家具商场经理岗位职责

一:家具导购岗位职责

仅供参考:

导购员岗位职责导购员岗位职责

1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务;

2、掌握卖场货品数量;

3、及时向主管人员汇报销售情况;

4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。

专卖店导购员(导购助理)工作流程 营业前 ◆提前半小时到达XXX 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等) ◆门店清洁(商品、店内、店外) ◆门店商品补充以及陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆运用导购技巧,向顾客介绍XXX 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交,并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间,定时做好理货工作,及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配,轮流外出进餐 ◆时刻维持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析,确保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息,特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断,并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练,努力提升自身销售技能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括:日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余,协助处理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。 站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。 二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢? (1)询问顾客对商品的兴趣和爱好; (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; (3)向顾客介绍商品的特点; (4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益; (5)回答顾客对商品提出的疑问; (6)说服顾客下决心购买此商品; (7)向顾客推荐别的商品和服务项目; (8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。 作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要"为卖出商品而销售",而要"为顾客而销售 "。 导购员(促销员)的基本素质 每一项工作,都需要从业人员具备一定的基本素质,导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明,大多数人同意这四条标准:第一是要懂得顾客......余下全文>>

二:家具销售总监岗位职责有几大要点

1、根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标;

2、根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;

3、根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务;

4、通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体;

5、通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;

6、根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比;

7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。

三:家具行业的区域经理有哪些职责?

区域经理具备的基本能力:1、营销策划能力;2、渠道拓展能力 ;3、团队领导能力;4、公共关系能力。

区域经理必须具备的素质:1、有思想,有头脑,始终保持清醒;2、有抱负,永葆激情与活力;3、卓越的组织协调能力;4、平和的心态,独特的人格魅力;5、务实,会算帐,具有独立经营的能力; 6、学会学习,坚持学习;7、做人之道和用人之道 ;

区域经理职责 :

一、生意发展

1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;

2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;

3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;

4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;

5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。

二、组织建设

1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;

2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;

3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激工下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;

4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。

四:家具店长的职责是什么

转载以下资料供参考

家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。

2. 保证店内的每盏灯是亮的,每株

是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。

3. 负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,

负责12小时内补充到位。

4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。

5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及

6. 一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。

7. 每月负责送洗一次

,包括

、被单、

等。并指派店员及时换上备用品。

8. 检查

的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。

9. 检查各种

有破损时,及时向领导申请补充。

10. 每日以《专卖店销售规范》、《

》、《

的基本素质》、《

工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,

11. 将各项任务分派给店员并检查其执行情况。

必须

12. 负责

,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类

13. 帮助店员签定合同,核对售货合同单。

14. 负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。

15.

在周末要坚持工作。

五:家具商场采购员岗位职责

我也是做家具的,我是厂家的,帮你找了些资料参考:1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。  2. 按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。  3. 负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。  4. 严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。  5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。  6. 收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。  7. 填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。  8. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。  9. 完成采购部部长临时交办的其他任务。采购管理编辑本段   进货管理模块是软件的基础管理模块之一 , 它包括从进货订单、进货开票、进货审核、进货结算、进货退回以及预付款管理,对进货业务全过程进行贯穿始终的跟踪管理,与应付账款管理接口,及时追踪付款情况,定期进行分类统计  a )业务处理说明  b )功能模块介绍进货订单编辑本段   " 进货订单 " 是进货业务的起点。  在企业的日常运作过程中,经常需要根据企业目前的经营状况制订进货计划,在本软件中以输入一张进货订单实现。进货开票编辑本段   当进货业务发生时,需要做一张 " 进货单 " 。  进货业务有两种类型,订单类进货和非订单类进货;订单类进货业务通过获取进货订单来进行开进货票;非订单类进货业务,直接开进货单。  " 进货单 " 存盘后生成一张 " 未审核进货单 " ;  只 " 保存 " 不 " 审核 " 的 " 进货单 " 不增加商品库存;  只有经过审核的 " 进货单 " 才增加商品库存,同时增加 " 应付账款 " ;  在进货开票时可以选择 " 最近进价 " 或 " 进货价 " 作为缺省进货单价;  在开进货单的同时允许增加新供应商、新商品或新职员。进货审核编辑本段   进货单保存后生成一张 " 未审核进货单 " 。  " 未审核进货单 " 通过 " 进货审核 " 便成为 " 已审核进货单 " 。  " 进货审核 " 使商品的库存数量增加,同时增加 " 应付账款 " 。进货退回编辑本段   本模块可以实现对进货退回单的管理和控制。  本模块可以处理 " 原单进货退回 " 和 " 非原单进货退回 " 。  " 进货退回 " 将减少库存数量。进货结算编辑本段   " 进货结算 " 模块可以对已审核的但未结算清的进货单进行结算。  " 进货结算 " 的结果使 " 应付账款 " 减少。预付款管理编辑本段   在进货业务中,有些需要提前预付定金,本模块便可实现该功能。  做进货结算时,可以用预付款冲抵应付款。  当 " 进货结算单 " 上......余下全文>>

