公司社会责任报告

什么是企业社会责任报告

ISO 26000标准为社会责任提供建议，为寻求将社会责任融入到运营供应链网络的组织提供了最佳行为规范及指引。

ISO 26000制定了一系列与社会及环境问题相关的核心主题，促进持续发展。标准由8部分组成：

1. 范围

2. 术语、定义及缩写条款

3. 了解社会责任

4. 社会责任原则

5. 社会责任的认知及利益相关方的参与

6. 社会责任核心主题指引

• 公司治理；

• 人权；

• 劳工实践；

• 环境；

• 公平运营实践；

• 紶费者；

• 社区参与和发展。

7. 将社会责任融入组织的指引

8. 自愿性规范附录

ISO 26000能带来的益处

任何形式的组织都可将ISO 26000指引导入组织内部。该指引的使用，将有助于组织优化流程、优化管理体系及其他所有与社会责任相关的活动，并为全球的可持续发展事业做出贡献。

ISO 26000标准的实行会带来以下好处：

1. 相比没有实行该标准的组织拥有了竞争优势，证明组织的社会责任行为；

2. 促使利益相关者用更积极的态度看待该公司，从而促进组织与利益相关者的关系；

3. 提升员工道德、增强员工魅力、维持员工专业性；

4. 提升组织在金融界的声誉。

管理持续发展 — 衡量并改进社会责任绩效

SGS ISO 26000绩效体系是SGS开发的一套能定义并衡量组织社会责任绩效和绩效改进的体系，SGS ISO 26000绩效体系评估可在所有组织中独立进行，不会对组织其他的社会责任活动产生影响。同时，它也可作为评估时用于确认组织绩效体系等级的工具。一般来说，先根据一些已设定的社会责任项目对组织进行评估，随后，SGS ISO 26000绩效体系将作为一种持续的评估方法应用于组织之中，组织亦可据其设定组织的目标。按照ISO 26000的内容，改进的绩效是组织证明其对持续发展做出积极贡献的有效证明。相信随着时间的推移，组织将一步一步坚实地获得SGS ISO 26000绩效体系的最高级别。

哪些单位需要发布企业社会责任报告

对社会的责任感，是任何有社会责任心的亲们，最忠诚的民族和国家的公民职守。

特别是在客户人群里，为人们提升生活而有的作为，事实的报道时机的把握，真实的生活里是圣人之举。

国法庄严国法尊严

企业社会责任报告的报告定义

企业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露，是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的关注，由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责，以实现可持续发展。在日趋复杂的经营环境中，以货币的方式对企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来，也不能将企业的价值充分体现出来。企业社会责任报告所披露的非财务信息弥补了这一不足，两者的结合可以更好的反映企业未来的财务状况。因此，越来越多的企业在投资者、消费者等利益相关方的压力下，并从企业内部运营的需要出发，选择了发布企业社会责任报告。根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计，2009年在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告（包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告）。广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型，即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告，和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。

什么是企业社会责任报告

企业社会责任报告（简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。

企业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露，是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的关注，由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责，以实现可持续发展。

