物业管理招投标方案

一：物业管理招标方案的基本内容是什么

上述各项内容按其在物业管理服 投标活动中所起的作用可分为以下几个方面。1.关键性内容(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服 服务工作重点的确定);(2)组织架构与人员的配置;(3)费用测算与成本控制;(4)管理方式、运作程序及管理措施。以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理服 方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。2.实质性内容(1)管理制度的制订;(2)档案的建立与管理;(3)人员培训及管理;(4)早期介入及前期物业管理服 服务内容;(5)常规物业管理服 务综述;(6)管理指标;(7)物资装备;(8)工作计划。以上内容一般是对招标文件中物业管理服务需求的具体响应，也是具体实施物业管理服 各项服务的实质性方案。

二：关于公司招标物业管理招投标的方案 关于公司物业管理的方案 20分

2、物业公司服务范围：

1）保洁：负责保持所有院区的整洁。

2）会议室及食堂单间接待服务。

3）绿化：负责院区环境绿化的养护，保持良好的绿化环境。

4）保证院区供水、供电、空调及消防设施设备的正常运转及日常维修维护。

5）院区垃圾清运至环卫部门指定地点及保证各下水管道的疏通。

6）负责院区24小时安全保卫及传达室昼夜值班。

A、结合工作区的物业，完备安全防范措施。严格来访登记制度，热情接待来访者。严禁小商贩等人员进入工作区。保安人员24小时在岗值班，夜间安排专人巡逻。负责治安案件的现场保护，协助有关部门的调查工作。

B、物业人员掌握消防设施的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，设立消防疏散示意图，保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对此检查2次以上。

C、保证工作区无重大刑事、治安案件和火灾事故。因管理不善或工作失误造成的案件，物业公司根据有关规定给予补偿。

二、相关要求：

1、在报价中，要将成本构成与其服务范围、服务标准和服务质量一一对应，并分区域、物业管理内容进行分项报价；

2、成交供应商根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对该物业项目实行统一管理，综合服务；

3、成交供应商实行物业管理标准必须达到《全国城市物业管理优秀大厦评分标准》80分以上，以及投标文件、委托管理合同的有关规定；

4、采购人在适当的时候对该物业管理进行考核评比，如达不到上述要求则可根据管理合同并进行财务审计，由成交供应商承担违约和赔偿责任；

5、采购人和成交供应商签订合同时，可对本采购文件中所附的合同范本进行适当的修改；

6、供应商报价文件中所报价格不包含水费、电费等能源消耗费，不包含除保洁以外的维修备件材料等；备件材料等由采购人负责提供，安装调试及维修由成交供应商负责；水电费由采购人负责。

7、成交供应商必须接受采购人的监督和管理，提供业主反馈意见表，及时收集业主意见；

8、供应商需在报价文件中提交本项目人员的详细资料，该资料必须真实，并承诺与最终实施合同的队伍相一致，否则采购人有权采取相应措施；

9、物业管理试用期为3个月。

10、试用期内如成交供应商未按合同规定，提供的服务内容、服务标准等达不到采购文件要求、报价文件承诺及有关规范标准的规定，经3次提醒，限期整改，仍达不到要求的，则无条件撤离现场，所有已投入费用由成交供应商自行承担；

11、关于采购人现有服务人员的使用问题，成交供应商在保证服务质量，人员配置符合现行有关规定的前提下，在签订合同时与采购人进行协商确定；

12、所有配置人员应定岗定位定人，采购人将随机不定期检查人员配置、出勤情况；

13、供应商绩行提供物业管理所需工具、设备。

三、报价原则

物业管理企业应该通过发挥自身的优势、合理配置资源、提高管理效率、减低管理成本来提高企业服务的“性价比”来增强企业的竞争力。对于出现“减少人员配置、降低工资、降低服务标准、减少服务内容”等现象的成交供应商，采购人、招标代理机构有权采取一切必要措施。

