一:团队发展经过哪些阶段?每一个阶段的特点是什么?
团队的形成和发展以组织目标为参照可以分为四个阶段。
这四个发展阶段是:
(1)创建期。
(2)磨合期。
(3)凝聚期。
(4)整合期。
一、创建期
团队成立初期,都会有雄心勃勃的发展目标和发展计划,但随着人员的逐渐丰满,目标和计划不可避免地要有相应的微调。这一方面是团队组织者的经验与实际运行的差异,另一方面,外部因素的变化也使得团队不得不努力适应这种变化的节奏。
团队创建期的具体表现:
(1)新的合作,新的团队,每位成员对生活的价值都有了全新的理解,对新的工作也充满激情。
(2)由于互相之间了解的不足,成员之间更容易高估其他人的能力,大家可能对新生的团队寄予了太高的希望。
(3)每一个成员都在小心的试探其他人的一些相关行业情况,为自己在团队内的重新定位寻求支点。
创建期的团队,经常会表现很高的士气。但这一时期,新生的团队生产力处于较低水平,队员之间在工作上短期内无法达到配合默契的状态,需要团队成员尽快的适应新的环境。
创建期最重要的是明确团队的目标和愿景,这对增强团队凝聚力以及形成团队的集体荣誉感至关重要。
二、磨合期
磨合时期的动荡是每一个团队都要经历的特殊时期。能否进行有效的磨合,并顺利的渡过这段敏感的时期,对团队领导以及团队领袖的综合能力是一个坚决的考验。
这一时期,人际关系也变得紧张起来,个别新锐试图挑战领导者的权威,强大的工作压力使人焦虑不安,严重的时候甚至引发内部冲突。
在这种情况下,团队前景更显扑朔迷离,士气陷入低潮,积极的队员都在适应和摸索解决问题的方法。但团队整体的生产力水平却在稳步提高。连续的培训以及对工作的理解,使团队成员在实战中慢慢形成个人的风格。
团队领导在这个敏感的时期,要注意以下几点:
(1)密切注意团队进步情况,每天利用一切机会与每一个队员充分沟通实际工作中遇到的具体问题,帮助大家分析问题并提供解决方案。
(2)建立标准的工作规范,并身体力行。这是统筹团队各项工作的关键。
(3)积极寻求解决问题,抓住一切利好的机会鼓舞团队士气,争取以自己在工作上的突破为团队树立榜样。
(4)善于树立典型,对于取得突出成绩的队员要尽可能的为其争取荣誉,号召大家向优秀者学习。
三、凝聚期
範 这个时期会逐渐形成独有的团队特色,成员之间以标准的流程投入工作,分配资源,团队内部无私地分享各种观点和各类信息,团队荣誉感很强。
在凝聚期团队的士气高涨,即使面对极富挑战性的工作,也会表现出很强的自信心,如果个人不足以独立完成工作,会自然的寻求合适的团队成员配合,甚至在特殊的情况下自我激发潜能,超水平发挥,取得意想不到的成功。在凝聚期每一个队员都会表现出很强的主观能动性。
这样的状态使生产力水平也进入巅峰时期,大家对于工作中取得的突破已没有了当初的激动,每个人都能以平和的心态面对成败。在紧张有序的工作环境中,处处都表现出一个高绩效团队的成熟魅力。
一个具有强烈凝聚力的团队,也必然会表现强烈的排他性,团队交流很容易限于一个私密的空间。这个特点也决定了团队规模不宜过大,否则会因为队员之间的隔膜而损害团队的整体战斗力。在一个规模合适的团队里,大家相互了解、彼此信任,如果需要,每一个队员都会全力捍卫团队荣誉。
四、整合期
团队实现了自己的阶段性目标之后,必然要进行组织整合。整合过程其实就是组织调配力量,为下一个目标进行筹备的前奏。这个时期一般也没有太大的工作压力,团队士气相对......余下全文>>
二:在项目管理过程中,团队建设往往会经过哪几个阶段?
