信息化建设经验交流

一：如何抓好信息化建设的需求管理

信息化项目实施过程中，需求分析与需求管理是十分重要的一个环节，也是对专业性要求非常高的工作。在建筑施工企业中，有些用户没有意识到需求分析的专业性，误认为可以凭借业务经验自行完成需求分析；有些系统开发商轻视了建筑施工企业需求分析的复杂性与特殊性，草率照搬其他行业信息化的需求模式，最后造成系统运行效果与实际业务需求之间差距太大，不能满足用户的要求，甚至导致系统失败。在建筑施工企业信息化建设中，不少项目失败的主要原因就是业务需求分析不准确，加上在项目实施过程中对业务需求管理失控。如何在施工企业管理信息化实施过程中做好业务需求分析与管理，首先必须澄清在这个问题上的一些误解，还要以正确的方法管理好业务需求，才有可能避免甲乙双方在业务需求问题上发生矛盾，避免项目因需求冲突陷入困境。

需求分析中存在的主要问题

业务需求对信息系统建设起着目标导向的作用。在软件项目实施过程中，无论采用哪种开发模式，一般包括如下过程：需求调研、需求分析、系统设计或系统选型、系统调试、系统上线。不论项目大小、不论开发模式差异，这些过程是不可或缺的环节，只是表现形式与程度不同。不同行业在管理信息化需求上彼此存在较大差异。由于行业特性的原因，建筑施工企业管理系统需求中包含较多不确定性，技术与非技术性的问题常常混杂在一块，造成建筑施工企业管理信息系统的需求分析、需求管理比那些标准化基础好的企业更加复杂、更加困难。在建筑施工企业管理信息化实践中，存在以下一些需求分析及需求管理问题：

有些系统开发者将业务需求分析、业务需求确认的责任完全推给用户，认为用户是业务系统的使用者，最熟悉自己的业务系统，所以要求用户自己提出并最后确认管理系统需求。从专业的角度看将管理系统需求分析、需求确认的责任完全推给用户是不合理的。管理信息化的需求分析是信息系统设计过程中的一个十分专业性的环节，不能将这项任务推给不具备信息化专业技术的用户去完成。用户只能提出管理需求的一些原始素材，但无法提出真正管理系统的信息化需求。这一点如同读者可以向作家提供生活素材，但不能教作家如何提炼写作素材一般。用户自然也不能承担至少不能主要承担需求分析与确认的责任。开发者不愿承担用户需求分析与确认的主要责任也许是因为缺乏行业背景知识所致，也许是因为缺乏沟通能力或其他缘故。不管怎样开发者如果推却业务需求分析的责任，必将给系统实施埋下巨大的隐患。

用户在需求分析中坚持完全以用户为中心，认为提出的需求越多越好，提出的需求难度越大越显示自己有业务水准；有的用户在业务需求中将计算机等同于人脑，不了解系统实施中技术上的实施风险与难度，按人脑对业务的处理模式、习惯提出管理信息化的要求。这也是需求分析与管理中的致命伤。如果用户忽视管理系统的复杂性与计算机系统的专业性，任意提出管理需求，随意改变管理需求，同样也会给系统实施带来巨大困扰，甚至导致系统无法实施。也有用户完全放弃对需求的管理与参与，将需求分析、管理的责任完全推给专业公司，自己当甩手掌柜，将信息化项目视为类似某些“交钥匙”的工程项目一样。针对目前国内信息化市场实际环境，考虑到管理系统的差异性及系统实施中的时间、成本等约束性因素，这种看似超脱的做法将大大增加系统的实施代价与风险。

采用通用模式中的业务需求代替个性化的业务需求。通用模式来自对一些成功案例的总结，但是要注意通用模式产生的业务背景及其适用的业务范围。世上没有可以覆盖一切业务需求的万能通用模式。核心管理系统具有不可复制性。如果将电讯、金融等行业中应用效果很好的信息化管理系统直接引进到建筑施工企业，十有八九难以成功。原因就是......余下全文>>

二：浅议如何更好发挥信息化在专卖管理中的作用 详细??