社会责任报告的社会责任报告编写

编制高质量CSR报告的首要前提是要正确理解和正确看待CSR报告。在上世纪70年代，传统的企业利润最大化目标带来一系列问题，如员工权益被侵犯、环境污染、产品质量问题等。社会运动和劳工权益保护随之兴起，以此为背景，企业开始在雇佣员工时明确劳工权益，同时发布雇员报告。到90年代，劳工和环保方面的立法日趋完善，公众消费和环保意识逐步增强，在一些非政府组织的推动下，环保运动蓬勃发展。在政府、公众和非政府组织的多重压力下，企业在权利扩大的同时承担了一定的环境责任。而到21世纪初，可持续发展理念和企业社会责任理念开始广泛传播，随着经济和社会发展，越来越多的企业宣称追求社会效益的最大化。投资者开始关注企业非财务信息的披露，从而能够全面评价企业面临的风险。企业发布CSR报告（或可持续发展报告）遂成为全球趋势。在我国，定期发布CSR报告逐步成为企业无法回避的一项工作。一方面，政府主管机构出台了各种政策，引导企业发布CSR报告；另一方面，行业协会及专业研究机构发布行业指引和编制指南，支持企业编制和发布CSR报告。此外，媒体、公众等也在推动和影响CSR报告发布方面起到了重大作用。在各方力量的推动下，发布CSR报告已成为企业面临的必然选择。但是，不少企业的负责人对CSR报告的认识仍存在误区。有些企业认为CSR报告是粉饰企业形象的公关宣传手册；还有些企业认为CSR报告是企业业绩展示和自我表扬的工具。从企业社会责任基本的概念来看，企业社会责任是指除了股东以外，企业还要承担起对员工、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，涉及企业运营的方方面面。从人力资源的角度来看，通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等CSR行动，能够增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感，最终提升公司的人力价值；从市场的角度考虑，通过培育新兴市场和公益营销等CSR行动，企业可以扩大市场规模；而技术进步的角度讲，采用新技术、开发环境友好型产品等是保持产品和技术不断创新的动力。因此，企业必须认识到：编制CSR报告，实际上是企业价值创造的一部分。企业通过了解内外部环境，将CSR理念整合到企业的经营战略中，以此实现企业创新，获得竞争优势。CSR报告仅仅是这个过程的一个结果。 标准和原则是指CSR报告编制标准、CSR报告编制原则和CSR报告质量控制原则。把握好相关的报告编制标准和原则是保证报告质量的另一个要素。编制CSR报告可参照的标准很多，国际上包括GRI(全球报告倡议组织，Global Reporting Initiative)出版的G3标准、AA1000标准，SustainAbility和OECD发布的相关标准，国内也有《上市公司企业社会责任编制指引》、《中央企业履行企业社会责任的指导意见》、中国社科院发布的《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 1.0)》等可供参考。目前影响最大、应用最多的是GRI标准的第3版（G3），据联合国环境规划署、SustainAbility公司和标准普尔（Standard & Poor’s）于2004年联合进行的调查和评分，全球非财务报告得分前100名的CSR报告中有92份采用了GRI标准。GRI官方网站所公布的2006年的调查数据显示，有850多家组织在GRI标准的框架基础上编制CSR报告。 CSR报告编制的流程包括准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段和报告发布阶段。将报告编制工作合理安排，控制好工作流程，是确保编制高质量的CSR报告的又一个关键性要素。报告准备阶段：CSR报告资料采集涉及到企业多个运营部门，因此对于企业来说，编制一份高......余下全文>>

企业社会责任怎么写

本文你将看到几个欧洲中小企业的案例，它们都成功地将企业社会责任纳入到自己的日常活动中。

对环储负责带来良好声誉

匈牙利的Telvill是一家经过ISO9001和14001认证的信息技术制造商。他们认为保护自然环境、创造良好的工作环境以及改善居住条件对于业务发展都是必不可少的，而且十分重要。除了严格遵守环境和质量管理条例外，他们还赞助当地的社区组织，并建立了可持续的雇佣制度。此外，Telvill也认识到良好的环境表现会给企业带来一些实际的好处，比如提升企业在客户心目中的地位，提高企业在社区的信誉。

为了成为负责任的企业所做的努力

赞助Berekalja Conquest公园，旨在提倡当地居民开始健康的生活方式，营造健康的生活环境；定期参加城镇议会；升级并维护当地学校的信息技术系统，同时还为其信息技术培训项目提供帮助；资助Borsod航天俱乐部；并且赞助了两所城市职业中学。

为什么这么做

Telvill想要成为一个负责任的企业，其目标之一就是要通过对环境社会负责的行为，为企业在市场上的不断的发展和成功树立积极的榜样。

企业得到什么好处

提高了企业在合作者和客户眼中的声誉，同时也增强了合作者对企业的信任感，提升了客户的满意度与忠诚度。

要让谁知道企业的成功？通过什么方法

Telvill一直很积极地将其获得的商业成功与社会成功告知公司内部和外部的股东。举例来说，他们会通过当地的媒体，以及公司网站报道公司的事件和表现。良好的企业声望与形象的树立是一个宝贵的资产，可以直接转化为利润。

融入社区赢得信誉

自1972年当地社区建立起，作为一个小型家族企业，比利时的Koffie Kàn一直深深扎根在其中。他们认为“烹煮咖啡同烘培面包一样，处于家庭和乡村生活的中心地位”。Koffie Kàn融入社区，跟社区进行公开对话，同时还密切关注自身经营对环境造成的影响，公司以能成为当地社区的好邻居为傲。此外，Koffie Kàn也支持地方组织以及一些海外社会发展项目。

