现代企业组织管理

一：现代企业的管理模式是什么

不管你什么行业，按法约尔（现在管理之父）管理理论的模式是五个方面：计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，而ISO9001管理体系也提出企业管理模式为PDCA，即计划、行动、检讨、改善。所以现代企业管理从广义上的内容（即财 才 材）和过程（物流、信息流、人员流）上来说，关键是重在计划，如企业目标、生产计划，物料计划、人力资源规划等等这是关键中的关键。

二：现代企业管理试题和答案

2010-2011学年第一学期期末试题库

第一章企业与企业组织

一、名词解释：

（中）1、企业

（易）2、管理幅度

（中）3、法人

二、单项选择

（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（　）。

A 正比例关系B 无比例关系

C 结构比例关系D 反比例关系

（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

（中）3、合伙企业是属于( ).

A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团

（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ ）

A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构

C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构

（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。

A直线型组织结构 B职能型组织结构

C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构

（难）6、管理幅度是指主管人员( )

A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量

B直接而有效地指挥和管理下属的数量

C指挥和管理的全部下属的数量

D职责与权力的范围

（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

三、判断题：

（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（ ）

（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ）

（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ）

四、简答题

（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？

（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？

（易）3、部门划分的原则有哪些？

第一章企业与企业组织答案

一、名词解释：

1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。

3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。

二、单项选择（每个1分）

1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C

三、判断题（每个1分）

1√ 2√ 3×

四、简答题

1、企业是由哪些基本要素构成的？

（1）人员 （1分）

（2）资金（1分）

（3）物资设备（1分）

（4）时间（1分）

（5）信息（1分）

2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？

（1）直线制 （1分）

（2）直线职能制......余下全文>>

三：管理信息系统对现代企业管理的影响是什么？对运营，管理行为，组织，战略等有何影响？

管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业管理具有以下几方面的深刻影响：

1、管理体制合理化；

2、管理方法科学化；

3、加强企业管理的基础工作；

4、提高管理人员的素质和管理水平；

5、提高企业的经济效益和社会效益。

对运营管理的影响：

管理信息系统对企业管理的影响是自下向上发展的。首先对生产管理或者运营管理产生影响。这时它的影响的主要目标是提高效率，主要体现在减少人力和提高劳动生产率上。

对管理者行为的影响：

管理信息系统在生产管理是哪个能提高效率和效益，成了管理者的中国要工具，久而久之就改变了管理者的习惯和行为。影响的主要方向是管理科学化。要求管理的流程，程序，步骤标准化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进。

对组织战略的影响：

管理信息系统可以说是企业的战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。当企业制定战略时，不仅要考虑到外部的机会和威胁，还要考虑到IS/IT的战略潜力。

希望上述回答对您有所帮助！

四：你怎样理解“在现代企业管理中，组织结构扁平化是一种普通趋势”？ 请举例说明

组织扁平化是指通过减少企业的管理层级、压缩职能部门和机构、裁减冗员，使企业的决策层和操作层之间的中间例：陶氏化学的扁平化组织结构管理层级尽可能减少来建立一种紧凑的横向组织，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。组织扁平化摒弃了传统金字塔状企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。组织结构扁平化对企业管理的影响 　　1.企业在劳动分工基础上，更强调系统观念。组织结构扁平化，旨在让员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，从而以群体和协作优势赢得市场主导地位，因此系统和协作观念是贯穿扁平化组织组建和运作的核心概念。正如系统学家冯·伯塔朗菲指出的那样，一个企业组织是一个由许多相互作用的部分组成的开放系统，管理人员应用系统方法就可以阐明系统目标，确定评价系统工作成绩的标准，并把企业同各种环境系统更好地联系起来。 　　2.减少中间层，导致“中层革命”。美国管理学家德鲁克指出：“组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理层次太多，组织结构上一项基本原则是，尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链”。面对组织规模的扩大，传统组织理论认为，由于管理者受精力、知识、能力、经验的限制，所能管理的下属人数是有限的。因此，惟有增加管理层次才能实现对人员的管理和控制。然而现代信息技术的发展使得信息、知识的共享可通过计算机网络得以完成，沟通的顺畅直接导致原先承担上传下达任务的中层管理人员人数的大大减少，带来“中层革命”。 　　3.知识的影响力凸现并日益加强。扁平化组织中，影响力并非完全来自职权，知识、信息、人格魅力等有时往往超越职权的影响范围，在决策和日常运作过程中发挥更大的作用。 　　4.灵活指挥。统一指挥原则似乎已成为管理的金科玉律。但组织相对简单时，这一原则显然是合乎逻辑的。但随着组织规模的扩大，统一指挥原则经常无法实现，而灵活指挥成为企业控制过程的灵魂。 　　5.分权。与扁平化相辅相成，分权成为一种必然趋势，柯达公司总裁罗伯特说：“过去我们的机构臃肿庞大……惟一能使我们发挥协调作用的办法是缩小机构”。 　　6.加大控制幅度。信息化、计算机化带来的间接控制与指挥使控制幅度加大，从而也使“中层革命”和扁平化成为一种现实。 扁平化的优势企业管理层次减少,控制幅度扩展 　　金字塔状的企业结构由高、中、基层管理者和操作层组成，董事长和总裁位于金字塔顶，他们的指令通过一级一级的管理层，最终传达到操作层；操作层的信息通过一层层的筛选，最后到达塔顶。传统的管理幅度理论认为，一个管理者所能管理的下属人数是有限的；而且越往高层，一个管理者所能有效管理的下属越少。这种情况下，最高层管理者的意图传递到底层时已经变样；反之，底层信息动态传递到最高层时也会变样。随着信息化、网络化技术的发展，健全的规章制度和流程化管理的形成，使企业的管理幅度得到扩展，企业的中间管理层次也就可以相应缩减，而扁平化管理就是将原先承担上传下达任务的中间管理层次减少。 　　美国著名管理学家德鲁克曾一针见血地指出：“组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理的层次太多，组织结构上一项基本原则是，尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链”。 　　如，海尔集团将原来的职能结构转变成流程网络结构，垂直业务结构转变成水平业务流程，使企业达到了“三个零”——顾客零距离、资金零占用和质量零缺陷。 组织扁平化的优势企业适应市场变化的能力大大提高 ......余下全文>>