1 浅议如何更好发挥信息化在专卖管理中的作用 现代信息技术是推进现代社会发展与变革的重要技术基础，也是实现中国烟草又好又快发展的重要保证。姜成康局长在今年的工作报告中明确提出“要积极推进烟草产业与信息化相融合”，这是国家局党组贯彻落实“两化融合”战略，建设现代化烟草对信息化工作提出的新要求。那么，如何更好地发挥信息化在烟草专卖管理中的作用，提升烟草专卖管理工作水平，是摆在我们面前需要解决的重要课题。 一、信息化在专卖管理中的重要意义 加强专卖管理信息化建设不仅可以增进资源共享，提高信息传递速度，节约专卖管理资源，方便社会各界监督，而且还能够有效提升管理绩效，提高工作质量，促进执法公正，加快专卖管理规范化、制度化、科学化进程。 1、信息化可以对卷烟经营状况进行数据分析，提供对管理决策的支持。利用信息系统对卷烟经营数据分析，从而提供对管理决策的支持是可行的。通过信息系统数据提取或者对数据仓库进行数据挖掘和钻取，对卷烟的经营数据进行多维度的分析，然后对市场的发展做出预测，从而对专卖管理提供支持。 2、信息化可以提高资源的共享程度，使业务处理更快捷、准确，提高了工作效率，降低了劳动强度，从而提高专卖管理的反应速度。 二、信息化在专卖管理应用中的现状 1、深刻认识信息化面临的新形势。从行业信息化的具体情 2 况看，一是对信息化协调发展的要求越来越突出。二是跨部门互动的业务需求和信息共享的需求越来越多，对系统集成、资源整合、信息共享的要求越来越迫切。 2、缺乏挖掘专卖信息化的潜能。信息技术日新月异的发展，专卖管理工作人员在知识更新，提高自身素质这一方面，还远远跟不上信息化时代发展要求。随着专卖管理业务平台建设的加速与推进，传统的市场监管方式、方法已经不能适应企业发展需要。然而直到现在，仍然有人抱有一些落后观念，认为计算机只是用来处理文字和简单存档的，不能充分挖掘信息化建设的潜能。这严重阻碍了烟草专卖管理水平的进一步提升。 3、缺乏发挥专卖管理信息化作用的人文环境。信息化不是简单地为“计算机+网络+数据库”，有人误认为购买计算机、研制或推广软件和建数据库是信息化的全部内容。确实，信息化离不开计算机、网络和数据库，但是这些仅仅是信息化基础建设的一部分。更重要地是深刻理解信息化对烟草专卖管理工作，社会经济发展的重大意义，并有一套行之有效的运用方法、长远目标及规章制度。 三、发挥专卖管理信息化作用的途径 （一）挖掘信息化建设的潜能 加速建设“网上烟草”、充分挖掘信息化建设的潜能至少包括以下几方面：其一，运用信息化手段创新烟草专卖许可证全面推行网上登记，完善“互联审批”办法，探索建立便捷高效的市场准入机制；其二，运用信息化手段创新经营管理方式，依法对客户进行分类管理，不断强化对卷烟零售客户从市场准入、销售 3 方式、经营动态、守法状况到退出市场的全程网络监管，努力构建“烟草综合监管信息系统”，建立市场主体动态监管机制；其三，运用信息化手段创新市场管理方式，根据卷烟零售客户的信用分类确定巡查频率，制定巡查计划，落实巡查任务，记录巡查结果，利用信息化建设成果促进专卖队伍建设，建立快速反应和快速处理机制。 （二）抓好信息化应用知识培训 专卖管理应用软件涉及烟草专卖法律法规和行政执法程序，要求专卖人员不但有丰富的专卖法律法规知识，还要有一定的实践操作技有，所以专卖人员素质十分关键。一是要相对稳定操作人员。在人员配备上，要从长期发展的角度出发，可以将一些业务素质相对较好，专业知识较强的人员配备到操作岗位，定期培训，定向培养，并保持岗位相对稳定性。如有变动，必须做好岗位业务交接和......余下全文>>

三：如何学习先进的检察信息化建设经验

随着信息化建设的发展，信息技术推动着信息处理技术在相关领域的应用，针对目前检察系统在侦破案件以及在实际工作中遇到的大量存放于存储介质上的数据由于人为引起的数据破坏或者丢失的情况，不仅对现场技术侦查人员带来难题，也为我检察机构在案件的分析和案件的侦破工作上带来巨大阻力。

如何有效提取计算机犯罪存储介质中的证据，如何提取存储设备损坏或者人为破坏受损介质当中的电子物证，这些问题一直是影响检察或公安系统侦破案件的重要因素。目前，国内已有专门针对检察系统的专业解决方案，可实时解决各种在侦破工作中遇到的因人为破坏如删除、格式化、覆盖数据、存储设备和存储介质方面的技术问题，改善了因侦查难、取证难为由的高科技犯罪案件的侦破率。

其中，比较有代表性的就是我国高兴技术企业效率源科技提供的“检察系统解决方案”，该方案是在现有检察系统信息化基础、人员配置、业务特性的基础上，充分利用新技术、新手段，建成和不断提升检察系统存储介质取证、人员队伍建设、物证鉴定为主的一系列现代化检察信息化作业链。同时，效率源也是我国当下检察系统、公安系统、教育系统以及政府部门中各类存储介质解决方案最主要的供应商。