四、报价要求

报价范围：以本文件约定的内容，进行一年的物业管理所需的全部费用，并根据物业管理内容分项详细报价，并报出如续签合同，托管第二年、第三年的物业管理费。...余下全文>>

三：物业招标方案该怎么做

跟其它一样，规定好权利义务，注意如果物业有收益（比如广告费）等要事先约定归属。

四：物业管理招标中管理方案属于招标文件吗

管理方案应该是投标文件吧

管理要求、管理标准属于招标文件

五：物业投标策划

这个不是三言两语能说清楚的，而且需要物业项目的完善资料

百度文库里有完整的物业管理方案和物业服务收费标准（预算），你可以去查看一下，按照开发商提出的条件进行修改

六：物业管理招投标有哪些基本要求与基本要求

是招标还是投标？说清楚点啊...

七：物业管理项目招标的三种主要方式

、 只对目标物业管理与服务的策划进行招标投标法

通过几年全国物业管理招标投标的实践看，许多地方的物业管理招标基本思路是根据当地政府确定的收费标准，各物业管理企业依据目标物业，结合本企业管理水平，策划管理方案，细化各项组织实施步骤，提出质量保证措施，以及以人为本的开展各类社区文化、社区服务活动等内容。

按照这种方法，物业管理投标书实质是一份细化管理的策划书。各位评委评比标书实际上也是对管理服务进行评定，从各企业送交的物业管理标书里，找出服务管理措施的不足以及目标物业分析的失误，把评分拉出差距，再根据本企业以往开展物业管理的住宅小区的信誉调查，以及企业经理、管理处主任的联合答辩的水平，综合评出最高分作为中标单位。

这种方法可以强化物业管理服务意识，使各物业管理企业如何对目标物业服务管理考虑周到细微，动脑筋制定措施，保证质量，并在标书里得到详细的表述，才会得到专家评委的赞许和通过。

这种方法不足之处是缺少风险意识。由于服务管理还未开始进行，标书对目标物业管理的计划、设想与承诺还只停留在纸上，转变为现实还有待于进一步考察、落实。从某种意义上来讲，乎柔性大，无风险。

确立收费标准测算为重点的招标模式

这种模式始于2000年3月份。南京龙江高教公寓物业管理招标一改过去传统的招标思路，模仿建筑施工项目的招标方法，增加了费用测算和报价，评定标书的内容除过去单一的目标物业管理服务策划外，又增加了一项，既在政府规定的收费范围内，进行测算报价，甚至将报价的权重提高到50%，这对物业管理企业来讲，增加了难度，既要保证管理服务质量高，各项措施到位，又要节省经费进行成本核算。一般企业是难以完成此项任务的，它体现了企业实力的竞争。南京龙江高教公寓邀请12家物业管理企业投标，最后一家企业报价为每月0.35元/平方米，作为物业管理服务费的收取标准，比南京市政府规定的标准每个月0.5元/平方米还要低0.15元，业主非常满意。

过去物业管理招标评标主要是服务策划（收费标准事先定下来），某种意义上来讲，主要靠文笔强的人，重点要把标书写好，写出特色就可以了。如今又增加了物业的公共服务费用的报价竞争，从而拉开了档次。通常报价是硬指标，报价太高（或太低）偏离标底，得分就低，竞争更加激烈了，对企业招标增加了"风险"。物业管理企业生存必须依赖于经营收入的支撑，需要一定面积的物业保证经费来源，然而投标中又要报价竞争，这对物业管理企业来讲，除了加强成本核算，控制各种支出外，需要提高企业的专业化管理水平，通过规模，促进效益，通过管理提高效益。

应当注意的是， 过分强调报价权重，招标投标活动容易出现偏差。要清楚的意识到，过分强调报价权重比例容易使各物业管理企业把投标的重点转移到价格上而忽视了物业管理服务的策划，必须防止物业管理企业以价格偏低、牺牲物业管理质量的做法来取得中标，这是不可取得而应防止的。价格低在目前我国经济收入并不十分宽裕的业主（住用人）来讲是非常欢迎的，但必须实事求是，不能以价格影响质量，否则就把物业管理引到一个怪圈中去，对物业管理行业发展是不利的，最终受害的还是业主。

