服务营销文献综述

一：顾客方面论文的文献综述怎么写，关于整合营销理综述相关毕业论文

市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

二：关于市场营销战略研究的文献综述摘要

文献综述格式及写作技巧（附文献综述范文）文献综述是在对文献进行阅读、选择、比较、分类、分析和综合的基础上，研究者用自己的语言对某一问题的研究状况进行综合叙述的情报研究成果。文献的搜集、整理、分析都为文献综述的撰写奠定了基础。文献综述格式一般包括：文献综述的引言：包括撰写文献综述的原因、意义、文献的范围、正文的标题及基本内容提要；文献综述的正文：是文献综述的主要内容，包括某一课题研究的历史 (寻求研究问题的发展历程)、现状、基本内容 (寻求认识的进步)， 研究方法的分析(寻求研究方法的借鉴)，已解决的问题和尚存的问题，重点、详尽地阐述对当前的影响及发展趋势，这样不但可以使研究者确定研究方向，而且便于他人了解该课题研究的起点和切入点，是在他人研究的基础上有所创新；文献综述的结论：文献研究的结论，概括指出自己对该课题的研究意见，存在的不同意见和有待解决的问题等；文献综述的附录：列出参考文献，说明文献综述所依据的资料，增加综述的可信度，便于读者进一步检索。文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。文献综述是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的它往往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。要求同学们学写综述，至少有以下好处：①通过搜集文献资料过程，可进一步熟悉科学文献的查找方法和资料的积累方法；在查找的过程中同时也扩大了知识面；②查找文献资料、写文献综述是科研选题及进行科研的第一步，因此学习文献综述的撰写也是为今后科研活动打基础的过程；③通过综述的写作过程，能提高归纳、分析、综合能力，有利于独立工作能力和科研能力的提高；④文献综述选题范围广，题目可大可小，可难可易。对于毕业设计的课题综述，则要结合课题的性质进行书写。 文献综述与“读书报告”、“文献复习”、“研究进展”等有相似的地方，它们都是从某一方面的专题研究论文或报告中归纳出来的。但是，文献综述既不象“读书报告”、“文献复习”那样，单纯把一级文献客观地归纳报告，也不象“研究进展”那样只讲科学进程，其特点是“综”，“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理，使材料更精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的论述。总之，文献综述是作者对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行

三：营销方面的文献综述怎么写？3000字

生物医药产业作为高新技术产业的重要组成部分，现在已经成为与电子信息、新型材料、航天航空等并驾齐驱的热门产业。各国政府和地方政府都将其列为重点发展产业，可见其发展潜力。陕西省也必须将生物医药产业放在战略高度上加以重视，但陕西的生物医药产业起步相对晚，目前还存在很多问题，本文就是站在政府部门的角度上对陕西生物医药的发展战略进行了初步探索。

本文以战略管理理论为研究框架，配合战略分析模型和系统工程方法，首先对陕西生物医药行业的发展现状和存在问题做了分析，明确了政府制定新的发展战略的必要性。其次通过对陕西生物医药产业价值链的分析，发现陕西省在价值链上游的研发和下游的生产上有一定优势。随后对陕西生物医药产业的外部环境进行了分析，包括对产业的一般环境和产业竞争态势的分析。紧接着用SWOT模型总结了外部环境的机会和威胁、内部环境的优势和劣势。然后，在战略指导思想的指导下，考虑到陕西省资源的有限性，本文提出了四个陕西有发展比较优势的子产业作为战略方案，并采用层次分析法(AHP)对每个子方案进行了评估，得出发展基因工程药物和诊断医疗仪器为宜。最后还对方案的具体实施进行了分析并提出了政策性建议。

