智慧社区建设目标

一：智慧社区都包括哪些

针对的角色不同可以有不同的服务，比如针对社区家庭用户有便民服务（水电煤缴费、旅游咨询、生活地图等）、智慧家居（老人监护、安防报警等）等，也有针对社区物业、社区基础管理部门都会有针对的很多服务，具体的建议你参考《智慧社区建设指南》

二：为什么要以推进智慧社区建设为重点

电路故障，在网上发张照片就能联系物业人员修理;开车回家，电子系统主动告知停车场的空余车位;老人足不出户，就能享受高品质的社区医疗服务……随着我国智慧社区建设的加速，以上的生活方式将很快变成现实。

一、智慧社区拉动消费需求

智慧社区是指利用新一代信息技术为社区居民提供舒适便利的生活环境，是一种社区管理和服务的创新模式。在我国城镇化进程不断推进的背景下，智慧城市的概念日益受到关注，而作为城市的“分子”，智慧社区建设也被提上日程。

2014年，国家发改委发布了《关于加快新型信息惠民工程有关工作的通知》，把推进社区信息化建设，建设智慧家庭综合应用平台，丰富家庭信息服务列为重点任务。同年5月，住房与城乡建设部发布了《智慧社区建设指南》，明确了我国城市智慧社区建设的总体框架和评价指标体系。3个月后，发改委、工信部、科技部、公安部等八部委联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，明确提出要创新智能建筑与智慧社区服务的模式。种种迹象表明，智慧社区已成为我国城镇化、信息化建设的重要内容。

从长远看，中央和各级政府部门出台促进智慧社区发展的举措，将为智慧社区发展注入新的活力，带动相关产业的更新换代。智慧社区为刺激消费、创新消费需求提供了广阔空间。欧美发达国家多年前就开始了智慧社区建设的实践，在美国、加拿大、瑞典等国家，智慧社区形成了完整的产业链，积累了丰富的经验。面对全球化的竞争和技术升级换代，国内的社会组织、企业等单位应该灵活的方式，拼创新、拼创意，提供差异化产品和服务，全方位满足社区各类需求。

二、智慧社区建设应以人为本

论坛上，智慧社区的建设目标和具体路径受到热烈讨论。不少学者表示，智慧社区建设应以人为本。

建设智慧社区的目的是为了给社区居民提供优质服务，但如果服务内容连居民都不能理解，是否本末倒置? 智慧社区不应仅仅停留在概念宣传阶段，而应走进百姓生活，让人们切实感受到它的好处。

智慧社区最关键的要素是三句话：互联互通、平台化或者平台整合、一切为老百姓服务。目前我国城市社区服务主要包括政府提供的公共服务和市场提供的商业服务，如何以居民需求为中心把二者整合起来，达到既避免重复建设、又更方便群众的目的，这是目前智慧社区建设进程中需要着力探讨和解决的问题。

三、智慧社区促进基层治理体系现代化

随着科学技术的不断发展，社区信息化成为现代社会发展的必然趋势。有学者提出，在我国城镇化进程不断推进的背景下，利用信息技术建立多元的信息沟通渠道、重建人们对社区的归属感，是促进社会和谐的有效措施，也是促进基层治理能力现代化的重要手段。

智慧社区原始的出发点是为社区基层治理服务的。在基层的社会治理的变革中，信息对称十分重要，如社会学领域中经常出现的信息公平、数字鸿沟等现象往往发生在社区层面。而很多基层治理问题的出现，都是由于信息不对称造成的。智慧社区的核心之一，就是利用信息化的手段，比如网站、微信、微博等等，让信息通过这些渠道实时交互，让政府、市场了解居民需要什么，这样才能共同建设美好的社区，实现基层治理。

