加强科室队伍建设

一：如何加强队伍管理和队伍建设 提高队伍的整体素质

法官队伍的政治素质、审判业务素质、执法水平，关系着国家的长治久安。围绕公正与效率这一主题，加强新时期的法官队伍建设，目的就是造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、工作高效、品格高尚的法官队伍。如何加强法官队伍管理和队伍建设,提高队伍的整体素质，这既是人民法院当前司法改革一项十分紧迫的任务，也是一个非常重要而又迫切需要认真解决的课题。一、法官队伍目前的现状总的来说，法官队伍的整体素质是好的，是党和人民完全可以信赖的，在政治上、思想上、作风纪律上、业务能力上都是过硬的，特别是通过“三个代表”重要思想的学习教育活动、“公正执法树形象”、社会主义法治理念集中教育等活动，法院的工作面貌有了很大改观，取得了较好效果。但不可否认，现实的法官队伍离党和人民的要求仍有相当的差距，法官队伍整体素质尚不可适应形势与发展的需要，法官贪污受贿，违法犯罪时有发生，有的法官业务水平不高，对所承办案件久拖不决；“冷、硬、横、推”的官老爷态度仍然存在，私自会见当事人，接受当事人吃请现象时有发生等等。虽然这些现象不是法官队伍的主流，但已严重影响了法官队伍的光辉形象。二、造成目前法官队伍现状所形成的原因造成目前法官队伍执法现状的原因是多方面的，主要有以下几个方面：1、体制不健全，是造成法官不能公正执法的原因。宪法赋予人民法院崇高而神圣的法律地位，但现实生活中并未得到真正落实。长期以来，国家机关在权力分配和相互关系上，法院始终处于行政机关的附属地位，始终未能真正建立起其权力性质所享有的独立地位，即独立行使审判权。法院的工作必须依赖政府的支持和配合，法院的人、财、物受制于同级政府，因此法院受到行政控制在所难免。同时法官的政治待遇和生活待遇以及衣食住行等所需均掌握在政府手中，法院由于自身利益原因，不得不与行政机关搞好关系。因为法院没有充分、独立的权力保障体系，独立行使审判权自然难以落到实处，司法公正必然受到影响，行政干扰司法就不足为奇了。2、缺乏合理的待遇结构，是造成目前现状的又一原因。表现在：一是法官政治待遇低。宪法虽然明确规定“一府两院”的政治和法律地位，但两院的政治级别却不明确。由于法院的地位低，法官的地位也随之降低，行政机关领导长期以来一直把法院当作自己的下属机构，把法官当成自己的工作人员随意支配。二是法官的物质生活待遇太低，没有很好的后勤保障。长期以来，法官超负荷的劳动与其劳动所产生的价值相差甚远，以致法官对所从事的职业缺乏荣誉感和自豪感。虽然国家采取了一定的补救措施，如设立法官津贴、从优待警补助等，起到了一定的缓解作用，但一些地方由于财政紧张，相应的补救措施难以切实兑现。3、监督制约机制不健全，也是形成目前现状原因之一。虽然从最高人民法院到地方都相应制定了一些执业纪律，如《法官法》中对法官的惩戒、回避制度等都作了明确规定，但法官执业过程中不公正执法现象时有发生，主要就是缺乏有效的可操作的惩戒制度，目前法院的执业纪律太多太滥太原则化，缺乏量化标准，同时，缺乏执行这些监督惩戒或制度相应的措施，对监督检查法官缺乏激励机制以及人身安全保障制度，也就是缺乏保证这些制度得以有效实施的制度保障，因此，不少制度悬挂在墙上无人问津、形同虚设。4、社会不良风气的影响，是形成目前现状的另一原因。目前社会上请客送礼、说情风盛行，一些法官面对糖衣炮弹的诱惑缺乏党性，同时，法官面对上级部门、亲戚朋友的各种关系和层层压力，作为“平民化”、“多样化”的法官难以做到秉公执法、铁面无私。法官也是社会上活生生的人，同样也有许许多多的事情要办，也有求于人，正由于法官的“平民化”、“多样化”现状，......余下全文>>

