一:管理者必须具备的三大能力是什么?
战略眼光~把控全局~领导力
二:辨析题:管理者应具备的技能被划分三类:技术技能、人际技能和概念技能。就管理层次而言,越往上人际技能
管理者需要三种基本的技能或者素质,即技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能(technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识,诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的,因为他们直接处理雇员所从事的工作。
人际技能(human skills)也是很关键的,具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心,这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。
概念技能(conceptual skills),概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能,管理者必须能够将组织看作一个整体,理解各部分之间的关系,想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说,这种技能是非常重要的。
概念技能越到高层越需要, 它实质是综合分析的能力. 技术技能是低层管理者, 特别是偏向具体业务的管理者比较需要. 人际技能无论对高层、还是对中层、基层管理者都同样需要。
三:管理人员要具备的几种能力
管理人员要具备的基本能力:
一, 健康的个人形象,独特的个人魅力,能让下属快乐. 俗话说的好,人靠衣裳,马靠鞍.我们很难想像一个穿着拖沓或 者过于时尚的管理者会在下属中有良好的口碑,所以,作为一个管理 者必须时刻注意自己的穿着,言行,要做到根据场合决定自己的衣着, 做到有言必行,有诺必践. GE 原 CEO 韦尔奇曾经说过,一个优秀的管理者是靠个人魅力来 带领团队进步并展开管理工作的,而不是靠权力和命令.因此作为管 理者一定要去培养自己的个人魅力,以魅力来影响人影响工作. 快乐是自己的,痛苦是自找的,但是当一个员工在工作的时候总是不 快乐,即使企业付给他高薪,他会努力的工作吗?他会有企业需要的 激情和创造性吗?不会. 因为人的需要既有物质上的满足又要有精神 上的满足.快乐更多的时候是种认同和欣赏,是价值的体现.所以作 为管理者要具备让下属开心的能力,要能帮助下属调节心情,调节心 态.
二, 心胸宽阔,心态好,具有牺牲精神,以身作则,性要善. 古人曾说过,有容乃大,无欲则刚.有容乃大用在管理方面指的 就是心胸开阔,能容人也能用人.一个心胸狭窄的管理者是很难拥有 有才能的下属,因为他怕别人超过他,也更难接受别人的批评,因为 他难以容忍不同的意见. 所以一个企业是否能拥有许多人才只要看下 这个企业的管理者是否拥有宽阔的心胸就可以知道.
有很多人觉得自己很有能力,怀才不遇,其实不然,我觉得这些 怀才不遇的人还不能说是有才, 因为有才的人具有的共同点之一的就 是心态的平和和客观,也就是有一个端正的心态.我们试想一下,一 个天天抱怨的人能把工作做好吗?能带领好团队中的其他人吗? 一个处处自私自利,以为自己可以在游戏规则之外,对企业里 的员工处处抱以怀疑的态度的管理者在企业里的满意度会高吗?很 难想像.一个流程的执行,一个制度的建立,一种文化的出现,要求 着管理者必须用善意的眼光和心态来对待自己的员工, 必须首先自己 去遵守企业制定的游戏规则,即使是有所牺牲,也无所畏惧.
三, 良好的思维逻辑能力,优秀的语言阅读能力,驾驭能力,环境 掌控能力.
四, 善于发现问题并提出解决建议, 但是最重要的是要有能解决问 题的能力.
五, 既要马儿跑,又要马儿不吃草的能力和成本观念.
六, 可以对工作范围内的业务不精,但不能不懂的能力.
七, 即会开会,又会培训. 八, 具有通用的人力,财务,营销,生产方面的知识. 系统性思维,逆反性思 九, 良好的思维逻辑能力,如跳跃性思维,系统 系统 维.
十, 有良好的环境适应能力,认识能力,交往能力和沟通能力,
十一能 从运营角度出发解决各类管理问题.
十二视同仁,公平,公正而坚决的执行能力.
