一：管理学中战略管理的基本过程是什么?
战略管理过程
战略管理过程(strategic management process)包括战略分析(strrategic analysis)战略制定(strategic formulation)与战略实施(strategic implementation)三个环节.在一般教科书中,这三个环节是按直线列示的,即战略分析之后是战略制定,战略制定之后是战略实施.但实际上,很可能各环节之间是互相联系的,评价战略时就开始实施战略了,因此战略选择和战略分析就会重叠,战略分析也可能是一个持续的过程,这样战略分析就与战略实施也会重叠.所以,战略管理过程的三个环节是相互联系,循环反复,不断完善的一个过程.
1.战略分析
? 战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析,这是战略管理的第一步.战略分析主要包括外部环境分析,内部环境分析和战略目标的设定三个方面.
2.战略制定
战略分析为战略制定提供了坚实的基础.战略制定主要包括四部分内容:公司战略,竞争战略,职能战略以及战略方案的选择.
3.战略实施
? 企业战略方案一经选定,管理者的工作重心就要转到战略实施上来.战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称,也是战略管理过程的一个重要部分.显而易见,如果精心选择的战略而不付诸实施,或不认真地组织实施,则以前的努力则付诸东流;反之,不但可以保证好的战略取得成功,而且还可以克服原哗战略的某些不足,使之趋于完善,同样获得成功.战略实施主要包括战略实施以及战略控制两部分内容.
二：管理学 简述战略制定的步骤
战略规划-制定公司战略规划的步骤 第一步是战略环境的分析和预测
一般来说就是要分析一下企业的经营特征，简单的来说就是要回答一个问题，即我们是谁？很多人觉得这个问题很简单，其实不然，当你长期工作在一个环境里，对企业周围都习以为常的时候，你不一定能很准确的回答这个问题。比如说某汽车公司，大家都可以看出这家公司的业务特征是以制造业礌主的，可是在我们把该汽车公司的各个业务模块和它的各个事业单位进行分析了以后，才发现该汽车公司最大的利润源不是它的制造业，而是它企业综合战略，它的重点是确定企业使命、划分事业单位、确定关键单位的目标
的金融行业，这是很让人吃惊的一个分析结果。对于这样一个结果我们应如何来认识？是不是说该公司可以忽略它的制造业，而主要关注它的金融业的发展？当然不是，如果这家汽车公司的金融业没有制造业做基础的话，它将失去品牌和商誉，也将失去赢利的能力。故此，对于这家汽车公司来说就一定要把它的制造业发展好，而且它必须很明确它的主要利润来源是金融。通过这个例子，我们可以看出企业要认清自己并不是一件容易的事情。
除了对自身的情况进行分析之外，还要分析宏观环境，对社会、经济、政治、文化、技术等各个领域现在或将来可能发生的变化情况也要有所了解。在此基础上，寻找市场机会并识别出把握市场机会将遇到什么障碍，会有什么缺陷，这是对战略环境进行分析和预测的目的所在。
下一步是要制定目标
这里所指的目标和我们前面提到的“确定战略目标”中的“目标”有所不同，那个“目标”是我们要做变革，怎么样做变革，以及我们想达
到什么样的结果，但是那些描述都是定性的，并不是一个量化的目标。我们所制定的战略规划，落脚点应该是可评估、可衡量、可操作的规
划，量化的目标是做到这一点的基础。比如说，对于企业来讲，它的市场分额要达到多少，销售额要达到多少，利润又要达到多少，要达到
这些目标的时间是怎么控制的，何时实现这些目标，这些都是对目标的量化。
第三步是要确定战略执行过程中的重点。
企业综合战略，它的重点是确定企业使命、划分事业单位、确定关键单位的目标。像前面提到的那家汽车公司，就要在企业综合战略中确定
其制造业单位的目标和金融业单位的目标，这是最高层次的战略。对于事业战略，它的重点是如何贯彻企业使命、环境分析、二级单位的目
标，以及实现目标需要的具体措施。次战略则更加详细，重点是如何贯彻目标并细化，对于目标的细化，包括发展目标、质量目标、技术进
步目标、市场目标、职工素质目标、管理改进目标、效益目标等等，以及具体措施；最后是战术，它的重点是划分阶段并制定计划，对每个
阶段可能遇到的风险进行分析，对每个阶段可能的变数进行分析，以及应对风险和变数的措施。
第四步就是制定行动计划和划分阶段
第五步就是要制定实施战略的措施
例如:要制定资金和其他资源的分配方案，规划制定后要在资金上有所侧重；要选择执行过程的衡量、审查及控制方法。最后一步就是把选
中的方案形成文件提交给公司高层，进行审查和批准。
战略规划-评估公司战略规划的步骤 在完成了确定战略目标，制定战略规划两个步骤之后，战略规划工作进入第三个阶段：评估企业战
略规划。如何评估企业战略规划？具体来说有四个步骤
第一步是对制定战略规划的背景情况进行评估
这里的背景情况是指，对企业经营的历史是否提供了足够的背景资料，或者是否还需要补充更多的信息；宏观环境是否被充分地估计；另外
，你的能力能否被透彻地审查，主要是指审查你规划的那些人有没有能力对你的能力给出一个客观充分的评估。
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三：企业战略管理的第一步是确定企业的什么
战略管理的第一步是 战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位
战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素：
战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；
战略选择——战略制定、评价和选择；
战略实施——采取措施发挥战略作用；
战略评价和调整———检验战略的有效性。
1、战略分析的主要目的是评价影响企业发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
战略分析包括三个主要方面：
其一，确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。
其二，外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