四：企业信息化建设应遵循的哪些原则

这个全新的企业信息化建造体制，或者说是在平台软件之上建设一个信息系统的“项目管理体制”，需要遵循如下七大原则：

1.企业信息化设计建造师全面负责制原则

只有在一个既懂得软件基础知识，又懂得管理原理，并能够在“现场”与管理人员进行实地交流和指导的被我们称之为“企业信息化设计建造师”的人在现场负责一个企业的信息化项目，所建成的信息化系统才可能不再是一种被生产出来的“物品”，而是被培育、制作、塑造而成的充分体现企业、部门、管理者个人的个性特征的“自己的”信息化系统。

这一原则所以重要，是因为个性化的信息系统的建成依赖于与企业、部门、管理者的直接联系，依赖于与所有参与建造它的人们的直接联系。承担这种联系的人必须深入现场，能够与现场的管理人员进行充分的对话，同时又懂得信息化系统建设的内在规律，能够给予参与建设企业信息化系统的管理人员以专业化的指导。因此，这一原则是新体制的第一原则。

这就需要一种新型的人才、一种新型的管理机制、一种新型的专业人士去运作企业信息化建造体制。这些“企业信息化设计建造师”不仅仅是一些IT技术人才，尽管他们确实是IT技术人才，但他们首先是企业信息系统建造过程的领袖和管理顾问师，并能够领导和指挥大规模企业信息系统建设工作。

他们是一类新人，急需要我们去发掘、选择和培养。由于这样的“企业信息化设计建造师”需要长期负责一个企业的信息化项目，同时又不能同时负责太多的项目，因此对他们的需求将是大批量的。

2.信息化项目建设营地原则

平台软件之上的企业信息化项目是以广泛分布的、权力分散的当地信息化项目建设营地为基地的。每一个这样的营地都具有企业信息化建设所需要的软硬件设施、资料和办公场地。这些营地应该距离用户企业很近，它将成为地域性企业信息化社区的一个组成部分或者是活动中心。

在企业信息化项目启动之前，这里是与用户进行交流、沟通、演示以及让准用户企业的相关人士进行体验、认识企业信息系统的场所。在企业信息化项目实施过程中，这个营地是一个指导中心、支持中心、协同工作的场地。在项目主体完成后，它又是一个维护中心、改进中心、经验交流中心。这个营地与用户始终保持着一种血脉关系。

“信息化项目建设营地”是“企业信息化设计建造师”的营盘，“企业信息化设计建造师”依托这个营地一次直接负责很少的企业信息化项目，以便每个“企业信息化设计建造师”在信息化项目中和所有用户保持直接地联系，使得用户想以独特的个性建设自己的信息系统时，他能够帮助用户进行设计，并帮助他们建造，这将使得每一个信息系统的每一部门都能都被准确无误地建造出来。

3.共同设计原则

平台之上的企业信息化建设的精髓在于设计是由用户自己进行的，而不是由一些远离现场的专门的设计人员集中设计出来，只有这样，才能防止企业信息系统的抽象性和疏远化。用户参与共同设计确保用户表达出自己的真实意愿，并且在概念形态、模型形态时能够多次确认和发展自己的思路，而不是通过严格的需求调研程序确认的工作流程，到开发完成交付时用户已经认不出自己的设想，或者已经改变了想法。

共同设计的前提条件与就是知识组织化协同生产的三个条件，详细一点叙述就是：

(1)共享的管理理念和企业信息化愿景，所有参与设计者要形成一些基本的共识。这要求有一个明确的管理理念作为共同的主题，否则将会看到无休无止的争论而没有任何成果。

(2)共享的方法体系——企业信息化“模式语言”体系。一个统一的方法体系“语言”才能够保证许多人的工作能够“兼容”......余下全文>>

五：信息化规划有哪些内容？

IT信息化规划是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。通常企业在进行信息化规划时，会通过三种方式来进行信息化规划工作。聘请信息化规划咨询公司；与在信息化规划方面有经验的专家开展咨询活动；以及依靠企业内部力量完成信息化规划项目。传统的信息化规划公司可以帮助企业建立完备的信息化规划体系；咨询可以帮助企业提炼信息化规划的焦点问题，让企业借鉴他人的成败经验，避免陷阱。

中大咨询这样这种大型的，综合性咨询公司具有比较好的实力与比较多的经验。

六：结合同学们收集的材料，运用所学知识，谈谈我国为什么要加强信息化建设

结合同学们收集的材料，运用所学知识，谈谈我国为什么要加强信息化建设？

答：①南京将建成国内一流的智慧城市体现了我国加快精神文明建设；说明了信息化推动了我国城市化建设的发展进程。

②我国加快重要部门信息安全系统的国产化体现了我国积极维护国家安全、荣誉和利益，有利于维护自身的智力成果，弘扬了独立自主、自力更生的民族精神；说明了信息化建设有利于我国逐步摆脱对国际互联网的依赖，从而保证国家信息安全，乃至于保证国防安全、国家政体安全。

