一：保洁的行为规范是什么?
一、员工纪律
1、自觉遵守公司各项规章制度，工作注重细节。
2、不迟到，不早退。
3、当班时间不吸烟、吃东西、会客、聊天、不倚墙靠物。
4、工装整齐、不吃异味食品、不用有异味的化妆品。
5、爱护公共物品，节约使用物料，不公物私用。
6、服从领导安排，对有争议的安排先服从，不得擅自离岗。
7、同事之间要团结互助，礼貌待人。
8、捡拾物品，主动上交，不得纳为私有。
9、使用礼貌用语，热情帮助顾客。
10、精神饱满、举止端庄大方，工作态度不卑不亢。
二、工作态度 、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、仪容仪表规范
1、保洁员上岗必须按规定着工装上岗，工装要常洗常换，保持干净，整洁, 上衣扣子扣好， 不挽袖，胸牌端正戴在左胸上方。
2、穿黑色布鞋或皮鞋，鞋面要干净光亮，穿黑色或肉色丝袜。
3、头发保持整洁，长发盘起，头饰不宜过大、过多，不留怪异发式、不染黑色以外的头发。 4、不准佩戴多余手饰，不留长指甲，不染指甲。
5、当班时间不吃带有异味的食品、不喷异味香水。
四、服务礼仪
1、礼貌用语
1.1 使用“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士” “没关系”“不客气”“打扰了” 等语言。
1.2 与人交谈先说“您好”。
1.3 要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，工作失误时或给对方添麻烦时一定要 说“对不起”。
1.4 遇到顾客影响自己工作时，应先停下或避让，让顾客先行。
2、称呼的礼仪：
2.1 男士一般为先生，未婚妇女一般为小姐，已婚妇女称太太，不能确定时我们称为女士。
2.2 称长辈、上级、业户时应称呼为“您”，称呼第三者时，不可用“他、她”，而要称“那 位先生/那位女士”
2.3工作时间禁止以绰号、兄弟姐妹相称。
3、行走礼仪 3.1 在通道行走时，不大声喧哗。
3.2 遇到领导与客人时要主动让行，并点头微笑,右侧通行。
4、敬语礼仪：
4.1 欢迎语：欢迎光临、欢迎您的到来。
4.2 问候语：您好、早上好、下午好、晚上好。
4.3 祝愿语：祝生日快乐、新婚快乐、玩得开心。
4.4 告别语：再见、一路平安、欢迎您再来、欢迎再次光临。
4.5 征询语：有需要我帮忙的吗？您对我的服务感到满意吗？ 4.5 答应语：好的、是的、马上就来。
4.6 道歉语：对不起、抱歉、不好意思。
4.7 答谢语：谢谢您的夸奖、谢谢您的建议、多谢您的合作。
4.8 指路用语：这边请、请往左拐、请往右拐、前面直行等。
二：家庭保洁的行为规范
1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。
三：小区物业保洁人员的岗位职责，服务行为规范是什么？ 10分
完整的制度没有的，各个小区不同，管理内容不同，管理标准不同，管理范围不同，但万变不离其宗，小区保洁，粗略的讲是环境卫生、草地花树的卫生、有喷水池的卫生，小区垃圾桶的卫生、楼道单元的卫生，公用卫生间的卫生，从这几个方面再制定卫生标准如公共部位环境卫生可以细到每平方米或者每2平方米不能超过多少杂物，不能有烟头纸屑，喷水池水面不能有多少个杂物，垃圾桶外面不能有污物，盖要盖严，楼道楼梯几天擦一次，玻璃几天擦一次等，卫生间不能有异味，一天冲洗几次等，将上述要求制定出来那么保洁人员的岗位职责就有了。服务规范是见人有礼貌，主动打招呼，衣着整洁，保洁用具干净，人多时尽量不打扫卫生，避免上下班高峰打扫卫生等，根据你们公司的要求再具体制定就行了，好的规范体现了一个公司的文化，不要忽视哟。
四：环保的行为规范
1）节水为荣——随时关上水龙头，别让水白流2）监护水源——保护水源就是保护自己的生命3）一水多用——让水重复使用4）阻止滴漏——检查维修水龙头5）慎用清洁剂——尽量用肥皂，减少水污染6）关心大气质量——别忘了你时刻都在呼吸7）随手关灯——省一度电，少一份污染8）节用电器——为减缓地球温暖化出一把力9）减用空调——降低能源消耗10）支持绿色照明——人人都用节能灯11）利用可再生资源—别等到能源耗竭的那一天12）做“公交族”——以乘坐公共交通车为荣13）当“自行车英雄”——保护大气，始于足下14）减少尾气排放——开车人的责任15）用无铅汽油——开车人的选择16）使用再生纸——减少森林砍伐17）替代贺年卡——减轻地球负担18）节粮新时尚——让节俭变成荣耀19）控制噪声污染——让我们互相监督20）维护安宁环境——让我们从自己做起21）认“环境标志”——选购绿色食品22）用无氟制品——保护臭氧层23）选无磷洗衣粉——保护江河湖泊24）买环保电池——防止汞镉污染25）选绿色包装——减少垃圾灾难26）认绿色食品标志——保障自身健康27）买无公害食品——维护生态环境28）少用一次性制品——节约地球资源29）自备购物袋——少用塑料袋30）自备餐盒——减少白色污染31）少用一次性筷子——别让森林变木屑32）旧物巧利用——让有限的资源延长寿命33）交流捐赠多余物品——闲置浪费，捐赠光荣34）回收废塑料——开发“第二油田”35）回收废电池——防止悲剧重演36）回收废纸——再造林木资源37）回收生物垃圾——再生绿色肥料领养树——做绿林卫士38）推动垃圾分类回收——举手之劳战胜垃圾公害39）拒食野生动物——改变不良的饮食习惯40）拒用野生动植物制品——别让濒危生命死在你手里41）不猎捕和饲养野生动物——保护有脆弱的生物链42）制止偷猎和买卖野生动物的行为——行使你神圣的权利43）做动物的朋友——善待生命，与万物共存44）不买珍稀木材用具——别摧毁热带雨林45）植树护林——与荒漠化抗争46）领养树——做绿林卫士47）回收各种废弃物——所有的垃圾都能变成资源 限制、减少排放，净化大气，用自然和人工的方法。