基层信访举报工作

一：如何进一步加强基层信访举报工作

变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。去今两年，开展的委局机关干部大下访活动，就是为面向基层、面向群众、为群众解决实际问题而开展的专项活动。通过大下访活动，干部深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决群众信访反映的问题，对违纪人员给予相应的党纪国法惩处。变群众上访反映问题为下基层为群众解决问题，增强了解决信访问题的主动性。

要注重信访苗头和不安定因素排查。要解决问题，前提是善于发现问题。要健全县、乡、村三级信访苗头排查网络，对信访苗头，无论是新问题还是老问题，甚至包括已经息诉罢访的问题，都要经常过“筛子”，对信访老户注意发现新苗头、新动向；对新的信访苗头做到早介入、早解决；对已经息诉罢访的人员，做好后续工作的跟踪处理，避免老问题重新上访。

要切实解决问题。衡量是否做好纪检信访工作的标准，就是看群众反映的问题能不能得到真正解决，违纪违规人员是否得到了相应的惩处。一是要坚持走群众路线，只有对群众怀有浓厚感情，才能倾听群众呼声、关心群众疾苦，认真研究处理群众反映的每一个问题，从而取信于民。二是坚持实事求是，做到公开、公正、公平。要充分树立群众利益无小事的思想，一碗水端平，公道正派，真正扑下身子，听取群众意见，不断改进工作，切实解决群众反映的问题，及时追究违纪人员的相关纪律责任。三是要正确分析各类问题和矛盾。

要加强制度建设。解决好信访问题，必须从畅通信访渠道、加强制度建设入手。一是畅通群众反映诉求的渠道。如果正常的信访渠道不畅通，就有可能导致部分群众采取极端做法，引发集体访、越级访甚至群体性事件，影响社会稳定。因此，必须多措并举，畅通渠道，让群众有发表意见、反映诉求的机会，维护信访人的建议权、申诉权和其他合法权益。目前县纪委人访、信访、电话和互联网举报渠道畅通，纪委内部举报网络也逐步完善，群众可以通过多种渠道来反映问题。二是建立健全信访案件回头看制度，对重大信访案件在查处后，都要撰写出剖析报告，认真进行剖析总结。三是建立健全领导班子集体决策机制，避免因决策失当而造成反映人或被反映人的不满。

二：如何做好新形势下纪检监察信访举报工作

1、新时期信访举报工作的形势和任务。

2、处理信访举报的程序和方法。

3、纪检监察信访案件的办理和管理。

4、基层信访举报工作应当加强的几项工作。

一、新时期信访举报工作的形势和任务

（一）新时期信访举报工作面临的新形势

我们从三个方面分析

1、新世纪、新阶段为做好信访举报工作提供了良好的机遇

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程、构建社会主义和谐社会的新阶段。做好信访举报工作，既面临着极其有利的时机，也面临着严峻的挑战。

全面建设小康社会，为有效解决各种社会矛盾、做好信访举报工作提供了坚实的物质基础。十六大以来,中央了提出的发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，为做好信访举报工作奠定了良好的制度保证和扎实的群众基础。党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展，为充分发挥信访举报工作的职能作用提供了广阔的舞台。多年来的信访举报工作实践，已经总结和积累了一些成功的经验，为今后工作的开展奠定了基础。

2、党中央、国务院、中央纪委和监察部领导高度重视信访举报工作

领导的重视和支持，是做好信访举报工作的关键。党的十六大报告就明确指出，要认真研究我国社会生活的新变化和群众工作的新特点，把加强和改进群众工作贯彻到党的建设和政权建设的各项工作中去。中央纪委、监察领导对信访举报工作也提出明确要求，为做好信访举报工作指明了方向。

3、信访举报工作当前呈现出的新情况、新特点

主要表现在以下几个方面

①信访举报总量始终保持高位运行。随着改革的不断深入，新情况、新问题随时出现；群众民主意识、监督意识、自我保护意识等进一步增强。这就预示着今后一段时间内信访举报的数量还会呈高位运行状态。

