求一个混淆了企业文化与品牌文化的案例
品牌文化不是企业文化
美国营销大师米尔顿.科特勒说:“在消费者与产品之间建立一种‘爱’的忠诚度,需要一个传递情感的平台,这个平台就是品牌,”他还说,“对品牌营销而言,以情感价值联系客户的品牌终将大获全胜
。”
近几年来,随着卷烟产品买方市场的形成和加入WTO后对中国卷烟市场的冲击,烟草行业从上到下形成了这样一致的观点:中国卷烟品牌要有大的作为,要能与国际烟草巨头相抗争,必须形成大品牌。卷烟工业企业更深刻认识到,要形成大品牌,品牌就必须有魅力,必须有文化内涵,才能形成品牌偏好和品牌忠诚,成为真正的强势品牌。因此,各卷烟工业企业在形成品牌文化方面下了不少的功夫,如曲靖烟厂的“福”文化,长沙烟厂的“飞翔”文化,宁波烟厂的“胜利”文化以及红塔集团“超越自我”的文化等等。
然而,许多卷烟品牌的文化内涵将企业文化视同了品牌文化,将企业文化延伸到了品牌上,将企业形象广告等同了品牌形象广告,将企业形象嫁接到了品牌上,如:
“大红鹰——新时代的精神”以及“胜利之鹰”的内涵是:“大红鹰”的腾飞,是九十年代宁烟人血脉里涌动的激情与自信,是一个历史悠久的老品牌沉淀的有形和无形资产被激活后所闪耀的动人色彩。所有的一切,都是“新时代精神”的真实写照!胜利是一种精神的冶炼,对崇高事业孜孜不断的追求,追求卓越的开拓创新精神;把握根本、体贴万事,关爱人生的博爱精神;不断自我否定,永无止境地从胜利走向胜利。(摘自宁波烟厂网站)
“励精图治,福满乾坤”:为了适应现代企业文化经营和文化管理的需要,曲烟企业在总结传统文化的基础上,全面构建了以“‘福’文化”为特色,“竞争文化”、“创新文化”为内涵的企业新文化模式。(摘自曲靖烟厂网站)
“鹤舞白沙,我心飞翔”:"半世纪沧桑巨变鹤舞白沙,十六载春华秋实我心飞翔",白沙通过几代人执着奋斗,厚积薄发,积累了丰富的企业文化,诠释出了"鹤舞白沙,我心飞翔"的价值理念。企业核心理念与品牌形象深入人心。(摘自长沙烟厂网站)
“山高人为峰”:红塔人在“天外还有天”的自省中警醒,居于自知之后的自信,要做“绵延山脉的至高峰颠”,诱导了消费者拥有“代表中国烟草最高科技水平”产品的精神共鸣,更传达了企业新的经营理念。(摘自红塔集团网站)
卷烟品牌有了文化的内涵,这是一种进步。纵观36重点卷烟品牌的品牌表现,我国卷烟品牌已从产品功能为主时代进入到了品牌形象为主时代,少数发展较快的品牌已进入到了个性为王时代,如白沙、大红鹰、利群等。不足的是,我国卷烟品牌并未充分演绎消费者的文化,在很大程度上还是从企业角度看品牌,并完全站在消费者的立场上塑造品牌,或将品牌文化完全视同了企业文化,或品牌文化与企业文化互相重叠,你中有我,我中有你。正如同米尔顿.科特勒所说的那样:“中国企业在打造品牌方面普遍缺乏经验,奉行的一直是工业制造的文化,而不是消费者本位的文化。”中国卷烟品牌若要成为国际化的大品牌,必须澄清这些模糊认识。这是因为:
一、品牌文化是消费者的文化
品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质,即品牌文化的后面是顾客;企业文化是一个企业价值观念和行为方式的总和,企业文化代表了企业员工的价值观、行为方式,即企业文化的后面是企业员工。企业文化的四大功能(凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能)只会对企业内部员工起作用。消费者一般不会理会企业理念是什么,不会理会产品是如何生产出来的,不关心企业能做多大做多强,他们关心的是企业给他们提供什么样的品牌,是不是他们需要的,......余下全文>>
品牌定位案例的释义
