如何做好服装销售中的货品管理
服装店的管理要出效益,当然首先得有一好的店长,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。作为店长,工作职责主要应该包括: 1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 其次是抓好店面营运。 店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。 在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。 货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。 在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂皇的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。 试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言,买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。 一、注意隐私问题 试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某 “坊”试衣间的“门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心的在里面试衣服。 二、面积不能太小 通常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较......余下全文>>
服装店商品管理方法
服装店经营管理技巧:
一、采购技巧
1、招标采购--选择能提供最有利供货条件的供应商为合作伙伴
2、询价采购--对几个供货商(通常至少三家)的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。
3、谈判采购
(1) 谈判前的商务调研--包括商品名称与规格、商品价格与付款方式、主要供应商(3家以上)的供货条件、供应商的情况等
(2)制订谈判策略
·合理配置谈判成员--做到知识互补、性格互补、角色互补(黑脸与白脸)
·制订谈判议程与选择谈判场所
(3)报价、还价策略
·确立起点、界点、争取点、以作报价的基础
·报价的先后次序(当对方精明,已方不了解行情时,宜后报价;反之,宜先报价)
·报价要果断
·报价不附加解释,除非对方询问
(4)僵持策略
·比耐心
·使用威胁手段
·转移对方期待,将对方期待拉向自己的目标
·不要表示出强烈的达成协议的期望
(5)让步策略
·让步要让对方认为再也不能让步了
·要善于掩饰让步的真实原因
·以让为进,寻找其他方面的利益(主要是价格及折扣、付款条件、退货等)
(6)签约
4、集中采购--集中采购(包括一次性集中采购与累积集中采购)可以有效地增强企业的侃价能力,获得较有利的采购条件
二、价格定位的依据与如何进行价格定位
1、价格定位的依据: (1)订价的目标:
·以扩大市场份额为目标,宜采用较低的价格
·以质量领先或主要经营高档品牌服装,宜定较高的价格
·以规避竞争为目标,宜采用随行就市的定价方式
·以渡过企业经营困境,宜采用成本定价(一般高于可变成本)的方式
(2)市场需求
即消费者对价格的接受程度,市场需求决定了定价的上限,一般而言,服装产品的定价就以企业所能获得最大利润为准,而非最高利润率,否则顾客采购量不足会影响企业的利润。
(3)企业经营的成本
企业经营的总成本分为变动成本与固定成本,服装店的固定成本主要是店内设备的投资与房产的投资(或房租),总固定成本与产品的销量无关,但单位固定成本与产品的销量成反比。服装店的可变成本主要表现为服装的采购成本、员工的工资、水电费等。产品的可变成本决定了产品价格的底限,当企业处于经营困境时,价格可以定于固定成本之下,可变成之上,以求清除库存,加快自己回笼,渡过困难时期。
(4)国家有关政策或生产企业的特点要求
2、定价方法:
(1)心理定价法
·取脂定价(即高价)--利用顾客的求新心理:主要针对那些吸引消费者的新品
·渗透定价(即低价)--利用顾客的求廉心理:通过薄利多销来实现企业的利润
·声望定价(即高价)--利用顾客的求名心理:主要针对那些知名品牌的服装
·零数定价--利用顾客的求准心理
(2)成本定价
·成本加成定价
·目标利润订价
·变动成本订价
(3)折扣定价
·数量折扣
·现金折扣
·季节折扣
(4)促销定价
·招徕订价--通过几款特价服装来吸引顾客,带动其他商品的销售
·特殊事件定价--如店庆、节假日等