金鹏信息智慧社区解决方案

三：智慧社区建设有什么必要性？

目前为止宇祥科技已经推出了慧居生活南山梵音两项服务，其中慧居生活将于南山物业合作，签约社区已超过100个，业务覆盖山东南山、烟台、青岛等地区，并逐步向全国辐射。宇祥科技始终强调，公司的智慧社区解决方案秉持合作共赢的理念，将衍生更多面向社区和家庭的应用和服务，进一步扩展使更多的企业参与其中，倾力打造智慧社区生态系统。我们将与生态系统中的伙伴一起探索完善产品体验、构建生态链，提高整体效率与质量，创新商业模式，平台将是完全开放的，开放的生态也将丰富智慧生态，真正满足用户的多样性需求

四：“十三五”城市规划，对智慧社区建设到底有什么影响？

从从属关系来说，智慧社区是智慧城市的重要组成部分，也是智慧城市建设的重要节点。党中央顺势推出建设智慧型城市以及智慧型社区，符合城市社会发展规律。

江苏智天下公司做为一家专业性搭建智慧社区的技术实施方，有诸多案例可供参考。

五：智慧社区系统规划及建设方案有哪些？

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六：运营商做智慧社区建设需要哪些能力

运营商一般是不做这些的，他们会选择外包，外包给技术软件的公司，例如金鹏信息，有第三方来做的软件，甚至是硬件。

七：如何应对智慧社区建设所面临的挑战

科技改变生活，智慧改变社区。这口号叫得响亮，然而，知道与了解智慧社区的人却并不多。什么是智慧社区?根据百度百科的解释，智慧社区是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域的一种社区形态，是社区管理的一种新理念。

想象一下，今后你只需靠一部手机就能解决所有生活琐事，甚至都不用下楼的场景。无论是找物业、找家政、找美食、看病挂号、政策咨询，甚至办理准生证、独生子女证，都可以在线完成，无需费时费力地去各部门跑　　比如，曾经需通过小区居委会宣传栏发布的信息，包括居民的衣食住以及政府的法律法规、基层的相关政策等信息，现在通过网站、APP和社区信息化终端等多种途径就可查看。

但是当前智慧社区的建设正面临许多新的挑战：一方面，智慧社区需要做到以社区居民为服务核心，综合运用移动宽带、云计算、物联网等新技术将家庭中的智能家居系统、社区的物业管理系统和社区商圈服务整合在一起，使物业、业主和各种智慧应用系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷、安全高效的管理，给业主带来更加舒适的科技生活体验，

要实现这些，必然要依赖社区的各类公共及家庭的多种智能终端（楼宇对讲、智能停车、智能家居、智能电梯等）能互联互通及数据交互，依赖强大的硬件与应用结合的管理和应用平台，而国内上述众多做智慧社区的尝试都是侧重于应用层面的开发与推广，离开那些能提供刚性需求（小区门禁一卡通、智能家居等）的数据及体验的智能硬件终端平台基础，用户的粘性就没有了。

另一方面，由于智慧社区生态系统的参与方众多(房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等)，“智慧社区”要能够通过充分挖掘社区生活服务资源，引入各项全新业务及商业模式，为地产及物业等产业链各方带来新的利润增长点及商业模式以达到所有生态链参与方共赢，而这就需要很强的平台整合参与能力；

其次，建设一个智慧社区最大的挑战就是没有一个可以借鉴的模式和标准，智慧社区的投资方分商业类：房地产公司、物业公司、投资公司、互联网公司，以及政府类：民政局、社区管理局/街道办/公安局、城管局/环保、电信/有线电视公司，这些投资方对智慧社区的理解和要求各不相同，导致智慧社区的解决方案不一，可复制性不强。

八：智慧社区的概念，以及智慧社区运用

智慧社区这个概念的提出，是强调以技术为核心到以技术为人民服务为核心的一种转变。它既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索小区公共治理的一种新模式。以智能、人文、服务，便民为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以传统的各类服务资源为切入点，达到满足所有社区居民、企业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进小区工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区”。