为了成为负责任的企业所做的努力

以高于市场的价格从小型林区收购咖啡豆，为他们提供稳定的收入来源；将经营利润贡献给洪都拉斯妇女运动；力争把企业对环境造成的影响降到最低；将旧咖啡机赠送给墨西哥小型林区，并培训他们使用机器以便投入当地市场，把向当地社区、诊所、供货商募捐的基金转赠给墨西哥。

企业社会责任报告的2011年报告

中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》(简称蓝皮书)2011年11月8日正式发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估。结果显示，无论是国企、民营企业还是外资企业，社会责任得分都少得“可怜”，平均得分仅为19.7分，满分为100分，相当于学生百分试卷，仅仅得了不到20分。调查显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段，七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。甚至有26家企业得分是0分甚至是负数分。这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任评估体系。 阿迪达斯倒数第一中国社科院2011年《中国企业社会责任报告》（简称蓝皮书）发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业。结果显示，在被选中评价的300家企业中，按百分制考评，所有企业平均得分不到20分。有近七成企业是旁观者，没有推动社会责任管理，社会责任披露十分缺乏 。课题组根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类：卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。包括国企、民企和外企的中国境内百强企业共300家，只有中国远洋集团一家企业属于卓越者，他们已经连续三年都排在该报告的第一位。有205家企业是旁观者，占总数量的近七成。所谓旁观者便是局外人，这些企业没有推动社会责任管理，社会责任披露十分缺乏，有26家企业得分是0分甚至是负分。这26家企业中，外资企业占了大头，共有19家。阿迪达斯、戴姆勒·克莱斯勒、可口可乐等在华外资企业均“榜上有名”，其中阿迪达斯（中国）有限公司以-4分成为倒数第一。社科院专家称，该企业在企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施，以及企业的环境管理和节约资源能源、降污减排方面、信托网建设的信息披露程度非常不足。法律对企业没有威慑力包括阿迪达斯（中国）在内的19家外资企业中，有16家未找到任何有关社会责任与居民利得财富方面的信息，所以各项指标均是0分。出现了负分是因为课题组对企业进行评价期间，企业发生了市场责任和社会责任的负面信息。为何一些大的跨国公司在中国屡屡发生负面信息？分析自身原因，中国律师精英网首席律师尹富强称，这与我国法律体系不健全有关系。我国法律对企业的制约效果差，对企业没有威慑力，违法成本低，甚至导致有的企业违反法律却赚取利润。

