一：消费者协议内容是什么 什么样的情况下可以投诉
（一）本协议内容包括协议正文、正文提及的规则及所有淘宝网上关于消费者保障服务将来可能发布的各类规则（下称消费者保障服务规则），包括但不限于《商品如实描述服务规则》、《7天无理由退换货规则》、《正品保障服务规则》、《假一赔三规则》、《虚拟物品闪电发货规则》、《数码与家电产品30天维修规则》。所有这些规则都应视为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
（二）本协议所指服务项目，包括但不限于商品如实描述服务、7天无理由退换货、正品保障服务、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电产品30天维修等，其中商品如实描述服务为全体用户的必选服务项目，淘宝商城商家还应当选择7天无理由退换货、正品保障两项服务。这些服务项目都应视为是用户向买家提供的服务。
仅有符合以下条件的使用者可根据本协议规定申请提供消费者保障服务：
（一）用户必须是淘宝网注册用户；
（二）用户被投诉成功率不超过1%；（淘宝商城商家不受此限）
（三）用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结；
（四）用户不是腾讯QQ专区和成人用品/避孕用品/情趣内衣店铺类目的卖家；（淘宝商城商家不受此限）
（五）用户是淘宝商城商家；
（六）用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决。
二：消费者买到假货经工商局调解签了协议后可以反悔赔偿要求吗
当然可以，工商局的调解只是行政手段，没有强制执行力，你可以用司法手段来维护自己的权益，也就是起诉，告他诈骗罪，或者要法院认定你们的合同无效，要求赔偿，但是得看你的那假货值不值得你去告啊，诉讼过程很漫长的！
三：12315调解协议是否有法律效力？ 5分
行政调解应该是不具备法律效力的。只有法律诉讼才有效力。
不过对于商家的行为，你还是可以继续向12315反映，他们会受理的。一个小小的商家，工商局怎么可能调解不了，那只能说，商家在工商局是有关系了……
四：终止消费者权益争议调解告知书怎么写
合同终止通知函
****公司：
感谢贵公司长期以来的大力协助和配合！
关于贵我公司于 年 月 日签订的《快递服务合同》（以下简称“合同”），合同将于 年 月 日到期。基于公司经营策略调整（注：或者写其他的原因），我司现决定，在合同到期后，不再与贵司续签合同，我司将严格依据合同约定与贵司结清双方已经发生的权利义务。
再次感谢贵司在以往合同执行总的鼎力支持！
特此通知。
顺祝商祺！
***公司
时间
五：消费者协议和解平台是真还是假的？
2008年，中国实施改革开放政策30周年，中国的消费者组织也迎来了24岁生日。
经过24多年的发展，中国的消费者组织已经形成了巨大的维权网络，该网络由31个省级消费者协会（委员会，下同），409个地级消费者协会，3279个县级消费者协会。
整个经济改革开放以来，消费者保护机制，立法保护，行政保护，司法保护的发展道路，一个社会群体的保护也不能少，消费者组织，正是这种机制的一个重要组成部分。我们的消费者组织成立24年来，忠实地根据法律规定履行职责，在消费者权益保护事业中发挥了不可替代的作用。 1980年
年6月1日，香港。人们好奇的
大陆，嫉妒，猜疑，盯上了小幅陌生的世界，另一批任务的南灯，从企业到流行文化，他们的运作方式，甚至经济运行机制，默默
的注视下，学习用。
这一天，代表团来到维多利亚湾，这仅仅是一个使命的银行恢复成立仅两年上汽集团和上汽集团今天率领第三非董事卫。正是这次访问，他们接触到的一个非政府组织，从来没有碰过的接触 - 香港消费者委员会。此后，任务将调查的情况向国务院提交了一份书面报告，介绍了一些香港消费者委员会的基本情况，建议按照香港消费者委员会，在一些内地城市设立消费者组织。外事部国家进出口商品检验局
1981年6月主任后，朱震元出席了经济和社会理事会，以保护在泰国曼谷的联合国亚太消费者举行磋商，以国务院写了一份报告，建议设立消费者保护机构。该报告终于获得国务院同意红线六副总理。经过几年的物流，由1984年年底，中国消费者协会终于正式形成。 “消费者协会成立，一个大的背景。”消费者协会首任秘书长王江云告诉记者，“随着这损害了消费者的市场，商品多，出现了很多事件的逐步开放，为人们保护消费者权益”缺乏这一概念的理解，大多数人甚至闻所未闻的。很多人遭受经济损失和精神折磨，但不知道从哪里“讨个说法”。在此背景下，当局认为需要加强保护消费者权益，除了依靠的力量行政机关，消费者自己也要组织起来维护自己的合法权利和利益“
中国第一个消费者组织 - 新乐县（今新乐市）消费者协会在此背景下，1983年5月21日出生。 1984年8月，广州市，广东省，香港成立了跟随消委会。十一月份，哈尔滨市，黑龙江省成立了消费者协会。这些地方建立一个国家的消费者组织的建立取得了消费者组织的探索。 1984年
年12 26，中国第一个全国性的消费者组织 - 中国消费者协会正式公布。当服务人大常委会副委员长兼财政经济委员会主任王任重作为消协工商名誉会长总局副局长授予阎立担任总裁。
六：消费者维权电话是什么？
请问你要投诉什么问题，每项投诉独有专业的电话号码，具体你可以拨打114查询，消费者服务热线12315，希望对你有所帮助
扫一扫手机访问
