一：商业街消防安全巡查制度
消防管理中心必须制定切合本商业街实际的消防管理制度（包括几套火灾应急处理方案）；商铺个业主及物业管理的各部门都要把各自防火职责、范围规定清楚；消防监控中心的保安员应明确自身的职责范围。做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针。并定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。对一些业户可能擅自增加电气设备要认真检查，防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、过载、摩擦等危险现象。
二：商业街规章制度
公司规章制度之合同管理制度 · 房地产开发有限公司员工管理规定 · 房地产财务管理制度 · 企业财务管理规章制度 · 某物业管理处工作计划参考 · 某大厦物业管理工作计划示例 · 某股份有限公司财务管理制度 · 现场售楼人员培训手册 · 中外合资经营企业合同 · 某集团股份有限公司财务管理制度范例 · 合同管理制度 · 安全奖惩制度
这个是大纲，具体的根据实际情况展开。
三：商业物业管理的各种方案和制度
商业街物业管理方案
商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念
商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：
承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；
营业时间的确定；
承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；
为整个商铺促销承担的义务；
承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；
投保范围事宜；
是否统一的收银等
1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：
指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；
协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；
服务项目：行政事务管理；
监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于......余下全文>>
四：商业街的消防该注意什么？
建筑工程的建设、设计和施工，必须符合国家有关消防法规和技术规范。
下面参照福建省消防条例
第一章 总 则
第一条 为加强消防工作，保障公共财产和公民生命财产的安全，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条 凡本省行政区域内的单位和个人必须遵守本条例。
第三条 消防工作由各级人民政府统一领导。公安消防机构依法组织、实施消防工作，实行消防监督。
铁路、民航、港口、森林的消防监督工作，由公安消防机构按职责范围分工负责。
第四条 维护公共消防安全，积极预防和扑救火灾，保护消防设施，是公民、法人和其他组织应尽的义务。
第五条 每年11月9日，为全省消防日。
第二章 火灾预防与扑救
第六条 各级人民政府应当贯彻实施消防法律、法规，坚持“预防为主，防消结合”的方针，建立消防安全责任制；落实城乡消防规划、城市公共消防设施；保障消防经费；协调解决消防工作中的重大问题；组织领导特大火灾的扑救和查处。 第七条 法人或其他组织实行消防安全责任制，其法定代表人或负责人是消防安全第一责任人。
实行经济承包（租赁）的企业应将消防工作作为承包（租赁）合同的必要条款。承包人、租赁人是消防安全第一责任人。
第八条 居（村）民委员会应制定防火制度，落实防火措施，开展防火宣传，组织防火检查，及时消除隐患。
第九条 大众传播媒体和有关部门应开展消防法规和消防安全常识的宣传，提高全民的消防安全意识。
中、小学应普及消防常识。
第十条 城市消防规划由公安消防机构会同规划主管部门和其他有关部门编制，人民政府审查城市总体规划时应有公安消防机构参加。
城市消防安全布局和消防站、消防给水、消防车通道、消防通讯等公共消防设施，应与其他市政基础设施统一规划、统一设计、统一建设。
开发区、保税区、工业区、科技园区和城市住宅小区以及大型集贸市场的公共消防设施的建设，由开发、建设单位负责。
村镇应将消防水源、消防车通道和消防通讯等纳入规划建设。
第十一条 建筑工程的建设、设计和施工，必须符合国家有关消防法规和技术规范。
建设、设计单位应当严格履行建筑设计防火自审职责。
第十二条 建筑物由两个以上用户使用的，应由产权人和使用人共同建立消防安全组织或委托物业管理机构负责协调和做好消防安全工作。
第十三条 高层、地下建筑必须严格按照消防安全管理规定，设置消防安全标志和自救避难设施。
第十四条 消防车通道、安全疏散楼梯、走道和出口必须保持畅通，并按规定设置标志、安全疏散指示和火灾事故应急照明。
任何单位和个人不得占用防火间距、安全疏散通道。
第十五条 安装防盗设施，必须符合消防安全要求。
除安装公用防盗设施外，禁止在公用楼梯及走道上设置栅栏。
第十六条 公安消防队灭火演练时，有关单位应予协助。
第十七条 火场扑救工作，由公安消防机构统一组织和指挥。火场总指挥员在紧急情况下根据需要有权采取下列紧急措施：
（一）拆除毗邻的建筑物；
（二）调用交通运输、供水、供电、通讯、环境卫生、医疗救护等部门的力量；
（三）划定警戒区，疏散警戒区内的人员、物资，限制人员和交通工具进入；
（四）组织保护火灾现场；
（五）为灭火救灾采取的其他紧急措施。
第十八条 火灾扑救后，公安消防机构应及时调查火灾原因、核实火灾损失。有关单位和人员应当如实提供情况，给予协助。
未经公安消防机构批准，任何单位和个人不得清理火灾现场。
第三章 消防组织与经费
第十九条 城市消防站应当按照接到报警后消防车能在五分钟内到达责任区边沿的原则设立，不符合的应当有计划地调整。
第......余下全文>>
五：商业街内业主需要自己配备消防设施吗
不需要，应该是商业街的管理部门负责统一的消防工作。
商铺如果被要求购买灭火器，可以考虑购买一个
如果要求另外付款，坚决抵制
六：物业管理的一些主要程序
学会在观念上进行改变,由物业管理变为物业服务.