二：如何加强新闻发言人队伍建设方案

扎实有效地做好推进党委新闻发言人制度建设各项工作　一是稳步推进党委新闻发言人制度建设。党委新闻发言人制度建设既要加大工作力度，积极推动，又要扎扎实实，务求实效。一方面，党中央有关部门和各地党委、新疆生产建设兵团党委要充分认识建立党委新闻发言人制度的重要意义，统一思想、提高认识，加强领导、精心组织，扎实推进党委新闻发言人制度建设。特别是各地各部门主要领导同志要切实负起责任，按照有关工作要求，认真抓好这项工作。党中央各有关部门，各省(区、市)党委及主要工作部门，新疆生产建设兵团党委及主要工作部门要抓紧建立和完善新闻发言人制度。已经建立新闻发言人制度的党委和部门要认真总结经验，进一步完善发布形式，丰富发布内容，规范发布程序。尚未建立新闻发言人制度的党委和部门今年要抓紧建立新闻发言人制度，开展新闻发布工作。另一方面，党委新闻发言人制度建设要注重实效，防止“一哄而起”。市(地、州)党委要在上级党委指导下，根据实际情况逐步建立新闻发言人制度。各地各部门还要根据党委新闻发言人制度建设进展情况，开展调研，加强检查督促，及时总结交流经验体会，推动党委新闻发言人制度建设积极稳妥、扎实有效地开展。

二是加强指导，统筹协调，形成合力。在建立党委新闻发言人制度工作中，要处理好党务信息发布和政务信息发布的关系。党务公开、党务新闻发布与政务公开、政务信息发布既密切相关，又相互区别。党务部门和政府部门都有各自的工作内容，在新闻发布工作中，党务部门和政府部门要明确分工，理顺关系，相互配合，形成合力。党委新闻发言人负责发布党务和与党的工作密切相关的信息，政府新闻发言人负责发布政务和与政府工作密切相关的信息。经济发展社会管理事务和突发事件的有关新闻信息一般应由政府新闻发言人及时主动发布，党委应做好协调指导工作，避免党政不分、以党代政的现象。按照中央统一部署，中央对外宣传办公室作为中央推进党委新闻发言人制度建设的职能部门，也要加强对中央有关部门和各地党委、新疆生产建设兵团党委新闻发言人制度建设的指导、协调。地方党委和政府要加强在新闻发布工作方面的沟通协调，既要防止出现发布工作缺位、错失新闻发布和舆论引导时机的现象，又要避免出现重复发布、多头发布和交叉发布特别是发布信息不一致、口径不一致等问题，维护党和政府新闻发布的权威性和公信力。党中央各有关部门要加强对本系统党委新闻发言人制度建设的指导协调，统筹做好新闻发布工作，形成舆论引导合力。

三是建设一支高素质的党委新闻发言人队伍，开展多种形式的新闻发布。党中央各部门和地方党委应特别注重加强队伍建设，要认真挑选政治素质强、政策水平高、具备一定新闻宣传工作经验的同志担任党委新闻发言人，条件成熟的也可设立专职新闻发言人，定时开展例行新闻发布。要关心、支持党委新闻发言人开展工作，使新闻发言人有一个便于逐步提高水平的宽松环境。要为党委新闻发言人开展工作提供必要的条件，安排新闻发言人参加与新闻发布内容有关的会议，阅读有关文件，及时了解掌握相关情况，保证发布信息的准确性、权威性。要积极开展党委新闻发言人培训工作，不断提高党委新闻发言人和各级领导干部的新闻素养和新闻舆论意识，积极探索和掌握新闻传播规律，善待、善用、善管新闻媒体，提高同媒体记者打交道的能力和水平。同时，党委新闻发言人制度建设应该充分吸收、借鉴政府新闻发布的成功经验，丰富发布形式，通过召开新闻发布会、背景吹风会，组织集体采访和互联网访谈，接受媒体专访，答复记者问询，发布新闻稿等多种形式，及时准确发布权威党务信息。要对外公布新闻发言人或新闻发布机构联络电话，开设门户网站或开办专......余下全文>>

