物业公司上墙制度

一：物业公司上墙制度包括哪些

1、物业服务标准

2、财务制度

3、岗位责任制

4、值班管理制度

5、安全管理制度

6、车辆管理制度7、消防管理制度

8、证件管理制度

9、钥匙管理制度

10、消防及监控值班制度

11、义务消防队管理制度

12、工程维修管理制度

13、工程值班管理制度

14、高压配电室管理制度

15、高压配电室人员及操作证件公示

16、高压配电倒闸操作制度

17、污水泵房管理制度

18、高压水泵房管理制度

19、二次供水管理制度

20、二次供水人员及卫生许可证件公示

21、弱电管理制度

22、绿化养护标准及管理制度

23、清洁卫生标准及管理制度

24、病虫害预防管理制度

25、突发情况预制案

27、紧急疏散示意图

28、库房管理制度

29、出入库制度

30、档案管理制度

31、培训管理制度

二：物业管理公司上墙制度有哪些

是说的机房上墙制度么？三上墙一备案，上墙文件有：操作规程、制度、应急预案、人员证书等。

三：物业公司客服部上墙制度有哪些

1.服务规范，礼仪

2.工作制度

3.客郸服务中心职能

4.客户服务礼仪与行为规范等

四：i小区物业管理管理服务中心上墙的职责挂哪些

按要求每个部门内挂，一般我们都把各个部门的管理职业画在一块

五：物业管理的规章制度

安全服务质量标准

一、服务标准

1、着装

（1）保安员上岗必须着统一制服，佩戴工作证（牌），服装干净整齐。

（2）着保安制服时，要按规定佩带保安标志。

（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

（4）不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚等。

（5）爱护和妥善保管保安制服及安全标志；严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或转借他人。

2、仪容仪表

（1）当值期间仪表端正、精神饱满、大方得体。

（2）男性不准留长发、大鬓角和胡子，女性不准留小辫，头发不得长过肩。

（3）男、女均不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰等。

3、礼貌礼节

（1）在下列场所中行举手礼：当值中遇领导时；站岗、值勤、交接班时；纠正顾客违章、违规时；受到领导接见、慰问时；遇领导视察、检查工作时；统一制服参加公司重大庆典活动时；上主席台领奖、发言（开始和结束）时。

（2）参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。

（3）工作中天天接触的上级领导可以不敬礼，但见面后要面带微笑主动含宣问好。

4、举止

（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

（2）保安员着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻戏打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物等。

（3）保安员不得着安全制服在公共场所饮酒，严禁安全员酗酒、闹事。

（4）自觉遵守社会公德和公共秩序，不准随地吐痰乱丢杂物。

（5）当值期间不准抓头、搔痒、挖鼻孔、掏耳朵，不准敲桌椅或玩弄其它物品。

5、语言

（1）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触工业区人员时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、港澳同胞、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

（2）保安员值勤中应讲文明用语，说话语气要适中，不可大呼小叫。

6、岗位纪律

（1）严格在法律、法规规定的范围内开展安全服务工作，不准超越法定的安全服务内容。

（2）严格履行岗位职责，不准做与安全服务无关的事情。

（3）不准有意刁难工业区人员。

（4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退，不准酒后上班。

（5）遵守公司各项规章制度，对公司机密事项，不得随意打听、询问、记

录、传播。

（6）未经允许不准收受业主物品或礼金。

（7）爱护公物、节约用材，认真填写岗位上各项记录表格。

（8）遇事要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。

（9）严格执行交接班制度，做到交接双方责任明确、清楚、明了。

7、卫生

（1）自觉维护小区周边环境卫生，保持岗位上或岗位周边环境卫生干净整洁。

（2）宿舍内务卫生：床单、被褥整齐干净，床下无杂物堆放；地面无烟头、无痰迹、无纸屑；门窗洁净，玻璃明亮；生活用品摆放整齐、统一规范；不准饲养宠物、悬挂图片（人文画、风景画等）或在墙壁上粘贴画报等。

二、质量标准

依照《安全管理工作手册》为工业区提供安全保卫服务，维护工业区的安全和秩序，以满足厂家（住户）的安全需求。

1、巡逻服务

（1）保安员对特定区域，地段和目标进行的巡逻警戒，保卫厂家（住户）安全。通过巡逻震慑不法分子，使其打消对厂家（住户）不法侵害的企图；通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交公安机关处理；对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，给予制止，将不法行为人送交公......余下全文>>

六：物业客服部上墙文件有哪些?

接待制度、仪容仪表管理制度、档案制度、收费制度、保密制度 以及客服部各岗位的 岗位责任制

七：物业公司的墙上帖什么内容较好

各部门规章制度、应急预案、工作流程、岗位职责、收费标准、公司资质营业执照等，这在创优标准中有详细规定，是必须上墙的。

打几个字不容易，如果满意答案请采纳，谢谢~

八：物业公司工程部的职能及日常工作内容是什么？

物业工程部主要工作职责范围

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作。

日常工作内容：

1. 在物业经理的直接领导下，订责做好工程日常管理工作；

2. 负责新项目物业的接管、验收、移交工作，解决接管后的遗留工程问题；

3. 负责所辖物业公共区域内房屋主体及设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查；

4. 负责设备发生故障或者隐患时及时组织处理、检修，确保各种设备能正常使用，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好），故障设备暂时无法修复时，工程主任及时通过客服告知顾客；

5. 负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的收集整理和保管工作；

6. 负责整理编制辖区设备、设施的台帐、标识工作；

7. 负责维修工上门特约维修服务所收费用的审核和维修质量监管；

8. 负责业主装修申请的核查，以及协助开展装修过程的现场检查、监督管理和装修后的验收等；

9. 负责每月水、电费的计量、制表，汇总及项目辖区内的水电分摊工作，以及相关节能方案的提出与实施；

10. 负责工程部相关质量管理体系文件的执行落实、修改，做好设备、设施管理制度的上墙工作；

11. 负责对外委工程的工程核价，施工监督；

12. 负责审核维修工具、材料的采购计划及维修成本的预算；

13. 负责针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训；

14. 负责组织、督导所属员工积极开展工作；

15. 负责工程部人员的考勤、考核、人员选聘和技术指导；

16. 负责制定年度公共设施、设备及房屋的“月度”、“季度”以及“年度”维修与保养计划并组织实施；

17.完成上级领导和公司交办的其他工作。

九：物业费欠费业主上墙，侵权了吗

依法催告欠费通知，不属于侵权行为