五：现代企业主要的典型组织形式是？

1、企业的契约制度。是当事者之间的共同意愿，如公司章程等。 　　2、企业产权制度。规定产权所有者对企业的约束力以及产权的权责利，以规定企业的产权结构和产权变动，它构筑成企业运行的基础平台。 　　3、企业的智力结构。主要界定出资人与经营者的关系，也是界定货币资本和人力资本之间的关系，其核心是确定对人力资本的激励和约束方式，保证企业的稳定运行。 　　4、企业组织机构。也就是确定企业制度的实体形式。 　　5、企业的管理制度。是企业运行机制的重要组成部分，这些制度往往非常具体，是企业日常经营的重要保障。 　　6、企业的人格化制度。企业的运行和执行主体都是人。人格化制度是指人在企业中地位、相互关系的界定，包括企业家、管理者与企业的关系，人际关系制度化、人际关系目标化、人际关系契约化、人际关系人性化等等。企业管理体制的选择是企业管理的最基本框架，包括有母公司与子公司型体制、事业部型体制、分公司体制、矩阵式体制等。其中母公司与子公司型体制中母公司是通过产权控制子公司，而分公司型体制中则是母公司直接参与公司管理。

六：现代企业组织应承担哪些社会责任，发挥什么作用

企业文化对外是个性的，必须具有鲜明的特色原则对内则是共性的和可操作性的，是组织成员共同的价值观念、行为准则，必须被全体员工所接受，并体现于员工的行为之中，成为企业全体员工的文化，企业实践的文化，企业管理者表率的文化，这正是企业文化实质所在，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。根据美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四大特点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化，使这些一流企业保持百年不衰。可以说现代企业文化是企业管理兴衰的灵魂。

企业工会在建立现代企业文化中的重要作用

随着经济全球化的发展，市场竞争日趋激烈和残酷，在新形势下，我国的企业要不断的引进国外先进的管理经验，并结合我国的国情，建立起适合我国发展的现代企业文化体系。在建立现代企业文化中，需要动员广大的企业员工积极参与，工会组织的性质和地位以及代表了广大员工的基本特征，决定了工会组织广泛参与现代企业文化的建设必要性和不可替代的性质，中国工会在中国共产党的领导下，有着维护广大工人阶级基本权利、宣传组织发动群众和密切联系群众三大方面的光荣传统，在建设具有我国特色的现代企业文化工作中，工会组织完全可以担当起重要的角色。

一是发挥维护广大员工合法权益的作用，树立现代企业文化发展的正气。要建立现代企业文化，首先要在企业内部树立起：人人遵纪守法、平等待人、公平竞争的和谐发展正气。可以设想：一个上下对立、内部内耗的企业，是不可能建立起一支具有上下协作精神的企业团队的。工会组织作为企业管理层与员工之间的桥梁和纽带，首要就是以遵守宪法，坚持中国共产党领导，代表广大企业员工利益和依法维护员工的合法权益为职责。在企业管理的系统下，促进企业的民主化管理，要公正地协调好企业领导层与员工之间、员工与员工之间的利益关系，废除一切侵害广大员工的管理条款，维护广大员工的合法权益，坚决做广大企业员工的坚强后盾。工会管理干部必须以群众利益为重，接受广大员工的监督，做到廉洁公正、实事求是、敢说实话、一切从实际出发，努力为员工排忧解难，要做到企业员工“有苦有处说、有难有人帮、有冤有处申”，维护员工合法权益同时也要维护企业合法合理的利益，要杜绝“血汗工厂”、“集体欠薪”、“雇员童工”、“地下矿井”等违反法律和违反社会道德的事件发生。只有伸张正义才能树立起企业的正气，避免企业管理层与广大员工的对立，维护企业与社会的安定团结，营造出一个具有共同信念和高度凝聚力的现代企业文化团队，广大企业员工才能生活的更加有尊严。