②集体上访总量虽有所减少，但越级集体访增多，规模越来越大，行为越来越激烈。参与人数越来越多，经常是十几个、几十个，甚至几百个，有些酿成了群体性事件。他们动辄采取扯横幅、打标语，游行、静坐、请愿，甚至拦截领导车辆，冲击、砸毁党政机关大门，毁坏办公设备，扣压有关领导当人质，堵塞交通等，还出现跨地区、跨行业、有组织的聚集访。

③检举控告领导机关、领导干部违纪违法是当前信访举报的重点。检举控告一般占90%以上。在检举控告中，大多数是反映各级领导干部的经济问题，一般占检举控告总量的60%左右。在经济类问题中，又以贪污受贿为大多数。从举报的违纪问题来看，越来越呈现群体性、组织化趋势，有些还带有很强的集体违纪性质。从查案的实际情况看，腐败也呈现群体性、团伙性。

④举报问题涉及的范围越来越广泛。不仅涉及党政机关、司法机关和行政执纪执法部门，各个行业都有可能被举报。随着改革的不断深入，各种深层次的社会矛盾逐渐呈现出来，群众信访举报反映的问题越来越复杂，社会矛盾与党员干部作风、廉洁自律、腐败问题交织在一起，解决起来难度很大。除反映经济问题外，还有以权谋私问题，违反组织人事纪律问题，破坏和干扰社会主义经济秩序问题，挥霍公款、大吃大喝问题，违反财经纪律问题，赌博嫖娼问题，与黑社会势力勾结问题，工作作风粗暴、侵犯群众的合法权益问题等，群众反映非常强烈，而且有些违纪行为越来越严重，情节越来越恶劣。

⑤举报的动机正逐步向维护自身利益发展。在检举控告中，大多数是控告类信访举报。增大了解决问题的难度。

⑥越级信访势头不减。很多信访举报根本不经过基层，直接向上级机关举报。

⑦署名举报有所增加，但匿名举报仍占主流，匿名信访举报件占70%以上。

（二）、新时期信访举报工作的任务

（1）努力营造良好的举报环境，进一步畅通和拓宽信访举报渠道

总的来看，当前的信访举报环境是比较好的......余下全文>>

三：如何推进民族地区基层信访举报工作

一是实行群众信访责任区制度, 加强信访网络建设。分县、乡（镇）、村三级责任区，按照“分级负责,归口办理,上下联动,三级终结”的原则，在县、乡（镇）、村三级设立群众来访接待室，由村民监督委员会和村级纪检员会同村民调解委员会、乡镇纪委、县纪委分级受理和查办辖区内纪检监察业务范围群众来访问题，妥善解决和处理来访群众诉求。努力实现群众来访问题“小事不出村,大事不出乡镇,突出问题不出县”的三不出工作目标。

二是继续实施“阳光信访”。通过继续推行领导干部挂牌群众点名接访工作、双向承诺制、公开听证、群众代表参与调查、公开受理群众投诉举报等制度，不断提高群众的公认度。

三是加大初信初访办理力度。明确初信初访办理责任，实行领导包案制度，落实首办责任制，做到快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈、快速报告，努力提高初信初访一次办结率，从根本上解决越级访和重信重访。

四是继续开展矛盾纠纷排查化解工作。各乡镇纪委将信访工作责任区制度与便民服务代理制、村民监督委员会工作有机结合，建立信访协调中心户长为主要载体的民情民意沟通协调机制，定期排查信访矛盾，立足抓小、抓早、抓苗头，把问题化解在基层、解决在萌芽状态。

五是加强信访件跟踪检查。对交办、转办和督办的信访件，要求乡镇及部门纪委认真办理，按时限要求及时报结，信访室采取多种形式加大跟踪检查力度，确保信访举报“事事有回音，件件有落实”。

六是严格执行信访案件复查复审制度。按照“分级负责、归口办理，逐级审核、逐级终结，上下联动、逐级负责”的原则，根据实际对重告案件适时启动复查复审程序，逐级落实责任，做到突出信访问题不出县的目标。

七是加大落实制度指导检查力度。实行领导包片制，带队深入乡镇，对落实信访制度进行调研、检查指导，完善工作，同时加强基层信访干部的业务知识培训，推动信访工作深入开展。

