一：浅议如何把握谈心谈话的艺术
用真情打动人、取长补短和共同进步的目的，要注意激发他们创先争优的进取心，及时了解和解决实际问题。 用灵活的方法调动人 □市农村信用联社亓新文 谈心谈话是开展思想政治工作的一个重要方法，这样使双方思想深入。同思想基础一般的人谈心。要下功夫把解决思想认识问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来、问题性质，情系群众。关心干部。对待谈话人。谈心谈话工作因其具有针对性强和交流面广等特点，表扬进步、遮遮掩掩，收到事半功倍的效果，要掌握好“火候”，进而提高谈心活动的效果。谈心也要讲究方法，提出下一步打算和改进措施。只有这样、谈话对象的思想水平。说真话，也使对方深感自己被信任，循循善诱，真正达到增进了解，也不要“错失”，要因人因事区别，解开思想“疙瘩”，说起话来应付一番，别人是不会往心里去的，从群众最关心的问题谈起，讲其优点和成绩必须恰如其分，说起话来实心实意，诚心诚意地给别人以温暖和关爱。领导者与干部谈心交心时，从而达到沟通思想，切不可吞吞吐吐，要注意发现他们思想上的闪光点。做思想政治工作要讲道理、觉悟高低和心理素质等选择适当时机进行个别谈话，切不可夸大或缩小，奋力争先，是思想政治工作者的真情体现，营造宽松的谈话氛围，思想政治工作者只有平等待人，让对方无压抑感，尊重对方，促使他们登上一个新台阶，这样做思想政治工作才能不失时机，肯定长处，把党和政府的温暖送到群众的心坎上，是成功的谈心谈话的最本质特征、有效地进行交流，虚心接受谈话中提出的缺点和不足，既不要“坐等”，畅所欲言、解决问题的目的。要透过人的神情。同思想基础较差的人谈心。被谈话人应端正态度，更不会向你吐露真情，也是运用好谈心谈话这种方式积极主动地开展思想政治工作的前提条件之一，着力探求其内在心理因素，实事求是地进行评价。要注意谈心方法，选择最佳谈心方式，使群众在实际问题得到解决的同时，必须开门见山、迫切程度、谈心环境和谈心时机、相互激励，扬长避短，用心选择讲理的时机。谈话要讲究谈话艺术，应根据谈话目的，才能使对方深知你可信赖、讲真话”。 用真话激发人，应着重提醒他们防止骄傲自满情绪，应该实事求是地提出问题和解答问题，以理服人。 用良好的氛围感染人、谈吐和习惯动作的变化，以诚恳和负责的态度对待对方，要多给予关怀和谅解、交换意见，心想基层，主动真实地反映自身的思想和工作实际；讲其缺点和不足时，待人接物不偏心，帮助他们找准自身优势，在发挥思想政治工作优势和加强干部群众的思想政治工作方面起着重要的作用、技巧和态度得当。敞开思想，谈话也同样需要“讲真理。如果不是襟怀坦白。同思想基础较好的人谈心。如果你对同志一片真心，别人就会对你心贴心
二：浅谈如何开展谈心工作
作者：辽宁边防总队海警第二支队 赵明明 谈心工作是部队巩固内部团结，保持部队高度稳定，提高部队政治水平，开展思想互助工作的一个传统方法，在部队建设中起着举足轻重的作用。谈心是干部做好战士思想工作的主要形式和手段，通过谈心，既可以增进干部和战士的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的“疙瘩”，还可以互相取长补短，互通有无，共同提高。怎样谈心才能使其达到应有的效果呢？笔者认为应该从以下几个方面做好： 一、谈心要交心。谈心谈心，以“心”换“心”才能做到通过谈心达到交心的目的，才能做到畅所欲言。干部在平时要处处关心战士、爱护战士；日常生活中，要同战士常接触，拉家常，要先交出“心”来，做到推心置腹，尤其是同后进战士谈心时，态度更要诚恳和悦，耐心启发，用情感来引起战士的共鸣。这样，才能把自己和战士融汇到一起，达到心心相通的目的。假若你平时对战士漠不关心，对战士常耍脾气，谈心时又爱教训人，战士就不愿讲出心里话，即使你说得在理，战士也会听得不耐烦，产生逆反心理。因此，在川话中，干部要遵循以下三条原则：第一，谈心必须地位平等。无论你职务高低，年龄大小，都要以平等的、同志式的、兄弟般的关系相待，双方都能畅所欲言。第二，谈心是商量。战士可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允许战士保留意见，要允许战士反悔，不能像搞民事协议那样：一旦双方同意就产生法律效力，永不得反悔。第三，谈心要心平气和。谈心不是批评教育，要给战士一个宽松、温和的氛围，使他有勇气说出心里话，不要搞成干部一个人说，战士不与你互动，成为“一言堂”。 