品牌形象大行其道的结果,是不可避免的形象近似和互相干扰,使消费者难以区分。同时,由于社会的发展,产品、媒介与信息爆增,使得消费者疲于应付,此时要通过广告去建立独特清晰的品牌形象,显得日益困难。美国在进入20世纪70年代以后,品牌形象战略效果越来越不好。这时,杰克·特劳特和阿尔·里斯先生提出了定位理论,解决了这一营销难题。定位理论指出消费者对过多的信息、品牌倾向于排斥,消费者在购买某类别或特性商品时,更多的优先选择该类别或特性商品的代表品牌,如购买可乐,选择可口可乐,购买创口贴时,选择邦迪,购买安全的汽车时,选择沃尔沃。此时,企业经营要由市场转向消费者心智,企业全力以赴的,是让品牌在消费者的心智中,占据某个类别或特性的定位,即成为该品类或特性的代表品牌,让消费者产生相关需求是成为其首选。 依据产品的类别建立起品牌联想,称作类别定位。类别定位力图在消费者心目中形成该品牌等同于某类产品的印象,以成为某类产品的代名词或领导品牌。当消费者有了这类特定需求时就会联想到该品牌。七喜汽水“非可乐”就是借助类别定位的一个经典案例。可口可乐与百事可乐是市场的领导品牌,占有率极高,在消费者心目中的地位不可动摇。“非可乐”的定位使七喜处于与“百事”、“可口”对立的类别,成为可乐饮料之外的另一种选择。不仅避免了与两巨头的正面竞争,还巧妙地与两品牌挂钩,使自身处于和它们并列的地位,成功的类别定位使七喜在美国龙争虎斗的饮料市场上占据了老三的位置。国内企业在这方面也有不俗的表现。1996年,喜之郎提出了“果冻布丁喜之郎”的口号,并率先在中央台投放巨额广告来不断强化这一概念,在产品和行业之间建立起了一对一的联想,提到果冻布丁就想起喜之郎,提到喜之郎就想起果冻布丁。这一概念人为地设置了一道同类产品难以逾越的障碍,在高峰时期,喜之郎曾占有70%的市场份额。2004年河北中旺集团推出“五谷道场”方便面时,也特意强调其“非油炸”的特性,赚足了消费者的眼球,获得了很好的效果。还有“娃哈哈”,把非常可乐定位为“中国人自己的可乐”以与“两乐”霸占的国内市场相区别,最终取得了不错的销售业绩。 比附定位是以竞争者品牌为参照,依附竞争者定位。比附定位的目的是通过品牌竞争提升自身品牌的价值与知名度。企业可以通过各种方法和同行中的知名品牌建立一种内在联系,使自己的品牌迅速进入消费者的心智,借名牌之光使自己的品牌生辉。史上最为经典的比附定位案例当属美国艾维斯汽车租赁公司。20世纪60年代,赫尔茨公司占据了美国汽车租赁市场份额的55%,为了避免与其与之正面交锋,艾维斯公司在其广告中发出了著名的“老二宣言”,因为巧妙地与市场领导建立了联系,艾维斯的市场份额大幅上升了28%。我国的蒙牛公司也是比附定位的受益者。在刚启动市场时,蒙牛只有区区1300多万元的资金,名列中国乳业的第1116位,与乳业“老大”伊利根本不可同日而语。但蒙牛却提出了“为民族争气、向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”、“千里草原腾起伊利集团、蒙牛乳业——我们为内蒙古喝彩”等广告口号,并将这些口号印在产品包装之上。这些广告看似是对伊利的赞赏,同时也把蒙牛和伊利放在了并驾齐驱的位置,在消费者心里留下深刻印象。而今,刚刚八岁的蒙牛已成为“行业老大”,其超常规的发展也被业界标上了“蒙牛速度”的注角。 不同的品牌常被消费者在心目中分为不同的档次。品牌价值是产品质量、消费者心理感受及各种社会因素如价值观、文化传统等的综合反映,档次具备了实物之外的价值,如给消费者带来自尊和优越感等。高档次品牌往往通过高价位来体现其价值。如劳力士表价......余下全文>>
企业文化案例的企业文化案例举例