四：如何做好新形势下纪检监察信访举报工作

如何做好新时期纪检监察信访举报工作| 时间:2015-06-03【源自网络】

今年以来，我县围绕“三转”要求，把纪检监察信访举报工作的主业主责，锁定为“受理和处理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告”，不断强化工作职能，取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题：一是在“三转”上虽然取得了阶段性成果，但有个别镇、部门纪委（纪检组），不愿转、不会转、不真转的问题仍然存在。比如，有的纪检监察组织履行职责意识不强，认为干得多、贴得近就是党委政府信任、大局意识强，管得全、伸得长就是服务群众到位，存在着越位、错位，“种了别人的田，荒了自己的地”现象；有的纪检干部依然把主要精力放在协调解决业务范围外信访问题上，对群众检举控告的问题漠视，一拖、二推、三忽悠，受理不及时、办理不到位；有的不知道如何正确履行职责，对业务范围外信访事项特别是内外交织的问题，依纪依法依规处理的底气不足，方式方法不恰当；匿名举报、“一信多投，信上不信下,信访不信法”的问题比较突出。二是对纪检监察信访举报渠道、受理范围，1-2-3-88举-报电-话，举报网站宣传不够, 群众知晓率较低。三是举报线索质量不高。从历年来的实践看，除少数举报的问题有可查性外，大部份的举报线索是听到或是看到的表面现象，或是个人猜测，没有实质性内容、线索也不清晰，导致立案查处率不高，也增加了工作量。四是有的单位对信访初核问题重视不够，存在着怕惹麻烦、怕“得罪人”现象，调查不认真细致，取证不实，敷衍塞责，信访件办结后群众仍有上访。五是举报人保护工作还不严密，泄露举报人信息的情况依然存在，对打击报复举报人问题的查处重视不足，力度不够，办法不多，有畏难懈怠情绪。

针对上述存在的问题，面对今年党风廉政建设和反腐败斗争严峻形势，信访总量和检举控告量仍在高位运行，信访举报反映的问题更趋复杂，干部违纪问题和利益诉求问题相互交织，一些业务范围外信访事项的指向由“事”向“人”转化，从涉法涉诉、征地拆迁、工程招投标、农村低保户评定、惠农资金兑现等问题转化为对党员干部贪赃枉法、失职渎职、侵害权益行为的检举控告，其中有些确是客观存在的问题，但也有不少只是主观臆测，处理起来非常棘手。全县各级纪检监察干部要认真学习党的政策法规和业务知识，采取有力措施，有针对性地开展工作，努力把信访举报办理工作水平再提升，更好地发挥“晴雨表”、“情报部”的作用。

一、厘清职责，认真落实“三转”要求

按照纪检监察机关“三转”，聚焦主业、明确任务、厘清职责边界的明确要求，对涉法涉诉、征地拆迁、环境污染、劳动争议、经济纠纷等个人利益诉求不属于纪检监察信访举报受理范围的问题，不受理、不登记、不办理，确保在职责范围内开展工作。

二、着力畅通信访举报渠道，维护良好举报环境

一是建立县级信访举报网站。在进一步畅通来信、来访、电-话-举报渠道的基础上，不断完善网络举报体系， 畅通“1-2-3-88” 纪检监察信访举报网站,1-2-3-88举-报-电-话接听，落实专人负责检测、下载网络信息，接听举报电话，高效快捷受理群众反映党员干部违法违纪问题。按照要求完成中、省、市、县（区）四级联网，实现省、市、县（区）新版信访信息管理系统有效对接，三级互联互通，不断提高群众举报便捷性和时效性。二是强化来访接待室建设。各镇、各部门要建立专门接待室，落实专（兼）职人员接访，实现办信与接访分离；认真落实点名接访、信访举报民情直通车、信访听证终结等制度、抽调干部增强接访力量、充分发挥县级部门纪检监察派驻机构联合督查组的作用，变群众上访为干部下访等举措，......余下全文>>