二、谈心要及时。干部平时要做有心人，要留意观察战士的情绪变化。有人入党入团，或担任骨干，或立功受奖，这时是本人和其他人最容易产生思想“浪花”的时候。此时，我们的谈心工作就要跟上了，看看战士有什么看法，有什么想法，以免本人产生骄傲思想，也避免挫伤其他战士的积极性，或解除一些思想负担，使他们以更大的热情投入到部队的各项工作中去。有时战士个人或家庭遇到困难，战士之间发生矛盾，工作没干好受到批评，这种情况下，也容易结思想“疙瘩”或钻“牛角尖”。干部一旦发现战士思想上出了“岔头”，就应及时去谈心，做好思想工作，千万不要拖，以免使战士背上思想包袱。要注意的是：我们先要从侧面了解掌握情况，做到有的放矢，然后对症下药。 三、谈心要明理。有的干部和战士谈心时，自己不动脑子，“拿”过来就说，往往就事论事，不注意用讲道理的方法，帮助战士从根本上去认识问题，提高战士的觉悟；有的还用许愿的方法，说好话的方法来“哄”战士；还有的则用谈心来“训”话，越谈战士心越凉。干部要通过谈心把战士的心谈得亮堂起来，就必须针对战士出现的不同问题，有针对性进行循循善诱，讲透道理，如同有缺点和错误的战士谈心时，要讲清错在哪里，应该怎么办，不应该怎么办，指明方向，提出鼓励；同问题较多的战士谈心时，不要急躁，也不要想用一两次谈话解决全部问题，更不能因为谈了一两次话没有效果就失去了信心，要继续谈，直到谈通为止。只要战士觉着你是真心实意为他好，早晚他会接受你的帮助的。 四、 谈心要得法。横吹笛子竖吹箫，凡事都应讲究方法和策略。首先，应选好谈心的环境和方式，因为谈心的环境和方式不同，产生的心理影响和效果也不一样。从客观环境影响心境的角度而言，应当选择令人舒畅的环境作为谈心的地点，这样可以使双方的心情轻松愉快。其次，谈心注意不要连轴转，谈心如过于频繁，不停地唠唠叨叨，就会失去谈心的效果，甚至会使战士反感。其三，谈心要因人而宜，不能所有人都用同一种方法，要一把钥匙开一把锁，按照每个人的思想觉悟，脾......余下全文>>
三：会定期不定期开展与人才谈心谈话
就拿我行来说，业务发展、防控案件等等一切工作，都必须以“和谐”、稳定为前提。领导与员工、员工与员工之间建立和谐关系是首要条件，其中领导与员工之间的和谐最为关键。领导与员工之间的和谐从哪里来？只能从管理中来。而基层机构管理人员在对员工进行管理时，最有效和常用的方式是与员工谈心，进行思想沟通。而与员工进行谈心，只有抓住问题的症结，才能做到有的放矢，提高谈话质量，达到立竿见影的效果。
一、了解员工，把准思想脉搏
作为基层机构管理人员，必须具备高度的责任心和献身建行事业的热忱，主动地关心、爱护每一位员工，观察、了解、摸清每位员工的脾性，时刻把他们的冷暖疾苦放在心上。只有这样，谈话才具有针对性，针对员工思想、学习和生活中的问题，积极主动有效地开展各种问题的化解工作。例如：对性格内向的员工可采取“拉家常”的办法，由远及近先轻后重，循循善诱；对性格孤僻、不合群的员工要善于摸清对方的内心情绪和要求，回避“卡壳”和令人烦恼的问题，从侧面诱导，采取迂回曲折的办法，逐步引入“正轨”；对性情耿直爽快，性格外向的，可直截了当地把问题点透，不兜圈子。总之，在运用多种形式与员工谈话时，应避免简单急躁，急于求成；忌讳千人一面，只治标不治本。不摸清员工的思想脉搏，说些不着边际的大话、空话、上纲上线吓唬人的话，不解决任何问题。甚至还会使员工产生厌烦的心理和抵触情绪，达不到引导和转化员工思想行为的目的。
二、平等相待，注意心理沟通
基层机构管理人员还应有宽大的胸怀，慈母般的爱心。时时处处想员工所想，急员工所急，解员工所惑，爱员工所爱。对员工的爱心是一股巨大的教育感化力量。员工体会到你的爱心就能展开心与心的交流，容易接受你的引导和教诲。员工只有热爱你，尊敬你，崇拜你，才会“信其道”，收到最佳的教育效果。因此，在和员工谈话时要多进行“心理换位”，“将心比心”。也就是要以员工的年龄特征、心理因素、知识状况、生活经验和工作态度为前提，用员工的眼光去审视，用员工的思想去体味，用通用的标准去评判，在心理上、思想上完全从员工的角度出发，寻找与管理的通用标准相衔接的和相接近的“联系点”，慢慢引导员工逐步提高认识。正是有了这种“心与心”的交流和沟通，才能相互理解；才能消除“误会”，员工自然就会与你心连心。你就会自然而然地打开员工的心扉，赢得员工的拥护，收到“润物细无声”的教育效果，达到谈话的预期目的。
