一:管理服装店员工的制度???
一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间 早 9:00
午休 12:00——13:00
下班时间 晚 18:00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间 早 9:00
午休 12:00——12:30
下班时间 晚 17:30
3、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准
公司规定加班费标准为10元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。
三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、 要爱护办公区域的花木。
四、 工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入,......余下全文>>
二:服装店店长如何管理员工
转载以下资料供参考
服装店员工守则
1: 服装店员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要干净、整洁,不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。 2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。 5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。 13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。赞同33| 评论
三:服装店,人员,货品,卖场管理分析
导语: 对于服装店长来说,写工作总结已经成了工作中必不可少的事。服装店工作总结怎么写呢?不妨参照以下方法。关于销售分析客单价=日销售额/成交客数客单价表现了成交顾客在企业的当日人均消费,从上面的公式可以看出:销售额:客单价x成交客数如果一个企业的销售额没有上升.可以从两方面来找原因。一方面是分析客流最,如果客流量,小那就要加强企业的知名度.加强企业的品牌影响,吸引更多的顾客。当然,如果是因选址问题引起的客流量少.企业还应注意在 每周设置批量特价商品, 以吸引更多的顾客另一方面是分析客单价, 如果客单价太低, 一般是企业本身经营的商品结构有问题,不能适应当地市场目标客户群的需要另外,在竞争环境中.通过对客单价与成交客数的趋势分析可以为企业提供竞争情况的 分析例如:两企业竞争.如果客流量有少量减少,而客单价下降多,那就应注意对方与自己的商品差异,及对方的经营促销手段。这种情况常发生在企业竞争初期。这时.双方争的足同一个顾客群,这时的经营策略应以发挥自己的经营顺为主。同时尽力削减对方经营长项的影响。一般这个阶段是最难度过的! 这个阶段过后, 竞争企业一般会出现这样的现象,即企业的客单价、客流都相对平稳实际上. 这个阶段对企)IV-来说是很重要的. 可是一般企业都没有注意到这点 此时,两个企业的正面对抗已告一段落,同时, 顾客群被进一步细分。对于第一阶段失利的企业. 这时将面临两种选择: 一种是企业因收不抵支而退出市场; 另一种是针对现有顾客再次调整商品结构, 留住“回头客”,提高客单价,井扩大新的顿客群,与对手针对不同顾客群傲差异化经营,达到“共存”的目的。一、商品消费频率表在超市的卖场陈列中,有一种陈列方式叫做关联陈列。对于一般的关联商品.可以从消费习惯上取得, 但那些带有市场特性与文化特性的关联商品,就不是那么容易找到了这里介绍的商品消费频率表可以用来分析关联商品。该表是按销售小票对商品的购买次数进行统 计得来的。该表有两种形式.第一张表是在整个类或柜、店的范围进行统计,第= 张表是根据第一张表的结果,对某频率高的商品再次进行分析。分析方法是:在所有含有某高频率商品的销售小票中.再次进行商品消费频率排序。这样就可得到一 系列可能的关联情况,当然,对这种关联还要进行进一步确认。三、平均人效平均人效=销售额/工作人数平 均人效体现了企业的人工效率.对平均人效进行分析可以调整企业的人员结构.合理配置企业的人数, 还可以帮助企业制定销售黄金季节用人计划等当然, 在利用平均人散的分析来调整企业人员结构时。要对人效进行更为细化的分析.如研究一个门店的管理人员和一线工作人员的人数等,还要结合人员工资、费用比等 一起分析 另外.为了更好地做人效分析。还要将人效做到各管理小组,如一个柜组、一个小区等四、平均平效平均平效=销售额/经营面积平均平效体现了企业对经营空间的利用情况。对于经营空间并不是商品堆得越多就越好,商品堆多了有时还会有反作用。关于如何提高平效,在经营管理理论中, 还牵扯到卖场布局与调整的问题一年四季.企业要面对不同的市场情况,甚至时时都在产生着变化.因而,定时对平效分析对企业来说是很必要的。如:季节性商品 应该进行多大面积的陈列;淡季商品陈列面积宜减小到什么程度:还有当遇到竞争对手时,应怎样才能调整突出本企业的经营特点, 实现平效最大化等等有位管理人员做了一个企业的平效趋势图,表面上它的平效变化还合理,可是当将平效分析做到不同的柜与区时,却发现平效趋势图发生了很大 的波动 。对于销售员来说,写工作总结已经成了......余下全文>>
四:如何做好服装店员工的管理 总结分类的四种方法
作为领导者,店长必须了解自己的下属,并知道如何管理好自己手下各式各样的员工,对他们能避其所短,用其所长。
四种人才的管理与激励
运动心理学家雷纳在描写人们学习一种运动时,将人们归纳为四种类型:三分钟热度型、狂热着迷型、惊马劳役型和大U币高手型。
运动的成功与企业的成功有许多相通之处。依照雷纳的划分,许多企业员工的事业表现亦可分成四种类型
1.优秀人才型
优秀人才扶摇直上的曲线并非平滑无波,也有颠沛困顿的时候,困难和挫折铸造了他们不畏艰险的性格。他们具有独特的品质,能从失败中吸取教训,而不重蹈覆辙。
优秀人才各有不同,屡建奇功的英雄能为公司创造巨大的经济效益,而赢家却能在细微但关键的时刻维护公司的利益。