其三，内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。
2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
第三步是选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：
（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。
（2）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。
（3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。
最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。
3、战略实施就是将战略转化为行动。
主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。
4、战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。
战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。
企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的......余下全文>>
四：市场营销学考试
一、单选题
1、在顾客总价值中，最重要的因素是（A ）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
2、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ C）
A.时间成本越低，顾客让渡价值越低
B.时间成本越高，顾客让渡价值越高
C.时间成本越低，顾客让渡价值越高
D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低
3、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ C ）
A.水平一体化
B.同心多角化
C.复合多角化
D.前向一体化
4、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ D
A.产品发展
B.市场础展
C.市场渗透
D.多角化经营
5、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（B
A.水平多角化
B.同心多角化
C.综合多角化
D.前向一体化
6、对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是 （ B ）
A.发展策略
B.维持策略
C.收缩策略
D.放弃策略
7、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（D ）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(B )
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
9、企业市场营销战略管理过程的第一步是（ D ）
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
10、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（B ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化
11、下列哪种说法是正确的？ （C ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B.需要就是对某种产品的需求
C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D.有了欲望，需求自然产生
12、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C ）
A.战略业务单位的市场占有率为40％
B.战略业务竞争地位高
C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％
D.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％
13、企业战略的基础和出发点是（A ）
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略
14、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（ D ）
A.一体化发展
B.同心多角化
C.综合多角化
D.市场渗透
15、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（ C ）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争
16、运输、仓储公司属于微观环境中的（D ）
A.供应商
B.营销中介
C.竞争者
D.顾客
17、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（D ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
18、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（ A ）
A.发起者
B.使用者
C.决策者
D.购买者
19、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（ C ）
A.采购者
B.经理
C.技术人员
D.财务人员
20、产业市场的需求是衍生需......余下全文>>
五：战略的制定过程是什么?