团队建设五个阶段:
形成阶段。在本阶段,团队成员相互认识,并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立,不一定开诚布公。
震荡阶段。在本阶段,团队开始从事项目工作,制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见,团队环境可能变得事与愿违。
规范阶段。在规范阶段,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任。
成熟阶段。进入这一阶段后,团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题
解散阶段。在解散阶段,团队完成所有工作,团队成员离开项目。通常在项目可交付成果完成之后,再释放人员,解散团队;或者,在结束项目或阶段过程中解散团队。
三:求问团队建设中四个阶段培训师应该注意什么?
培训师如何在不同的团队发展阶段有效的发挥自己的作用,继而达成更好的培训效果呢?值得一提的是培训师在培训过程中要不断总结团队的发展阶段,最简单的方式是观其言、察其行,由表及里地准确评估团队状态,在其跳动的神经处轻轻一敲,就会发生“反射”的效果。第一阶段:团队形成期在该阶段是成员由个人到团队成员转变的过程。团队成员现在有着很高的期望,但究其具体还是处于基础阶段。引导者注意行为:确保团队成员获得并了解团队的知识对团队成员的需求要保持敏感提供清晰的信息和指导给团队简单的任务提供加强“意识”的体验与培训提供团队建设方面的培训第二阶段:团队风暴期尽管是一个外行在本阶段也期望团队要获得一定的发展,哪怕是很小的变化。在该阶段引导者挑战很大,如果引导者不能有效地利用并引导这些良好的趋势的话,团队有滑向深渊的可能性。引导者注意行为:要不断使团队积极进取和增长见识使得团队认为当前的冲突是正常的现象公开处理冲突给团队更多需要责任的任务不断开展团队建设和团队工作所用工具的培训第三阶段:团队规范期该阶段团队的冲突不断减少,同时增加团队的信心,引导者和团队成员开始发现团队概念已经深入人心。引导者注意行为:提供较少的结构与支持,让团队成熟给团队承担更多的责任确保团队不依赖任何的团队成员不断给团队提供发展和培训的机会第四阶段:团队绩效期该阶段团队已经不断成熟,团队行为成为一种规范,团队成员可能会被替换或者更新,但团队已经有了自我运行的机制,可以解决日常问题甚至困难。引导者注意行为:确保团队的信息需要庆祝团队的成功鼓励不断成长继续培训,确保新成员跟上步伐鼓励团队更换角色为了团队的成长,减少你的参与不断培养团队间的信任与认同
四:团队建设一般包括哪几个阶段.①探索阶段 ②雏形阶段 ③成长阶段 ④成熟阶段
是多选题吧
答案是全选。
团队建设一般包括四个阶段,即:(探索阶段)、(雏形阶段)、(成长阶段)和(成熟阶段)
五:项目团队发展的第五个阶段
第一阶段成立期(Norming)特征表现:被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位?试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困 第一阶段成立期(Norming)
特征表现:
被选入团队的人既兴奋又紧张
高期望
自我定位?试探环境和核心人物
有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑
依赖职权
开始玩弄政治花招
掩饰感情
个人的弱点处于隐蔽状态。
团队组建的两个工作重点:
形成团队的内部结构框架
建立团队与外界的初步联系
如何帮助团队渡过成立期:
宣布你对团队的期望
与成员分享成功的远景
提供团队明确的方向和目标(展现信心)
提供团队所需的资讯
帮助团队成员彼此认识。
领导风格—命令型:
行为:多指挥,少支持
决定:领导决定
沟通:自上而下
监督:频繁
第二阶段动荡期(Storming)
特征表现:
建立等级次序
期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露
有挫折和焦虑感,目标能完成吗?