智荟掌-物业管理系统（www.zhz-zhang.com）也是在这种环境之下应运而生，以便民作为我们的服务态度，智慧生活作为我们长期发展的口号，以社区群众的幸福为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步发展，并基于现在互联网、物联网、云计算等高新技术手段，智慧你的生活。

九：智慧社区平台对于民生有什么促进

随着移动互联网、物联网和云计算技术的快速发展，智慧社区正在悄悄从愿景走向现实。围绕社区服务“最后一公里”，智慧社区里找物业、看病挂号、咨询服务等在指尖用手机就可以搞定，诸多线上线下的管理与服务方式在潜移默化中提升政府管理服务效能，改变着人们的生活。

申请低保用上了手机APP

在河南省郑州市金水区未来路银基社区，经过几个月的推广，将近一半的小区居民已经关注了“智慧银基”微信公众号。

银基社区居委会主任表示，银基社区是郑州市打造的首个智慧社区项目。通过扫描二维码、搜索微信公众号等方式添加“智慧银基”微信公众服务平台，社区居民可以享受到多种多样的服务。

用微信添加“ 智慧银基”公众号，点开“智慧银基”首页，智慧政务、智慧生活、智慧文化、智慧医疗、智慧公益、智慧治安等八个项目涵盖了居民生活的方方面面。进入智慧政务项目，居民可以根据自己的需求，进一步选择计生、民政、劳保、综合服务等子项目。

以民政项目为例，分为民政申请、民政公告、社区建设、社会工作等板块。如果要申请低保，可以在平台上查看低保申请条件及程序，也可以下载相关表格。不过，填好并发回表格后，申请者还需要到居委会来一趟，因为表格必须要签字。

北京市西城区金融街街道丰汇园社区是北京市首批92 个五星级智慧社区之一。作为全国地震安全示范社区，丰汇园社区每年都定期组织社区居民进行防灾减灾宣传与培训。“从2012 年开始，社区给每户居民发放了应急广播接收机，通过无线广播进行防灾减灾宣传。”丰汇园社区居委会主任兼社区服务站站长白莹介绍说。

“之前，宣传经常要落实到所有社区居民，费时费力不说，有些居民还不领情。”在位于地下一层的社区地震宣教中心，白莹说，“现在，通过社区微信等形式，每次培训组织部分社区居民参加，虽然规模小了，但效果更好。”

中国社科院社区信息化研究中心副主任宋煜认为，智慧社区是社区信息化的继承和发展。当前，部分居民对社区的归属感缺失，特别是在一些新建小区，可能居委会都敲不开住户的门。利用微信等建立多元的信息沟通渠道，重建社区的归属感，这是促进社会和谐的重要手段，更是实现治理能力现代化的必然要求。

智慧社区从炒概念到试水

配备电子信息显示屏、安装便民缴费终端、微信或APP 发布社区信息……智慧社区的内容远不止这些。一路走来，智慧社区吸引了越来越多的关注，多方发力试图构建多维立体社区服务方式。

中国智慧城市创新产业大会技术总监于占涛说，过去，智慧社区大多是在炒概念。现在，政府、企业都按照自己的规划进军智慧社区，双方各有侧重。

民政部、国家发改委、工信部、公安部、财政部联合发布的《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》指出，到2020 年，全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台，政府基本公共服务事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办理，切实改善社区信息技术装备条件，提高社区管理运行效率，提升居民群众使用率和满意度。

以广东省佛山市禅城区为例，禅城区依托原有的行政服务大厅，将其他办事大厅以及散落在其他部门的审批服务事项一并纳入进来。综合信息平台通过后台系统跳转、对接等技术，将原来分散的十多个部门的24 个条线审批服务系统连接整合在一起，办事平均缩短了6.5 个工作日。

政府基于社区信息化推进智慧社区建设，对社区居民和居委会工作人员都带来便利。对前者来说，省得到居委会一趟趟跑腿，想办什么事，一打开微信，一目了然。对后者而言，确实能节省很多耗时耗力的事，比如劳保、计生、民政政策，需要频繁贴通知，很多人没注意看，社区需要一......余下全文>>