六:家具商场员工管理制度

管理大纲

第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据目公司具体情况及相关法律法规,特制订本管理大纲。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。

第三条 公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。

第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第七条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。

第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。

第九条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和集体创造精神。

第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十四条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。

第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

财务管理

为加强管理,明确财务人员的职责和义务,发挥财务的监督和经营管理作用,确保收支两条线严格管理,提高经济效益特制订以下制度:

1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。

2、各种费用的审核程序是:费用使用者填写费用报销单,直接上级签字核查,然后交财务人员审核,总经理审批。

3、严格控制销售公司各种费用的使用情况,严格区分各种费用。

4、要建立相关财务台帐,明确收支数据,合理规避税务风险。

5、促销活动方案要严格把关,降低经营风险;每月进行一次成本核算,并报经理及总经理。

6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。

7、每月初给销售经理提供经营报表,包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。

8、每月底与仓管一起盘点库存,做到帐物相符,同时做好固定资产的盘存登记。

办公室主管岗位职责标准

岗位职责

处理公司日常行政事务。

负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。

办公用品日常管理。

每日检查员工礼仪服饰。

检查员工的客服工作流程,确保服务质量。

做好顾客投诉和接待工作。

采购员岗位职责标准

负责收集一线家具商品的供货信息,产品价格,提交采购分析和总结报告。

根据公司家具卖场的销售情况,拿出合理采购计划,按时按质按量完成家具商品的采购。

负责办理所采购家具的验收,运输入库,清点交接手续等。

负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。

严把采购质量关,选择供货厂家,协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。

积极开拓货源市场,或(价)比三家,选择物美价廉的家具产品,努力降低采购成本,对供货厂家提出改进意见。

服务总台服务人员

为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。

负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。

负责促销赠品的管理。

按公......余下全文>>

七:家具商场的管理模式是什么

市场营销为导向的服务与管理模式

一、运营管理模型

立足前端

决胜终端

立足前端就是立足商场和各品牌专卖店,为客户提供优雅、舒适的购物环境,琳琅满目的

品牌商品,微笑热情的礼仪服务,诚信豁达的引导消费,从而达到引起客户的购买欲望,

形成交易的目的。决胜终端就是通过保质保量的按时交货,优质礼仪的送装服务完成交易。

决胜终端实质上就是决胜客户的满意度,检验我们的诚信度。在正常情况下,客户的满意

度是在终端最后形成的。

决胜终端者赢天下,好的产品、好的品牌如果没有诚信和好的服务就会影响到产品品牌

的自身价值,产生不好的口碑,自然会减少回头客,影响销售,减少利润。相反,诚信好,

服务好,即使经营的不是一线、二线品牌,同样可以决胜终端,赢得客户的信赖和最佳满

意度。

二、十项管理支撑体系

消防安全管理;商场环境管理;

物业设施管理;商户装修管理;

品牌结构管理;商户销售管理;

售后服务管理;行为规范管理;

营销活动管理;绩效考核管理。

八:家具商场楼层主管和经理的工作范围都是什么,家具商场安全防火门由谁来负责管理

一般都是会分消防责任人,也就是物业管理,假如是分组有房东委托人管理。

九:全友家私市场部经理的主要职责是什么

市场部经理1、制订企业市场计划。2、组织市场调研,出具市场报告。3、开展招商活动,招商宣传。4胆营销活动策划。5、广告投放。6、管理和监控品牌市场行为。 (如果你是晋升或应聘,知道上面这么多就可以了)

十:职业家具经理人的主要职责以及工作内容 50分

设计生产制造,懂工艺、懂艺术、懂时尚、懂设备、懂技术,懂管理,还要懂市场,这些懂了会是一个NB的经理人

扫一扫手机访问

发表评论