三：如何加强科技人才队伍建设

给与上升通道，提供有市场竞争力的薪酬。多组织培训，多给员工学习交流的机会。

四：如何进一步优化岗位胜任能力体系

一、优化岗位胜任能力体系需要做到以下几点

1、建立“大人力资源管理”工作机制

2、在企业文化引领方面，加强员工理想信念教育。

3、在领导能力建设方面，落实选人用人制度；

4、在员工岗位胜任能力建设方面，从严管控增设各级职能部门。

5、在队伍作风建设方面，深化廉洁从业教育，加强队伍作风建设。

二、优化岗位胜任能力体系实施方法

1、建立“大人力资源管理”工作机制

“全面人力资源管理突破了传统的思维定式和行为定式，与贯彻公司中长期发展战略、创先工作、队伍建设的总体要求很好地融合。”公司人资部主任罗体承说。以往涉及“人”的各具体业务分别由各个职能部门分管，各部门为此做了大量卓有成效的工作，但在协调推进、形成合力等方面尚未形成有效的工作机制，缺乏以提升员工岗位胜任能力为重点、以员工职业生涯全过程管理为主线的“大人力资源管理”工作机制。

2、在企业文化引领方面，加强员工理想信念教育。

推动社会主义核心价值观在员工中广泛传播，进一步规范和建设南网特色的荣誉体系，实现年内企业文化全员深化培训率100%，运用微信公众账号等新媒体开展企业文化建设，充分发挥企业文化引领作用。

3、在领导能力建设方面，落实选人用人制度；

开展基于领导力的多层次核心人才发展体系建设研究，探索建立核心人才标准，突出干部“德”的考察考核；探索建立技术专家工作站机制，盘活技术专家队伍。

4、在员工岗位胜任能力建设方面，从严管控增设各级职能部门。

合理确定机关人员编制，持续深化岗位责任及绩效管理，研究建立和完善各层级、各专业岗位量化评价指标体系；深化劳动用工管理，执行用工总量“零增长”的管理目标；完善工资预算管理，加强人工成本管理，构建和谐的分配关系；以班组长培训为重点，加强员工岗位胜任能力的培训与评价工作。

5、在队伍作风建设方面，深化廉洁从业教育，加强队伍作风建设。

扎实抓好建章立制长效机制，从源头上、日常行为上规范作风建设；全面推行厂务公开民主管理贯标认证工作，发挥职工代表民主监督作用。

五：如何进一步加强公职律师队伍建设

2002年10月,司法部下发了关于开展公职律师试点工作的意见。 公职律师是指在国家行政部门设立的政府律师,由政府支付薪水,属于国家公务员序列,主要办理本机关法律事务,以提高政府机构依法行政水平,在法律上维护国家利益,公职律师不得为社会提供有偿法律服务。推行公职律师制度是中国律师工作改革的重要部分,旨在提高政府依法行政水平。近年来,各地工商部门在地方政府法制部门的支持下,积极地进行了公职律师的队伍建设工作。公职律师队伍的建设对于加强工商部门行政案件应诉、复议工作、提高行政诉讼案件应诉工作专业化水平、提升工商部门的依法行政水平起着积极的作用,同时也将对行政执法机关的专业化的、职业化的公务员队伍建设起到好的带动作用。

