一:你认为做为一名优秀的收银员应该具备哪些素养和能力
① 遵守公司各项规章制度,服从收银主管的工作安排;
② 熟练、准确地使用收银机,确保收银工作正常进行;
③ 协调与同事之间的关系,互敬互让;
④ 优质、热情地接待客户,对货款细心检查,做到唱收唱付;
⑤ 不擅自离开工作岗位,不私自调班或换台;
⑥ 不带私用金进入岗位;
⑦ 不贪污公款,不得将营业款带离现场外;
⑧ 经收银领班允许离开岗位时,除收银机退到“请输入密码”状态,取下抽屉,收银台上放上“暂停收银”告示牌,可以离开岗位;
⑨ 营业结束后,退出网络,关闭电脑,整好收银台卫生。
(一) 上岗时收银员身上不能带有现金。如果收银员当日携带大量现金,并且不方便放在个人的寄物柜时,可请店长代为存放在店内保险柜里。
(二) 收银台除茶水外,不可放置任何私人物品。若有私人物品放置在收银台,容易与顾客所购物品混淆,引起他人的误会。
(三) 收银员在工作期间,不可擅自离开岗位。
(四) 收银员不可任意打开收银机的抽屉查看或清点营业款。
(五) 收银员在工作期间不可嬉笑聊天,应随时注意收银台前的动态,如发现有异常情况,随时通知主管处理。
(六) 收银员应熟悉卖场的服务政策、商品变价情况、促销活动、当期特价品、重要商品在卖场中的放置位置,以及各项相关信息。
二:收银员具备的要求是什么
收银员条件:
1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异;
4、具备良好的个人形象;
收银员职责:
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险;
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;
7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正;
8、向财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。
三:在超市当收银员需要具备哪些能力?
会认假钞,待人和蔼,看起来像老实人
四:收银员需要提升的能力,
收银员需要提升的能力包括
1、沟通能力;
2、协调能力;
3、动手和反应能力;
4、鉴别假币的能力;
五:应聘收银员应具备哪些条件
具体弧作,具体要求。但是,有一个统一标准,就是人品啦。希望你会成功!不要想做什么再去学习…还是多学点,这样你的选择就多了。
六:做为收银员应具备哪些素质?
① 遵守公司各项规章制度,服从收银主管的工作安排;
② 熟练、准确地使用收银机,确保收银工作正常进行;
③ 协调与同事之间的关系,互敬互让;
④ 优质、热情地接待客户,对货款细心检查,做到唱收唱付;
⑤ 不擅自离开工作岗位,不私自调班或换台;
⑥ 不带私用金进入岗位;
⑦ 不贪污公款,不得将营业款带离现场外;
⑧ 经收银领班允许离开岗位时,除收银机退到“请输入密码”状态,取下抽屉,收银台上放上“暂停收银”告示牌,可以离开岗位;
⑨ 营业结束后,退出网络,关闭电脑,整好收银台卫生。
(一) 上岗时收银员身上不能带有现金。如果收银员当日携带大量现金,并且不方便放在个人的寄物柜时,可请店长代为存放在店内保险柜里。
(二) 收银台除茶水外,不可放置任何私人物品。若有私人物品放置在收银台,容易与顾客所购物品混淆,引起他人的误会。
(三) 收银员在工作期间,不可擅自离开岗位。
(四) 收银员不可任意打开收银机的抽屉查看或清点营业款。
(五) 收银员在工作期间不可嬉笑聊天,应随时注意收银台前的动态,如发现有异常情况,随时通知主管处理。
(六) 收银员应熟悉卖场的服务政策、商品变价情况、促销活动、当期特价品、重要商品在海场中的放置位置,以及各项相关信息。
七:收银员的基本常识
一,收银员是商户信用卡支付结算业务最前端的工作人员,他们的执业能力和水平直接决定了商户受理信用卡的水平,直接影响信用卡受理环境的建设成效:
1、收银员这个岗位比较特殊,首先一点就是要看你的为人。因为直接与钱接触,你的诚信、品行最重要,不要有一些不良记录;其次是要细心,不能马虎,将帐目算错,给酒店造成损失。
2、相对于一些大型酒店来说,还需要你有良好的待人接物能力。因为收银与接待都是属于前台工作,与客人打交道比较多,能体现出该酒店的整体素质。还有,就是需要具备一定的计算机操作能力,现在大部分酒店都有计算机管理系统,很多工作都要通过计算机完成,一定要熟练操作。
3、最好具有相关工作经验,例如做过出纳、会计,或者具有酒店大堂工作经验也是可以的。如果确实没有这些经验,那么在应聘时就要着重体现你的诚信度、可信赖度以及良好的学习能力,表示能尽快掌握工作技能,达到工作要求。
二,
电脑收银用的机器是专用的一种设备,和电脑没有关系,只需要了解收银机的用法即可。进入卖场,从事收银工作,作为超市的一个“窗口”这其中的责任和艰辛是多么的大。作为一名收银员要具备怎样的素质,要怎么样去做才会让领导放心,顾客满意呢?
我们应做到如下几点:
1、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提;
2、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致;
3、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意;
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币,而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;
5、收银员面对金钱的诱惑,决不能有私心,必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件,要有随机应变的能力;
6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
收银员应具备的条件:
1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异;
4、具备良好的个人形象;
收银员应有的职责:
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险;
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;
6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;
7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正;
8、向财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。...余下全文>>
八:要成为一名优秀的收银员,需要哪些专业素质?需要哪些专业技能?
点钞快,心算好,电脑操作熟练,能辨别钱的真假,心理素质好,语言,态度温和.
九:收银员资格证具体有什么用?
收银员资格证属于国家职业资格证书,也就是上岗证。
收银员(英文名:Cashier)指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。
岗位责任制度
一、收银岗位责任制度。
1、 自觉遵守财经纪律和财务制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
4、 根据财务部制度的工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。
10、 提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。
岗位职责
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
6、 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、 使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。
操作流程
1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
3、 使用信用卡结算程序:
a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错“单据”易发生银行拒付。
......余下全文>>
十:酒店收银领班要具备哪些能力?
岗位名称:收银领班直接上级:收银主管 直接下级:收银员资质要求:身体健康,五官端正,口齿清楚,反应敏捷,视听良好,具备良好的服务意识,懂得支票、信用卡等的使用方法,会识别伪钞、电脑操作等技术。全面掌握前台、餐饮收款规范程序,能按工作程序和质量要求独立进行工作。两年以上四星级工作经验,高中或具有同等学历以上。普通话讲述标准。岗位职责:1.掌握收银员的所有工作程序和技能。2.检查各个收银点的文具、表格、账单是否足够,不够时订时补齐。 3.检查收款柜台的各种设备验钞机、压印机、POS机等运转是否正常。4.巡查各个餐厅收款点,将住店客人在餐厅的签单及时送往前台。5.收银员用餐、休息时代替其工作,在营业高峰期协助收银员工作。6.检查各收银员是否按程序操作。7.经常检查各收银台的卫生情况,保证工作岗位的整洁。8.协助主管做好收银部门的日常工作。9.负责处理各项账务、现金的差错更正和追收,并及时提出请示报告。10.完成上级交办的其它工作。