关键词：生物医药， 发展战略 ， 层次分析 ， 价值链

目录

第一章 绪论 1

1.1选题背景 1

1.2思路与方法 2

1.3内容与框架 3

第二章 理论综述 5

2.1战略管理的一般过程 5

2.1.1战略分析 5

2.1.2战略制定 6

2.1.3战略执行 6

2.2战略分析的方法和模型 6

2.2.1 SWOT分析模型 7

2.2.2 五力模型 7

2.2.3 层次分析法（AHP） 10

第三章 陕西生物医药产业内部环境分析 11

3.1基本状况 11

3.2 发展优势 12

3.3存在问题 14

3.4生物医药产业价值链分析 16

本章小结 20

第四章 陕西生物医药产业外部环境分析 21

4.1一般环境分析 21

4.1.1人口环境分析 21

4.1.2经济环境分析 22

4.1.3 政策和法律环境分析 23

4.1.4 技术环境分析 24

4.2竞争环境分析 24

4.2.1新进入者的威胁 24

4.2.2购买者讨价还价的能力 25

4.2.3供应商讨价还价的能力 26

4.2.4替代产品和服务的威胁 26

4.2.5产业内竞争者之间的激烈程度 27

本章小结 27

第五章 战略方案的设计及评价 28

5.1陕西生物医药产业整体环境评价 28

5.2 发展战略的提出 29

5.2.1 战略指导思想 29

5.2.2 战略基本原则 30

5.2.3 战略目标 30

5.2.4 战略方案的提出 31

5.3战略方案的评价 33

5.3.1 评价标准 33

5.3.2 评价过程 34

5.3.3 评价结果分析 40

本章小结 41

第六章 战略实施与建议 42

6.1具体实施步骤 42

6.2政策性建议 46

第七章 结论与不足 49

7.1 本文的主要工作和研究结论 49

7.2 本文写作工程中的心得与不足 49

7.2.1做成本文的心得 50

7.2.2本文的不足 51

致 谢 52

参考文献 53...余下全文>>

四：关于星巴克营销的文献综述 10分

热爱星巴克

是从2000年在美国华府留学学习MBA说起。：

真实苦修行一样的。

洋插队在华盛顿DC。

从我住的地方到最近的地铁站，就有3公里那么遥远。

于是，经常在去超市和上学的路上，去那里的星巴克小座。

有的时候，一杯最新鲜的美味咖啡，座上一整天，在咖啡店里看书。

我不是没喝过咖啡的人。

我的吃咖啡历史是从遥远的1984年的中考前开始的。：

当时，父亲大人，刚从美国做访问学者会国。在友谊商店买了好多的雀巢和麦氏的咖啡。；单位的我的艺术导师汤叔，还有借给我煮咖啡的咖啡壶，自己磨碎了在友谊商店买的巴西咖啡豆，自己磨和烧咖啡喝。这是，中考大战最后50天，每天1-2小时睡眠，酣战月余，‘头悬梁’；锥刺股，考来的最好成绩的一方面。