(5)产品组合订价--如衬衫与裤子一起卖比单件卖要实惠,以鼓励顾客多买产品
(6)价值感知订价--在顾客估计价格的基础上进行定价 回答人的补充 2009-05-11 12:24 三、店长(主管)的条件与职责
1、店长应具备的条件:
(1)身体素质方面:30-35岁左右年轻力壮者,能够承受长期疲劳与满负荷紧张工作的压力
(2)品格方面:要具备优秀的品格,能够成为下属的榜样,能使下属产生敬重感
(3)性格......余下全文>>
服装专卖店店长货品管理包括哪些方面
我是这样认为的,首先你作为一名店长,你要管理好店员,店员的态度才是你宝贵的财富。因为你的顾客就是你的上帝。态度能吸引更多的客户,同时你的货品陈列也重要。还有就是随时注意你的客户大多最喜欢哪件货品,你要保障所喜欢的这件抚品要源源不断。随时注意客户的眼光,随时注意店里货品的款式。
服装店,人员,货品,卖场管理分析
导语: 对于服装店长来说,写工作总结已经成了工作中必不可少的事。服装店工作总结怎么写呢?不妨参照以下方法。关于销售分析客单价=日销售额/成交客数客单价表现了成交顾客在企业的当日人均消费,从上面的公式可以看出:销售额:客单价x成交客数如果一个企业的销售额没有上升.可以从两方面来找原因。一方面是分析客流最,如果客流量,小那就要加强企业的知名度.加强企业的品牌影响,吸引更多的顾客。当然,如果是因选址问题引起的客流量少.企业还应注意在 每周设置批量特价商品, 以吸引更多的顾客另一方面是分析客单价, 如果客单价太低, 一般是企业本身经营的商品结构有问题,不能适应当地市场目标客户群的需要另外,在竞争环境中.通过对客单价与成交客数的趋势分析可以为企业提供竞争情况的 分析例如:两企业竞争.如果客流量有少量减少,而客单价下降多,那就应注意对方与自己的商品差异,及对方的经营促销手段。这种情况常发生在企业竞争初期。这时.双方争的足同一个顾客群,这时的经营策略应以发挥自己的经营顺为主。同时尽力削减对方经营长项的影响。一般这个阶段是最难度过的! 这个阶段过后, 竞争企业一般会出现这样的现象,即企业的客单价、客流都相对平稳实际上. 这个阶段对企)IV-来说是很重要的. 可是一般企业都没有注意到这点 此时,两个企业的正面对抗已告一段落,同时, 顾客群被进一步细分。对于第一阶段失利的企业. 这时将面临两种选择: 一种是企业因收不抵支而退出市场; 另一种是针对现有顾客再次调整商品结构, 留住“回头客”,提高客单价,井扩大新的顿客群,与对手针对不同顾客群傲差异化经营,达到“共存”的目的。一、商品消费频率表在超市的卖场陈列中,有一种陈列方式叫做关联陈列。对于一般的关联商品.可以从消费习惯上取得, 但那些带有市场特性与文化特性的关联商品,就不是那么容易找到了这里介绍的商品消费频率表可以用来分析关联商品。该表是按销售小票对商品的购买次数进行统 计得来的。该表有两种形式.第一张表是在整个类或柜、店的范围进行统计,第= 张表是根据第一张表的结果,对某频率高的商品再次进行分析。分析方法是:在所有含有某高频率商品的销售小票中.再次进行商品消费频率排序。这样就可得到一 系列可能的关联情况,当然,对这种关联还要进行进一步确认。三、平均人效平均人效=销售额/工作人数平 均人效体现了企业的人工效率.对平均人效进行分析可以调整企业的人员结构.合理配置企业的人数, 还可以帮助企业制定销售黄金季节用人计划等当然, 在利用平均人散的分析来调整企业人员结构时。要对人效进行更为细化的分析.如研究一个门店的管理人员和一线工作人员的人数等,还要结合人员工资、费用比等 一起分析 另外.为了更好地做人效分析。还要将人效做到各管理小组,如一个柜组、一个小区等四、平均平效平均平效=销售额/经营面积平均平效体现了企业对经营空间的利用情况。对于经营空间并不是商品堆得越多就越好,商品堆多了有时还会有反作用。关于如何提高平效,在经营管理理论中, 还牵扯到卖场布局与调整的问题一年四季.企业要面对不同的市场情况,甚至时时都在产生着变化.因而,定时对平效分析对企业来说是很必要的。如:季节性商品 应该进行多大面积的陈列;淡季商品陈列面积宜减小到什么程度:还有当遇到竞争对手时,应怎样才能调整突出本企业的经营特点, 实现平效最大化等等有位管理人员做了一个企业的平效趋势图,表面上它的平效变化还合理,可是当将平效分析做到不同的柜与区时,却发现平效趋势图发生了很大 的波动 。对于销售员来说,写工作总结已经成了......余下全文>>
服装类商场货品如何管理
货品管理要看是卖场货品管理,还是库房货品管理,还是库存货品管理
第一种 重点是卖龚产品陈列及色彩搭配,新品推广等
第二种 库房货品类别、性别、规模摆放管理
第三种 库存管理,重点在于上市日期,售罄率、存销比、现值、出货折扣、调拨等方面管理
问的有些笼统,简单回答。
服装商场的货品管理怎么写?
物品分类,码样,数量
服装行业商品管理,应该怎样管理商品?
