商务礼仪培训课

一：商务礼仪培训课程哪位老师讲得好？

商务礼仪培训找南希老师。课讲的很不错

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二：商务礼仪培训的相关课程

所属系列：企业对外社会形象塑造系列课程深度：企业文化礼仪管理课程时长：6-12课时（1-2天）课程人数：≤40人参训范围：商务办公接待、职场人员课程目的：提高企业公众形象认知建立岗位职业责任及端正服务观念规范内部员工对外交往管理掌握对内对外客户服务应对措施部分课程：第一部分：职业人员内在修养塑造课工作人员应备的职业素质办公室的内务整理——环境决定精神商务团队交往与人际关系处理——与下级相处不能触碰的原则工作汇报环节上的处理部门与部门之间也要礼尚往来商务环境下的言语禁忌商务场景中的体态禁忌尊重他人的私人空间拥有权同事间交谈话题的禁忌培养亲和力微笑的重要性微笑的原则与微笑相衬托的注目礼问候与寒暄的语言与方法诚恳的客服态度第二部分：职业人外部形象塑造课：站姿规范要领站立的位置、站的原则、接待站姿的辅助神情、站姿的步伐脚位；坐姿规范要领坐姿角度、座次的位置、坐姿时的沟通要领；正式场合的行礼要领行礼的距离、行礼的场合、行礼的角度、行礼的口令；手势指引及文件递送要领怎样引领和招呼客户、递送文件的正确姿态、重要文件及文件夹的持拿；仪表仪容的塑造：商务仪表规范的作用——改变不合格的商务人士配搭方法不要在一言不发时就失掉了身份——鞋与袜的穿着丝巾、领带的正确结系方法管理人员人员淡妆礼仪管理人员的发型要求与禁忌管理人员服饰的商务基色个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰要领职业形象与个性管理、正式场合着装的禁忌、商务色彩对管理工作的影响、服饰的禁忌与讲究、发型的注意事项、工作淡妆的技巧和方法；办公人员着装礼仪（工作装与工作妆）办公人员的衣着配饰指南第三部分：商务国际通用礼仪课程接待人员客户陪同礼仪实务工作人员客户服务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、助臂礼仪、注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、文件递送礼仪、递接名片礼仪、入坐交谈礼仪、同乘电梯礼仪、电话服务要领、客户陪同的注意事项……职业人员会议接待、宴请与常见情景处理称谓礼仪、介绍过程、握手时、敬语规范、注目礼仪、乘车坐车时、递接名片时、入坐交谈时、同乘电梯时、上下台阶时、会议的仪式和安排、客户陪同的注意事项、宴请席间表现出的企业文化、简单餐别的认识——西餐、自助餐、日餐宴请座次的讲究属于中国企业的茶酒文化沟通方式与电话事务处理技巧（语言表达部分）如何掌握商务辞令与敬语规范目光与身体距离在商务沟通中的处理敬语雅语与商务人员形象谦语歉语可以适当使用商务电话的接听常识商务电话的拨打常识工作音量不要影响他人交谈语言的技巧与提问方式不要将生活中的语言带到岗位上倾听的重要——倾听的技巧与要领拒绝他人更要有所顾忌在与客户交谈中怎样处理自己的电话礼仪的十六字方针原则和职业人的自律行为管理礼仪的原则与使用观念规范行为从“我”做起——不要让员工接受一件你自己都不能完成的任务职业人自身工作陋习给下属待客环节造成的间接影响管理人员和基层员工不同之处在哪里让下属评价你的工作和人格魅力管理向心力就是制度执行力第四部分：外事交往中各大国礼仪文化知识与习惯禁忌的介绍重要宗教大国的礼仪文化知识欧美商务民俗禁忌介绍外事人员要保持中国的大国风度外事人员要保证个人的人格魅力课堂评估：第一部分：学员提问时间，针对课堂内容不能掌握之处进行随堂提问解决。第二部分：教师提问时间，针对课堂内容对参训人员（部分）进行知识掌握程度的评估。★模拟训练与考核（重要考核部分）

三：商务礼仪培训的价值

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

四：怎样才能成为商务礼仪培训师

1、现了解下礼仪培训师的就业状况，再作决策：礼仪培训师似乎没有专门的职业资格证书，但培训师的证书有；礼仪培训现在很多企业、单位都比较重视，因为那是企业文化建设的重要部分---行为礼仪、商务礼仪文化，礼仪培训师可以就业在某企业、单位的人力资源部或培训部，专职或兼职担任礼仪培训的专题内容，也可以就业在培训公司、学校，担任专职培训师。金正昆老师靠讲礼仪出名、成功，他是人民大学国际关系学院的教授。好的礼仪培训师（在培训公司任职的那种）每月接到的培训需求也很多（要有实力、要经营、要有所依靠），可以独立成为人生阶段性的职业规划考虑；

2、礼仪培训师是阶段性的成长过程，可以向专业培训师过渡或亥展。因为无论礼仪内容多么庞杂，毕竟相对标准、规范，除非在某一个领域钻研得特别深，但也很难超过外交学院、国际关系学院的那些人，即使那些人也很少会专职从事礼仪工作一辈子的（国务院礼宾司的礼仪人员很有限且更新很快）。所以一定时间内做礼仪培训师是可以的，随着培训实践的延续，必然要有一个专业领域的突破，这个专业应该是自己相对熟悉的、客户需要的，所以适时转向是切实的选择；