《大气污染防治先进技术汇编》涵盖电站锅炉烟气排放控制、工业锅炉及炉窑烟气 排放控制、典型有毒有害工业废气净化、机动车尾气排放控制、居室及公共场所典型空气污染物净化、柏美迪康环保科技（上海）有限公司的无组织排放源控制、大气复合污染监测模拟与决策支持、清洁生产等八个领域的关键技术，入选技术大多源于“十一五”以来相关国家科技计划项目或自主创新的研究成果。技术目录 折叠 序号 技术名称 技术内容 适用范围 一、电站锅炉烟气排放控制关键技术 1 燃煤电站锅炉石 灰石/石灰-石膏 湿法烟气脱硫技 术 采用石灰石或石灰作为脱硫吸收剂，在吸收塔内，吸收剂浆液与烟气充分接触混合，烟气中的二氧 化硫与浆液中的碳酸钙（或氢氧化钙）以及鼓入的氧 化空气进行化学反应从而被脱除，最终脱硫副产物为二水硫酸钙即石膏。该技术的脱硫效率一般大于95% ， 可达 98% 以上 ； SO2 排放 浓度一 般小于100mg/m3 ，可达 50mg/m3 以下。单位投资大致为150~250 元/kW；运行成本一般低于 1.5 分/kWh。 燃煤电站锅炉 二、工业锅炉及炉窑烟气排放控制关键技术 21 石灰石- 石膏湿 法脱硫技术 采用石灰石作为脱硫吸收剂，在吸收塔内，吸收剂浆液与烟气充分接触混合，烟气中的二氧化硫与浆 液中的碳酸钙（或氢氧......余下全文>>
五：保洁员行为准则都有哪些，能否列举一些来参考呀？
提供一份我们好好学习社区的资料给您参考：
保洁员行为准则
1、自觉遵守公司员工守则和医院管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手
4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5.服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗，不服从管理或调动者管理人员有权直接辞退 。
6.上班不准会客、到任何区域聊天，包括与巡岗保安。
7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8.工作服整齐、干净，佩戴工作牌
9.有礼貌，热情帮助需要帮助的病人医生护士等，但不要过份热情。
10.对医院内部地形、管理方式、客户电话、名称及有关公司的事情不要外传。
11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和人员安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
楼层卫生要达到我们的工作要求，早晨在医生查房之前要完成基本的卫生清扫，卫生达不到要求，以及不遵守员工准则，警告后仍不改正者，将受到降薪或经济处罚
六：做好保洁主管的规章制度是什么
（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
清洁管理的原则：
（一）扫防结合，以防为主
在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
（二）执法必严，直接监督
保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。
七：清洁行业法律法规有哪些？
高处作业安全生产管理暂行规定
第一条 为加强高处作业安全生产监督管理，保障高处作业施工安全，保护作业人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》等法律、法规的有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条 本规定适用于本市从事与高处作业安全生产有关的生产经营单位。
本规定所称高处作业，是指作业人员在2米以上周边临空状态下，进行的楼房外墙清洁、粉刷（喷涂），高处广告、空调的架设（安装），亮化工程灯具架设等作业。建筑施工、电力架设高处作业按照有关法律、法规的规定执行。
第三条 高处作业安全生产监督管理，实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“谁主管、谁负责”、“属地管理”的原则。
第四条 安全生产监督管理部门依法履行高处作业安全生产的监督管理职责，其他有关部门在各自职责范围内依法履行相关的监督管理职责。
对不符合安全生产要求的高处作业施工行为，社会各界应积极向各级安全生产监督管理部门举报。