人际关系紧张
对领导权不满
生产力遭受持续打击
障碍开始消失,人的本性开始显露
小团队开始形成,为自身牟利,缺乏奉献精神。
如何帮助团队渡过动荡期:
最重要的是安抚人心
认识并处理冲突
化解权威与权力,不容一人权力打压他人贡献
鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法
准备建立工作规范(以身作则)
调整领导角色,鼓励团队成员参与决策。
领导风格—教练型:
行为:多指挥,多支持
决定:征求意见后决定
沟通:双向交流并反馈
监督:频繁
第三阶段稳定期(Forming):
特征表现:
人际关系由敌对走向合作
憎恶开始解除,关怀态度
沟通之门打开,相互信任加强
团队发展了一些合作方式的规则
注意力转移,意识到他人的贡献
工作技能提升,并接受差异
建立工作规范和流程,特色逐渐形成
乐于实验和吸取经验
如何帮助团队渡过稳定期:
最重要--形成团队文化
最危险--怕冲突不敢提建议
领导风格—指导型
行为:少指挥,多支持
决定:共同做决定
沟通:多问少说并反馈
监督:减少
第四阶段高产期(Performing)
特征表现:
团队信心大增,具备多种技巧,协力解决各种问题
用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源
团队成员自由而建设性地分享观点与信息
团队成员分享领导权
颠峰的表现:有一种完任耽的使命感和荣誉感,团队精神加强
自我约束,自我管理
如何带领高产期团队:
变革:随时更新工作方法与流程
团队领导行如团队成员而非领袖
通过承诺而非管制追求更佳结果
给团队成员具有挑战性的目标
监控工作的进展,承认个人的贡献,庆祝成就
领导风格—授权型:
行为:少指挥,少支持
决定:受权人决定
沟通:双向交流并反馈
监督:更少
第五阶段调整期(Dorming)
特征表现:
高效的工作方法
所有冲突均得到解决
团队成员志同道合、信任与友谊
存在危险:
自满、优越感、群体思维
团队解散、团队休整、团队整顿 谢谢 哈哈...余下全文>>
六:拓展课上的群体向团队发展要经历哪几个阶段每个阶段的特点分别是什么?
群体发展五阶段模型: 第一阶段:形成阶段,它以群体在目的,结构,领导方面存在着大量的不确定性为特点。当群体成员把自己视为群体的一分子思考问题时,这一阶段就结束了。 第二阶段: 群体成员虽然接受了群体的存在,但却抵制着群体对个体所施加的控制,进一步,存在由谁控制群体的问题上发生冲突。这一阶段结束时, 群体内部出现了比较明朗的领导层级,群体成员在发展方向上也达成了共识。 第三阶段: 规范阶段。群体进一步发展了密切的群内关系, 同时也表现除了内聚力。当群体结构比较稳定, 群体成员也对那些正确的成员行为达成共识时, 这阶段就结束了。 第四阶段: 执行阶段, 此时群体的结构发挥着最大作用,并得到广泛认同, 群体的主要精力从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上。 第五阶段: 存在于临时群体,解散阶段,人们不在关心工作业绩而是善后事宜。
七:团队建设的常见方法都有哪些?