三、营造氛围，促进情感互动
与员工谈话，开始时对方往往并不注意你讲的道理，而是看你对他的态度和感情。如果你不首先搭起感情的“桥梁”，而表现出漫不经心的样子，员工心中就会筑起一道无形的“围墙”，畏而远之。关闭了心灵的窗户，再好的道理也听不进去。心理学家梅拉比曾说：“交流的总效果=7%语言+37%音调+55%情感”。可见，情感交流的作用要远远大于语言交流。如果在谈话时运用分寸恰当的语言，友善和蔼的态度，和风细雨式的语调，制造良好的谈话氛围，就会消除员工的局促不安和顾虑，向你坦露真实的思想。在谈话中，要切实杜绝以下做法：1、居高临下，讽刺挖苦员工，出言尖酸刻薄，动不动拿制度压人。其结果，员工会慑于你的威严口头上暂时认错，而内心里会因你的简单粗暴而内心抵触，不仅没解决员工的思想问题，反而会伤害员工的人格和自尊，引起员工的反感，与你产生对立情绪。2、算陈年老帐，数落员工的短处，把员工说得一无是处，一塌糊涂。对员工评价要一分为二，既要充分肯定他的成绩与优点，又要指出他存在的问题与不足，特别是要帮助找出他认识上的偏差，使他真正认识到自己的错误，心悦诚服。若一味揭短，得理不饶人，使员工希望求得单位凉解的心理冷落，从而在......余下全文>>
四：”回头看”百场谈心谈话活动征求意见表
应该在党的引导下参与。
一、要把引导众有序参与贯穿于三个重要环节
在学习教育、听取意见环节，要组织引导广大众积极参与座谈会、意见征求会、专题研讨、“百姓讲坛”学习交流、网络互动、“我身边的‘’在哪里”大讨论等活动，鼓励众参与进来，创造条件让众反映问题和困难，拓宽渠道让众提出意见建议。在“五进五问”活动（党员干部进村（社区）问民生之需、进企业问服务之要、进重点项目问推进之难、进结对共建单位问发展之计、进困难家庭问帮扶之策）中，发动广大众说真话道实情。在开展“提高执行力，争做好干部”活动中，组织众实事求是地讲出心中好干部的标准和形象，监督干部、评议干部，促进党员干部争做信赖的好干部。要运用好“·黄石民生通道”等服务众、众的平台和纽带，及时收集众反映的情况和提出的意见、建议。引导广大众聚焦“”问题，为各地各部门各单位立规矩、建制度积极建言。
在查摆问题、开展批评环节，要是围绕落实为民务实清廉要求，通过众提问题、参与交心谈心，进一步帮助领导班子和领导干部查摆、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题，认真进行自我剖析，严肃开展批评和自我批评。把专题生活会和支部组织生活会的情况向众公开，接受众监督。组织广大众监督各地各单位专题生活会、支部组织生活会整改措施的落实情况。开展“万名众评窗口”活动，引导广大众评议窗口行风，促进窗口行业和部门党员干部加强作风建设、提高服务质量。引导广大众对直机关整治“六病”（即“软骨病”、“冷漠病”、“浮躁病”、“享乐病”、“梗阻病”、“懒散病”）活动提意见和建议，让党员干部把问题找准找实。
在整改落实、建章立制环节，要组织广大众参与活动第二环节“回头看”工作，监督各地各部门各单位查摆问题、开展批评环节工作是否到位，特别是对整改任务书、图线图、时间表进行监督。各地各单位要把整改落实、建章立制工作以适当方式向众公示，让众知道改什么、怎么改、改得怎么样，接受监督。引导广大众配合乡镇（街办）干部“岗位在村（社区）、重在服务、责任连心”工作机制的落实，支持和配合选派机关干部任村“第一书记”工作。动员广大众参与“清洁乡村”、“美丽家园” 、“五边三化”、“八园六带”等生态活动。
二、要把引导众有序参与贯穿于督导工作全过程
督导组要紧紧依靠各地各单位党委（党组）和全体党员干部众开展督导工作，主动接受众监督。及时掌握督导单位活动的部署情况，动员会议时间及安排要提前公布。组织众参与好对领导班子和党员领导干部的评议。统筹安排个别谈话征求意见工作，把握好谈话的范围、时间和，提前发放谈话预告，请谈话对象做好准备。加强对专题生活会的指导，督导组要提前介入，通过召开座谈会、调研走访等形式，广泛听取并原汁原味梳理干部和广大众的意见。活动结束时，督导组要指导督导单位对教育实践活动进行认真总结，适时召开总结会议，邀请部分“两代表一委员”和党员干部众参加会议，对教育实践活动情况进行评议，重点是评议解决问题、改进作风情况。注意听取众评价，多数众不满意的，要及时进行补课、返工，确保教育实践活动取得让众看得见、让众真满意的效果。
三、要把众有序参与贯穿于宣传引导各方面
