沟通方式的重要性

一：沟通技巧在生活的重要性

沟通的本质是期待他人贡献与众不同的看法！不恰当的沟通方式，才是制造组织冲突的元凶。沟通很可能演变为传统组织“管理者”与“被管理者”之间命令而非沟通的关系：整个组织只需一个正确的管理者，而其他人都是只需执行的被管理者。这也是传统工业组织最恶劣的典型做法：做一个不折不扣的执行者！假如事实如此的话，我们期待中的智慧的创新型社会就不会出现。中国人最熟悉的沟通技术，莫过于所谓的“换位思考”，也就是假设我处在你的位置，想一想我会怎么办？大体上，等同于俗语所说的“将心比心”。

方法/步骤

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倍垒企业内训服务是根据企业的培训需要，为企业量身定制的培训课程，可以按照企业内不同层级后不同部门的需求，制订相应的培训计划和方案。倍垒的内训体系与传统的内训体系相比：在课前，以客户期望所达到的目的为基准，设置更贴近于客户需求的更具专业性和针对性的课程。在课中，致力于发展出多样性、适用性的教学模式，让学员不仅能学懂，还能运用到工作当中去。在课后，积极接受客户反馈，持续改进，希望和客户建立持续性的合作关系。

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坦白地说，（道德层面的）将心比心或换位思考，即便不是骗人的鬼话，也是不切实际的幻想。原因不仅仅是由于“位置决定脑袋”的常识告诉我们，“不在其位，不谋其政”，除非有一天我们屁股确实坐在了位置上，才会感受到位置上的快乐或艰难，否则，换位思考连一种理解都算不上，更不要说行动了。

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更重要的原因在于我们对于沟通的深度误解：沟通不是劝诫！或者说，劝诫式的沟通，只是传统工业组织的沟通方式。

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人与人之间对于同一事物的不同看法，比我们想象中的差异还要大得多。人与人之间能否有效沟通，并不在于某些细枝末节的沟通技巧，而是取决于我们沟通的目的是什么。

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如果我们高效沟通的目的是期待着另外一幅从未看过的情景，那么，三季人不仅不会引发冲突，反而会带给我们一种意外的惊喜：原来世界还有另外一副模样——这就是三季人的贡献价值。事实上，非我同类的异类人群，正是我们期待贡献不同看法的人！相反，假如我们是同一类人，包括了思维方式甚至行为举止都是那么相同或相似，我们反而无法获得期待已久的创造力！因此，只有从贡献而非说服的角度，我们才会理解为什么“质疑与被质疑”成为合作的双方。

二：沟通重要性是什么

一、 沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。可以说没有沟通和体活动，人类早就灭绝了！正是沟通才形成了原始人和部落，不断进化形成了人类社会。

二、沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送！

三、沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以早就健康的人际关系！

四、沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。

三：沟通有哪些方式，如何进行有效沟通

什么是有效沟通

所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

有效沟通的条件有哪些

达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。　有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 　　1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 　　2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。

有效沟通的重要性有哪些

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 　　公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带......余下全文>>

四：沟通技巧的重要性

请问您是在问一个专业的问题的答案

还是在问现实中的例子？

五：与人交流的重要性的说理

人类社会的生活中离不开人与人的人际沟通，自古以来人际沟通的在人类史上就有各种各样的文化传承。对于不同的时期、不同的民族、不同的地域有着很不相同的沟通方式和沟通文化。沟通和交流在我们的生活中起到了非常重要的意义，他对一个人的成长和发展起到非常重要的作用，同时也对家庭建设、夫妻关系、邻里关系、社区生活、工作关系、乃至团体合作、商务沟通、民族问题、国家关系以及世界和平都有着直接和间接的影响，因此沟通和交流的重要性，在当今的社会活动的重要性被格外重视起来。 每个人的沟通能力是不一样的，但并不意味着一个人的沟通能力是一成不变的，沟通是有方法和技巧的，每个人并不是天生就有很好的沟通技巧的，是在生活中学习和总结出来的。因此我们提倡每个人，都应该学习有效的沟通技巧，使生活中的人与人的关系更和谐，是社会更安全更美好。

