物业项目经理岗位职责

一：物业经理的工作职责

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

二：物业项目经理的权力与职责

管理处主任、经理职责：

1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。

2、自觉接受公司的监控、检查、考核。

3、保证公司各项制度的贯彻执行。

4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。

5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结

6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。

7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。

8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。

9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。

10、保证员工正常的生活和工作秩序。

11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。

12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。

13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。

14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。

16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。

17、确保责任目标的逐步实现。

三：商场物业部经理的职责,要具体做什么重点

1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理,水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。

2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力,提业务素质。

3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。

4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。

5、负责商场的停车管理。

6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

7、负责水、电气日常维修工作安排（包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等），及时处理好各项日常维修工作。

8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

11、定期检查安全措施，消除安全隐患。

12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

13、完成总经理交办的其他事务。

四：物业经理的职责是什么

借用 pmedu 的答案

物业经理岗位职责：　　　　1、 负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。　　　　2、 负责对物业内的保安，清洁，工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。　　　　3、 每天巡查物业情况，检查各部各岗工作情况，遇特别或严重情况即向公司物业管理部汇报。　　　　4、 主持与管理人员包括保安，清洁及工程主管之工作例会。　　　　5、 按时完成工作报告。　　　　6、 草拟每月预算及计划并及时交公司物业管理部审批。　　　　7、 负责统筹、协调收交楼工作，对所有收交单位保持原整档及记录。　　　　8、 与发展商保持密切联系。　　　　9、 加强内部管理及协调与其他各部门工作。　　　　10、 于有关政府部门保持密切联系（环卫局，公安部门，街道，供电局等）　　　　11、 定期拜访住户，征调意见，在管理上作出改善。　　　　12、 参加公司及各政府部门召开之会议。　　　　13、 定期管理人员值班时间。　　　　14、 不定时夜访，确保管理良好。　　　　15、 向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。　　　　16、 执行公司所指派任务。　　　　17、 负责大厦管理费收缴。　　　　18、 制定各操作运转规程及物业有关管理制度。　　　　19、 对大厦内的有关设施提出经营管理方案。

五：物业管理公司有什么职位？具体职责是什么？

物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下: 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 六、物业商务管理员岗位职责 找房地产资料 到中国地产商 ......余下全文>>

六：物业项目经理的工作要求

1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

七：物业项目经理的权力与职责

人力资源包括以下1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。行政部职责包括：1． 行政总监直接上司：总经理主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力岗位职责：（具体工作）（1）组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；（2）组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；（3）组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；（4）起草及归档公司相关文件；（5）搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；（6）管理公司重要资质证件；（7）组织好来客接待和相关的外联工作；（8）主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；（9）协调公司内部行政人事等工作；（10）对控制成本的方法提出建议。职位要求：◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。2． 行政经理直接上司：行政总监主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力岗位职责：（具体工作）（1）. 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；（2）. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；（3）. 负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；（4）. 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；（5）. 做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；（6）. 负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；（7）. 负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；（8）. 负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；（9）. 有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；（10）. 按时完成公司领导交办其他工作任务。职位要求：◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；◆ 热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；◆能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；◆坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力。◆具有处理后勤事务工作的耐心；◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。3． 总经理秘书直接上司：行政经理主要工作：协助总经理完成日常事务性工作岗位职责：（具体工作）（1）起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；（2）起草公司股东会和董事会的会议材料；（3）作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理；（4）起草、打印、登记和存档总经理签发文件；（5）协助行政部经理做好公司来宾的接待工作；（6）接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；（7）掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；（8）收发传真，并及时交给总经理处理；（9）完......余下全文>>

八：物业管理主管的职责是什么?

首先,要了解整个物业流程和运做程序.

其次,要工作开始前了解清楚物业运行所需的工具和物料是否齐全,需要物料要分区标识清楚和记录.

再次,在工作开前再做一次详细检查.保证工作能在良好正常运行.在工作运行过程中产生的问题,要尽快了解问题所在和解决问题的关健.减少问题再出现的次数.

最后,要在维持工作能够良好正常运行的前提下,把工作尽量做到最好,做到精益求精,做到赏罚分明.

九：物业公司有哪些具体岗位其具体职责是什么

XX物业管理(上海)有限公司各级岗位职责

总经理岗位职责：

1、 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。

2、 组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。

3、 负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的要求。

4、 为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。

5、 负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。

6、 执行董事会交代的事项。

总管理处: 服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标进行人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理。

总管理处特别助理岗位职责:

1、 负责总管理处对外公关、法律、政府或与公司有业务往来之沟通与协调之事宜。

2、 负责工程咨询、采购、招标、决算、分包及工程承包商之管理，稽核事宜。

3、 协助商务中心及帝宝大厦招商及之事宜。

4、 协助制定及修订公司各项管理规章。

5、 上级交代之专案管理。

总管理处经理(兼物业经理)岗位职责:

1、 在总经理的领导下，协助执行副总经理负责主持管理处的工作，组织并督促管理处人员全面完成本处的各项工作任务。

2、 贯彻落实本管理处岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作

3、 负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。

4、 协助上级领导组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

5、 协助执行副总经理负责物业管理的清洁、绿化、维安、工程、车辆管理工作。

6、 配合上级领导完成消防管理的事务性工作。

7、 完成上级领导交办的其他工作。

行政人事主管岗位职责：

1、根据公司发展目标，制订人力资源发展规划，不断培养和储备各类专业人才，以适应公司发展需要；

2、负责确定公司及各部门组织架构、人员编制及各级人员的招聘、调配及管理人员任免工作；

3、完善公司薪酬、激励、考核体系，并贯彻、督导具体实施；

4、按国家劳动政策办理公司员工劳动用工手续；

5、建立维护公司内部良性沟通渠道，组织落实员工满意度改善工作；

仓管(兼商务秘书)岗位职责：

1、 负责公司办公设备、用品、车辆、等各类行政后勤事务的管理，及办公用品和后勤劳保类物资的采购。

2、负责内、外部信息管理。规范合同、各类公章证照及文档管理。

3、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督。

司机岗位职责:

1、 认真完成公司的派车要求，服从派车调度人员指挥。

2、 坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常运行。

3、 安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车.

4、 车辆用毕后,车辆停泊在制定位置,锁好方向盘、门窗等.

5、 做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

6、 确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车.

7、 驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶.

8、 完成上级临时交办的其他任务.

财务部会计主管岗位职责：服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标履行财务核算、管理职能。

1、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批。

2、负责每月会计......余下全文>>

十：物业客户经理岗位职责

客户服务部经理岗位职责

负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成服务中心的日常事务，社区文化及监察工作。

及时收集行业及业主（住户）动态信息，制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。

根据公司下达的经济及管理指标，有计划的合理安排工作任务，提高工作效率。

组织开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，与业主（住户）保持良好的关系。

负责接待来访人员，处理业主（住户）投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。

编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。

结合项目特点制定工作计划。总结实际情况，发现问题及时采取纠正、预防措施。

负责本部门员工的检查和考核工作。组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。

完成服务中心主任（物业项目经理）交待的其它任务。