第五条 高处作业生产经营单位应当具备高处安全生产条件，其高处作业人员应当依法取得“特种作业操作资格证书”（以下简称“作业资格证书”）。
不具备高处作业安全生产条件的生产经营单位，不得开展高处作业；未取得“作业资格证书”的人员，不得从事高处作业施工。
第六条 高处作业生产经营单位是高处作业安全生产工作的主体，其主要负责人是本单位安全生产工作的第一责任人，对安全生产工作全面责任。
第七条 高处作业生产经营单位应当符合下列要求：
（一）建立并落实安全生产责任制，健全安全生产规章制度和操作规程；
（二）主要负责人和安全生产管理人员，应当具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力；
（三）依法进行必需的安全投入，企业注册资金应当符合安全生产工作的需要；
（四）具有满足工作需要、依法取得“作业资格证书”的作业人员；
（五）依法对从业人员进行教育培训，制定培训计划，建立培训档案；
（六）依法与高处作业人员签订劳动合同，依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费；
（七）高处作业安全生产设施、设备必须符合安全生产法律、法规的规定和高处作业有关标准、规程的要求，实施高处作业使用的绳具、索具、吊笼、吊篮、座台、安全带等作业装置均须购买、使用经技术鉴定质量合格的产品，并可以定期送交市质量技术监督部门申报检验；
（八）实施高处作业应当制定具体作业施工方案和安全防范措施，并指定专职安全生产管理人员现场进行安全检查和监督；
（九）应当按照国家标准或行业标准无偿为作业人员配备合格的劳动防护用品，并督促、检查其按规定使用;
（十）法律、法规规定的其他内容 。
第八条 登记注册从事楼房外墙清洁、粉刷（喷涂）和高处广告、空调架设（安装）、亮化工程灯具架设等施工作业的单位，经营范围含高处作业的，其作业人员应持有安全生产监督管理部门颁发的“作业资格证书”，并在经营范围中注明“高处作业”；经营范围不含高处作业的，应在经营范围中注明“不含高处作业”。
本规定施行前已经注册从事高处作业的，其作业人员应当依法办理“作业资格证书”，确保达到安全生产要求，并在经营范围中增加“高处作业”；其作业人员未办理“作业资格证书”的，不得继续从事高处作业活动。
第九条 发包单位发包实施高处作业时，要认真核实承包单位营业执照的经营范围和其作业人员的“作业资格证书”，不得发包给不具备高处作业资质的单位及未取得“作业资格证书”的人员。
发包单位......余下全文>>
八：公司概况及员工日常行为规范
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。 “ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。 “ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S 管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。 实施5S的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果： 提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。 减少浪费 场所的浪费减少，节约空间和时间。 咨询项目目标 使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求； 指导企业在相关环节实施 5S ，并达到预期效果； 指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。 咨询实施步骤 企业现状调查； 5S 相关理念、知识的培训； 制定 5S 的相关制度； 5S 制度、活动的宣传； 指导 5S 的实施、推进和监督检查； 项目成果的发表和 5S 相关制度的完善； 项目总结。 5S推行手册 序 言 人，都是有理想的。 企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。 为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。 一、何谓5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。 二、5S的定义与目的 1S-整理 定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置 目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确......余下全文>>
九：保洁片区经理管理心得体会
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二.形象规定
1、 经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.
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