六：浅议如何提高科室主任执行力

随着医疗卫生改革的不断深入，医疗市场的逐步开放，全民医疗保险制度的广泛实施，医疗市场的竞争日趋激烈，如何科学的管理好医院、建设好医院，使医院得到又好又快发展，是摆在当今医院管理者面前的一道重要课题。随着行政执行力建设的提出、讨论、实施、延伸，将执行力建设引入到医院管理中来，着力加强医院执行力建设，提高医院整体执行力，尤其是提高科室主任执行力建设，是强化医院管理，创优医疗服务，提升医院整体形象，推进医院发展的有效途径。

那么什么是执行力？执行力在医院管理中处于怎么样的地位？执行力是指执行并实现一个单位或部门即定战略目标的能力，就是一个单位或部门为某项任务、某些指标而要完成的力度。具体到医院，执行力就是贯彻党和国家卫生工作方针、政策、法律法规，落实卫生行政部门各项决策、规章制度和医院内部决定、计划、执行诊疗技术操作常规，完成以患者为中心的各项服务工作目标任务的能力。美国ＡＢＢ公司懂事长尼巴维克曾说：一位管理者的成功，５％在战略，９５％在执行。先进的管理不光靠战略，更靠一以贯之的、务实有效的执行能力。当我们把执行力当作管理中最重要的事，会让我们看清很多问题的本质。往往当一项决策结果出了问题，我们多是怀疑政策本身，当管理制度无法执行下去，我们也多怀疑制度本身，当一项指标未完成，我们亦是怀疑指标本身的过高。事实上，以上这些问题大多是出在执行力上，是执行过程的某个环节因人或事的因素所出的错误，而非决策或制度本身。执行力是医院管理中一个竖向的概念。它是横切过战略决策、经营管理、目标计划、医院文化等经营要素的，也就是说，它和每一个经营要素都是相交的，每一个经营要素都存在着执行力问题。所有的决策和任务目标，都要求出现与之相应的结果，而这个结果就是来源于强有力的执行力。因此可以说，良好的执行力是实现医院目标的充分保证。

科室主任是医院科室的行政和业务负责人，受院长委托负责科室的业务和行政管理，负责贯彻落实医院各项制度和院领导的指示，协调医院的各部门工作。可以说一个好的科室主任应该是院长的得力助手，上下沟通的桥梁，临床一线的指挥，下属人员的良师益友，内外交流的纽带，技术创新的先锋，医患沟通的大师，优质服务的表率，两个效益的能手，执行医院制度的楷模。因此科室主任既是院长命令、医院战略、目标任务的执行者，同时又是完成命令任务科室的组织者。只有科室主任具备较强的执行力，医院决策才能得到贯彻落实，规章制度才能得到规范执行，诊疗原则和操作规程才能得到坚持，医疗质量才能得到保障，医疗不安全隐患才能消除。也只有这样，入出院诊断符合率、治愈率、危重患者抢救成功率、患者满意率等医疗指标才会不断提高，患者才会享受到人性化的优质医疗服务，医院战略目标才会转化为现实，医院品牌才能得到维护。因此，从某种意义上讲，科室主任执行力的高低决定医院整体执行力。

首先，要高度重视科室主任的选拔。要科学制定和实施科室主任选拔聘用办法，切实抓好中层干部队伍建设。通过综合考核，把既有良好思想素养，又有高尚职业道德；既有专业能力，又有管理水平；既善于分析判断，又善于临时应变；既有团队精神，又敢于承担责任；既善于学习创新，又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来，让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。

其次，要有效加强科室主任的教育。①高度重视法制教育。依法照章办事是科室主任执行力的保障，只有加大对法律规章培训才能达到知法懂法、自觉维护法律规章的尊严的效果。②切实加强医德医风教育。医德是规范医务人员之间及医务人员与患者、医务人员与集体社会之间的各种行为的准则。通过学习教育活动促使科室主任树立正确的......余下全文>>