！要论述出来哦！！小编推荐答案：公司战略规划是指在相对较长的时间段内对目标和策略的确定，和实现目标的方法、步骤、策略的谋划和实施计划。公司战略规划应该怎样制定？具体步骤有哪些？本文重点阐述以上两个问题。 制定公司战略规划大致分为以下 6 个步骤： 公司战略规划步骤 1 开展战略环境分析 战略环境分析就是通过对企业环境的检测，确定影响企业长期发展目标的机会或威胁的工作过程。这个过程基本包括信息收集、分析影响、归纳总结三个程序。信息收集一般包括内部信息收集和外部信息收集。内部信息收集可以通过具体的内部资料、档案以及工作经验等渠道获得；外部信息收集一般通过宣传媒介、专业会议、行业分析、科研成果等方式取得。分析影响，就是掌握大量信息并进行趋势分析后，进一步分析各环境因素对企业资金流动可能造成的影响，估计或判断影响的性质、大小和发生的时间，从而明确企业未来在经营发展方面受到潜在威胁或存在机会。归纳总结，就是将各种资料和数据进行归纳整理，编写环境分如何制定公司战略规划的步骤析报告书，分析企业今后可能面临的财务环境，判断各种环境因素的变化方向与影响，掌握未来企业存在机会和受到威胁及其概率。战略环境包括外部环境与内部环境。 公司战略规划步骤 2 制定战略目标并量化 公司战略规划 如何制定公司战略规划的步骤目标应当具有系统性、动态性、时限性、先进性、可行性、可分性、具体性和可评价性。 公司战略规划步骤 3 确定战略方案 1 战略环境分析 制定战略首先要对企业的战略环境进行系统认真地分析，尤其是外部环境。战略环境是制定战略的基础，战略目标是努力方向。 2 准备寻求备选方案 对战略环境进行充分分析基础上，拿出各种初步战略方案，初步战略方案越多越好。 3 备选方案与企业战略的一致性分析 战略制定过程中，需要对战略方案进行系统检测，以保证方案的相容性，剔除背离企业战略的备选方案。 4 备选方案的评价与比较 经过以上剔除后，需要对各种方案的具体指标进行综合评价和横向比较，从中择优选取。 5 确定战略方案 最后，综合权衡、通盘考虑之下，确定战略方案。 公司战略规划步骤 4 制定战略措施 战略实施是战略管理的关键环节。战略实施就是将战略构想转化为行动，企业通过组织、领导、预算与资源分配等活动，使战略进入企业的日常运营与管理活动之中，以保证战略目标的实现。 1 方案 “ 推销 ” 如何制定公司战略规划的步骤一个好的战略方案，还需要良好的执行，才能保证良好的效果。因此，制定战略方案后，应当对方案进行认真细致地解释，不仅要让战略实施人充分了解和理解这个战略方案，还需要认可与接受这个方案，这样才能充分调动执行人的主观能动性和积极性。所以，战略实施的第一步是战略方案推销。 2 行动规划 行动规划是战略实施计划的第二项重要内容。就是对战略执行工作进行进度安排，包括对执行过程中的每个步骤的工作进行具体化，明确规定战略实施时先做什么，后做什么，何时完成等各项具体事项。 3 人员配备 人员配备是战略实施的重要环节。企业应当对各项工作执行人员所要求的知识面、知识结构、技术水平、工作经验等综合水平进行标准设定，实行按岗位定标准，按标准选人员，并且建立有效的激励机制与约束机制予以保障。 4 预算安排 预算安排属于实施企业战略所需财力的落实，重大的战略管理都离不开预算。企业战略实施同样也需要预算这样周密的筹划与安排。 5 监督检查 监督检查包括两层意思：其一是检查分析功能，就是对战略实施与战略目标进行比较，发现问题及时整改，发现偏差及时纠正。其二是监督责罚功能，就是由企业相对独立部......余下全文>>
六：管理学 简述战略制定的步骤
战略规划-制定公司战略规划的步骤 第一步是战略环境的分析和预测一般来说就是要分析一下企业的经营特征，简单的来说就是要回答一个问题，即我们是谁？很多人觉得这个问题很简单，其实不然，当你长期工作在一个环境里，对企业周围都习以为常的时候，你不一定能很准确的回答这个问题。比如说某汽车公司，大家都可以看出这家公司的业务特征是以制造业为主的，可是在我们把该汽车公司的各个业务模块和它的各个事业单位进行分析了以后，才发现该汽车公司最大的利润源不是它的制造业，而是它企业综合战略，它的重点是确定企业使命、划分事业单位、确定关键单位的目标的金融行业，这是很让人吃惊的一个分析结果。对于这样一个结果我们应如何来认识？是不是说该公司可以忽略它的制造业，而主要关注它的金融业的发展？当然不是，如果这家汽车公司的金融业没有制造业做基础的话，它将失去品牌和商誉，也将失去赢利的能力。