物业管理无标底二步法招标方法

根据我国目前物业管理实践，参照国际上服务行业的二步法招标方法，更能保证服务质量的优秀，价格合理，更好地体现公开、公平、公正和诚实信用的原则。南京国际展览中心采用无标底二步法招标面向全国招聘物业管理企业，在中国物业管理招标投标活动中又做了一次新的尝试。

所谓无标底就是开始并不明确服务收费标准以及服务质量标底，而只是一个......余下全文>>

八：物业管理投标方案的科学性和完整性应该怎么回答?

1.物业管理投标方案的科学性是指物业管理投标方案一是方案规范科学，有一定的理论支撑；二是方案中的管理措施具有较强的可操作性；三是方案中的方法先进、科学，即能够运用先进的科学技术进行物业管理。

2. 物业管理投标方案的完整性是指物业管理投标方案一是方案内容完整；二是物业管理涉及的范围、内容、方式方法完整。

九：物业管理投标书 与 物业管理方案的区别？

答：

1.投标书是整个投标文件。

2.管理方案只是投锭书的一部分，是投标书的有关管理方面的陈述。

十：物业管理投标书

《XX广场物业管理投标书》

目 录

前言

我公司接管××广场××号楼项目的优势

目录

第一章 投标人资格证明文件

一、投标承诺书

二、法定代表人授权委托书

三、投标人资格证明文件

四、拟派现场项目经理资格声明

五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表

第二章 企业基本情况

一、企业理念

二、机构设置

三、管理优势

四、管理规模

五、酒店管理

六、项目剪影

第三章 前期介入服务与接管验收及入住管理方案

一、前期介入服务

二、项目的接管验收

三、入伙（住）管理方案

第四章 对本项目物业管理的整体设想及策划

一、总体管理服务目标

二、管理服务理念

三、保证体系

四、服务承诺

第五章 拟采取的工作计划和物资装备情况

一、拟采取的工作计划

二、物资装备情况

第六章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理

一、拟建立的组织机构及人员的配备

二、培训及管理

第七章 管理规章制度及管理档案建立情况

一、管理处各项管理制度目录

二、管理规章制度

三、管理档案建立情况

第八章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标

一、管理处服务人员形象的服务内容和指标

二、急修项目的服务标准与承诺

三、一般维修的服务内容和指标

四、服务受理、报修接待的服务内容和指标

五、投诉处理的服务内容和指标

六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标

七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标

八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标

九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标

十、控制突发事件的服务内容 和指标

十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标

十二、住宅装修管理的服务内容和指标

十三、业户满意度测评的服务内容和指标

第九章 构建和谐社区与便民服务

一、和谐社区

二、便民服务

第十章 物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护

一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新

二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定

三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案

第十一章 公共维修基金范围的使用方案

第十二章 其他物业及设施、设备维修管理与维护

一、房屋及公用设施维修养护

二、设备管理

第十三章 拟采取的安全与秩序维护方案

第十四章 绿化和保洁管理方案

一、绿化管理方案

二、保洁管理方案

第十五章 停车管理方案及地下车库经营管理的说明

一、停车管理方案

二、地下车库经营管理的说明

第十六章 针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务

第十七章 协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明

一、开展销售工作的可行性方案

二、空房管理办法

第十八章 投标报价及经费收支预算

第十九章 对招标人提出的相关配合要求的说明

第二十章 招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺

附件： 物业管理应急措施

一、遇火灾处理程序

二、接报治安事件处理程序

三、接报刑事案件处理程序

四、遇燃气泄漏处理程序

五、遇停电处理程序

六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序

七、遇爆炸物或可疑物品处理程序

八、遇恐怖事件处理程序

九、触电事故的应急处理程序

十、电梯困人事故的应急处理程序

十一、强烈大风的应急处理程序

前 言

首先，十分荣幸能参与“××广场××号楼项目（－－－）”项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“××广......余下全文>>