一:如何加强部门内部管理
首先第一点就是主管领导,如果你有决心有毅力,并且能设制相应的管理制度,而且还要尽量并且最大限度的坚持公平公正的原则的话。我想你想做的事定会事半功倍。
二:如何才能管理好一个科室?
部门管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要部门管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个部门管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为部门管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
三:如何搞好科室管理
1明确自身职责,充分发挥好火车头的作用 火车开得快,全靠车头带,护士长在科室护理单元中,就起着火车头的作用,在管理工作中保持着一种氛围,使处在其中的护士们能够协调地开展工作,有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂,护士长因其位置的特定性,在工作中承担着多种角色模式,行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为三元角色模式,他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色[1]。要扮好护士长角色,不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能,还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力,最主要还需身心健康,同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用,以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信,使各项工作更顺利地开展。 2建章立制,切实抓好护理监控和质量管理 为了保证科室护理质量的稳步提高,避免各种事故、纠纷的发生,健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依,在医院原有制度的基础上,还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度,满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序,以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等,进行全面系统的分类和总结,同时狠抓三基训练,修炼内功,使各级人员都能胜任本职岗位,并使科室护理工作流程顺畅起来,尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提,贯彻实施是保证,那么加强监督力度就是关键了,为了确保护理质量的控制,作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性,分得清主次、轻重,工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房,检查时不流于形式,查出问题进行及时整改,严格把好监控关。 3协调关系,促进护理队伍的和谐发展 协调工作,这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达,协调左右内外关系,使护理工作在医院内运行起来上下融洽,左右顺畅。对待上级,要摆正自己的位置,尊重领导的意见及看法,需领导决断的事,不擅作主张,遇事冷静处理,多请示汇报,同时又不失自己处事的原则,不附和、不盲从;对待科室护士,既是上下级关系,更是姐妹关系,工作中需严加要求,不分厚薄、轻重,对事不对人,生活中需多加关心、照顾,给大家以科室如家的感觉;对待科室医生,工作上虽然分工不同,但又是一个密不可分的整体,彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法,力求做到求同存异,共同完成好医疗任务;对待伤病员,要给予的理解、尊重,让全程优质服务贯穿在整个护理工作中,同时注重彼此间的沟通,多些换位思考,让护患之间一些不和谐的因素不再存在;对待医院其他职能部门及友邻科室,科室虽有一定独立性,但又相互依存,处事需注意方式方法,既相互尊重,又密切联系,为更好地为患者服务,架起一座沟通的桥梁,让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平,护士长在处理方方面面的关系时,其效果是显而易见的,上下关系和谐,科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的;若各级关系紧张,同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系,这应该作为一项必备的技能来操练。 4营造科室文化,树立团队精神搜索 科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌,反映科室群体对问题的认识、态度和观念,规定了整个科室活动和行为的具体形式[2]。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者,如果没有护士长的身体力行、率先垂范,是不可能带动科室文化......余下全文>>
四:科主任怎样管理好科室
如何做好科室主任 一个单位,部门风气正不正,战斗力强不强,核心在领导,关键在科室主任,基础是同志们;科室主任既是指挥家也是钢琴家,不仅要做好科室的内部的指挥协调,也要有自己能力来管理好科室,既要唱红脸也要唱白脸。 科室的工作质量来自于高水平医疗护理技术和管理能力,二者相辅想成,要使科室达到最佳运行状态,科室主任是最关键的要素,因此,科室主任必须是思想作风过硬,工作态度端正,技术水平高超,管理能力强的复合型人才。合理培养使用人才,发挥每个人的优势,做到豁达大度,能容人,只有这样才能充分调动和发挥各方面的积极性,使科内、科室间关系融洽,以利于科室发展。 提高科主任的执行力,一位成功的管理者,5%在战略,95%在执行。执行力是医院管理中一个竖向的概念,它是横切过战略决策,经营管理,目标计划,医院文化等要素。只有科室主任具备较强的执行力,医院决策才能得到贯彻落实,规章制度才能得到规范执行,诊疗原则和操作规程才能得到坚持,医疗质量才能得到保障,医疗不安全隐患才能消除。 作为临床科室主任,与护士长的良好配合和默契工作,将使科室管理水到渠成。 总之,做好科室主任要有个人魅力,发展观念,并优化整合各种资源。