③我国推动电子信息等产业向中西部转移体现了我国共同富裕的根本原则，说明了信息化建设有利于缓解信息化发展的不平衡，促进社会稳定。

④政府鼓励电子信息企业“走出去”开展多层次合作体现了我国坚持对外开放，重视国际竞争与合作。信息化推动我国各个行业国际化水平的提高说明信息化有利于提升我国的国家经济竞争实力，有利于提升我国的国际地位。

⑤信息化建设共同体现了我国积极实施科教兴国战略，上述三则材料共同说明信息化已经逐渐上升为我国国家战略的地位，将成为改革的最大助力。同时上述材料也体现出我国立足基本国情，坚持党的基本路线，从而有利于实现中国特色社会主义建设的总任务和共同理想。

七：我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，哪一个说法是正确的

军区是根据国家行政区划、地理位置和战略战役方向、作战任务等设置的军事组织，是中央军委派出的战区联合作战指挥机构，中国人民解放军现设有七个军区。它主要负责制定战区部队建设的规划计划，组织指挥战区内诸军兵种联合作战、实施联勤保障等，军区设有司令部、政治部、联勤部、装备部，分别领导所属部队的军事、政治、后勤和装备工作。中国人民解放军现设有沈阳、北京、兰州、济南、南京、广州、成都七个军区，下辖陆军集团军、兵种部队、后勤保障部队和省军区(卫戍区、警备区)，具体划分情况如下：

沈阳军区：领导和指挥辽宁、吉林、黑龙江和内蒙古自治区东部三盟一市境内的所属武装力量。

北京军区：领导和指挥河北、山西两省，内蒙古自治区和北京、天津两市境内的所属武装力量。

兰州军区：领导和指挥陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆五省(区)境内的所属武装力量。

济南军区：领导和指挥山东、河南两省境内的所属武装力量。

南京军区：领导和指挥江苏、浙江、安徽、福建、江西五省和上海市境内的所属武装力量。

广州军区：领导和指挥湖北、湖南、广东、广西、海南五省(区)境内的所属武装力量。

成都军区：领导和指挥四川、云南、贵州、西藏四省(区)和重庆市境内的所属武装力量

八：德邦的信息化为我国企业信息化带来了哪些借鉴经验或启示

是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。通常企业在进行信息化规划时，会通过三种方式来进行信息化规划工作。聘请专业信息化规划咨询公司；与在信息化规划方面有经验的专家开展微咨询活动；以及依靠企业内部力量完成信息化规划项目。传统的信息化规划公司可以帮助企业建立完备的信息化规划体系；微咨询可以帮助企业提炼信息化规划的焦点问题，让企业借鉴他人的成败经验，避免陷阱。

九：如何提升成教信息化核心竞争力

如何提高成教信息化核心竞争力

强化管理信息系统对教育教学过程的支撑

加强教育管理信息化平台应用，以云模式大力推动学校管理信息系统建设。

利用系统和大数据开展业务管理、决策支持、监管和评估，提高管理信息化服务能力和水平。

如：福建省厅依托HC先进技术设计搭建数字化信息管理平台和资源共享平台：对省内17所成教院实现从录取到毕业的全过程办学监控；基于大数据分析，完成质量评估、跟踪和反馈；开放引入外部优质教学资源。

管理方式重构、管理流程再造

信息化的本质是对流程的再造。运用现代信息技术，把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，促进管理模式创新。

对业务流程、组织结构、组织文化和管理制度等进行重组和构建。

资源利用与开发

充分利用先进信息技术带来的数字教育资源及教育服务平台。

如：联合高校构建课程资源联盟，进行资源共享平台建设。目前，HC课程联盟资源已达到10000+。

课程设置与讲授

加强实践教学工作，全面提高学员素质。部分成教院校可根据自身发展需求，针对行业热门需求，携手教育机构共建特色专业。

运用多媒体形式丰富教学方法。把理论讲解、案例教学、课堂讨论、经验交流、角色变换等方式结合起来，激发学员参与学习的兴趣。

走最适合自己特色的信息化建设道路

各成教院校根据自身信息化发展现状，可创造性地提出一些探索方案，使高校信息化建设具有自己的特色。

十：社会保障和服务信息系统建设的基本经验有哪些

社会保险信息化建设是社会保险管理和经服务的基础性工作，没有完善的信息系统支撑，对参保人员记录一生、服务一生、保障一生的目标就无法实现。因此，《中华人民共和国社会保险法》对社会保险信息系统建设作了原则规定。　　一是国家建立全国统一的个人社会保障号码，为制作发行全国统一、功能兼容的社会保障卡提供了法律依据。　　二是全国社会保险信息系统按照国家统一规划，由县级以上人民政府按照分级负责的原则共同建设。