七：如何加强导游队伍建设和管理

一、重视导游人员的职业定位和职业生涯发展规划

由于导游职业定位的偏差, 没有专业技术职称和相应的工资待遇, 导致导游人员的社会地位下降, 人才流失严重。因此, 需要相关部门将导游人员的等级评定制度与职称制度挂钩, 将导游人员纳入专业技术人员行列。旅游行政管理部门及旅游企业要充分重视导游人员的职业定位、职业成长、职业激励机制等问题, 加强对导游人员职业生涯规划的管理, 为他们的职业生涯发展创造合适的环境,开发导游个人潜能, 满足导游自我实现的要求。

二、改革现行薪酬制度, 推进“公对公”佣金结算制度

由于导游工作的特殊性，导游人员的工资报酬结构设计与其他工作岗位有很大的不同，基本工资较低，甚至有些旅行社连基本工资都没有，收入的相当部分来源是回扣佣金。导游人员只得到购物场所和商品经营企业拿高额回扣。这就引发了导游人员从“导游”逐渐变成“导购”的现象，严重影响了旅游服务质量。所以，旅行社不许给导游发工资，保证导游的基本利益，然后再按所带团队的贡献大小，按劳取酬。

这就必须进一步推进旅游佣金“公对公”结算的制度改革，由景点、旅游购物等企业对旅行社公开给付佣金。旅游佣金“公对公”的实施应该有明显的两个标志：一是“明示”，即在合同、发票等中明确表示；二是“入账”，依法纳税。旅游佣金“公对公”的实施，可以彻底矫正被扭曲的旅游业一系列主体之间的利益关系，使导游员在整个旅游合同中的角色，由原来的利益追逐者变成职务履行者，超脱出旅游企业之间的利益分割。“公对公”佣金制度的实施，还必须加强配套的机制建设，理顺旅游业一系列主体之间的关系，用制度保证旅行社、景点、旅游购物场所等企业及导游人员应该得到的合法的经济利益，消除他们的非法违规利益。

三、优化导游队伍结构，提高导游队伍的整体素质

目前，导游的职业生涯是：资格导游——初级导游——转行的发展道路，只有很少一部分会晋升到中高级导游的行列。人才在成长过程中夭折，使导游队伍始终停留在低等的重复建设阶段。另外，现有的中高级导游人员更成为各外资企业的猎头对象，流失速度惊人。要保护现有的高级人才，促进低级人才向高级人才进化，旅行社就要建立一套科学的晋升机制，实现级别工资制度，适当地拉开各级别导游的工资水平；落实科学的绩效考核制度，要尽量做到公平、公正、公开，可采取对顾客绩效问卷调查或电话访问的方式，以了解导游的工作情况。旅行社一方面要对导游的业绩成效作出专业的评估，另一方面要对导游的违规操作进行详细的记录，为导游的奖惩提供准确的依据，形成导游人员改进自身业务水平的积极性。旅游管理部门建立并健全旅行社信誉评定机制，同时将导游人员的业绩成效及违规操作作为旅行社信誉评定机制中的重要组成部分之一，将有违规记录的旅行社进行公告和建立违规档案，并加强行政处罚力度。使旅行社间的竞争由低价竞争向质量竞争、人员素质竞争转变。

提高导游队伍的整体素质，尤其是年轻导游员的素质，培养出一支坚实的导游后备队伍。导游人员年轻化伴随的是经验不足，业务水平不高，人员流动频繁等问题。但导游年轻化有利于改善高级导游人员年龄老化的状况，延长导游的使用时间。今年上海市旅游局举办了“迎世博，上海青年导游员大赛”就为年轻的导游员提供了展示自己和交流学习的平台，同时也为世博会的召开培养了一大批坚实的年轻导游后备军。

四、加强对旅行社劳动人事制度的监管，尝试建立导游人员的社会保险体系

由于旅行社对导游一般采取临时聘用制, 因而不与导游人员签订正式劳动合同, 也不给导游人员缴纳社会保险, 造成旅行社企业对导游人员只使用, 不管理的局面......余下全文>>

