物业主管岗位职责

一：物业管理主管的职责是什么?

首先,要了解整个物业流程和运做程序.

其次,要工作开始前了解清楚物业运行所需的工具和物料是否齐全,需要物料要分区标识清楚和记录.

再次,在工作开前再做一次详细检查.保证工作能在良好正常运行.在工作运行过程中产生的问题,要尽快了解问题所在和解决问题的关健.减少问题再出现的次数.

最后,要在维持工作能够良好正常运行的前提下,把工作尽量做到最好,做到精益求精,做到赏罚分明.

二：物业工程主管的职责是什么

第一：工程部主管主要负责物业服务项目内的所有工程事务；有的物业管理公司，工程主管的定位，就是整个物业项目的工程经理，比如万科物业的项目；有的物业公司，将工程部主管的岗位定位在中层管理人员，工程部主管的上面还有工程部经理；

第二：列举以下工程部主管的岗位职责：

（一）主要定位在高级管理层面的工程经理岗位职责：

确定项目组织机构和人员安排，落实管理人员职责，组织项目经理部开展工作

建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理任务

主持选择勘察单位、施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料的招投标工作

全面控制施工质量、进度、成本，完成公司下达的建设任务  组织部门周工作例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度，起草工作报告

在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库

严格执行公司制定的动态成本管理制度，并负有领导和实施职责  执行公司发布的各项指令，接受公司各业务部门的指导、检查、监督

负责组织工程实施中政府有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间的综合协调工作  定期向公司领导和有关部门提交项目实施的情况报告

（二）主要定位在管理层面的工程主管：

一、热情为住户服务，做好按住户的要求，负责为住户提供住房维修疏通水洞、厕所登记工作。服务上门必须先缴费后疏通。费用收款缴财务室。

二、组织实施对公司内的各部门使用的水、电、气设施安装、检查、维修、定期检查各部门使用机、电器设备、门面、娱乐场设施安全，有无违章搭接线路现象。

三、对公司各部门员工进行技安、消防、灭火基本知识培训工作，定期和不定期检查宿舍、食堂、怡园及农贸市场，出租门面的电器线路，有无安全隐患，一经查到即时整改。

四、定期组织检查公司消防器材、消防器材的有效日期严格建立原始台帐，保持消防器材良好状态。

五、组织实施公司内维修工程竣工后现场验收及工程量测量，检查结算，完成一处结算一处，不合格工程不验收，不预决算。

六、完成公司领导交办的临时任务。

（三）主要定位在执行层面的工程主管岗位指责

一、对住宅公用部分及公用设施的维修、住户房屋缴费登记工作。

二、对于住户要求维修项目疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水，无论电话咨问、来人联系，做到热情接待，耐心宣传解释，并听取住户维修联系及修复的作法等。

三、依照住户维修项目范围，做到及时、认真、服务到位。疏通水洞、下水道厕所，随时联系、随时上门服务让住户满意。

四、维修项目无论大小，实行统一管理，先登记、先缴费后再维修，收费后开具凭证。杜绝先维修后收费扯皮的现象。

五、维修完工后的大、小工程，组织人员统一现场进行验收，统一检查工程质量。符合质量再交验。不符合质量要求一律不验收。

六、严格控制各种原材料及维修费用，控制各部门年初的维修指标不超。

七、完成领导交办的临时突击任务。

三：物业公司秩序部主管职责是什么

主要职责如下:

1协助经理工作，做好辖区公共秩序的维护工作，负责辖区内保安人员的指导和管理工作。

2,制定适合辖区内的管理办法和制度。

3,负责对辖区内各岗位人员工作检查，对工作出现的问题及时处理。

4,按期召开部门工作会议，对工作中出现的问题制定整改方案。

5,定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。

5,组织队只体能锻炼，并在不断的训练中增强身体素质。

6负责本部门的文件管理工作。

7.负责协调各班之间的工作关系，及各部门和保安人员的工作关系。

8,每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。

9.认为完成公司交办的任务，及时转达领导的通知。

四：物业工程部主管职责

1在项目经理的领导下，全面主持本部门的工作，领导部门员工完成部门的工作任务。

2贯彻执行上级下达的各项工作指标与任务，根据项目经理的授权，对本部门的管理活动进行监督、协调和检查，发现问题及时解决处理。

3参加管理处的日常例会，贯彻上级指示，沟通信息，建立良好的部际团结协作关系。

4制定部门的年度预算方案，审阅部门内的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案。

5组织和参与部门的会议，协调内部关系，增强部门团队协作精神，群策群力的做好各项工作。

6负责部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力。

7负责对部门员工的考核、评估，并根据工作业绩进行评析，提高员工的工作效率。

8制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责和人员的评估方案，组织落实和督导检查。

9组织编制物业小区公共区域的各种设备的保养、检修计划，、运行管理，维修实务和技术指导及管理工作。

10负责组织收集各种工程设备技术资料、图纸的收存管理工作，做好设备技术档案管理工作。

11负责房屋及公共设备设施的验收交接工作。

12房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作，为业主提供并创造优良的生活环境。

13与业主保持沟通，建立良好关系，及时处理业主的报修申请。

14审阅、编制工程设备的更新、维修、改造、报废的计划方案，建立良好的外协工作关系。

15做好设备运行、维保节能工作，制定能源（水、电、气等）消耗计划，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保投入降低到最低水平。

五：商场物业部经理的职责,要具体做什么重点

1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理,水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。

2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力,提业务素质。

3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。

4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。

5、负责商场的停车管理。

6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

7、负责水、电气日常维修工作安排（包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等），及时处理好各项日常维修工作。

8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

11、定期检查安全措施，消除安全隐患。

12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

13、完成总经理交办的其他事务。

六：小区物业管理公司的职责是什么

物业管理条例

（2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布 根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》修订）

第一章 总则

第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章 业主及业主大会

第六条 房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。

业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十一条 下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业；

（五）筹集和使用专项维修资金；

（六）改建、重建建筑物及其附属设施；

（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。

业主大会决定本条花顶......余下全文>>

七：物业环境维护主管工作职责

保洁/绿化主任

1 执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

2 负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

3 落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

4 负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

5 负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

6 负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

7 负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

8 负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

9 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

10 完成管理处安排的其它任务。

11 负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

12 定期向上级述职并听取下级述职。

八：物业管理公司有什么职位？具体职责是什么？

物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下: 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 六、物业商务管理员岗位职责 找房地产资料 到中国地产商 ......余下全文>>

九：物业保安领班的职责是什么

物业保安班长岗位职责

保安班长在保安队长的直接领导下,负责保安队日常事务的实施工作。

1、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;

2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;

3、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况;

4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平能及时解决当班时间内的各种突发事件。

5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系;

6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;

7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

8、完成公司下达的其他任务。