第一个字:比
销售队伍内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。 想要形成“比”这样的一种氛围,可以采取下面的方法:
1、定期公布法:无论是考核销售额或是开发进度,或者其它指标,在队伍内部定期的将各人的指标公布。这样做比较直接,对优秀的人员有很大的激励作用,同时能够让落后者看到差距。但是考核的指标选择要慎重,如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核,反而会适得其反;
2、不定期公布法:这种方法与第一种大致相同,只是指标公布的时间不定期。这种不定期的做法,会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡,掌控队内气氛,提高控制力。
3、攻心法:这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属,一方面让下属产生领导重视自己的感觉,一方面可以让下属有时间通过学习,提高后,再参与竞争,创造公平竞争局面。
这个字的核心是:让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩,并主动的来进行比较,从而发现差距。
第二个字:学
通过刻意的营造,队伍内已经形成“比”的氛围,那么接下来就要在“学”上面做做文章了。
学分三种:一种是业绩差的向业绩好的学;一种是业绩好的向业绩差的学;一种是大家一起学。
不同的学,能够形成不同的团队文化,从而打造出不同气质的队伍来。
1、业绩差的向业绩好的学:这种学好理解,业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工,学习工作方法,提高业务技能;
2、业绩好的向业绩差的学:这种学更多的是强调管理者在队伍内的一种平衡。如果因为市场不同而造成的业绩差异,那么就要将两者重新拉回同一起跑线。同时将弱势市场提升的经验向强势市场引荐。
3、大家一起学:这种学需要管理者在队伍内营造学习的条件,比如说每周学习两小时,或者每天学习十五分钟等等。这种学习会议,主要以总结经验,总结教训为主,管理者进行分析,同时进行针对性的理论学习,让成员更深一层理解。
这个字的核心是:根据市场的现状,让队伍成员加强沟通,互通有无。从而保持队伍业务水平的稳定提升。
第三个字:赶
经过对比发现了差距,然后以合适的方式让队伍内部加强了沟通,那么接下来要有“赶”的动作了。
“赶”,自然表示的是追赶、赶超了。这个阶段就是要让后进者将“学”到的东西落地,开始改善自己的不足,同时对市场进行改善。
管理者要努力让队伍内部形成“你超我赶”的局面,要为这种气氛创设条件,必要时以奖惩制度来促进也是可以的。
1、鼓励。通过“学”,让后进者看清差距,认识到自己不足。其实在“学”这个阶段,更为重要的是让他知道下一步的方向,同时经过深入浅出的讲解,让他觉得“原来这么简单啊”。提升赶超先进的勇气;
2、奖惩。以制度为导向,来引导后进者奋起追赶,就是形成这样一种认识:我知道该怎么做,如果不做我会得到惩罚;但是如果我做了,我就会得到奖励; 这个字的核心是:后进者开始行动。这是很关键的一步,如果仅仅“比”、“学”,但是成员却迟迟未开始行动改善,那么队伍内很可能已经开始有灰色情绪蔓延,管理者要尽快的查明原因消除,不然,队伍的活力会丧失殆尽。
第四个字:帮
后进者开始努力追赶先进,但是市场客观情况是存在的,并不由主观而决定。如果“赶”了半天也没有赶上,甚至......余下全文>>
八:团队建设有哪些方法呢?
第一种、精神离职
其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假,团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。
第二种、超级员工
其表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之例。
第三种、非正式组织
团队是全体成员认可的正式组织,而非正式组织产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展,但长期而言,会降低管理的有效性,团队的精神、工作效率会低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样式非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。
以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石,出现其中任何一种苗头,团队的领导者都应引起重视,做到防范在先,疏导在后,重拳出击在次。如何打造一流的工作团队