五:办公室规章制度和个科室的规章制度
第一章 工作制度
为加强管理,确保公司工作的顺利进行,特制定本工作考勤制度。
一、上下班时间
1、正常工作日作息时间:
上午:9:00——12:00 上班及工作时间;
中午:12:00——13:00 午餐及休息时间;
下午:13:00——17:30 工作及下班时间。
2、高温日作息时间:6月1日至9月30日。
上午:9:00——12:00 上班及工作时间;
午休:12:00——13:30 午餐及休息时间;
下午:13:30——17:30 工作及下班时间。
3、节假日或特殊情况如有调整另行通知。
二、考勤工作
1、考勤工作以部门为单位组织实施,即各部门负责收集本部门员工的遵章守纪情况,办公室负责每月考勤记录的汇总统计和督促检查执行情况。
2、每月职工的考勤工作记录由各部门领导收齐后于次月1日交办公室汇总统计,作为员工下月工资核算的依据。
3、考勤工作是一项严肃而细致的工作,关系到职工的工作考核、业绩评价和奖惩等切身利益,各部门领导应本着高度负责、秉公办事的态度做好该项工作。
三、迟到、早退及外出
1、员工未经请假超过上班伐间及早退时间在15分钟内的,每次扣除当月工资15元,迟到、早退超过15分钟的按半天事假计扣工资。
2、如遇大雾、大雪等恶劣气候影响所造成市内交通困难,或发生意外事故而不能按时上班的,可按有关规定酌情处理。
3、在工作时间内因工作需要外出,应征得本部门领导同意并做好外出记录,以便掌握人员去向。部门负责人外出直接向公司领导请假。员工出差应按规定报批。
4、未经部门领导同意,在工作时间内擅自离岗外出者,一律按早退规定处理。
5、每月迟到或早退三次以内者,部门领导给予批评教育,三次和三次以上者扣除当月全额绩效收入。
四、病假
1、员工因病或非因公负伤需请假,应有医院出具的病历证明,属急诊情况的应及时通知所在部门领导,并在上班后补交医疗证明。
2、每月员工病假在5天(含)以内的不扣奖金,病假在5天以上至15天(含)以内的扣除每月绩效收入的50%;连续病假在15天以上六个月内的按时间实算扣除全部绩效收入和奖金。
3、超过三个月属长病假的员工,工作年限不满十年的,从第四个月起发给基础工资的80%,工作年限超过10年以上的,发给基础工资的90%。
4、员工病假的日数应为剔除所含的公休或国定假后的实际天数。
五、事假
1、员工未休完当年年休假的一律不得请事假。
2、员工请事假,应事先填写事假单,并交部门领导批准后方能有效。未经批准而私自离岗外出或不来公司上班的,按早退或旷工处理。
3、员工请事假在1天以内(含1天)的由部门领导批准;2天以上的要报公司总经理批准并交办公室备案。部门领导请假由公司领导批准。
4、员工请事假每月累计在2天以内(含2天)的不扣工资,3天以上即从第3天起以日工资计算标准按日扣除相应工资。
5、凡属事假期间的各类奖金、津贴、补贴、绩效一律按实际天数扣除。
六、加班和公休
1、在8小时工作制的基础上,因任务紧急而必须加班的职工,应由部门领导统一安排,月底将员工加班情况报办公室汇总统计,加班情况必须由部门领导签字确认才可作为申领加班费的依据。
2、职工按部门领导要求加班的通常付给加班费,也可作调休安排。加班累计满8小时的按日计算,加班累计满4小时的按半天计算,不满半天的按小时计算,由办公室按职工个人的日工资标准月底统一结算加班费。(参......余下全文>>
六:海关内部人员科室管理案例
你是天真呢还是天真呢,那些资料会透露给你吗。我们自己经常接触他们都比较神秘
七:单位各科室的工作制度应该怎么制定的
1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质;
2、如为单位的规章制度,则必须制定统一的制度条文,各科室均必须遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否则的话,各有各的制度,在单位整体上完全不利于管理,制度或形同虚设;
3、如拟建立部门规章(类似于专业方面的制度,如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等),那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定;
4、如拟制定的是部门职责范围,那么,则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工,编制出相应条文,必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
八:单位内部科室之间可以接待吗
都说了是一个单位的了,那就没有什么接待的说法了,一个单位的人那就是都是同事关系的,同事关系在一起就是聚会,吃饭也是聚餐的,不存在接待的说法。
九:企业管理科的具体工作是什么?
企业管理部职责
1、负责绩效管理体系(部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法)的建立及维护;
(1)制订和修订岗位职责;
(2)负责计件工资方案的制订推行、总结、修订;
(3)负责协助各事业部内部管理流程的制订和提出指导建议;
2、负责工厂内部管理沟通的疏导,做好部门之间的协调工作;
3、负责组织、叮动各事业部、TQC和行政等相关责任部门对专项管理问题、工作的调查、研究和分析,并提供针对性的解决建议方案;
4、协助人事行政科做好人力资源和行政管理工作;
(1)负责客户考评时5S检查监督工作
(2)协助人事行政科做好学习型企业文化的建设工作;
(3)负责指导、督促、评估员工投诉及合理化建议的落实处理;
(4)负责基层、中层主管的培训发展和选拔中层及以上管理干部;
(5)负责组织公司有关法律、法规方面监管管理的工作;
5、负责工厂沟通机制、控制机制、激励机制的建立;
6、负责向总经理提供管理变革建议,并参与管理变革;
7、负责工厂内部重要管理文档的存档、保管和索引;
8、总经理布置、指派的其他各项工作。
十:科室工作氛围不好,矛盾如何处理
改善工作氛围需要时间,一般来讲这事儿应该由领导调和,多出去吃吃饭喝喝酒谈谈心,有些事儿放桌面上唠,话说开了比都憋肚子里强,其实最大的矛盾就是利益矛盾,其他矛盾都好解决,要是科员的话,别人要是太小心眼,您就别跟他计较呗,大度点慢慢的大家也都能感觉到,周末没事儿了请大家吃个饭唱唱歌,慢慢想法化解了就好了,这事儿得慢慢来,别着急,相信会好的!祝福你!