案例:一个靠文化闻名世界的小渔滩如果我们今天赴美国做商务旅游,很可能会获得这样一项内容的安排:参观美国西雅图市著名的派克鱼市公司。派克鱼市公司的创始人叫约翰。横山。直到1986年,约翰。横山已经努力工作了20年,目标只有一个,就是使自己在西雅图的一个小鱼摊生意兴隆起来。可他就像许多小本生意人一样,一直维持着几个人的小公司,也谈不上什么成功。约翰再也按耐不住了,想把生意扩大,他便转向了渔业批发领域。可没想到,只一年的时间就几乎赔光了公司的老本。这时候,约翰。横山真是走到了生死抉择的十字路口。一天,一个朋友建议他赶紧请个咨询师。他咬咬牙,花钱,请!天知道咨询师能不能拯救他的企业。咨询师吉姆每两周来公司组织大家开一次会,会上只做一件事情:激发大家的斗志。吉姆帮助大家认识:“我们需要一个远大的目标,一个更大的策略。”终于到了第三次会议时,约翰明白了:“我们要成为举世闻名的!”、“我们可以影响彼此的生活,影响顾客的生活!”约翰当然是百分之百地忠实于公司目标——“要成为举世闻名的企业”。但是,这不同寻常的目标怎样才能使每一位员工都愿意为它付出呢?大家能不能始终保持不竭的动力去创造举世闻名的奇迹呢?许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何干好工作,却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在这里,当新员工加入公司时,从三个月的试用期开始就给他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名!这是一个融入公司文化很重要的培训。许多公司会把大量的时间花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上,但是在这里,公司所要寻找的就是“志同道合”,并帮助员工看到自己在工作中的发展机会。约翰每隔一周会与全体员工见一次面,一起共进晚餐,一起充分讨论“我们的目标”和怎样达到它。员工会踊跃地给出他们的见解、建议,从中,约翰和管理者、员工一起来调节工作方式,大家始终保持着一致的奋斗目标。尽管这样的“聚会”要耗费人力物力,但是约翰却把它看成是坚持“我们的目标”的重要步骤。一晃又过去20年了。那个小小的渔摊今天已经大名鼎鼎,很多来到美国的旅游者都会极有兴致地去派克鱼市逛逛,领略那美妙的开刀和开心的传送号子,享受那激发活力的工作气氛。案例解读:企业文化是一个企业的灵魂。它的存在能引领一个企业走向更加广阔的未来,能使一个企业有一个良好的工作氛围,能带动员工们的激情和动力,保持企业的活力。小小的渔摊如今能够大名鼎鼎,靠的就是优良的企业文化,并且始终坚持不懈地做下去。一个企业的成功与否,和它自身所具有的文化有很大的关系。优秀的企业文化能为公司创造良好的企业环境,能为大家树立正确的价值观,能够带领公司人员一起共同奋进。企业文化分的三个结构,其中之一就是精神层,它是企业文化的深层文化,是一个企业的经营哲学,是指导企业行为的基础,并且企业文化是企业的最高目标,是所有人的共同努力的目标是一种精神动力。一个企业的良好风气,是靠企业文化创造出来的。就这个精神层便能说明企业文化对企业的重要性和影响。
TCL的企业文化案例分析 20分
有言道,国民之魂,文以化之;国家之神,文以铸之。大家都知道,这里的“文”即指文化。同样,于员工,于企业亦然。所以涌现出了一系列诸如“松下精神”“惠普之道”“海尔文化”等独具魅力的企业文化,而这些企业的成功也生动地印证了美国著名学者托夫勒的那句名言“哪里有文化,哪里早晚就会出现经济繁荣,而哪里出现经济繁荣,文化就更快地向哪里转移”。当然,我们也拥有我们的“建设文化”。“百年军工”是我们几代人的传承与积淀;“以人为本,追求卓越”是我们不懈的追求;创新是颠扑不破的取胜之道,是企业文化的核心。
什么是创新?教科书告诉我们,文艺复兴是思想创新,启蒙运动是文化创新,工业革命是产业创新,改革开放是体制创新。回头看看,没有这些创新,很难想象我们现在的生活是什么样子。而细小到企业,创新则关乎企业是否具备有竞争力的产品,是否具备有吸引力的制度,是否具备有差异化的企业特色。所以,毫不夸张地说,企业的创新能力关乎企业的命运。
“和煦春风花盛开,踏青赏花有人来”,创新之花,怎样才能绚丽地绽开呢?