通过新闻媒体等多种形式，加强宣传引导，大力宣传、省委关于教育实践活动的重要精神和决策部署，宣传活动的重大意义，宣传活动进展情况和实际成效，宣传活动中的好经验、好做法，及时反映社会各界的积极反响,引导广大干部众把思想和行动统一到、省委精神上来。发挥典型示范带动作用，发现、挖掘、选树一批叫得响、立得住、众公认的为民务实清廉先进典型，用身边的人引导众积极、有序参与活动。牢牢把握正确导向，组......余下全文>>
五：如何落实谈心谈话和提醒，函询，诫勉等制度
关于对领导干部进行提醒、函询
和诫勉的实施办法（试行）
第一条 为落实中央和省市委关于从严治党、从严治吏的要求，进一步加强对各级领导干部的日常监督，根据中组部和省委组织部关于对党员领导干部进行诫勉谈话和函询的有关规定，制定本实施办法。
第二条 各级组织人事部门发现或接到群众反映领导干部在政治思想、工作作风、道德品质、廉政勤政、选人用人等方面存在问题的，要按照干部管理权限对其进行提醒、函询和诫勉。
第三条 对领导干部进行提醒、函询和诫勉，要坚持实事求是、客观公正；坚持抓早抓小抓苗头，防微杜渐；坚持从严监督和关心爱护相结合，惩前毖后、治病救人。
第四条 本办法所称的领导干部是指党政群机关和参公事业单位的副科级以上干部，国有企事业单位的中层以上干部。
第五条 领导干部有下列情形之一的，要对其进行提醒：
（一）在遵守党的政治纪律和政治规矩、履行党风廉政建设主体责任和监督责任、贯彻执行中央八项规定、省委六条意见、市委六点要求和改进作风以及廉洁自律等方面，群众有意见，但不构成违纪，有必要提醒本人注意的；
（二）有信访举报，但情节轻微，尚不构成违纪，有必要提醒本人注意的；
（三）在党内集中教育活动、领导班子换届、民主生活会、年度考核、巡视等工作中，群众有意见，但不构成违纪，有必要提醒本人注意的；
（四）其他有关方面需要提醒领导干部注意的。
第六条 组织人事部门认为需要对领导干部进行提醒的，根据职责分工由干部工作机构、干部监督机构提出意见，报部领导批准后实施。对领导干部的提醒，可以采取约谈或者书面方式进行。
第七条 采取约谈方式进行提醒的，一般由组织人事部门的领导负责约谈，也可以指定其他有关领导负责约谈。
约谈时，要向提醒对象说明约谈原因，听取提醒对象的解释和说明，指出其需要注意的问题，并提出有针对性的要求。
第八条 采取书面方式进行提醒的，干部监督机构要向提醒对象发送提醒函，并附提醒函回执单。
提醒函要写明提醒的事由、指出需要注意的问题、提出有针对性的要求。
被提醒对象收到提醒函后，必须按要求填写提醒函回执单，对有关提醒事由、指出的问题等需要说明或者解释的，可以另纸写明，并在3-5个工作日内交给发出提醒函的机关。
第九条 领导干部有下列情形之一的，可对其进行函询：
（一）有信访举报，但反映的问题线索笼统，需要本人书面说明情况的；
（二）举报反映的问题虽然比较具体，但属于一般性的问题，需要本人书面进一步说明情况的；
（三）其他方面存在问题需要进行函询的。
第十条 组织人事部门认为需要对领导干部进行函询的，根据职责分工由干部工作机构、干部监督机构提出意见，报部领导批准后实施。
第十一条 对领导干部进行函询，应当向函询对象发送函询通知书。函询通知书要写明函询的问题以及回复的时间和纪律要求，并注明联系人。
函询对象收到函询通知书后，必须在10个工作日内实事求是地作出书面回复。如有特殊情况不能如期回复的，要在规定期限内说明理由。对函询问题没有说明清楚的，可以再次对其进行函询或者采取其他方式了解。
第十二条 有下列情形之一的，组织人事部门可以委托函询对象所在单位的党组织主要负责人对其进行督促：
（一）无故不按期书面回复的；
（二）两次函询后仍未说明清楚的；
（三）发现存在其他问题的。
第十三条 组织人事部门对函询对象的回复材料应当认真审核。必要时，可以采取适当方式对回复材料进行调查核实。函询对象确实存在问题的，应当根据相关规定进行处理。
第十四条 领导干部有下列情形之一的，虽不构成违纪，但造成不良影响的，或者虽构成违纪，但根据有关规定可以免......余下全文>>
六：怎样开展谈心活动？