五：如何抓好基层信访工作

信访工作是各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作，在构建和谐社会这一伟大战略中，起到举足轻重的作用。随着改革的不断深化、经济的不断发展、民主法制建设的不断加强以及反腐败斗争的不断深入，我国当前的社会矛盾复杂多变，信访问题不可避免。我们在日常工作中碰到的大量矛盾与问题都发生在基层，大量的信访也发生在基层，为了切实维护广大群众的批评权、检举控告权，维护广大人民群众的根本利益，做好基层信访工作显得至关重要。作为基层纪检工作者，我们要把问题解决在初始阶段，要把绝大多数矛盾化解在基层，从而减轻政府和社会的压力。

为什么说做好基层信访工作是至关重要的？

第一，随着改革的进一步深化，各种各样的新问题和新情况层出不穷。基层是成千上万的信访问题的发源地，是形成“信访洪峰”的上游。当前，突出的信访问题主要表现在以下几点：一是以维权为由带来的信访问题大幅增多。二是信访人认为政策不合理或执行政策不公引发的信访问题比较突出。三是在经济社会转型和利益分配过程中，因企业改制、房屋拆迁、承包收入、经营方式、社会保障等方面为适应社会发展需要而进行政策调整，在执行新政策当中出现的一些信访问题。四是涉法、涉诉信访问题增多。相当一部分群众仍受人治社会管理意识的影响，信访不信法，认为权大于法，并且走司法程序解决问题需要支付一定费用，而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。五是有组织的突发群体性事件时有发生，且矛盾趋向社会性。部分信访人利用便捷地交通和信息工具，能在较短时间内组织串联多个单位甚至跨区、跨省信访，搞轰动效应，演变为群体性治安事件。六是择机上访现象突出，近年来国家重大活动和重要节假日期间，已成为信访敏感期和群众上访高发期。部分人以个人利益至上，在统一政策框架下想当然的要求特殊化，在没有得到满足的情况下产生抵触情绪，引发越级上访。

第二，基层是信访工作的基础，是形成信访问题，及时解决和处理信访问题的源头。加强基层信访工作，就是从源头上解决、处理好存在的群众来信来访，研究制定更加科学、更加合理的政策、措施，以减少信访问题的发生。信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“属地、分级”就是层层负责，其重点是信访问题发生地的最基层。“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”，进一步明确了解决信访问题的“基层负责”的要求。“及时、就地解决问题”更加充分地强调了解决信访问题的时效及范围，即必须在最短时间内答复、解决与在信访问题始发地解决问题的两种相互依存的关系。只有加强最基层的信访工作，特别是更直接地明确基层单位,我们才能坚定信访工作基础，使大多数群众信访问题在基层得以解决。

第三，加强基层信访工作就是降低信访成本。重访、缠访、越级访、集体访和群体性事件等，都将造成成本浪费，使信访人增加经济负担，各级行政机关就同一信访事项重复处理，加大了社会管理成本。各级党政部门要高度重视解决好群众初信初访，竭尽全力将信访问题解决在最基层，矛盾化解在初始阶段，既能达到解决信访问题的难度小、成本小、影响小的效果，又利于社会稳定，赢得民心，节约成本，减少信访人、相关党政机关等各方面的损失。

怎样才能做好基层信访工作？

首先，作为一名基层纪检工作者，我们要不断加强自身建设，提高自身综合素质。我们要继续坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻贯彻落实科学发展观。在新的形势下，随着信访人员综合素质的不断提高，信访案件的处......余下全文>>

六：怎样做好新形势下的纪检信访工作

纪委信访工作处在最前沿、最直接的地带，反腐倡廉要切实把维护人民群众的根本利益作为出发和归宿，使人民群众更多得到改革开放和现代化建设带来的实惠，更多地感受到党风廉政建设和反腐败斗争的成果。如何构建适应新形势的信访工作新机制，切实维护人民群众的利益，解决发生在老百姓身边的损害群众切身利益的腐败问题，是当前纪委信访工作面临一个新课题。

一、当前信访工作面临的形势

信访工作面临着新的形势和变化主要表现在：社会各个领域都发生了很多新的变革， 一些过去不曾遇到的新问题都大量地反映到信访中来；随着社会利益的不断调整，表现在信访工作中涉及各方面利益的矛盾更加突出，处理难度增大，对党风廉政建设和社会稳定都产生了直接影响； 群众对党风廉政建设的参与意识不断增强，信访工作在加强监督、联系群众、协调疏导等方面的工作任务进一步加重。从信访这些新变化中也凸现出了以下几个突出矛盾：

