优惠成交法

当顾客出的价格太低如何电话邀约让客户过来

避重就轻，说明产品能给客户带来的好处，同时优惠成交法，客户过来的话 可以获得哪些优惠，例如免费的什么课程之类的 能帮助到他们什么，最后还是不行的话，只能感情营销了，利用你和客户的感情信任，你说下你自己的弱势，然后希望得到他的同情和帮助

商务谈判过程中的建议成交策略有那些？

产品销售过程中的成交方案：请求成交法、局部成交法、假定成交法、选择成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交丁、优惠成交法、最后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法、

课程销售技巧

课程销售一般都是通过会议营销和电话营销完成的。销售中客户不愿意交付费用及定金怎么办？这是经常遇到的问题，其实在前期就要做足工作。常用的方法就是，限时叮量最大优惠成交法（在规定的时间内给出一定的名额给予最大的优惠，通常在会议营销中都采用这个），资源稀缺成交法（制造资源的稀缺度，如果主要的产品没有办法制造稀缺，那就在赠送的礼品上制造，也叫附加价值成交）更多的销售技巧请访问我的空间，有大量的关于销售技巧的视频课程。

如果谈生意客户说你回去在想想还能不能便宜点怎么办

可以采用优惠成交法

又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：

(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

希望对你有帮助！

华泰的模似跟价买入和追价买入区别

最优惠的价格成交

影响销售业绩的因素是哪些，该怎样分析 10分

转载以下资料供借鉴参考

影响销售业绩的主要因素

根据权威机构多年来的调研和统计发现，通常影响销售业绩的主要因素包括：

销售潜质(salesaptitude)

《庄子》中有这样一个故事：有个人在高山上的鹰巢里，抓住了一只刚生出来的小鹰。他将小鹰带回家中，，把它与家里的鸡一起喂养。于是，这个小鹰一直以为自己就是一只鸡。渐渐地，小鹰长大，羽翼渐丰，主人有想法训练它成为一只猎鹰。但是，主人尝试了很多办法，但均没有效果。最后气得主人把这只老鹰从悬崖上丢了出去，这只鹰开始像快石头一样直掉下去，慌乱之中它拼命地补打翅膀，就这样，它终于飞了起来!从这个故事中，我们可以看出，这只老鹰以前从来没有发现过自己能飞的潜质。

所谓销售潜质即是指做销售工作本身适合的先天性素质，其在销售业绩的决定因素中，重要性超过50%，也就是我们常说的用合适的人做合适的事。因为销售分成很多职位，包括内部支持性销售，电话销售，开发性销售，大客户销售等。所以销售潜能也是和所从事的销售职位相互联系的。不同的职位要求具备不同类型的销售潜能。销售潜能靠人为的面试和感觉是不足以相信的，必要的时候要借助专业的测试工具来进行，如disc，mbti，cpq等。最好是有专门适合电话销售职位的测评工具。因此，从一定意义上说，合适的电话销售是招出来的。在下文中我们将以某个具有代表性的测评工具举例，来说明“电话销售”职位通常应该具备那些特质。

产品知识(productknowledge)

这个和每个企业本身的业务经营有关，当然也包括市场与竞争对手方面的知识。关键看销售人员能否熟练掌握，并能灵活使用到实践当中，一般企业都有专门的人负责培训这方面的内容。

销售技巧(salesskills)

所谓的销售技巧，也就是你做销售这件事情本身所需要的具备的专业的技巧，包括了常见的倾听技巧，挖掘客户需求技巧，个性化的交流技巧等等，如果你不熟练掌握这些技巧，你就不是一名专业的销售人员。但是，销售技巧好，并不代表你取得的结果就一定好，社会上说的“把任何东西卖给任何人的销售天才实际上都是不存在的”，业绩做的好不好一定是综合因素的结果。

自我激励(selfmotivation)

这就是我们通常所说的心态部分的问题。有些人能够自动自发，或遇到困难越挫越强，这样的我们叫做自我激励，通常这样的人在自我方面能打上高分。

但有些人一定要有人强迫，或对其施加激励，才能做事。这样的叫做外在激励。要想成为成功人士，一定要从“要我做”向“我要做”转变。涉及这方面的性格和能力因素是最为复杂的，也是人性里最难把握的部分。根据著名心理学家荣格的观点：人只有被自己激励，其他人很难长久地改变和激励我们个人本身。不过我们可以创造有利的激励环境，比如为员工提供明亮宽敞的办公环境，有合适的领导帮助提升其能力，包括对优秀的员工进行有针对性的培训，这些方式方法都是可以用来影响员工自我激励的重要因素。

自我激励的七步骤

1)经常问自己这个问题：“我是否已经具有从事这份工作的积极性?”