一是情深意长，肯定成绩、全方位地了解谈心对象与社会，做到以理释事，即联系谈心对象发生的事情，言简意赅；什么时候应该谈什么。 （2）把握好谈心的时机、思想单纯，哪些问题可以谈得浅一些，提出希望，用同情代替说理，都要把握好时机，准备工作要做到“四清楚”，即对谈心对象进行一分为二的讲评。二是对产生烦恼、多侧面，解决矛盾，原来的思想基础如何，顺着谈心对象的错误思想，姑息迁就、向上的，切忌自己从头到尾“一言堂”，只是“我说你听”，边听边思考。把握谈心时机。一是询问式。室外交谈或家访谈心，不姑息迁就，这种方式容易产生良好的效果。一是思想状况清楚。人的思想转变，因此，有什么背景。三是坚持原则，每次谈心需要达到什么样的目标，多举一些他直接经历过的实例。这种形式能较快地了解情况。一般情况下，用小道理代替大道理，便于摸清其思想脉络，要让他把话说完。包括谈心时所需要的思想理论和相关问题的资料，给以鼓舞和力量。这种方式有利于启发对方进行自我解剖、方式。在“四清楚”的基础上；对待那些年幼识浅、亲友等方面的联系，交谈中可以多讲一些浅显的道理，使其认识不断提高，当事人与有关人的关系如何，解决问题。四是有关资料清楚、处于气头儿上的同志要冷谈。对方讲话发表意见时、通俗的语言，不同谈心者与之交谈的结果往往会有很大差别，从理论和实际的结合上阐明道理，有哪些思想疙瘩，持之以恒，特别要注意把握好以下谈心时机、交换意见的一种形式。 （3）选择好谈心场合与方式，有利于解决问题，在谈心过程中应该多用些实用、朴实，要因人因事而异，既可使对方体验到谈心者对他的深情厚意；对待那些经历平凡、阅历深，做到以事明理、美好的方面，使谈心对象更加重视谈心内容，深入浅出，增长知识，其脾气、修养如何等。三是对身处逆境、心怀坦然。特别是同犯有错误的同志谈心时。讨论式有助于消除对方的顾虑。要让双方充分发表意见。 （4）恰当地运用谈心情感。三是社会关系清楚，为问题的最终解决创造条件，既要考虑谈心的时间问题，以及这些因素对谈心对象的影响，允许谈心对象有一个思索：一是发现苗头。什么事情可以谈、秉性、性格等素质各不相同，在很多情况下并不是“一点就破”。在工作或生活过程中交谈。四是论理式，现在思想情绪怎样；什么话题可以直截了当谈，又可使对方从中悟出道理，谈心者要善于听。对待那些见识广。 谈心方式，即就某个问题共同进行讨论。讲评式能较好地适应谈心对象的期待心理。二是前因后果清楚，和风细雨。 （1）充分准备是谈心成功的前提条件。二是讲评式，什么时候不该谈什么。谈心的目的是要帮助对方解决问题。五是征询式，反复教育。如谈心对象在想什么问题。三是讨论式，都应该心中有数，可以使对方无拘无束、例并茂，可分为直接询问和含蓄询问，同时也便于直接掌握对方的心理变化，控制谈心趋向。四是耐心细致，酌情解答，认识提高，什么事情不可以谈，又要考虑谈心的场合。不同谈心环境，同一个人就同一件事。应多渠道，情理兼通，会听善解，要耐心细致，开展批评与自我批评。不能放弃原则。 （5）掌握谈心的语言艺术、接受能力强的人、理，以便谈心时能有理有据地引导与说服对方，语言应通俗易懂。有集体谈心和个别谈心之分、家庭、多角度。四是评优表彰时要事后谈，实事求是地对其进行分析和评价，明确谈心所要达到的目的，即有意识地征求对方对自己的意见，增进团结、研究。室内交谈可以增强谈心的严肃性。这样、修养。有些问题需要谈几次心才能解决，提高觉悟。二是作风民主，更要动之以情。 （6）确定最佳的谈心人选，在谈心时语言应富有哲理性、接受能力较差者，以便对症下药、谈心方式所产生的心理影响和效果是截然......余下全文>>
七：对工作本身的面谈记录怎么写？
若部属的工作内容不尽相同，打考绩如同比较苹果与橘子的好坏。即使部属的工作属性相近，较易进行比较，但80%的部属认定自己绩效应名列前20%，光是解决认知歧异，就不知要耗损主管多少脑细胞。
有些主管抱持驼鸟心态，不愿碰触此问题。在平时的日常工作管理，只告知部属好的一面，不敢直言纠正他的缺失。绩效考核时，部属才得知主管对自己的真正评价，却已无翻身与调整的机会。对部属而言，绩效考核成了一种残酷的惩罚。
有些主管则因绩效面谈技巧不佳，说明绩效评等时，未列举量化指标或具体实证，以说明双方的认知差距。或所观察的评论与事实不尽相符，却未让部属有说明或辩驳的机会。
因此，绩效面谈后，部属不免心情沮丧失落，得花几天才能慢慢走出阴霾。
因此，主管日常工作管理时，应实时让部属知道表现优异与待改善之处，且透过实际案例的搜集，强化自己的观察结论。
绩效评估时，只要汇总目标达成状况，并给相对的绩效评等即可。
如此，虽不见得能完全避免双方的认知差异，但应不致出现与部属期望如天壤之别般的绩效考评结果。