一是领导干部腐败问题与广大群众维护切身利益的矛盾。有反映以权谋私、贪污受贿、失职渎职的；有反映为捞取政治资本 骗取荣誉、弄虚作假、虚报浮夸的；有反映跑官、要官、买官、 卖官的；更有反映徇私枉法、腐化堕落、欺压百姓的等等。这些腐败问题的存在，不仅侵害了广大人民群众的利益，引起了群众的强烈不满，而且严重损害了党群、干群关系，形成了严重的腐败问题与广大群众维护切身利益的矛盾。

二是企业改制与广大职工维护自身利益的矛盾。 随着企业普遍进行“转机制、动产权、变身份、增效益”改制后，企业中大量的人员流动和下岗分流，使广大职工的自身利益问题显得更加突出。 由于社会保障和再就业配套措施未跟上，加之改制中一些企业的资产审核清理和职工“三金” 、身份置换金和个人集资等遗留问题没有及时妥善解决滋生了矛盾上访， 严重影响了正常的工作、生活秩序和社会的稳定。

三是基层干部政策法制观念淡薄与广大群众民主意识不断增强的矛盾。随着广大群众民主意识和法制观念的增强，以及党和政府方针、政策透明度的增强，广大群众对基层是否贯彻执行党和政府的方针、 政策， 严格遵守法律法规有了明确的衡量标准。 从当前信访举报的内容看，反映出有的基层干部不注重政策法规的学习，不了解党和政府的政策规定，凭自己的主观想象行事，不受党纪法规的约束；有的自身素质较低，工作作风粗暴，方法简单，甚至打人、骂人、刁难人；有的自律不严，私心较重，村务不公开，办事不公道以至贪污、挪用和挥霍浪费等。使本来一般的信访问题逐步激化，愈演愈烈，最终导致和引发群众联名信访和集体上访。

四是群众要求解决信访问题的迫切性和信访举报实际处理情况尚有较大距离的矛盾。从大量的信访举报情况看，群众对解决信访问题的愿望十分迫切和强烈，对他们所反映的问题，要求都能给予及时、妥善的处理和坚决、有力的查办，判定其有理，才算达到举报的目的。然而就当前信访举报工作的现状看，由于信访工作自身的特点、规定和原则，查处信访案件的复杂性，受举报人目的、动机和对反映的问题的知情度以及所反映问题的类别、性质和严重程度等的制约，因此在处理信访问题时，要依据实际情况，作出相应的处理，对此群众不甚理解，甚至不满意。

五是形势的发展和承担的任务与我们的工作不相适应的矛盾。从目前纪检监察机关信访举报工作的情况看，总体讲是好的，广大信访干部以自己的辛勤工作， 努力实践着全心全意为人民服务的宗旨，解决了大量的信访问题，为社会的稳定和经济的发展做出了积极的贡献。但同时也应该看到，目前我们的工作中还存在着一些不容忽视的问题。有些基层......余下全文>>

七：如何开展对下级纪检信访举报工作指导检查

1、新时期信访举报工作的形势和任务。

2、处理信访举报的程序和方法。

3、纪检监察信访案件的办理和管理。

4、基层信访举报工作应当加强的几项工作。

八：当前信访举报工作存在的突出问题和难点是什么

就一个突出问题，2月27月上访也上交，后本地又看护着，3月20月两会之后去问，两个月不许重复来访，去年，本地不能处理，弄得头部供血不足，还加两次拘留污点，上面也没结果，现在家没了，房子没了，钱光了，希望失去了，孩子不信任了，梦想碎了，您们误会了，责任担当，善良忠诚不是自已说的，曾帮助本地政府处理不了的家庭内部矛盾，只是没底气没能力失败了，出于人道主义，这个社会进步奖应该给他的，具体中宣部黄永生书记也知道一些的，是个特殊的人