如何编制企业社会责任报告

编制企业社会责任报告要回答的基本问题 　　企业社会责任报告是为了综合反映企业对社会所承担的责任，因此，需要回答以下五个基本问题：一是企业社会责任的内容，即企业对社会承担哪些责任(WHAT)；二是企业履行社会责任的动力，即企业为什么应该而且愿意对社会承担责任(WHY)；三是企业履行社会责任的方式，即企业以何种方式和过程落实责任(HOW)；四是企业履行社会责任的业绩，即企业运营对经济、社会和环境所造成影响的行为、过程和结果符合企业履行社会责任的职责、标准和目标的程度(PERFORMANCE)；五是企业社会责任的未来计划，即企业在原有业绩的基础上，为更好地实现履行社会责任的愿景而制定的未来目标和行动方案(PLAN)。　　一、 企业社会责任的内容(WHAT)　　企业社会责任报告对企业社会责任内容的披露通常包括三类：　　一是从角色定位出发确定的责任或义务。企业在经济社会乃至全球发展中扮演的角色和可能发挥的作用，决定了企业应该和必须担负的使命和责任。譬如，通用公司认为，由于公司在商业领域和全社会都扮演着极为重要的角色，因此公司有责任发挥极少数公司才拥有的强大影响力，改进人们的生活和工作方式；法电集团认为，由于法电在法国经济社会发展中扮演着十分重要的角色，是法国国家竞争力的重要组成部分,肩负着重要而广泛的社会责任，因此必须考虑国家的整体利益，满足经济社会发展和人民生活需要，促进可持续发展。　　二是对利益相关方的具体责任。报告一般要分别披露对股东、用户、雇员、供应商、社区等利益相关方所担负的具体责任。如国家电网公司提出企业应对用户承担优质服务责任、对雇员承担雇员发展责任、对伙伴承担合作共赢责任等。　　三是按不同性质划分的具体责任，如经济责任、法律责任、道德责任等。如GE认为，作为全球社会的优秀企业公民，必须做到履行好经济责任，持续保持优秀的业绩水平；必须履行好法律责任，严格遵守会计准则和依法经营；努力履行好道德和慈善责任，做到超越遵纪守法，实践高尚的商业道德行为。　　二、履行社会责任的动力(WHY)　　企业履行社会责任，既是政府和社会对企业的期望、要求与约束，也是企业提升核心竞争力、实现持续健康发展的内在需要。企业社会责任报告一般会从企业价值观和追求企业成功的角度对企业积极履行社会责任的动力作出回答。　　一是企业的价值取向的推动。比如，法电集团(EDF)认为，积极履行社会责任是法电集团的根本使命。EDF认为，电力和能源是重要的生存资源，是经济和社会发展的基本条件。发电、输电、配电和经营电力需要有高度的责任感并切实落实到涵盖该领域活动的所有企业和全体雇员。EDF的价值观注重全面履行社会责任，强调尊重人、尊重环境、平衡绩效、团结、正直。　　二是企业成功的客观需要。比如，拜耳可持续发展报告提出，拜耳对成功的定义是实现商业效益、生态效率与社会责任的和谐。拜耳坚信唯有以可持续发展方式运营的公司才能取得成功，企业有责任利用技术与业务专长为人类谋福利，信守社会责任承诺，为实现环境的可持续发展作出长期积极的贡献。国家电网公司提出，企业认真了解利益相关各方的期望和要求的过程，就是对企业定位和使命的认识不断深化、丰富和完善的过程；全面关注企业运营对社会和环境的影响与作用的过程，就是企业分析发展环境，把握机遇，应对挑战，明确战略发展方向的过程 ；积极回应利益相关方需求、充分考虑对社会和环境影响的过程，就是推动企业不断学习创新，持续提高管理能力和服务水平，改进绩效，培养核心竞争优势的过程。　　三、履行社会责任的方式(HOW)　　履行社会责任要求企业在战略上和日常运营......余下全文>>

现行企业社会责任报告有哪些问题原因

）报告披露内容无统一规范。社会责任报告的概念其实一直都是争论的焦点，致使我国将社会责任报告作为自愿披露信息，所以国家还未出台相关的法律和法规来对社会责任报告的披露进行一些规范和约束。这样就导致各企业披露出来的社会责任报告信息种类、数量、质量都参差不齐，缺乏一致性和可比性。各企业所发布的报告都在描述自己所做的贡献，完全不考虑利益相关者是否需要这样的信息。而且还可以看到在报告中企业的有些行为能否作为贡献来披露都值得商榷。究其原因，法律并没有强制要求企业披露对社会的责任贡献，所以企业就采取有贡献则大书特书，无贡献就避而不谈的策略。这样各企业编造的社会责任报告就完全不统一、不规范，相互之间就毫无可比性可言。（2）报告形式重于实质。很多上市公司发布社会责任报告仅仅是出于随大流，是出于自己的声誉需要而将信息披露出来。特别是同行业的企业，在了解到竞争对手已经发布了社会责任报告，如若自己不发布可能会丧失一些争取社会资源的主动权。在基于这种出发点的情况下，多数企业是被动披露一些无关紧要或虚假的信息，这必然是质量低劣的社会责任报告。这种社会责任报告看似将该披露的信息披露得非常的详实，其实都是一些无关紧要、对信息需求者并不具有判断企业形象、为投资或合作做参考的价值的信息。因为这些企业是追求报告形式上的合理，但是他们忽略了报告本身的作用是用来与其他组织和个体沟通，忘记了报告是用来将自己的信息真实完整地传递给公众的目的。（3）信息的真实度和完整度不够。目前还有很多企业发布的社会责任报告，主要是以表彰自己在一段时期内的出色贡献为主，在其洋洋洒洒的行文中充满了对自己的溢美之词。但是，当我们认真读完报告后发现，真正称得上贡献的指标为数不多，能满利益相关者需求的信息更少。很多企业披露出来的社会责任报告是不完整的，所涉及的有效内容很有限。真正有效的社会责任报告，最基本的应该体现企业在股东、债权人、员工、政府、环境、消费者六个方面的贡献，而且要强调的是这才是最基本的。在报告的真实度方面，也可以看到还是有些缺陷。

哪些公司必须撰写 《企业社会责任报告》？

法律没有规定，央企是政府要求写的、属于行政强制。