一:收银员岗位职责
收银员岗位职责
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
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二:火锅店收银员的岗位职责?
不知道你是为收银员出工作准则还是为做收银员工作做准备,所以就把相关的都给你留在这里了,你自己看需要摘录有用的部分吧。
收银员的素质要求:
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、赠券单、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
三、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳,并由出纳填写收款收据,双方签字生效。
四、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问出纳。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
五、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,按规定的权限执行,超出权限部分自行负责经济损失。
规定权限:
1〉招待:需董事长和总经理或具有职权的主管两人以上共同签字。
2〉打折:餐饮部经理权限9折,前厅经理,营销经理权限9.5折。
3〉抹零:前厅主管权限5元,收银员无权摸零。
4〉签单:按签单协议所指定人员签单。无签单协议的需董事长或总经理同意并签字,并由签单人签名和留其电话号码。遇特殊情况客人未签字,必须由同意人在账单上签字,并负责三日内补签手续,否则由同意人本人负责经济责任,收银员负责催促补签手续。如收银员不按上述规定办理,经济责任自负。
5〉退单:由服务员开退单,写明退菜原因,已出品或未出品。未出品需点换由主管签字。已出品由前厅经理和厨师长签字,划分责任。
七、菜单一式三份由服务员到吧台盖章,一份收银员留底录入电脑,一份服务员交备餐,最后一份服务员自留审单。
八、吧台是经济重地,收银员要坚决制止非吧台人员出入。发现非吧台人员进入一次罚款50元。对于每天发生的营业信息,收银员要注意保密,不允许向任何人提供,违者一次罚款100元,情节严重者除名。
九、因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自补。
十、收银员在收款过程中要认真核对菜单,发现问题及时和服务员、楼面主管沟通,以减少错误和损失。
十一、做好收银员之间的交接.检查. 签字.
收银员的本职
(1)为顾客提供咨询和礼仪服务
(2)为顾客提供结帐服务
(3)现金作业和损耗的预防
(4)配合酒店安全管理
(5)营业前的准备工作
(6)清洁、整理收银作业区
(7)整理补充必备的物品及面售商品
(8)准备好找零用金
(9)检查收银机 (电脑)
(10)仪容仪表检查
(11)了解当日促销商品及促销活动注
三:收银员岗位职责
收银员岗位职责
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收海时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
四:超市收银员的岗位职责有哪些
岗位职责 (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行 (2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 (3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 (4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) (5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 (6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 (7)严肃处理收银员的差错或过失 (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 (9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 营业前 1)发放备用金及零钞,与财务交接各种单据。 (1) 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 (2) 与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2) 监督收银员检查收银机设备 营业中 3)巡视收银区,及时发现并解决问题。 4)与相关部门对接收银中的问题。 (1) 对银行卡出现的问题与银行对接。 (2) 了解收银员的服务情况。 5) 与金库兑换零钞。 6) 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 7) 必要时在收银台顶岗。 8) 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9) 记录当班收银情况,与另一班主管交接。 营业后 10)检查收银员关机及营业结束工作 (1) 下班后收银员必须退出营业结束状态 (2) 所有收银设备关闭 (3) 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 (4) 将所有办公用品锁入抽屉 (5) 将收银机防护罩罩好 11)收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作 收银员岗位职责 岗位职责 (1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3) 保管好收银台的配套物品及单据。 (4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 (6) 不私自调班或换台 (7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字 (9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见 营业前 1、 到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞 2、 到达收银台后打开总开关,依次开UPS电源、显示屏、主机,输入密码,进入 销售状态,核对操作号是否正确,打开钱箱,放入备用金 3、 对所在收银台的银行卡机结帐 4、 认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报 5、 将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够 营业中 6、 分类整理好有关促销宣传单,准备营业 7、 顾客来到收银台前,收银台应及时接待,入机前先对顾客购买的商品作大致分类,然后逐一入机 8、 商品输入机时要求正确、规范扫描,仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致 9、 读不出条码的商品用手工输入 ,同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑 10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显......余下全文>>
五:收银员的工作职责是什么?
收银员岗位职责
一、正确迅速结账 1.熟练收银机的操作,价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。
二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。
三、迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。
六:收银主管主要岗位职责是什么
收银主管的岗位职责:
规范结帐流程的顺畅进行; 为顾客提供良好的服务;
负责控制现金差异和现金安全;
确保准确、安全地收回货款;
维持收银设备的正常运作。
七:收银领班岗位职责
1. 负责收银员的出勤情况及收银台环境卫生
2. 检查收银员密码,安排好机台
3. 合理调配人力(包括收银台收银员下机吃饭)
4. 认真协助收银员中途缴款,做好协助工作
5. 阀决收银员与顾客出现的问题,反应敏捷,处理得心应手
6. 解决收银员在结帐中出现的问题(包括:换零、重复打印等)
7. 严格执行收银员职责并指导及监督其他员工执行
8. 耐心仔细地教导新员工,协助主管做好新员工培训工作
9. 认真做好交接工作,并做好记录
八:蛋糕店收银员的职责是什么?
众所周知,在餐饮业中,收银岗位担负着餐饮加盟连锁企业的收款结算的重要任务,是企业准确反映经营成果和现金注入的神经中枢。
收银员岗位,在餐饮企业中隶属于财务部收银组,其工作性质较为特殊,岗位职责描述如下:
一、收银员在收银主管的直接领导下,对财务部经理负责、对财务工作负责,对餐饮店负责。
二、收银员必须遵守我国财经法规、财经纪律、品牌餐饮连锁加盟企业规章制度和《员工手册》。
三、收银时小心操作并爱护所使用的电脑、收款机、计算机、pos机、计算器、现金袋、保险柜等物品设备,并做好清洁工作。
四、准确、及时地打印各项收费帐单,并快捷地收妥客人应付的费用,结算中做到快、准、稳,唱收唱付,不错收漏收。
五、对各种钞票、支票等,必须验明真伪,并能正确使用验钞机,认真收款。
六、能够熟练按照操作规程使用银行pos机,辨别信用卡真假,确保授理卡有效结算。七、认真做好备用金使用交接,不得私自借用,由收银员自身过失造成的短款,由当事人自己赔偿。
八、收银员未经许可,不得带任何外人进入收银工作区域,工作时间内不得无故离开岗位。
九、受理公司签单挂账,应熟练掌握挂账单位有效人,仔细核对确认无误后方可受理。
十、收银员绝对不能把工作现场内的会计账单等拿出酒店,特别不能向本部门以外的人或外单位的人泄露收款机、电脑、保险柜的密码以及酒店收入及本岗位的秘密事项。
十一、收银员应随时注意客人的情况,配合所在部门把好收银关,工作时必须以礼貌、亲切、和蔼的态度待客,认真负责,一丝不苟。
十二、收银员必须有高度的责任心,时刻维护酒店的经济利益。
九:收银员具备的要求是什么
收银员条件:
1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异;
4、具备良好的个人形象;
收银员职责:
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险;
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;
7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正;
8、向财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。