九：如何围绕三转做好纪检监察信访举报工作

以“转职能”为重点，准确定位聚焦主业

按照“围绕中心、服务大局”的要求，找准切入点。监督检查纪检监察机关履职履责的重要手段，是保障政令畅通，提高行政效能、降低行政成本，增强政府执行力和公信力的必然要求。纪检监察机关要紧紧围绕贯彻落实中央、省、市各项重大决策部署抓监督检查，坚决制止有令不行、有禁不止，在贯彻执行决策部署上打折扣、做选择、找借口、搞变通等现象，确保各项决策部署落到实处。

按照“突出主业、履好主责”的要求，找准着力点。纪检监察工作的根本职能就是执纪监督，主业就是纪律建设、查办案件、作风建设。各级纪检监察机关要集中力量、集中精力，围绕自己的主业来排兵布阵，积极开展议事协调机构清理和内设机构归并调整工作，该退出的事项尽量退出，该归并整合的内设机构及时进行归并整合，确保精力、人力、财力、物力向主业倾斜。

按照“以人为本、保障民生”的要求，找准落脚点。持续发展经济，释放改革发展的最大红利，其落脚点是不断改善民生。纪检监察机关作为“维民权、护民利、保民生”的一柄利剑，要切实转变工作方式，深入基层、开门纳谏，倾听群众呼声，解决具体问题。要重点整治社会保障、教育医疗、保障性住房、征地拆迁、环境保护等涉及民生的突出问题；坚决查处发生在群众身边的以权谋私问题，治理乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要等问题并健全查纠不正之风工作长效机制，以实际成效取信于民。

以“转方式”为关键，用科学的方法高效履职

“转方式”就是要摒弃传统的思维方式和工作方式，探索科学管用的工作手段和工作途径，提高反腐倡廉建设水平。

坚持“问题破解”与“制度纠偏”并重，主动适应反腐倡廉建设的新要求。要坚持以问题为导向，对改革中发现的各种突出问题，督促部门单位进行制度纠偏，堵塞漏洞。要坚持用制度管权管事管人，通过完善监督制度，从“头痛医头、脚痛医脚”的个案督办向“标本兼治”的制度监督转变，切实提升监督工作的针对性、实效性和长效性。

坚持“统筹协调”与“重点突破”并重，不断提高反腐倡廉建设的整体效应。在落实党风廉政建设工作中，既要注重发挥党委抓党风廉政建设的主体责任，也要充分履行纪检监察机关的监督责任。要正确处理全面监督与重点监督的关系。将重点领域、重点行业、重点岗位、重点环节纳入监管范围，盯住“关键的少数”、“少数的关键”， 着力加强风险防控。积极探索派出纪工委联系垂管部门单位党风廉政建设工作模式，有效防止出现监管“真空”和“钻空子”现象，不留死角地清除腐败现象滋生的土壤。

坚持“拓展载体”与“资源整合”并重，为推动反腐倡廉建设注入新活力。当前，乡镇和部门纪检监察干部面临编制少、兼职多、力量散、办案难、监督难的困境。要突破基层纪检监督力量不足的瓶颈，必须积极创新基层纪检监察工作运行模式，大力推行乡镇办案联查联审机制等。进一步深化派驻、派出机构改革，严格落实巡视督查制度，强化对“三重一大”事项的监督，提高工作质效。

以“转作风”为保障，用铁的作风服务发展

正人先正己，打铁还需自身硬。纪检干部作为党的忠诚卫士，必须以“铁军”标准严格要求自己，努力为科学发展、跨越式发展清除障碍、保驾护航。

突出宗旨转作风。深入贯彻落实十八大和十八届三中全会精神，坚持把党的群众路线教育实践活动作为纪检监察机关当前和今后一个时期首要的政治任务，切实增强政治信念的坚定性、政治立场的原则性、政治鉴别的敏锐性、政治忠诚的可靠性，在各种风浪和诱惑面前经得住考验，始终保持政治上的清醒和坚定，在思想和行动上始终与中央保持......余下全文>>

十：怎样做好新形势下的纪检信访工作

切实做好普通人民和老百姓的信访工作，从最基层找突破。让小鱼小虾自动牵扯出哪些个败类！