六：谈谈语言在沟通中的作用 10分

摘　要：态势语言作为有声语言的一种辅助形式，是口语交际的重要辅助手段，是人们传递信息的重要方式之一。但在日常沟通交流中，人们往往只重视有声语言的表达而常常忽略了态势语的作用。要想使口语交际取得良好效果，态势语言起着举足轻重的作用。

关键词：态势语言　口语交际　作用 、

人类传递信息的方式主要有三种，即书面语言、口头语言和态势语言。态势语言也叫体态语言、无声语言，是指人际交往中用以表情达意的姿态、神情和形体动作。它作为有声语言的一种辅助形式，是口语交际的重要辅助手段，甚至可以部分代替有声语言或表达有声语言难以表达的感情和态度。美国心理学家艾伯特·梅瑞宾认为，在一条信息的传递效果中，词语的作用只占7%，声音的作用占38%，而面部表情占55%。正如体态语研究的先驱欧文·戈夫曼所说：“尽管一个人可能停止说话，但是他不能停止身体习惯动作的传播。”所以，要想取得良好的沟通效果，一定要注意态势语的运用。

一、态势语的作用

1、产生良好的“首因效应”

首因效应，也称“最初效应”，是指在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成产生的重大影响，最初获得信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象。美国心理学家卢钦斯已经证明，首因效应在印象形成过程中有举足轻重的作用。在人际交往中，如果第一印象良好，心理状态就会兴奋，言谈也就会主动，人们就有继续交谈的愿望，这就给以后的交往打下了良好的基础。如果第一印象不好，交谈就会被动些，甚至根本就不想与之谈话，不但影响口语交际的正常进行，还会给今后的交往带来障碍。在第一印象中，体态语的作用尤为明显。在交际场合，尤其是彼此不熟悉的人，由外貌、表情、行为举止等构成的整体仪态给人的印象要比言语更直观和迅速。心理学研究表明:人感觉印象的77%来自眼睛，14%来自耳朵，视觉印象在头脑中保持的时间超过了其他器官。得体的着装、热情的态度、友好的目光、真诚的笑容等良好的态势语可以使人在很短的时间内以自身形象获取对方的信任，有利于口语交际的展开，促进双方建立和谐融洽的关系。

2、增加有声语言的表现力和感染力

苏联教育家赞可夫认为:“人说出来的话，不单是靠它的内容来激发对方的思想和感情，这里有交谈者一副兴致勃勃的面孔，有表情，还有手势……”人际沟通中态势语言的运用，能加强言语表达的效果，在表达情感、情绪和态度方面，态势语言有时甚至比口头语言更明确、更具体、更有感染力。在口语交际过程中，态势语言多是伴随着有声语言通过动态的、直观的形象，传递着各种信息。这使得有声语言直接诉诸于人的听觉的同时，还具有了视觉的形象可感性，是对交际内容的强化表达，给人以深刻的印象，使表达更加生动、鲜活。另外，态势语言还可以调动情绪，同时情绪也会从态势语言中表现出来。如:当一个人高兴时会“眉飞色舞”、“手舞足蹈”;当说到沉重的话题时会脸色凝重等。在口语交际过程中这些表情动作不但可以使情感流露更显充分，还会感染听者，使口语表达的表现力和感染力得以升华，获得良好的沟通效果。

3、部分代替有声语言沟通、交流情感

有声语言虽然是我们表达思想感情的重要工具，但它也有言不尽情、辞不达意的时候，这时态势语作为有声语言的重要补充，同样也可以起到表达思想、沟通情感的作用。在面对面的交流中，说话人的身姿体态、举手投足特别是面部神情等，始终发送着各种信息，不经意地流露着内心的情感、愿望等。听者也会不自觉地从对方的面部表情中捕捉信息。许多时候，只......余下全文>>

七：沟通最重要的技巧是什么？

怎样处理好人际关系，怎样才能给别人提供他们所需要的东西。下面是处理好人际关系的24条方法秘诀，当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。 1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。 8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。 11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。 12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。 13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。 15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。 16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。 18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。 19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。 21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？ 22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。 23.要尽快宽恕别人，不要记仇。 24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！