创新需要一个锐意进取、自强不息的氛围与传承。江浙人被称之为天生的商人,更甚者对宁波人有“无宁不成市”的赞许,是因为他们有“走遍千山万水,吃尽千辛万苦,说尽千言万语,想尽千方百计”的氛围;“航天精神”能够全社会赞誉,“余梦伦班组”能全国传扬,是因为他们有“特别能吃苦,特别能战斗,特别能攻关,特别能奉献”的氛围;“深圳速度”“深圳模式”成为全国关注焦点,是因为他们有“敢想敢干,敢闯敢试,敢为人先”的氛围;华为能够迅速崛起,冲出亚洲,是因为他们有“狼文化”、“超越自我、勇担责任”的氛围。因此或许可以这样说,建立创新的氛围,就是建立了员工对未来的希望。
创新需要一系列行之有效的机制。一方面体现在“以人为本”的管理机制上,以制度推动公司各个部门和人员的创新,毫不懈怠地改善企业存在的高成本低效率现状。一方面体现在加大人力和财力投入,充分激发职工的积极主动、潜在智慧。比如持续大力开展合理化建议、改善成果发布等举措,实现对凡是于企业有贡献的职工都有奖励的原则,鼓励冒尖,鼓励职工寻找新问题,全力争取新突破,努力开创新局面的创新气象。
创新需要一支优秀的队伍。一方面,尊重支持职工,让职工看得到希望,有归属感,愿意为企业付出。据说海尔曾经有一位女职工因身患绝症将不久于世,在弥留之际仍有想回海尔看看的愿望,于是其家人在其去世后特意让灵车在海尔大门前停留一阵以告慰死者生前愿望。这样的故事令人深思。一方面,职工应兢慎自重,发扬干一行爱一行,专一行精一行的职业精神,与公司一起营造一个竞争协作、和谐有序的工作氛围。
文化传播成功的案例有哪些
很多啊 比如唐朝文化在日本传播
明治维新后西方文化在日本传播
欧洲文化在美国传播
现在西方文化在世界传播
企业文化案例精选评析的企业文化案例
企业文化建设实施方案与年度实施计划一、企业文化建设企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是一种战略性的软体资源。企业文化的实质是企业价值观,它是企业员工在长期劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。它由企业管理者的价值观所决定,左右着公司员工的思想,影响着各级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩。企业是一个创造利润的组织,是由形形色色的人组成,通过长期劳动、协作实现产品生产和销售,从而创造利润的组织。企业离不开人,企业中的人既是经济人,又是社会人。一方面,作为经济人,他们要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要;另一方面,作为社会人,他们又具有寻找自我发展,自我实现,自我超越的强烈意愿,这种强烈的意愿成为人们精神追求的原动力。企业中的每位员工由于生活环境、知识水平、成长道路等不同,每个人的精神追求或者说人生观、价值观、哲学观不尽相同,那么如何在我们的企业中形成一种大家公认的、积极向上的、具有强烈的凝聚力和吸引力,能被大家信奉的价值观,则成为企业文化建设的核心。所以,我认为建设企业文化,就是通过努力、采取各种方式,使企业中从上至下的全体员工对某种价值观趋于认同,之后奉为信仰的过程,而这种价值观正是企业文化的核心,这种信仰统一员工的思想和行动,使企业拥有持续发展的动力。由于企业文化是由企业员工的价值观、行为外显出来的,而企业中的员工既是经济人又是社会人,那么企业文化就被外显为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,因而企业文化的建设也必须从这四方面入手。企业精神文化是企业文化的核心内容,由物质文化、行为文化和制度文化所反映,是企业意识形态的总和,具体来讲它包括企业精神、企业目标、企业经营理念、企业道德、企业价值观、企业作风等内容。