2)具备强烈的使命感——拥有一个或多个目标，并保持专注。如果你专注你的目标，兴奋和热情就自然产生。设定有效目标(一定要符合smart原则，即具体、明确、有时间期限、可衡量的)，然后达到它们，这是自我激励中最有成就感的方法之一。

3)不断打破你的舒适区——不要因为过去的有些事情以某种方式很好地完成了，所以现在它就必须以这样的方式完成。销售职业最大的特点就是勇于自我挑战，不断地创新，不断设定更大的目标，不断挑战自我的极限，你会发现自己能做得更......余下全文>>

现代推销技术的相关图书

作　者：李文国出版社： 清华大学出版社出版时间： 2010年02月ISBN: 9787302219132开本： 16开定价: 24.00 元《现代推销技术》以掌握现代推销基本理论知识、培养实践应用能力、养成良好的职业素养为基本目标，遵循够用实用原则，系统地阐述了现代推销的基本原理、技术和技巧。全书共分9章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销中的礼仪技术、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销成交技术、推销异议处理和推销管理。《现代推销技术》既选用了当今世界的优秀案例，又选取了紧密结合中国实际的案例资料。为方便该课程的教学，各章均设计课堂实训和课外实训，实用性强，具有可操作性。《现代推销技术》既适合作为高职高专院校、应用型本科院校市场营销等相关专业的教材，也可作为企业培洲教材和推销员学习用书。2书 名: 现代推销技术作　者：钟立群出版社： 电子工业出版社出版时间： 2009年04月ISBN: 9787121083518开本： 16开定价: 26.00 元 第1章 推销概述1.1 推销的概念和功能1.1.1 推销的定义1.1.2 推销的三要素1.1.3 推销的特点1.1.4 推销的功能1.1.5 现代推销的产生和发展1.2 推销的作用与原则1.2.1 推销的作用1.2.2 推销的基本原则1.3 推销理论与推销模式1.3.1 推销方格理论1.3.2 推销模式本章小结思考与练习自我测试第2章 推销人员的道德.素质与能力2.1 推销人员的道德与职责2.1.1 推销人员的职业道德2.1.2 推销人员的类型2.1.3 推销人员的职责2.2 推销人员的职业素质2.2.1 思想素质2.2.2 文化与业务素质2.2.3 身体素质2.2.4 心理素质2.3 推销人员的职业能力2.3.1 观察能力2.3.2 创造能力2.3.3 社交能力2.3.4 语言表达能力2.3.5 应变能力2.4 推销人员的基本礼仪2.4.1 仪表与服饰2.4.2 其他礼仪本章小结思考与练习自我测试1自我测试2实训练习第3章 寻找与识别顾客3.1 寻找顾客3.1.1 顾客选择概述3.1.2 顾客的基本条件3.2 顾客寻找方法3.2.1 普通寻找法3.2.2 介绍寻找法3.2.3 中心开花寻找法3.2.4 广告拉引寻找法3.2.5 资料查阅寻找法3.2.6 寻找顾客的其他方法3.3 顾客资格审查3.3.1 购买需求的审查3.3.2 顾客支付能力审查3.3.3 购买资格审查本章小结思考与练习案例分析模拟寻找顾客实训练习小测试第4章 推销接近4.1 推销约见前的准备工作4.1.1 约见前准备工作的重要性4.1.2 约见个人顾客前的准备内容4.1.3 约见法人购买者的准备内容4.1.4 约见熟人前的准备4.1.5 准备方法4.2 约见顾客的内容与方法4.2.1 约见的意义4.2.2 约见的内容4.2.3 约见的方法4.3 接近顾客的目的与方法4.3.1 接近顾客的目的与策略4.3.2 接近顾客的方法本章小结思考与练习案例分析模拟约见练习实训练习第5章 推销洽谈5.1 推销洽谈的目标与内容5.1.1 推销洽谈的概念5.1.2 推销洽谈的目标5.1.3 推销洽谈的内容5.2 推销洽谈的原则与步骤5.2.1 推销洽谈原则5.2.2 推销洽谈步骤5.3 推销洽谈方法5.3.1 提示法5.3.2 演示法5.3.3 介绍法5.4 推销洽谈技巧5.4.1 洽谈中的倾听技巧5.4.2 洽谈中的语言技巧5.4.3 洽谈的策略技巧本章小结思考与练习自我测试1自我测试2案例分析实训练习第6章 处理顾客异......余下全文>>