二是发挥宣传教育广大员工作用，引导广大员工建立现代企业文化的理念。现代企业文化需要企业管理者与广大企业员工不断的精心培育，工会可运用宣传教育的组织优势，积极倡议企业管理层，不断地将有利于企业长期发展现代经营理念、价值理念、创新理念、文化理念以及人生世界观等，灌输给广大企业员工。也可以在广大员工中发掘出经实践证明，有利于推动企业可持续发展的健康文化并将其发扬光大，在员工中间形成一种共同的信念，这种共同信念的建立，就会形成企业团队主流文化精神。要建立起一个优秀的现代企业文化，需要企业领导层、工会组织与企业广大员工共同不断的努力、相互长久支持。工会干部要善于学习、不断进取、密切联系实际，作好组织宣传与教育工作，在工作形式上......余下全文>>

七：现代企业管理的企业管理含义是什么？

企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。管理一 词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进 行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领 导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的 观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。公司与系统——增加企业管理成熟度，实现企业 新的竞争高度　　企业管理定义有三层含义　　第一层含义　　第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又 被称之为管理的五大基本职能。　　所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。　　1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目 标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是 计划的典型例子。　　2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得 以实现；另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适 当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。　　3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行,是否符合 既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保 实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由 于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气 口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。　　4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进 行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间 信息渠道畅通无阻等等。　　第二层含义　　管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。 所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活 动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组 织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的 比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样 才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合 起来则是一首美妙的交响曲。　　第三层含义　　管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更 加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

八：现代企业管理这本书有哪些内容

这位同志提的问题的内容太过宽泛，很难回答。

管理与管理者

基本知识点：

理解管理的涵义、本质特征和目的；了解管理的基本职能；把握管理者的角色和职责；了解管理者的基本技能。

第一节 管理概述

一、为什么需要管理

（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物

管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

（二）管理是现代社会极为重要的社会机能

管理是社会的一种普遍现象。广泛适用于社会的一切领域。

（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。

对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模的不断壮大而日益

明显的。

（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素

二、如何认识管理的含义

管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组

织所拥有的资源，以期更好地达成组织目标的过程。

企业管理是为实现企业目标，根据企业环境、企业的特性及其生产经营规

律，对企业的各项资源和企业经营活动，进行计划、组织、领导和控制，

保证企业不断提高经济效益的活动过程。

对企业管理的几点认识

从管理的概念出发，

应加深对几个重要的企业管理理念的理解和认识：

（一）管理的本质特征

使组织中的各个部门和成员、各种资源、各项活动之间有机结合，保持目

标一致，同步和谐地开展活动。

管理的本质特征也就决定了管理工作的本质特征：管理人员的工作，

是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。

（二）管理的目标

企业管理作为一种手段，主要是为履行企业使命和实现企业目标服务的。

（三）管理的有效性

管理的有效性应表现为效率与效果的统一。

（四）管理过程的构成要素

管理职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完

成的基本任务。

1．计划职能

计划职能是指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行

的筹划和设计工作。调查研究；预测分析；策划决策；拟定计划

2．组织职能

组织职能是指为了实现组织目标，明确规定组织人员应尽的职责及其相互

的分工协作关系，合理配备和有效利用企业的资源，以保证企业目标能够

顺利实现的一系列管理工作。

组织设计、组织协调、组织变革。

3．领导职能

领导职能是管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执

行组织任务，以达到特定目标的行为过程。指挥与引导；沟通与协调；激

励与鼓舞

4．控制职能

控制职能是指将企业各项工作实施的实际情况与预定的目标进行比较，发

现问题，纠正偏差的管理活动。确定控制标准；衡量成效；纠正编差

上述四项管理职能是相互联系、相互制约的。

同组织层次在管理职能重点上存在差别。

（五）管理的不精确性

企业管理是科学性和艺术性的统一

三、管理系统及其要素

管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的

整体功能和目标结合而成的有机整体。

（一）管理的目标

管理的目标就是要促使组织有效地利用资源而达成组织的目标。

（二）管理的主体

管理的主体是在组织中承担管理职责的管理者。

（三）管理的客体

是管理作用的对象。是指管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上

的对象。包括人员、资金、物资设备、时间和信息，各有其特定的属性与

功能。

（四）管理的手段和方法

管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有经济方法、法律方

法、行政方法、社会学和心理学方法、定量方法等。

（五）管理环境

组织应是一个开放的系统，组织的外部环境......余下全文>>