心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。
那么拆分开来讲,一个优秀的团队必须要满足下列几个条件:
1. 具有共同的愿望与目标
2. 和谐、相互依赖的关系
3. 具有共同的规范与方法
了解上述一部分内容,我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则:
1. 评估团队现况;
2. 采取对策;
3. 观察结果;
4. 采取进一步对策;
并且建设一支高效的团队,必然会经历四个阶段:
1. 形成期:从混乱中理顺头绪的阶段
2. 凝聚期:开始产生共识与积极参与的阶段
3. 激化期:团队成员可以公开表达不同意见的阶段
4. 收割期:品尝甜美果实的阶段定期开展团队培训是有效的辅助方法
教育与培训的差别在于,教育必定落后实践四到五年,教育是必然经过反复的总结与提炼的理论成果,教育是系统的,企业永远不能指望通过传统教育方法解决现实中遇到的新问题。
培训是一种短期行为,培训的优点可以在理论尚未形成之前,借鉴经验、实际案例分析,从实践中寻找一些解决方法。培训的目的,在于转变观念、拓展知识、提高技能。培训可以在短期内有效的帮助企业,帮助学员找到有效的解决方法。
培训的真正意义有下列几方面:
1、培训是一种人力资源开发的主要途径;
2、培训是一种有效的管理手段
3、培训是一种保持工作激情的妙诀
4、培训把转变观念放在第一位
正所谓,他山之石可以攻玉。在团队建设过程中,定期开展团队建设方面的培......余下全文>>
九:团队建设与管理一般有哪几个阶段?各阶段有何特点
团队的形成和发展以组织目标为参照可以分为四个阶段。
这四个发展阶段是:
(1)创建期。
(2)磨合期。
(3)凝聚期。
(4)整合期。
一、创建期
团队成立初期,都会有雄心勃勃的发展目标和发展计划,但随着人员的逐渐丰满,目标和计划不可避免地要有相应的微调。这一方面是团队组织者的经验与实际运行的差异,另一方面,外部因素的变化也使得团队不得不努力适应这种变化的节奏。
团队创建期的具体表现:
(1)新的合作,新的团队,每位成员对生活的价值都有了全新的理解,对新的工作也充满激情。
(2)由于互相之间了解的不足,成员之间更容易高估其他人的能力,大家可能对新生的团队寄予了太高的希望。
(3)每一个成员都在小心的试探其他人的一些相关行业情况,为自己在团队内的重新定位寻求支点。
创建期的团队,经常会表现很高的士气。但这一时期,新生的团队生产力处于较低水平,队员之间在工作上短期内无法达到配合默契的状态,需要团队成员尽快的适应新的环境。
创建期最重要的是明确团队的目标和愿景,这对增强团队凝聚力以及形成团队的集体荣誉感至关重要。
二、磨合期
磨合时期的动荡是每一个团队都要经历的特殊时期。能否进行有效的磨合,并顺利的渡过这段敏感的时期,对团队领导以及团队领袖的综合能力是一个坚决的考验。
这一时期,人际关系也变得紧张起来,个别新锐试图挑战领导者的权威,强大的工作压力使人焦虑不安,严重的时候甚至引发内部冲突。
在这种情况下,团队前景更显扑朔迷离,士气陷入低潮,积极的队员都在适应和摸索解决问题的方法。但团队整体的生产力水平却在稳步提高。连续的培训以及对工作的理解,使团队成员在实战中慢慢形成个人的风格。
团队领导在这个敏感的时期,要注意以下几点:
(1)密切注意团队进步情况,每天利用一切机会与每一个队员充分沟通实际工作中遇到的具体问题,帮助大家分析问题并提供解决方案。
(2)建立标准的工作规范,并身体力行。这是统筹团队各项工作的关键。
(3)积极寻求解决问题,抓住一切利好的机会鼓舞团队士气,争取以自己在工作上的突破为团队树立榜样。
(4)善于树立典型,对于取得突出成绩的队员要尽可能的为其争取荣誉,号召大家向优秀者学习。
三、凝聚期
这个时期会逐渐形成独有的团队特色,成员之间以标准的流程投入工作,分配资源,团队内部无私地分享各种观点和各类信息,团队荣誉感很强。
在凝聚期团队的士气高涨,即使面对极富挑战性的工作,也会表现出很强的自信心,如果个人不足以独立完成工作,会自然的寻求合适的团队成员配合,甚至在特殊的情况下自我激发潜能,超水平发挥,取得意想不到的成功。在凝聚期每一个队员都会表现出很强的主观能动性。
这样的状态使生产力水平也进入巅峰时期,大家对于工作中取得的突破已没有了当初的激动,每个人都能以平和的心态面对成败。在紧张有序的工作环境中,处处都表现出一个高绩效团队的成熟魅力。
一个具有强烈凝聚力的团队,也必然会表现强烈的排他性,团队交流很容易限于一个私密的空间。这个特点也决定了团队规模不宜过大,否则会因为队员之间的隔膜而损害团队的整体战斗力。在一个规模合适的团队里,大家相互了解、彼此信任,如果需要,每一个队员都会全力捍卫团队荣誉。
四、整合期
团队实现了自己的阶段性目标之后,必然要进行组织整合。整合过程其实就是组织调配力量,为下一个目标进行筹备的前奏。这个时期一般也没有太大的工作压力,团......余下全文>>