四:管理者及其应具备的技能
作为一名管理者,必备的技能到底包含什么?一般来讲管理人员的技能要求表现在以下三个方面:
一、技术技能
一般来讲,“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力(一般基层管理人员要求较高)。
二、人际技能
人际技能也就是所谓的“懂人”,指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好,坐稳,离不开与周围人群良好的关系,包括上级、下属、同行、外部等等。这就是在领导活动中调节人际关系的艺术,其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。
协调同上级的关系
要协调好同上级的关系应注意以下两点:
首先,必须正确认识到自己的角色地位,努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断,不该表态的时候不胡乱表态,不该干的工作不执意去干,不该答复的问题不随便答复,不该突出的场合不“抢镜头”等。
其次,要适当调整期望、节制欲望,学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从,关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理,如有不当或者严重失误之处,也要学会合理斗争,坚持原则唬实现这一点,前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈,尽可能了解事情的真相,以免出现判断失误。
协调好同下属的关系
下级是领导者行使权力的主要对象。因此,公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系,对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求,正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。
。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系,实现心理的可接受性和利益的相容性,达到行为的一致性。
。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离,使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说,领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来,这样的领导才有威望。
。弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查,控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由,又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。
协调好与同级之间的关系
作为领导者,协调好与同级之间的关系是影响个人发展的重要方面,也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。要正确处理好与同级之间的感情,可以从以下两方面着手;
首先,增进与同级的感情。感情是人际关系的“协调器”,同级之间的关系应当融洽,互为“心理防线”,这样自己在做工作的时候也顺当,而且心情愉快。
其次,竞争与合作共存。要处理好与同级领导之间的关系,需要领导者放开眼界,认清世界,不要做井底之蛙。要想到,同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境,正确把握同级之间既竞争又合作的关系。
三、概念技能
概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。具体包括;理解事物的相互关联性,从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力,等等。
处于较低层次的管理人员,主要需要的是技术技能与人际技能;处于较高层次的管理人员,更多地需要人际技能和概念技能;处于量高层次的管理人员,尤其需要较强的概念技能。
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五:管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是什么?
主要还是具备四种素质:基础素质、团队管理素质、自我管理素质、业务发展素质。
六:管理者要注重培养且具备什么能力
在经典MBA教科书:斯蒂芬•P•罗宾斯与玛丽•库尔特《管理学》一书中,认为管理者应具备三种管理技能(简称T.H.C):
技术技能(Technical Skills):指应用专门知识和技能的能力,比如在计算机,财务,工程等领域;
人际技能( Human Skills ):与人共事、理解别人、激励别人的能力。这几项能力正是丹尼尔—戈尔曼在《情商》一书中对“情商”定义的一半内容,“情商”定义的另一半内容是了解自我、管理自我和激励自我;
概念技能(Conceptual Skills) :分析和诊断复杂情况的心智能力。能力的核心点是能提出“正确的问题”的能力,而不只是会正确的答题。
对于这三种能力对应不同层次的管理者,书中也给出了一个二维模型:
简单解读一下:
基层管理者:主要职责是解决具体问题,要能激励他人与自我激励,及沟通协调。这类人最需要的能力是高技术技能,其次是人际技能,对概念技能要求不高。
中层管理者:主要职责是做好沟通协调、上传下达,也要能激励团队成员和自我激励,及解决少量具体的难题。这类人最需要的是高人际技能,其次是技术技能,概念技能再次之。
高层管理者:主要职责是战略规划、战略决策等,要能提出“正确问题”并做正确的事,要具备影响力引领团队齐心协力挑战目标。这类人最需要高概念技能和高人际技能,对低技术技能要求不高。
图中没有提到的普通基层岗位(非管理岗):主要职责是完成指定任务,高效且能正确的做事。这类人最需要高技术能力,至于人际能力要看工作内容的不同。有种说法是,与人打交道多的工作,需要高情商(人际技能),与事打交道多的工作,需要高智商(技术技能)。对于概念技能,因为基层不需要参与决策中,基本没有要求。
完整讲这种三种能力,这是因为管理技能模型并不只是适用于企业管理,同样也适用管理其他任何组织、一个项目、一件事、一种关系、一个阶段……
从管理技能模型也可以清楚看出,管理者需要具备是三种技能(Skill),而不是三门知识(Knowledge)。那么我们先来谈知识与能力,再去谈如何学习这些能力。
七:中层管理者应具备哪些能力
转载以下资料,仅供参考:
一、目标指向力
1、干部必须具备的第一种能力,是目标指向力。
2、现代的干部不是“佣人”。只要是与自己负责的事情有关,不管公司多大,没有人比自己更了解这件事了,这种意识非常重要。必须自发地找出问题,并下定决心在“何时之前”达到“何种状态”。
3、对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”。理想目标低的干部,会很快满足现状,看不到问题。
4、干部应解决的所有问题分为当前问题和未来问题,还有人员问题和业绩问题。一般来说,人员问题应是优先解决的课题,还没站稳脚跟就去讨论未来问题是评论家的做法。
5、干部要有这样的能力:不拘泥于自己负责的部门,能够掌握机构整体所处的环境条件,并决定自己在其中应当发挥的作用。
6、要从问题出发,主动去承担不容易实现的目标。因为这不仅仅是为了提高业绩,也是提高自身能力,扩大自信范围的最为有效的方法。