故此，对于这家汽车公司来说就一定要把它的制造业发展好，而且它必须很明确它的主要利润来源是金融。通过这个例子，我们可以看出企业要认清自己并不是一件容易的事情。下一步是要制定目标划，量化的目标是做到这一点的基础。比如说，对于企业来讲，它的市场分额要达到多少，销售额要达到多少，利润又要达到多少，要达到第三步是要确定战略执行过程中的重点。企业综合战略，它的重点是确定企业使命、划分事业单位、确定关键单位的目标。像前面提到的那家汽车公司，就要在企业综合战略中确定步目标、市场目标、职工素质目标、管理改进目标、效益目标等等，以及具体措施；最后是战术，它的重点是划分阶段并制定计划，对每个阶段可能遇到的风险进行分析，对每个阶段可能的变数进行分析，以及应对风险和变数的措施。第四步就是制定行动计划和划分阶段第五步就是要制定实施战略的措施例如:要制定资金和其他资源的分配方案，规划制定后要在资金上有所侧重；要选择执行过程的衡量、审查及控制方法。最后一步就是把选中的方案形成文件提交给公司高层，进行审查和批准。战略规划-评估公司战略规划的步骤 在完成了确定战略目标，制定战略规划两个步骤之后，战略规划工作进入第三个阶段：评估企业战第一步是对制定战略规划的背景情况进行评估这里的背景情况是指，对企业经营的历史是否提供了足够的背景资料，或者是否还需要补充更多的信息；宏观环境是否被充分地估计；另外，你的能力能否被透彻地审查，主要是指审查你规划的那些人有没有能力对你的能力给出一个客观充分的评估。第二步是有关商业机会的评估包括是否寻找到了最好的机会，所有的机会和不利的风险是否都被识别出来。有时候目标看上去很完美，但是由于遗漏了对某些风险的考虑，最后可能导致很多目标无法实现。
七：战略管理的最后一步
战略管理的三部曲:
第一步：战略制定
很多企业管理者往往会遇到这样的困惑：制定的战略计划看似完美无缺，立足高远，却苦于始终无法达到预期目的，仔细审查核实却终究找不出原因所在。为什么？
这样的组织战略犹如海市蜃楼，完美却虚幻，华而不实，只是主观构想处理的华丽愿景，永远只能停留在思想与文本层面，不能落实；也好似空中楼阁，立足高远却没有根基，高谈阔论却没有实事求是的精神。战略制定不能只看是否高远，还要看落实的可能性。任何观点，若不能从实际出发，终究无法用于实际，一无是处，何谈管理目的？
战略制定是战略准备和实施这两个环节的总纲领。制定有失偏颇直接影响了这两个环节的正常运行；开始选错了方向，以后无论怎么努力都是南辕北辙，与目的背道而驰。合理的计划来自周密的分析，分析目标是否切实，再通过分析环境时局和对敌我力量、优劣进行客观分析后，才能制定周密的战略。
第二步：战略准备
有了合理的战略计划，还要围绕战略目的以及计划所需，做好充分的战略准备，如人力是否到位、物力是否齐全、财力是否充裕都是这一环节所必须认真落实的。
战略准备是战略管理的中间环节，有承上启下的作用。战略准备不到位，上会使战略制定无法落实，下会使战略实施起来如做无米之炊。准备充分就相当于战场上有了有力的武器，解除了后顾之忧。
第三步：战略实施
计划合理，准备充分，就要进行战略实施。战略实施是围绕战略目标，根据前期制定的战略计划和各时期战略准备情况，统筹安排各组成要素的过程。
战略实施是真正看成效出结果的过程，也是目标实现的环节，不能因为前面已经成功了大半，就有所懈怠，所谓善始善终也正是这个道理。前期一切完备，就更不能因为后期没有认真落实而功亏一篑。
该阶段也是对战略制定和战略准备的检验过程。认真的实施过程可以及时地找出战略计划在制定中不合理的因素以及战略准备中尚有不足的地方，并及时改正。
八：企业战略规划过程的第一步是分析市场机会 （判断改成题）
错了，企业战略规划的第一步是进行战略分析，战略分析包括风险分析、机遇分析、竞争优势分析、竞争劣势分析等。一般都是用SWOT进行战略分析。
九：确定生产管理策略的步骤是什么
第一步：打开左侧操作导航生产中的生产设置，点击“设置生产管理策略”
第二步：在右侧选择对应的流程和流程选项即可
第三步：设置完成后，点击保存即可
生产流程分为3种，分别为简易流程、中级流程、完整流程；以上3种流程分别自带一些默认值；可自己在此基础上进行增加；
智邦国际生产管理系统中设置后的效果是左侧操作导航生产的使用栏目会减少；跳过某些环节的录入；
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