用才之道:
两者都是企业的优秀人才,他们恪尽其职,是企业发展的中坚力量,管理者应充分发掘他们的才能,力求做到才尽其用。
2.三分钟热度型
这些人总是在不停地变换自己的工作和岗位,他们的聪明才智足以找到一份好工作,但却缺乏自治能力,不能在事业上有所发展,甚至难保其职。
三分钟热度型的员工对新鲜事物感到新奇,但新奇感一消失,便会觉得索然无味。
用才之道:
改变他们这种喜新厌旧个性的最好办法,就是多分派给他们一些富有挑战性的工作,使其“职务充实化”。如果他能做10分的工作,就给他12分的权力。
3.循规蹈矩型
他们是“朝九晚五”、准时上下班的人,工作认真,但激情不足。公司成长,他们亦随之升迁,但进步速度绝对比不上优秀人才那样惊人。
许多管理者不知道如何管理这类人,尤其是一些年轻气盛的管理者,他们不能理解,为什么这些人不能像自己那样目标专注、全力以赴?
用才之道:
一个发民展前进型的公司同样离不开这类人,而且在合适的情况下,他们一样表现优异。身为管理者的责任,就是要为他们创造这种环境,并把他们培养成优秀人才。
4.大起大落型
这些员工在个性和工作表现上大起大落,每件事都非黑即白。他们从不肯将就次好的选择,惟恐降低自己的标准,因而错失了许多自我发展的机会。
这种人的问题是:无法预测他们的未来。他们可能表现卓越,让上司跟着荣耀;也可能一蹶不振,从此步入低潮。
用才之道:
管理这种人比管理其他人都要费心思,但领导者需要在他们表现不佳时,勤加督促;而在他们表现良好时,让他们充分发挥。
五:服装店员工管理:老员工怎么管
人们的日常生活,简而言之即是衣食住行四个字,而衣字排在第一位,可见服饰在人们生活中的重要性。人们获取服饰最直接的方式是服装店
。服装店处于服装销售链的最末端,具有简单性、被动性、直观性,它的销售过程基本上是客户先登门,店员与客户进行沟通,顾客在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方式来确定自己是否购买。所以说,店员的表现在销售中是至关重要的!
俗话说:开店要赚钱,关键看店员。对于现代服装销售来讲,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中,店员应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作,而其最终的职责则是对老板负责,尽力将服装推销给每一位顾客,同时以最优异的表现赢取回头客。店员并非是一个销售的工具,店员本身就具有一股强大的力量,能够将顾客吸引上门,使店铺成为一个吸引顾客的磁场。在这个过程中,细节的处理是最值得探讨的,比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导,但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作,也会立即失去这张单子。
自身的形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。这些条件也许并不是天生就具备,并且是因人而异的,但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、搭配以及一定的训练使自己的形象展现得最完美。清爽的面容、颀长的站姿、得体的服饰和圆润悦耳的声音能给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
首先,恰当的修饰很重要。现代社会,化妆是对顾客的一种礼貌和尊敬,对于服装店的店员来说更是如此。由于店员工作的特殊性,极短的接触时间内,顾客不可能发现他们的内在美,所以店员应当化一些看起来自然大方的淡妆,店员良好的形象能给顾客如沐春风之感,也更容易做成生意。
其次对于店员的服饰穿着,只要得体整洁,与工作环境、工作特点、个人体型等协调一致、和谐统一就好,而不应该过于艳丽和前卫。顾客在进入店内以后,首先看见的就是迎接他的店员,如果说店员自己的穿着让顾客都感觉难以认同,那么接下来的事情也就可想而知。在武汉市某步行街的调查中,笔者发现,大部分的服装店都是给自己的店员穿上了自己店所经营的服饰品牌
,诚然这是一种不错想法,但是笔者却又发现有些店员的穿着过于嘻哈风格,同时头发颜色怪异,这也会给顾客造成强烈的不信任感,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮助选购服饰,从而抑制顾客的购买欲望,直接损坏商店的声誉。
当然还有诸如工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班,上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发等等。这些种种细节不仅仅是作为一名优秀店员应当具备的,在很多行业,甚至是作为一个普通人,只要想具有良好的社交能力就应该注意的。
在给予顾客良好的第一印象之后,接下来更值得商榷的是店员在经营过程中的细节体现。店员日常工作主要贯穿于包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为中,说到底,其实是他的专业知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理洞察能力等等的一种表现,而这种表现最直接的媒介就是营业时的沟通语言。对于一名真正优秀的店员来说,她与顾客交流的语速语调应该有一定的练习。
已有研究指出,沟通行为通过影响沟通质量来影响工作结果,同时也会通过影响角色压力来产生影响。商店一般会先使用各种手段吸引顾客上门,比如在商店门口悬挂跳楼价大甩卖、清仓一折起之内的广告,或者有店员站在门口大声向行人大声吆喝商店的促销活动等等,只要顾客一进门,店员与顾客的沟通就算正式开始了。
首先,多使用渐进式......余下全文>>
六:服装店铺人员架构总结怎么写
强调分析、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
七:优秀的服装店管理标准是什么 六点要求你做到了吗?