我想汽车销售顾问，你能教教我吗

一、熟悉汽车行业发展，看点汽车行业的杂志

二、选择汽车品牌后，认真学习产品知识和竞品知识

三、看郸营销心理学，要敢于和客户说话

三级营销师历年考试真题及答案 50分

2008年11月营销师三级真题

理论试题

第一部分 职业道德

(1—2 5题。共2 5道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正

确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1．清代，吴县有…商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一

千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说： “钱是你父亲生前寄存在我这里的。”

朋友的儿子问蔡某： “我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不

能要。”蔡某说： “没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说， “字据在我

心中，而不在纸上”。这句话的含义是( )。

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

D、做人的原则在我心中，不在外面

2．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带

有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。

A、平等原则的要求 B、互助原则的要求

C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求

3． “逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明( )。

A、经济发展、生活闲逸是万恶之源

B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因

C、市场经济不可避免犯罪高发现象

D、人的性情是多元化的

4．下列说法中，包含着创新思想的是( )。

A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵”

C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义”

5．社会主义法制的核心是( )。

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

6．与法律相比，道德的( )。

A、时效性差 B、作用力度强

C、操作性强 D、适用范围广

7．下列不属于企业文化的功能的是( )。

A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能

8． “三人行，必有我师”，说明了( )的道理。

A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐

(二)多项选择(第9题。第16题，每题1分，共8分。)

9．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

10．下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。

A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

B、服装店营业员： “您到底要哪种款式，想好了没有?”

C、售楼处交易员： “请您到后面排队等候，一个一个来。”

D、酒店服务员： “这事我管不了，请您问别人吧!”

11．职业道德的价值在于( )。

A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

12．从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是( )。

A、老老实实......余下全文>>

我是一名汽车销售员 。刚入这个行业我想问一下我该如何去向来我店而因各种原因没成交的顾客做电话访问 5分

1、汽车销售人员要有信心！

做任何工作，“信心”都是必不可少的。这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你的推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EBS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据行业专家分析，一个销售过程中，当一个销售人员三次以上对客户的问题表示无法回答或要寻求同事帮助、长时间不能回答时，这个销售的结果80%会NG！另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容：与客户的沟通最重要，与同事的沟通不可少，与老板的沟通更需要！

而沟通的技巧，来源于平时工作的不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们也知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻 ，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，他更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。这丁就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。

2、汽车销售人员要有信任！

学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。它的关键词是“相信”，也就是这里所说的信任。当一个SALE在工作中对自己销售的车型安全性能不放心，对自己的公司实力担忧不已甚至怀疑公司能否按时发工资，那么，他是几乎没有可能将车推销出去的！所以，信任尤其重要哦。在这里，我要加入一个“相信”：相信你的同事！有人说，影响你一份工作能否顺利完成的因素里面，你用的专业技能，可能仅仅是占了20%，而人际的沟通、关系的恰当处理，可能却占了80%。的确如此重要。这句话对那些刚出学校门的人尤其要注意的。我们常说“家和万事兴”，你能与同事间保持一种健康良好的关系，这是你成为一名成功的汽车销售员的必经之路！我还要加入一条“相信”：相信你的老板！这并非是在PMP（拍马屁），老板对你超出常人的工作量时，你如果抵触不信任，认为是在给你小鞋穿，那么，想必任务完成的质量也好不到哪里去。有句名言其是很实用：以心换心！要取得别人的信任，先试着去信任别人！

3、汽车销售人员心态！

有一句话，心态决定一切。此话不假，有什么样的心态，你将会有什么的行动，而行动的后果，则决定你的成败！作为汽车销售人员，心态是非常重要的一点。良好的工作心态包含了三个方面：

诚实之心，敬业之心

先说“诚实”之心。其实每个人在生活中或多或少会撒些小谎，但是在工作，建议不要这样做。对于工作的观点，我是这样建议的：你可以犯工作上的错误，但不要为所犯的错误而撒谎，更不可犯撒谎的错误。心理学家所认为，人天生就具备一种辩别他人是否在说假的的本领。而......余下全文>>