但是，星巴克的咖啡，不得了在乎：新鲜之至。

也许是华府用的水好的愿意吧。

真的美味啊。

鲜。！

从无弱口之感。

某天，看排队的人少的时候，有特别请教店家：为什么和我自己喝了多年的咖啡不一样的味道？同样是哥伦比亚和巴西的咖啡。？！

店家答曰：我们的水好；而且，是不许关水龙头的。！

梦醒里。：想起自己煮咖啡；喝咖啡的杯子的水垢。；煮茶的水垢。！

啊。！

美味星巴克。

再回华府，一定还去吃星巴克的咖啡。！

国歌

五：营销方面的文献综述怎么写？3000字

生物医药产业作为高新技术产业的重要组成部分，现在已经成为与电子信息、新型材料、航天航空等并驾齐驱的热门产业。各国政府和地方政府都将其列为重点发展产业，可见其发展潜力。陕西省也必须将生物医药产业放在战略高度上加以重视，但陕西的生物医药产业起步相对晚，目前还存在很多问题，本文就是站在政府部门的角度上对陕西生物医药的发展战略进行了初步探索。 本文以战略管理理论为研究框架，配合战略分析模型和系统工程方法，首先对陕西生物医药行业的发展现状和存在问题做了分析，明确了政府制定新的发展战略的必要性。其次通过对陕西生物医药产业价值链的分析，发现陕西省在价值链上游的研发和下游的生产上有一定优势。随后对陕西生物医药产业的外部环境进行了分析，包括对产业的一般环境和产业竞争态势的分析。紧接着用SWOT模型总结了外部环境的机会和威胁、内部环境的优势和劣势。然后，在战略指导思想的指导下，考虑到陕西省资源的有限性，本文提出了四个陕西有发展比较优势的子产业作为战略方案，并采用层次分析法(AHP)对每个子方案进行了评估，得出发展基因工程药物和诊断医疗仪器为宜。最后还对方案的具体实施进行了分析并提出了政策性建议。 关键词：生物医药， 发展战略 ， 层次分析 ， 价值链 目录 第一章 绪论 1 1.1选题背景 1 1.2思路与方法 2 1.3内容与框架 3 第二章 理论综述 5 2.1战略管理的一般过程 5 2.1.1战略分析 5 2.1.2战略制定 6 2.1.3战略执行 6 2.2战略分析的方法和模型 6 2.2.1 SWOT分析模型 7 2.2.2 五力模型 7 2.2.3 层次分析法（AHP） 10 第三章 陕西生物医药产业内部环境分析 11 3.1基本状况 11 3.2 发展优势 12 3.3存在问题 14 3.4生物医药产业价值链分析 16 本章小结 20 第四章 陕西生物医药产业外部环境分析 21 4.1一般环境分析 21 4.1.1人口环境分析 21 4.1.2经济环境分析 22 4.1.3 政策和法律环境分析 23 4.1.4 技术环境分析 24 4.2竞争环境分析 24 4.2.1新进入者的威胁 24 4.2.2购买者讨价还价的能力 25 4.2.3供应商讨价还价的能力 26 4.2.4替代产品和服务的威胁 26 4.2.5产业内竞争者之间的激烈程度 27 本章小结 27 第五章 战略方案的设计及评价 28 5.1陕西生物医药产业整体环境评价 28 5.2 发展战略的提出 29 5.2.1 战略指导思想 29 5.2.2 战略基本原则 30 5.2.3 战略目标 30 5.2.4 战略方案的提出 31 5.3战略方案的评价 33 5.3.1 评价标准 33 5.3.2 评价过程 34 5.3.3 评价结果分析 40 本章小结 41 第六章 战略实施与建议 42 6.1具体实施步骤 42 6.2政策性建议 46 第七章 结论与不足 49 7.1 本文的主要工作和研究结论 49 7.2 本文写作工程中的心得与不足 49 7.2.1做成本文的心得 50 7.2.2本文的不足 51 致谢52 参考文献 53

采纳哦

六：4P营销的文献综述怎么写？ 15分

我推荐你去淘宝的：翰林书店，我去这家店铺下载过论文的，几分钟就好了

七：体验营销的国内外发展动态或者是文献综述

给你一篇体验营销的文献综述，或许里面为你总结了许多文献：也给你作者的参考文献，你可以去查看一下。（因为涉及他人的成果，我不能给你全文，请见谅，如有需要）

体验营销研究综述及启示

闫俊周

(河南工业大学管理学院,河南郑州450052)

摘 要: 体验营销作为一个崭新的观念,越来越受到国内外企业和学者的关注,但是同国外研究相比较,我国体验营销研究还不全面、不系统、不深入。本文从体验、体验经济入手对国内外体验营销的研究成果进行了梳理和介绍,提出了对我国体验营销研究及对企业体验营销工作开展的一些启示。