7、干部应敢于面对而不是回避未曾经历的问题,并要去着手解决。在最终解决问题的时候获得自信,进而再去着手未曾经历过的问题,这就迈入了“成长循环路线”。
8、目标中必须有明确期限,必须有一定要实现的决心,不能被上司占得先手而变得被动。
9、目标的标准是:必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标,同时还必须是慎重分析、判断了自己及下属的力量或者说整个公司拥有的力量后制定出来的。
10、一旦实现了目标以后,就必须设定新的目标并开始新的奋斗。干部只有永远将自己放在“过程”中,才能懂得生命的意义。
二、发现良策的能力
1、要具备发现方法的能力,首先要把“做不到”、“很难办”等语言作为自己的禁语。
2、认为“做不到”,是自己陷入了省略语法成分的魔咒中。要是“用现有的方法做不到”,就放弃旧有的规则、习惯和方法,找出“和现有方法不同的方法”。
3、要是“马上开始做不到”,就要将成果大小撇在一边,在现在力所能及的范围内,不管多小都可以,开始着手,然后一点点地坚持,一点点地积累,直到成功。从经营上说,这一点最为重要。
4、要是“自己一个人做不到”,就赶紧考虑要借助谁的力量。
5、发现好方法的契机,就在自己的日常生活中。必须具备独特的眼光,从那些乍看起来无关的现象中,找出事物的本质,然后产生连锁反应。
6、所谓干部,是“利用他人智慧的人”,最初的主意未必要出自自己,要充分借助他人的智慧。
7、能自然地将智慧集中到自己这边来的人是更理想的干部。要做到这一点,首先要积极地收集他人的智慧,认真听取别人的谈话,并在事后告知并感谢提供智慧的人。这三条缺一不可。
8、所谓智慧,并不是顺利产生出来的,而是历经困难之后才产生出来的。工作并未在大脑中扎下根来,没有总想着“工作难题”的人,不能说是称职的干部。
9、如果想提高您发现方法的能力,就要让自己经历困难,再从困难中摆脱出来。没有困难的干部,是最“难办的人”。
10、想让自己经历困难,怎么办才好呢?就是让自己承担足够困难的负荷(目标)。目标指向力小了,就必然导致发现方法的能力差。
三、组织能力
1、对干部来说,必须具备的第三种能力是组织能力。这又分为选拔人员的能力和创造有利于下属工作环境的能力两种。
2、选拔的方法之一是论资排辈。这种方法的优点是被选人容易得到周围人的协助,缺点是适用于重要的事情时,经常会出现关键问题不能顺利进行的情形。
3、以经验为中心的选拔制度是受大家欢迎的。这种方法可以让干部放心,但同时它也使得干部不会去面向革新性工作,造成一些人“身通百艺,潦倒一生”的局面,从而......余下全文>>
八:管理者要具备那几种能力?管理者要具备哪几种性格?
销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。五、良好的心理素质 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法...
九:管理学原理管理人员应具备的技能有哪些
答:管理人员应该具备的管理技能有:技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。人际技能是指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力
十:如何提升管理能力
1、理清自己的能力菜单,确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题: 2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时,要注意几点: (1)从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构,大体上有三种类型:专业知识;管理知识;相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。 第一类是传统的知识结构,即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构,或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。 第二类是"T"型知识结构,或称为纵横结构。这里的"纵",表示某一专业知识方面的深度;这里的"横",表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。"T"型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量,没有反映知识更新率的指数,仍然是不完整的。 第三类是具有时间概念的"T"型知识结构,或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个:即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构,才是管理者理想的知识结构。 (2)结合职业和工作需要去"补短板"。一般而言,我不主张"补短板",主张发挥自己的长处和优势,通过学习使长处更长,优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力,那就必户补上这个缺少的"短板"。例如,作为一名职业管理者,如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,那么,你就得必须补上。比如,沟通能力是管理者的最基本的素质要求,如果你要想在管理岗位上有所发展,你就必须补上这一课,否则,你就不称职,你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变,确实补不上这一课,你就应该考虑是不是转换职业道路,比如走技术发展的道路。 (3)从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动,否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以,你在学习的同时,一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如,你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法,那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划,如何检查自己的执行情况,如何改进自己存在的问题和不足。3.管理者的通用自我管理能力 一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克(Peter Druker)说"卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。"也就是说,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。 一般而言,作为一个主管,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己: (1)角色定位能力--认清自我价值,清晰职业定位;(2)目标管理能力--把握处世原则,明确奋斗目标;(3)时间管理能力--学会管理时间,做到关键掌控;(4)高效沟通能力--掌握沟通技巧,实现左右逢源;(5)情商管理能力--提升情绪智商,和谐人际关系;(6)生涯管理能力--理清职业路径,强化生涯管理;(7)人脉经营能力--经营人脉资源,达到贵人多助;(8)健康管理能力--促进健康和谐,保持旺盛精力;(9)学习创新能力--不断学习创新,持续发展进步。 4、一般管理者的通用团队领导能力管理学中有个着名的......余下全文>>