八：怎样提高部门、团队的凝聚力？

正文：浅谈如何提高团队凝聚力团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。

一、高效团队的特点

高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。

二、如何建设高效团队

21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由

（一）、设计高效团队

在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

（二）、为员工提供深造的机会

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论......余下全文>>

九：如何搞好科室管理

1明确自身职责，充分发挥好火车头的作用　　火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为三元角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。　　2建章立制，切实抓好护理监控和质量管理　　为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。　　3协调关系，促进护理队伍的和谐发展　　协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉；对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务；对待伤病员，要给予的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在；对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的；若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来操练。　　4营造科室文化，树立团队精神搜索　　科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式［2］。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化......余下全文>>

十：怎样加强团队建设

团队建设的六条核心理念

什么是企业最宝贵的资产？财产—客户—团队。最重要的是团队，是团队建设。企业不怕没有钱，只要有客户就会有源源不断的钱；客户从哪里来？有了人才就不怕没有产品和客户；团队建设什么？是能够留住人才的系统工程，是每一个做企业的老板，终生的必修课。

对于一个创业者来说，必须胸怀梦想，这个梦想必须能够激励一群人愿意为之努力奋斗；志同道合的人聚在一起就形成了团队；企业要赢利确定企业生产什么产品，提供什么服务，客户是谁，怎样能赚到钱；最后是生产的忙生产，市场的忙市场，该做计划做计划，该去外面跑就去外面跑。

人是企业最宝贵的财富，只要有人，一切皆有可能！

该如何来建设团队，可以看看以下的六条建议：

第一：人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人，是团队最宝贵的资源和资本。

第二：尊重人，为优秀的人才创造一个和谐，富有激情的工作环境，是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点．

第三：我们尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系．

第四：打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才，是企业一项重要使命．

第五：我们倡导健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感，在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富．

第六：学习是一种生活方式。希望每一位员工，以空杯的心态，培养自己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对思想黑箱操作，反对任何形式的官僚主义．

团队建设中的“五把刀”

团队建设从来都是说起来容易做起来难，现实生活中的很多团队都是“雇佣军”式的团队，完全从利益中来、到利益中去。按照马斯洛的需求理论，利益毕竟是人的第一需求，一旦人的基本的利益需得到满足就会进入更高层次的需求，有了钱要权，有了权要地位，最后为了确保地位就必须向老板要要股份。当这些要求得不到满足后，就毫不犹豫地另攀高枝或者另立山头。很多公司在团队建设过程中，自己的团队的品质非但没有提高，相反在市场上培养了一大批的竞争对手，成为了行业的黄埔军校。经常听到很多企业家感叹，培养人才难，留住人才更难。

企业是商业组织，利益既是企业最基本的出发点，也是最终的归宿点。但是，企业也是由人组成的，企业内部和外部的各种各样关系始终也是摆在企业面前的大事。企业在创业初期和规模较小的时候，一切都在老板的掌控中，老板需要的仅仅是几个帮手和帮工作下手，问题和矛盾不是很突出。而当企业达到一定规模，因经营规模和员工人数的不断增加，达到老板的能力和精力极限的时候，各种各样的问题就会随之而来。因而老板就需要借助别人的力量来帮助他经营企业、管理企业。此时，如果老板依然还是归原来的思路，把经营者和管理者当成自己的雇工和下手，小打小闹可以，但做大必然会乱，做强必定不能。在利益面前企业如何处理好投资者、经营者、管理者以及员工的关系，尤其是如何培养出人才和留住人才，确实一直都是摆在企业鼎企业家面前的难题。

面对这样的难题，企业该怎么办？素有中国指甲钳大王之称的广东聚龙集团的梁伯强早就提出了自己的思路和解决办法。他首先在自己公司提出了“一个人的事业不叫事......余下全文>>