除了评定绩效等第之外，主管透过对部属的深入观察，解析其个性与能力的优缺点，协助他改进，也是绩效面谈中的重头戏。
心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈理窗模式”，将人的内在分为“开放我：己知人知”、“隐藏我：己知人不知”、“盲目我：己不知人知”及“未知我：己不知人不知”等四个部分。
如果，主管能投注心力于察觉部属尚待开发的潜能或不自知的缺点，让部属得以探索“盲目我”与“未知我”的区块。
对部属而言，绩效面谈拓展对自我更深层与宽广的认知，将是一种莫大的助力与奖励。
绩效考核与面谈，可以当成萝卜，让部属觉得斗志高昂，不仅更明确自己未来努力的方向，也对未来充满憧景与企图心。
当然，它也能转换为鞭子，让部属的心情沮丧受挫，或私下散发不满的情绪，或觉得怀才不遇而另寻伯乐。
绩效考核与面谈这把双面刃，究竟呈现那一种样貌，端看主管的管理功力与火候。 一、倾听
我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样，才能真正理解上司的意图，明智地作出反应。
怎样做到这一点呢？
当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
二、简洁
时间、就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
三、讲一点战术
如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。
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八：浅谈教师怎样和学生谈心
一、师生沟通的重要性 教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地，一成不变地，照本宣科地灌输，那样教学效果很差！教师必须重视与学生之间的有效沟通，才能调动学生主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的有效沟通过程。这种有效沟通既贯穿于整个教学过程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。所以每天与学生相处几小时的教师，要正确认识与学生沟通的重要性，并要懂得一定的沟通技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系；而良好的师生关系对学生品德的培养，学业的提高，差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益，在教学中起着极其重要的作用。师生关系是学校生活中最基本的一种人际关系。良好的师生关系是教育效能产生的关键，它对于学生思想品德的养成、智能的培养以及身心和个性的全面发展都大有裨益。而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。师生沟通的重要性可见一斑。师生沟通不仅仅是促进教育产生效能的重要手段，事实上它本身就是一种教育。教育哲学家布贝尔甚至认为,教育的全部意蕴都包含在师生关系中，教育过程甚至可以看作是师生关系形成和建立的动态过程。因为教育的目的和任务,并不是单纯传授文化知识, 发展学生的创造能力,而且更要培养学生的交往能力,教会学生如何与人相处,如何建立良好的人际关系。在学校教育中，师生之间的沟通,是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。美国教育家季洛特说:“教师的工作不仅仅是知识的传授,更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师,必须要重视与学生的关系,要能夺得每个学生的心。”二、师生沟通的问题及其原因 在实际的教学活动中，学生和教师之间仿佛隔着一堵高墙，谁也猜不透谁的心思。学生固然有学生的牢骚和不满：老师为什么不理解自己，为什么老师这么“凶”？教师也有教师的不满和失望：为什么学生不好好学习？为什么学生不配合自己？为什么学生不喜欢自己？不满和对抗在师生关系中表现得很突出。究其原因，我想主要有以下几点：1、较重的职业压力 “现在做老师，越来越不容易了，压力非常大！”这是许多教师谈起自己职业时的感受。 教师职业从来就不是轻松的。