建设企业文化首先要确定企业精神文化的建设目标,即首先确定我们企业的“企业精神、企业目标、经营理念”等内容,然后将这些内容细化为企业的物质文化、行为文化和制度文化,通过企业VI设计、组织结构、管理制度、员工行为规范等得到体现。由此,我认为我们某某企业的企业文化建设应从下面几方面开展:一是,确定企业精神文化的建设目标并将其细化。在去年的年会上,公司管理层已经提出了企业精神文化的建设目标,针对目标需要组织全体员工进行深入学习讨论,将目标的内涵和外延具体化,将其延伸至物质、行为和制度层面。比如,我们的企业精神是“创造奉献”,我认为它的内涵是:其一,通过研发产品填补国内空白,使企业获得利润的同时实现可持续发展造福社会;其二,企业获得利润的同时,不忘投入资金改造公司的内外环境(这里的环境即包括办公环境、员工薪资福利等硬环境,还包括个人发展机会、自我实现的机会等软环境),为员工自我价值的实现搭建平台、创造机会;其三,员工在获得丰厚薪资福利的同时,不忘努力工作、创造性的挖掘个人潜能为企业的发展和抛光研磨材料的技术进步奉献自己的青春。这三个方面的内涵体现在物质层面就是,企业生产质优价廉的产品,获得利润为员工提供优厚的薪资福利;体现在制度层面就是,建立高效的管理体制、公平公正的分配机制、合理的用人机制等促进企业和员工的发展;体现在行为层面就是,合法经营、以人为本、无私奉献。二是,从制度层面建设企业文化。通过学习讨论,大家统一了思想,确立了企业制度建设的目标,有了明确的目标,就可以对现有制度(如质量管理体系、人事制度、财务制度等)进行修订使其更加合理、促进公司和个人发展;对于目前缺失的制度(如员工行为规范、部门管理规定、信息沟通的机制等),责成相关部门按照企业精神文化建设目标的要求组织建立。三是,从物质层面建设企业文化。制度的建......余下全文>>
文化强国的西方国家案例
宣传党文化言论都严格管控家能文化
如何有效传播品牌文化
优秀的品牌文化需要有效传播,才能最大限度地提高品牌文化的影响力。新形势下,如何创新方式、创新途径实现品牌文化的有效传播,从而不断增强品牌活力,提高品牌生命力?本期集纳相关观点和案例,供读者参考。 ——编者文化评谈找准文化“接触点”姚琛 在消费主导的商业社会中,品牌可以看成是消费者心目中关于某一产品的使用价值、企业形象、消费习惯等的综合情感。这种综合情感由消费者对产品和企业的主观认知、个人感情和行为意向共同组成。在品牌建设中逐渐形成的企业和消费者之间的良性互动,有助于进一步形成持久稳定的、蕴涵于品牌之内的个性特征,这就是品牌文化。品牌文化可以看成是透过品牌展现出来的企业文化,它是品牌的灵魂,也是企业的核心竞争力之一。品牌文化传播的核心问题,是为消费者营造愉快难忘的消费体验,这种消费体验引导消费者自愿地以使用某种品牌或接受某种服务为时尚;这种时尚又承载着企业文化和品牌特性,通过附加于同一品牌之上的不同的“传播接触点”而表现出来。 品牌文化“传播接触点”理念可以看成是“品牌接触点”概念的具体实践和创造性应用,可以理解为,同一品牌文化面对不同消费者的不同心理感受和价值需求,所展现出的不同特性。在现实生活中,成功品牌的每一个特性都在传播着品牌文化的信息,都可以看成是对消费者的传播接触点。但真正决定具体消费者购买行为的,往往只是其中某一个对于该消费者来说最重要的特性,也就是关键接触点。这提醒企业,要注重开发多样化的传播接触点,把握关键接触点,丰富品牌文化传播的途径,满足不同消费者的身心体验,使得品牌文化能够让消费者全方位感知,并达到和谐统一。