一)商品销售管理 1、必备商品知识1)导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。(1)商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。(2)商品的产地、商标、包装、生产时期。(3)商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。(4)现有存货数量及存放地点。2)熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。3)熟悉和掌握购物中心的经营布局。 2、成交过程──五步骤 步骤一:善用头三十秒与顾客建立良好的关系。 1)当有顾客临近时,要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼。2)向顾客打招呼,可采用点头微笑的态度,并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语,而后,要让顾客从容轻松浏览和挑选商品。3)分析不同类型的顾客。(1)对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务,尽快完成成交。(2)对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到,并揣摸其心理,启发和引导其购买行为。(3)对于不确定型顾客(游客)应满腔热情,留给他们良好的印象。 步骤二:主动促成成交 1)掌握接近顾客的最佳时机。以下情况是接近顾客的时机(1)顾客不停对商品鉴赏。(2)手拿商品考虑时。(3)四处张望,找营业员询问时。(4)顾客在寻找某一商品的时候。(5)顾客突然在营业员面前停下的时候。(6)朋友间就某商品互相谈论时。 2)在不同的情况下按下列要求接待顾客。 (1)等待顾客时坚守固定的位置。保持良好的姿势。进行商品整理。做小范围的清洁卫生。 (2)禁忌闲聊。前伏后靠,胡思乱想。串岗离岗。打哈欠,伸懒腰。四周张望。失神地整理货品或单据,连顾客来到眼前也不知道。 (3)应付多位顾客时,应接一顾二招呼三。 (4)正在工作时,例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等,顾客到来应立刻放下工作,先向你范围内的顾客打招呼。 (5)顾客高峰时依客人先后顺序接待。尽量缩短接待顾客的时间。别忘了向客人说礼貌用语。接待中如果被打岔或被其他人叫时,必须对顾客说:“对不起,请稍等”。 (6)遇到商品断货时,要注意服务方式缺货时,要向顾客深切地道歉。介绍代替的商品。如果有确切的到货日期,要明确告知。为了能按时通知顾客,要做好登记,包括姓名、单位、联系地址、电话等内容。万一赶不到顾客所需时间,要充分道歉。 (7)快打烊时不可有任何准备打烊的动作。用技巧帮助顾客完成成交。不可急着想下班。不可催促顾客。 (8)帮助顾客购买经过介绍货品、示范、处理异议等步骤后,某些顾客出现犹豫不决的情况时:让顾客小心考虑,细作比较,可暂时离开顾客,允许他有较多时间及轻松地考虑是否购买。根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好,为他作出购买建议。切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的,应细心了解原因作出回应。聆听顾客的反应,找出他的购物动机,然后再作推销。宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心,也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的货品。无论何时,所有顾客都有权决定购物与否,更有权获得营业员的礼貌对待,应鼓励顾客继续选购其他货品,或下次再来参观。 步骤三:处理顾客异议 遇到顾客对所介绍货品提出异议时:1)清楚了解异丁原因。2)以冷静和友善的态度回应,保持轻松、微笑和信心,才能予人好感。3)无论事实怎样,永远不要对顾客说:“不,你错了!”。4)倾听顾客的意见。5)当顾客由于个人理由表示异议时,你可以在一些无关痛痒的问题上表示同意。6)倘顾客没有问及,切匆申述你的个人意见,更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语。7)扼要而全面地回答问题。8)向顾客小心地提问,然后留意他们回答时的反应。9)加强对所售商品的认识。加强自己对顾客的认识,并针对常......余下全文>>
服装专卖店怎么写店铺货品管理总结 (商品管理 库存管理 货品销售 同期管理 )
你是店长么?我对书面的东西不是很懂饥你要简单的说商品管理-分类.分价.销量.目标. 库存管理-分类.整合.货品销售-有针对性.活动支持.店员销售目标.太多了.不知道该如何说起.会写很多.我太懒了
如何打理好一个服装店,货品太多了
每一个衣服牌子指定一个编码如牌子:江诗编码:JS 那一款085 制定编号为:(JS085)打码入库,你进的多少,销售多少,当然这个叫:电脑公司做个收费软件就可以,很便宜,再有个电脑。
请问服装公司的"商品管理"这个岗位有发展吗?
1、我没做过这个职位,不过我是HR.
2、从岗位提供的薪资和工作内容,我觉得这个岗位价值不高。
内容比较像仓管(仓库管理员)或者货架陈列管理。
3、你本科毕业,为什么不找相关专业?
升职空间和发展空间,你之前的2年是做了什么?你现在要换其他的行重头再来?
工资现在激多少,确实不重要。
但你路线不选好,变动来变动去,就麻烦了。
4、关于发展空间
什么职位都有发展空间,关键是这个企业能为你的发展,提供些什么。
你可以面试的时候直接问对方HR,如果他们没有办法解答的话,这份工想来你也知道了。