我们来看看优秀的服装店应达到怎样的管理标准,具体内容如下:店员管理从优秀的服装店应达到的管理标准出发,有关店员的管理应关注以下三个方面:① 店铺人员考勤是否正常,如果店铺员工出现经常性的迟到或者早退现象,则有必要就其原因进行分析,看是否原因在于工作时间太长而产生的懈怠或者工作的意义对个人已经不再重要等;② 店员在实际工作中表现出的精神面貌及团队精神;③ 店员的业务素质是否有提升或者明显的改变。货品管理在货品管理方面,建议应关注三个方面的内容:① 补货情况是否良好;② 存货是否合理;③ 顾客对货品的反映如何。店面陈列在店面陈列方面,建议关注的内容包括:① 检查海报、POP、价签是否完整;② 灯光、用具的完整性;③ 模特、橱窗、店面清洁情况如何。商品陈列在商品陈列方面,则应该关注:① 商品的陈列、展示是否吸引顾客;② 商品的陈列、展示是否规范;③ 商品的陈列、展示是否适宜(季节、促销目的)。对于审视商品陈列的好与坏,有一个简单的判断标准,即将自己放在普通顾客的角度从店门口经过或者在店门口往里边简单的观察一下,然后在很短的时间内作出是否有进入欲望的判断。这样的换位思考,能够有效地发觉店铺中是否设计出了亮点促使店铺自身做出积极的调整和改进。服务规范在服务规范方面,建议应关注三个方面的内容:① 个人礼仪是否符合要求,具体包括着装、胸牌佩戴、化妆效果、仪态等;② 服务过程是否规范,即整个导购过程是否遵循店铺的要求在执行;③ 服务提升是否有结果,即按主题、按周期安排的培训和专项训练在实际工作中有没有得到真正的体现。资讯管理最后一个方面,也是现在大多数服装店很容易忽视的“资讯管理”。在服装店中与“物流”、“现金流”并列的“信息流”方面,建议关注的内容包括:① 店铺各类文件管理是否合理;② 表单管理是否规范;③ 店铺销售信息分析及使用。从以上的内容不难发现,优秀的服装店应达到管理标准关注的都是细节。
八:服装店铺员工培训有哪些误区?
服装员工培训的重要性大家都知道,但是有很多服装店铺管理者并不非常重视培训,这主要是他们陷入了一些认识上的误区。下面叁赢管理咨询专家就来介绍一下服装店铺员工培训的五个误区。
1、所招员工自然会胜任工作
由于店铺人员招聘要求相对比较低,一些服装管理者错误地认为:新进员工只要随着时间推延,就会慢慢的适应环境而胜任工作。所以,一些店铺忽视对新进员工进行培训或只进行敷衍了事的培训,往往会使新进员工在较长时间内提不高绩效。同时,往往会使员工缺勤率、离职率居高不下。
2、流行什么就培训什么
一些服装店铺管理者喜欢赶浪头,市面流行什么培训,他们就盲目地跟进举办,而不根据自己店铺的特点举行有针对性的培训。所以,若要改变员工的内心愿望、目标、抱负和标准,进而使员工的素质得到提高,这需要店铺有目的、有步骤、系统地进行培训。如果一切随着大流走,将会大大降低店铺的效率,浪费人力、物力、财力。
3、高层管理人员不需要培训
一些服装店铺的最高领导人错误地认为:培训只是针对基层的管理人员和员工的,诸如销售人员、理货员等,而高层管理人员不需要培训,其理由是:他们都很忙;他们经验丰富;他们本来就是人才。
4、培训是一种成本
一种错误的观点认为:培训是一种成本,作为成本,当然应该尽量降低,因此能省则省,一些店铺在培训方面投入的金钱接近零。
5、培训时重知识、轻技能、忽视态度
由于知识的获取相对快捷容易,因此使得一些在培训时往往片面强调立竿见影者的培训者出现了“重知识”的误区。但是知识的遗忘相对较快,而技能的获得较慢,但一旦掌握了技能就不易失去。其实最重要的是建立正确的态度,一旦态度正确,员工会自觉地去学习知识、掌握技能,并在工作中运用,以使自己得到提高和发展。叁赢管理咨询是一家用实战经验帮助服装企业在最短时间内实现利润倍增的培训企业。
叁赢咨询三静老师,是一名服装企业培训师,店长培训就是一大特色课程,有过很多店长实战经验,并在2015年,高价受邀影视明星谢霆锋旗下的服装零售店进行了为期3天2夜的辅导与指导,反响热烈。