例如,世界知名运动品牌耐克,广告宣传片的主人公有粉丝众多的科比、C罗、王力宏等明星,也有讲述励志故事和心中梦想的普通人;形式上除了以体育比赛为背景,也有搞笑片、纪录片、创意片等多种形式。如此丰富的传播接触点,足以迎合不同类型消费者的心理取向,从不同角度引发他们的共鸣,让“Just do it”宣传口号和坚韧、激扬、活力的品牌文化深入人心。 传播接触点对卷烟营销来说意义更为重要。卷烟是一种特殊的商品,不可能让每个消费者都亲自参与其使用价值的体验中。因此在面对不同顾客时,要求突出某几个传播接触点,确定合适的关键接触点,从而在条件允许的范围内来达到理想的传播效果。目前较为成功的案例有“双喜”世纪婚礼、“龙凤呈祥”恩爱夫妻的评选等一系列以品牌冠名的大型活动,它们让顾客亲身体验卷烟品牌所承载的文化含义,如传递喜悦、分享美满、回报社会等,从而有效表达了品牌的定位,达到了品牌文化的传播效果。 [浙江杭州市局(公司)]重视意见领袖的辐射作用李季 在现代传媒日益发达所形成的“传播过度”中,许多人有意或无意避免“信息焦虑症”带来的负担,信息来源往往是一些比较活跃的人——“意见领袖”。
企业文化实例
我在世界最大的工业康采恩集团公司工作的时候,我的业务线的全球大老板和总召集人是位英国人,但是在集团总部主持全球COM.工作的绅士,世界最著名的职业经理人和公共关系专家。
当时的集团,因为有了这位绅士,而被打扮得全体200多个国家的雇员都显现得彬彬有礼。因为,有世界最全的公司制度和礼貌礼仪。甚至是文件的制作规定。
就连电脑里面的打印文字,都是集团自己请世界最著名的专业公关公司设计的美丽的公司字体。在全世界人民面前,全套一丝不苟的,德国精湛印刷工艺制作的全套的精美文件,赢得过全球合作伙伴和顾客的青睐!
老大给我的回信,从来都只有一句话。要知道,集团,是有几十万员工的超级企业帝国。可是大老板回我的每一封信。即使每次只有一句话,可永远是清晰清楚正确的决定,从不差错。
为人模范的楷模,影响到我本人。自参加公司团队工作的长达14年的岁月里,超珐百万字的公司正式文件,没有出过一个字的差错。保证了1999年,集团在全球最辉煌的销售业绩和利润。铺平了我自己平步青云至世界第一流职业经理人的智慧坦途。
随着大老板和我自己遭遇不测,相继离开集团。
天大的集团,就这么热热闹闹地由热爱犯罪的真人闹腾着,一会儿死一回,一会儿又死一回,已经彻底倒闭过了。
企业文化
没有一个我们所说的雷锋式的楷模,以言行举止到有头有脸,一切为人师表,宣章名义,是不会有真正的现代化企业的继续。更不用说什么企业文化了。
国外企业文化建设有哪些成功案例
1、3M公司
* 创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想”
* 绝对正直
* 尊重个人进取心和个人发展 * 容忍诚实的错误
2、美国运通公司
* 不惜一切为顾客服务
* 使我们的服务享誉全世界
* 鼓励个人进取
3、波音公司
* 保持航空技术的领先地位;不断开拓
* 迎接挑战,迎接风险
* 产品的安全与质量
* 正直;讲究职业道德
* “把自己的一切都交给航空业”
4、花旗银行公司
* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘
* 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高
* 通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能
* 精英管理班子
* 积极进取与自信
5、福特公司
* 人是力量的源泉
* 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车)
* 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度
* 起码的诚实与正直
6、 通用电气公司
* 通过技术与革新改善生活质量
* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分) * 个人义务与机遇 * 诚实与正直
7、国际商用机器公司
* 充分考虑每个雇员的个性
* 花大量的时间令顾客满意
* 尽最大努力把事情做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位