关键词: 体验营销;体验经济;体验;综述

中图分类号: F713. 50 文献标识码:A

体验营销作为一个崭新的营销观念,是伴随着体验和体验经济的产生而产生的一种新的营销方式。随着体验经济时代的到来,企业除了追求顾客的满意与利润之外,更开始重视与顾客之间密切关系的建立,并积极地透过产品或服务提供让消费者美好的体验,以强化与顾客之间的紧密关系。正是由于体验营销这一特性,其越来越受到国内外学者和企业的重视。20 世纪末,体验营销出现于美国,21 世纪初传进我国。几年来,我国营销工作者在体验营销理论知识的传播和实践应用中,取得了一定的成绩,但是相对国外研究而言,国内体验营销研究还不全面、不系统、不深入。因此,我们有必要对近期体验营销的主要研究成果进行梳理和介绍,以期对我国企业体验营销耿作的开展有所启示,并为国内体验营销研究提供参考。

1 体验营销的产生

1. 1 体验的定义与分类

英语“experience”一词来自拉丁语“experiri”的现在分词“experiens”,其中“per”的意思是“危险”、“冒险”。意为从“危

险”中过来,就有经验和体验了。现在这个词作为动词用时,一般解释为“体验、经历、感受”。据《辞源》解释“, 体验”既有“领悟”、“体味”、“设身处地”的含义,又有“实行”、“实践”、“以身体之”的含义。可见体验从字面上理解侧重于是一种感受或经历,是客观存在的心理需要。心理学指出:体验是人在实践中亲身经历的一种心理活动,并在亲身经历中体会知识、感受情感。它包含两种含义,一种是行为体验,另一种是内心体验。人们使用和消费各种产品和服务,不只是用它来满足功效性需要,而且希望在消费中获得惊奇、震憾、激动的终极体验和难以忘怀的愉悦记忆。从营销学上看,体验(ex2perience) 是个体受个别事件的某些刺激(stimulus) 而产生回应的个别化感受(Schmitt ,1999) ,[1 ]或者说是使每个人以个性化的方式参与其中的事件(派恩,2002) 。[2 ]体验通常是由于对事件的直接观察或参与造成的,是所发生的事件与个人心理状况之间互动的结果。体验不仅涉及到个体的感官、情感、情绪等感性因素,而且包括知识、智力、思考等理性因素,同时还包括身体的某些活动。其是一种复杂的、多层次的价值观念活动,没有两个体验是完全一样的。根据参与的主动性和融入情境的程度,可把体验分为娱乐(entertainment) 体验、教育(education) 体验、美学(estheticism) 体验和逃避现实的(es2cape) 体验四种,最丰富的体验包括四种体验的各个方面,是“甜蜜的亮点”(sweet spot) (派恩,2002) 。

1. 2 体验的作用与地位

托夫勒(1985) 指出:“随着消费者的基本物质需要越来越多地得到满足,我们可以更充分地预见到,更多的经济力量将用于......余下全文>>

八：您有关于超市营销策略分析论文的文献综述吗？

超市营销策略分析论文我会提前帮你准备.

九：体验营销在旅游业中的运用研究毕业论文文献综述怎么写

文献综述是在毕业论文（设计）开题前针对某一研究领域或专题搜集大量文献资料的基础上，就国内外在该领域或专题的主要研究成果、最新进展、研究动态、前沿问题等进行综合分析而写成的、能比较全面的反映相关领域或专题历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容的综述性文章。“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理，使材料更精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的评述。 综述另起一页撰写，题目用小二号黑体加粗居中（综述题目尽量不与毕业论文题目雷同）。综述在目录中以“综述”二字表示并标注页码，综述内部小标题不再体现于目录中。综述正文格式参考毕业论文（设计）正文格式。综述一般应包含以下四部分：概述、主题、总结和参考文献。概述部分：主要是说明写作的目的，介绍有关的概念、综述的范围，扼要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。正文部分：是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。可按年代顺序综述，也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理、进行分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。总结部分：与一般论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，提出自己的见解并对进一步的发展方向做出预测。参考文献：是进行毕业论文（设计）和研究的基础，撰写文献综述的依据，列出这些参考文献不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且也为评审者提供查找线索。参考文献的编排应条目清楚，格式规范，查找方便，内容准确无误。参考文献的格式参考上述毕业论文（设计）参考文献格式。综述参考文献要求8篇以上。