九:关于店铺的管理问题
第一章 企业简介
上海邦普服饰有限公司由松峰集团投资创立,诞生于有“人杰地灵、物华天宝”之称的东方福地——上海,是一家集市场研究、服装设计、生产和销售为一体,实施品牌发展战略的大型男装品牌企业。
邦普服饰是松峰集团战略大调整的重要组成部分,2001年度在上海松江科技园区购地4万平方米,计划在一、两年内投入7000万到1亿人民币,打造中国一流服饰品牌;公司依托现代资本经营理念,致力于企业文化建设,整合市场营销理论和实践,建立和完善市场营销管理体念和严谨的产品开发、生产体系,以及周密的财务管理制度,并高薪聘请资深职业人士进行品牌运作,拥有一批具有团队意识和敬业精神的专业经营管理队伍。
文明孕育着邦普,邦普美化着世界,邦普品牌在宏扬东方文化经典创作的同时,结合国际服装流行趋势,汲取欧陆风情之时尚元素,形成一派优雅、自信、完美的邦普风格,全方们演绎现代都市男人的非凡气质和尊贵形象。
求索尚无止境,追求且无极限,邦普企业秉着“诚信务实、尽善尽美”的企业精神,将和我们的合作伙伴一起,演绎服饰行业新的辉煌!
第二章 店长工作职责
第一节 店长应承担的工作职责
? 理解邦普品牌的经营方针,? 依据品牌的特色和风格执行销售策略。
? 遵守公司各项规定,? 执行上级反指? 示,? 完成公司下达任务。
? 负责管理店铺的日常工作,? 监督考核店员的工作表现,? 及时反映店员动态,? 并对店员进行培训。
? 负责盘点、账簿制作、商品陈列。
? 协助公司商务部处理与改善店铺运作的问题。
? 协助公司商务部与所在商场的沟通与协调。
? 定是按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
? 了解周围品牌销售情况,? 登记并提供每天店内客流量资料。
? 激发店员工作热情,? 调节货场购物气氛。
第二节 店长的日常工作重点
店面营运通常分为三个时段。
1、 营业前:
? 开启电器及照明设备? 。
? 带领店员打扫店面卫生。
? 召开晨会:
1)公司政策及当天营业活动的公布与传达。
2)前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
3)培训新员工,交流成功销售经验。
4)激发工作热情,鼓舞店员士气。
? 清点货品,? 专卖店要清点备? 用金。
? 核对前日营业报表,? 传送公司。
2、营业中
? 检查导购仪容仪表,? 整理工服,? 佩带工牌。
? 专卖店的店长需督导收银作业,? 掌握销售情况。
? 控制卖场的电器及音箱设备? 。
? 备? 齐包装纸、包装袋,? 以便随时使用。
? 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
? 及时更换橱窗、模特展示,? 商品陈列。
? 注意形迹可疑人员,? 防止货物丢失和意外事故的发生。
? 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
? 收集市场信息,? 做好销售分析。
? 整理公司公文及通知,? 做好促销活动的开展前准备? 和结束后的收尾工作。
3、营业后
? 核对账务,? 填写好当日营业报表。
? 营业款核对并妥善保存,? 留好备? 用金。(专卖店)
? 检查电器设备? 是否关闭,? 杜绝火灾隐患。
? 专卖店检查门窗是否关好,? 店内是否还有其他人员。
第三节 店长应有的权利
1、 人事方面
? 有权参与店员的招聘、录用的初选工作。
? 有权提出辞退不? 符合公司要求或表现恶劣的店员。
? 有权对店员的日常工作表现进行检查和评定。
? 有权利对店内的突发事件进行裁决。
2、 货品方面
? 有权对公......余下全文>>
十:如何做好女装服装终端店铺的人员管理?阿玛施的管理模式如何?如何做好女装服装终端店铺的销售业绩管理
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