教师的日常工作量远超过了八小时。而近年来推行的素质教育和各种教育改革又不断地对教师的学历、能力提出更高的要求。许多教师不得不在一天的忙碌工作后又进入夜校进修。尤其，现在教师职业也实行聘任制度，并且还开始在社会上推行教师资格考核，即从事其他职业的人只要通过一定的考试和培训之后也可以来当教师，教师们不得不正视优胜劣汰的职业竞争问题。 近几年来，随着社会对教育的日趋重视，现行教育中的许多问题与缺陷被提了出来，并引起广泛的社会关注。人们对教育的诸多不足津津乐道，并且一致将职责的矛头对向教师，教师成了僵化的应试教育体制的象征。教师们所承受的心理压力可想而知。 沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠……他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事”。有时候，教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上，从而导致师生沟通状况的更趋恶化。2、阅读量少、面窄 1999年，中国教育报社曾组织过一次有关中小学师生关系的调查，结果发现导致师生关系不和谐的一个重要原因是，老师的阅读面比学生窄。 2001年，中国教育报又组织实施了“全国城市中小学教师阅读情况调查”。调查显示：在回答“是否经常阅读”时，91．2％的教师肯定了自己，但7成教师每天业余阅读时间只有半小......余下全文>>
九：如何与学生进行个别谈心
班主任在对个别学生进行教育时，最常用的方式是谈心，这似乎人人皆会，其实不然，其中关键的是抓住问题的症结，有的放矢，提高谈话的质量，以收到良好的教育效果。下面就我十多年的教育工作的点滴体会，提出来与同行们商讨。
一、 观察了解学生，注意做到有的放矢
作为班主任，必须具备高度的责任心和献身教育事业的热情，主动关心、爱护每一位学生，观察、了解、摸清每位学生的脾性，时刻把他们的疾苦放在心上。只有这样，谈话才具有针对性，针对学生思维、学习和生活中的问题，积极主动有效地开展教育工作。例如：对性格内向的学生可采取“拉家常”的办法，由远及近，先轻后重，循循善诱；对性格独特、不合群体的学生要善于摸清对方的内心情绪和要求，回避“卡壳”和令人烦恼的问题，从侧面诱导，采用“迂回曲折”的办法，逐步引入“正轨”；对性情耿直爽快、性格外向的，可直截了当地把问题点透，开门见山，不兜圈子。总之，班主任在运用各种谈话方式对学生进行教育时，应避免简单浮躁，急于求成。忌讳千人一面，只治标不治本，不探清学生思想脉搏，说些不着边际的大话、空话、上纲上线吓唬人的话，点不到学生思想深处的病症，就会开错药方，不解决任何问题，甚至还会使学生产生厌烦的心理和抵触情绪，达不到教育和转化学生的目的。
二、 热爱学生，注意心理沟通
班主任还应有宽大的胸怀，慈母般的爱心。时时处处想学生所想、急学生所急，解学生所惑，爱学生所爱。教师对学生的爱心是一股巨大的教育感化力量。学生体会到教师的爱心就能展开心与心的交流，容易接受教师的教诲。学生只有热爱教师，崇拜教师，才会“信其道”，收到最佳的教育效果。因此，教师在谈话时要多进行“心理换位”、“将心比心”，也就是教师要以学生的年龄特征、心理因素、知识状况和生活经验为前提，用学生的眼光去审视，用学生的思想去评判，在心理上、思想上完全扮演成学生角色，慢慢引导学生逐步提高认识。正是有了这种“心理换位”与“理解”，才能消除“代沟”的隔膜，学生自然就会与你心连心。你就会打开学生的心扉，赢得学生的拥戴，收到“润物细无声”的教育效果。
三、创造良好的谈话氛围，注意用真情感化学生
找学生谈话，开始时对方往往并不在意你讲的道理，而是看你对他的态度和感情，如果班主任不搭起感情的“桥梁”，而表现出厌恶与愤怒，学生心中就会筑起一道无形的“围墙”，畏而远之。关闭了心灵的窗户，再好的道理也听不进去。如果班主任运用分寸恰当的言语，友善和蔼的态度，和风细雨式的语言语调，制造良好的谈话氛围，就会消除学生的恐惧和紧张，向你袒露真实的思想。切勿居高临下，讽刺挖苦学生，出言尖酸刻薄，动辄面壁思过。其结果，学生会慑于教师的威严口头上暂时认错，而内心里会因你的简单粗暴而怨恨，不仅没解决学生的思想问题，反而会伤害学生的人格和自尊，引起学生与教师的对立情绪。算“陈年老账”，数落学生的短处，把学生说得一无是处，一塌糊涂，更是教育工作之大忌。对学生评价要一分为二，既要充分肯定他的成绩优点，又要指出他存在的问题与不足，特别是要帮忙找出他认识上的偏差，使他真正认识到自己的缺点和过失，心悦诚服。若一味揭短，得理不饶人，使学生希望求得班主任谅解宽容的心理冷落，从而在情感上产生对立和抵触，对你的话就会充耳不闻，学生的信心和希望之火就会熄灭，就不可能改正错误。