十：智慧社区建设需要注意哪些问题

2005年至今的10年间，由北京市东城区创始的网格化治理模式已蜚声全国，产生了主要影响，并被大面积运用。它不只在信息资本和财政资金充分的多地城市区落地，连信息技能和经费不那么充分的城乡区域也纷纷效法了“分格”、“在格”的核心理念，将其应用于疑问搜索、信息掌控、对立调处、应急处置等多个底层治理范畴。2013年，“网格化治理”首次呈现在党榜首流其他文件中，其表述为，“坚持源头治理，标本兼治、重在治本，以网格化治理、社会化效劳为方向，健全底层归纳效劳治理渠道，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。”这意味着，网格化治理被国家决议计划者看作是一种具有方向性的，可以应对底层社会治理疑问的方针东西。

网格化治理在底层广泛应用，遭到学界重视。在对多地个案研究的基础上，国内专家对其构造功用、作业机理与社会作用做出分析判断，存在三种根本评估取向。

一，优势论

顾名思义，是对网格治理模式的构建及其功用给予活跃评估，将其视为城市底层治理构造变迁的革命性立异。持此观念的研究者主要从网格(Grid)技能机理、流程再造、组团效劳等理论维度动身，透过网格运转程序，在个案基础上讨论了网格构建的信息渠道与职责装备体系，关于破除现有治理的碎片化，树立整体性安排架构，完成治理资本整合与政府跨部门作业协同联动所具有的含义。证明指出，面临城市治理的高度复杂性，网格化治理体现了疑问制导、精密化治理与效劳、联动履行、组团效劳、职责到人、危险控制等优势，诠释了“横向到边、纵向究竟、全部掩盖、不留死角”整体性治理内在。

二，折中论

拥护网格化治理在重建城市底层治理构造与次序中表现的活跃作用，但一起提出它在运转中呈现的许多缺点，如行政运转本钱高企、条块分割依旧、事权下移、横向跨网格协同不力、网格治理员职责界定、公民参与度低一级，指出不断完善、优化网格化治理的功用，增进效劳供给的才能，是其未来发展方向。

三，批判论

虽然研究者看到网格化治理精密化、治理下沉、部门联动、效劳驱动等特征，可是，从底层社会治理构造重建视点看，这种自上而下推进的、倡导“技能控”的治理东西，带来了不行预期的强化社会管控、下降社会生机的结果。即在官僚制根本安排构造下，网格化治理通常呈现违背本质方针的景象，然后致使流于形式、功用蜕化，不只形成新的复杂化和付出昂扬本钱，并且它所沿袭的“压力型”职责机制进一步强化了网格治理员有选择性的行政方针，并在必定程度上按捺了社会资本的生成与生长，堕入官僚式“技能治理”的悖论。

金鹏信息以金水区网格化治理为事例，从信息化技能与流程再造视点，探讨了政府城市治理的立异机制，论述了精密化和协同联动治理的价值。反观这些年网格化治理实践情况，金鹏信息认为，仅就个案的调查与研讨，虽然能观察网格化治理的构造及其运转机制，但却难以解说它何故遭到极大重视，并被迅速仿制和效法?也就是说，在底层社会治理若干方针东西备选框中，为何网格化治理被一再选中，并被中央定为具有导向性的方针攻略?是什么因素和动力在推进网格化治理不断前行?在对北京、天津沿海、广州等地网格化治理模式调研的基础上，金鹏信息试图从转型期国家威望在寻求新的底层治理次序视点，讨论网格化治理模式的功用及其准则绩效。审视十年网格化治理模式，在本质上，它是国家在不触及现有行政治理体制架构，但面临日趋复杂化的环境下，行政体系因应信息掌控、疑问解决和需求回答的需求而构建的行动机制，其根本性质是国家重建底层治理构造，统合多元资本，强化自下而上决议计划信息传导与自上而下职责到位的行政治理体系的过程，是行政权力......余下全文>>