3、礼仪培训师如果本身的自然条件好，比如身材、长相与众不同，就有了先天的优势；没有先天优势也没关系，靠气质、性格、修养、专业取胜。礼仪培训师的言谈举止都是垂范，所以不断加强自身修养是常课；

4、参加礼仪培训、培训师培训是必经的学习过程，更重要的是努力、持续自学；

5、创造机会去讲礼仪的课程，先是小范围、熟识的人，再逐步走上更大的讲台面对陌生的听众；礼仪培训中，知识的讲授是基础，听众更需要的是如何做，即必须注重演练、实做的培训内容，设计标准，现场操练，立即反馈，调整修正，巩固强化，进而形成行为习惯。

6、无论证书、就业情况怎样，做一名礼仪培训师首先是自我形象的提升，即使从事别的培训工作、别的专业工作，这种修养都会裨益有加。

以上供参考

五：求商务礼仪培训开场白 5分

举个商务礼仪的反面例子作为开头，然后提问听众，怎么样才是正确的做法！或者设计一个和商务礼仪有关的故事，以讲故事的形式作为开场白！再不然就是直接讲你今天要讲的一二三！

六：想问一下，有没有人知道哪里有商务礼仪培训课程的啊？求解。。。

商务礼仪培训用以维护企业形象或个人形象，这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，在现代企业竞争中是必不可少的一种培训。

七：学习商务礼仪的心得

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。

如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下，很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。

网上当的 应该能用

八：商务礼仪课可以玩什么互动游戏

这个很多啦，比如情景剧表演，辨对错等等，只要能实际演练体会就好。礼仪课，只有犯错，纠正，或者看别人犯错，纠正别人再自己总结才能记忆深刻

九：请问《商务礼仪》这一类的课程哪个老师讲的比较好，给点建议。

翁晓康老师—商务礼仪

《商务礼仪》

课程介绍

一、为什么学习本课程：

有人说礼仪是一种道德修养；有人说礼仪是一种形式美；有人说礼仪是一种风俗习惯，因为礼出于俗，俗化为礼。商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以，我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。比尔&#弗226;盖茨讲：“企业竞争，是员工素质的竞争，是团队力量的竞争，也是企业形象的竞争。”教养体现细节，细节展示素质，素质决定成败。因此，学习商务礼仪，有助于提升我们商务人员的个人素养；方便我们商务人员的交往应酬；进而有助于维护企业形象，因为在商务交往中个人代表整体，个人的所作所为，体现行业风貌，言谈举止，代表企业形象，是本企业的活体广告。归根结底，学习商务礼仪，能够塑造我们商务人员的可持续发展能力。

二、谁应该学习本课程：

业务精英、市场前沿、公司前台、窗口部门、客服接待等精英人士，以及商业领域的中高层管理者。

三、培训方式：

专题演讲，课堂练习

四、课时安排：

1天或2天

五、课程大纲：

第一期 交往艺术的功能

一 商务礼仪的概念

二 交往艺术的目的

三 对礼仪的不同解释

四 商务人员的工作能力

五 梅奥管理三要素

第二期 尊重为本

尊重为本的两个层面

1 自尊是尊重的出发点

2 尊重他人

1）对交往对象准确定位

2）遵守规则

第三期 善于表达

一 表达要掌握分寸

立规矩 守规矩 讲规矩

1 社交场合不同轿车位次确定不同

2 人际关系不同轿车位次确定不同

二 商务礼仪的两个层面

1 有所为

2 有所不为

1）休闲西装

2）正装西装

第四期 交往的规矩

电话礼仪

职场着装六不准

称呼四不用

第五期 形式规范

一 文明礼貌三要素

二 文明十字

三 热情三到

1 眼到 口到 意到

第六期 沟通技巧

一 尊循三个基本点：

1 自我定位准确

2 为他人定位准确

3 遵守惯例，约定俗成

二 交往应酬时六不谈

三 私人问题五不谈

第七期 形象设计

一 形象的三个构成部分：

二 注意两点

三 个人印象六要素：

1 仪表

2 表情

3 举止动作

4 服饰

5 谈吐

6 待人接物

四 三个基本事项：

1 诚信为本

2 遵纪守法

3 尊时守约

五 化装：

1 意义

2 注意事项

第八期 商务礼仪的基本特征

一 规范性

二 对象性

三 技巧性：

政务礼仪

商务礼仪

讲商务礼仪讲层次

第九期 商务礼仪三场合

一　初次交往：

1）管理规范的公司

2）着装规范

3）距离有度

二　公务交往：

1 意义

2 场合

三　涉外交往：

十里不同风，百里不同俗

第十期 3A原则

一　接受对方（Accept）：

交谈三不准

二　重视对方 (Aprationate)：

注意两点：

1 善于使用尊称

2 记住对方

三　赞美对方(Admair：)

注意三点

第十一期 适用范围

一 提高商务人员的个人素质：

1 数量原则

2 搭配原则

3 习俗原则

4 质色原则

二 有助于建立良好的人际 沟通

三 维护形象角度讲：

1 于外国人打交道

2 于外地人打交道

3 于外行业人打交道

四 维护形象层次讲：

1 维护国家形象

2 维护企业形象

3 维护个人形象

第十二期 着装的基本规范

体现以下四个方面：

一　符合身份

二　扬长避短

三　尊守惯例

四 区分场合：

1 公务场合

2 社交场合

......余下全文>>

十：商务礼仪培训都培训些什么啊？公司组织去爵瑞堡斯上课，有必要去吗？

爵瑞堡斯的课程，你还是去吧，那可是世界知名的高端礼仪培训机构，上它的课可是贵族待遇哦！