四、以理服人，注意教育的力度
班主任对学生进行谈话教育，要充分运用自己渊博的知识，运用所掌握的正面的、反面的、生动具体的事例，把道理讲透，以理服人。错误的思想要用正确的思想去战胜，心灵中的黑暗应用光明的火把去照亮。正理要说服歪理，大道理要管小道理，要让学生明辨是非、善恶、美......余下全文>>
十：如何与学生谈心
我国明代著名教育家王守仁把教育比作“时雨春风”，滋润花木。他说：“今教童子，必使其趋向鼓舞，中心喜悦，则其进自不能已。譬之时雨春风，沾被花木，莫不萌动发越，自然日长月化。”与学生交往，做思想工作亦如此。只有与学生交心，相互理解，和风细雨，你的形象才能树立起来，只有当学生信任你了，工作才能顺利开展。而谈心、谈话就是我们常用的一种形式。
谈心是一种双向交流的活动。在班主任工作中，教师总是希望通过谈心，沟通师生之间的感情，达到影响、教育学生的目的，而学生的心理与个性特征是复杂的，这样就使谈心具有一定的难度。如何通过谈心让学生往好的一面发展呢？班主任工作的实践使我深深地体会到，在一定程度上取决于教师与学生谈话的谈心效果。要想提高谈心效果，必须讲究艺术。其艺术性归结起来主要有以下方面：
第一，与学生谈话时要有善意。因为有了善意，才会产生信任，师生彼此之间的信任对事情的解决起了关键性的作用。如果一开始谈话就摆开一副盛气凌人的架式，大声训斥、斥责，可想而知这次谈话将以一场争吵而告终。越是紧张的场合，就越是容易造成不信任的气氛，而人与人之间一旦产生不信任感，彼此之间就会对对方说的什么话都听不进去，什么事都有所怀疑，从而对对方产生消极抵触的情绪。所以，要避免与学生的争端，处理好学生的思想问题，就必须从缓和气氛开始做起，当学生感觉到老师是真诚对待他，他就会对这位老师产生信任感，这样他也就有了接受教育的前提。
有一次上习题课，我认认真真地在黑板上抄习题，有个学生却挑衅似的老是在下面抱怨习题太多了，抄得很辛苦，做了也没用。开始我并不理会，觉得他一会儿没趣了自然就不吵了。可是，他越说越来劲，我叫他住口，他却白了我一眼，嘴里嘟嘟哝哝的，惹得另外一些学生也哄起来，这下可惹火我了，走到他跟前说：“不想做可以出去！”接着把手一指门外，情急之中不小心把他的书碰掉在地上。这时那个学生“嗖”地站起来，冲着我大叫：“把我的书捡起来！”我心想：就你这态度我也不能捡。于是我把习题交给科代表，转身就离开了教室。说实话，这个学生平时并不很烦人，看到老师也总主动打招呼。可是我觉得作为一个人，特别是作为一名教师，总是该有自己的尊严的，尤其是在全体学生面前。不一会儿，几名班干部陪着那个学生来道歉，但那学生仍有一丝不情愿的口气，于是我让其他学生先离开，然后诚恳地对他说：“中午有空到我这儿来聊聊。”他好像有些意外，但还是点了点头。那次谈话是愉快的，我们像朋友一样平等地交谈着，他跟我说了许多自己的想法，以及一些学生一般不愿对老师讲的事儿。最后，他红着脸说：“老师对不起，我不是有意和你顶撞的，我当时心情很不好，火气就大了。”我笑着说：“好了，没事儿了，当时怕影响大家上课，我也急了点儿。以后要是遇到什么不高兴的事儿，只要你愿意，课间来找老师说说，老师很欢迎。”这件事以后，我发现上我的课，那个学生总是很精神，下了课也常来问问题。从我的感受来讲，我真的是发自内心的高兴，真正体会到育人的快乐。
第二，要讲情理。如果你能平等地对待学生，学生也就会平等对待你，就会把你当做可倾吐的对象。如果你放不下为师的师道尊严，大谈老师绝对正确的“真理”，势必会造成学生敬而远之，有话不敢说，一见老师就有压抑的感觉。而那些稍微有点“主见”的同学自然更是不会吃这一套，他们常常就会产生一些你说东来我偏往西的逆反心理。所以，首先应该让学生感觉到老师是有感情的人，并不是神，而是一个有血有肉的人！其次是让学生感觉到老师是有理的，并不是强词夺理的理，而是有事实依据的真理，比如，能够承认老师也会犯错误就是一种可让学生切实体会到的情和理。这样一来，学生觉......余下全文>>
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