早期介入工作方案和接管验收管理方案
商业商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案
在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：
1、工作内容：
（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；
（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：
园区规划设计；
建筑设计和选材；
环境整体设计；
标识系统的设计、配置；
绿化设计；
其它公建配套设施配置；
电梯、空调系统的配置；
消防设施配置；
安全监控系统配置；
弱电系统其它配置；
各类设备配置、选型；
隐蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；
（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
二、接管验收管理方案
为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容：
（1）了解接管物业的基本情况；
（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；
（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；
（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；
（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：
核对、接收各类房屋和钥匙；
核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；
核对、接收各类设施设备；
核对、接收各类标识。
2、管理措施：
（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；
（2）制定接管验收规程；
（3）掌握物业验收的标准和程序；
（4）提高对接管验收重要性的认识；
（5）实事求是地开展接管验收工作；
（6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案
三、租户入住管理方案
在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理内容：
（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》......余下全文>>
七：请教:物业安全主管职责是什么?谢谢多多指教. 5分
粘个东东给你，不知道有用否。
安全管理是现代化物业管理的生要环节，其管理的得失直接反映物业品质及管理公司的管理服务水平。本商住楼地处闹市，有不少先天安全隐患，客户构成的复杂性也给安全管理工作提出了更高要求。对此，我们还依据商住楼建筑整体布局和硬件设施条件，制定了全面安全防范方案。
第一节 技防与人防相结合的安全防范体系
一、 四级安全防范措施
1、 第一级：周界防越报警系统，形成商住楼外围控制非法入侵的手段；
2、 第二级：闭路监控报像系统，形成商住楼处围防线与塔楼之间的缓冲带；
3、 第三级：可视对讲门禁系统，形成第三级安全防范措施；
4、 第四级：居家安全报警系统，可与管理处指挥中心连接，
如遇报警或求助，管理处监控指挥中心即刻派员赶赴现场控制处理。
二、 技防与人防有机结合、相互补充
在借助以四级安全防范措施为主的前提下，配以适当人数的安全管理人员全天候巡逻执岗，弥补技防局限性留下的安全防范死角，相互补充，形成动态、静态互补的立体安全防范体系。
第二节 安管部岗位职责
一、 岗位配置
在商住楼内，负责从事安全工作的人员，统称安管员。
安全管理员设三种岗位：
（1） 门岗：商住楼主出入口
车辆出入口
（2） 会所礼仪岗（夜间转为巡逻岗）
（3） 巡逻岗：车管员岗
区域巡逻岗
执行24小时工作制，分三班轮岗
二、 岗位职责
（一） 管业部经理岗位职责
1、 负责对商住楼安全、消防、环境、车场的管理工作指导、督、检查；
2、 负责部门内岗位设置、人员调配等工作；
3、 负责制订本部门全年安全、环境卫生、绿化、军事训练、考核等工作的计划并组织实施；
4、 负责对安管主管、环境事务主管工作绩效的考核及考勤工作；
5、 负责部门内服装、装备等物品的更换、发放等内务管理工作；
6、 负责与管理处名部门的协调配合工作；
7、 负责对突发事件的指挥、调度；
8、 完成上级领导安排的其他工作。
（二） 安全主管岗位职责
1、 负责商住楼安全，消防停车场管理；
2、 负责全年安全、军事训练、考核等工作的计划并组织实施；
3、 负责对班长及安管员的考核考勤工作；
4、 负责部门内员工思想教育工作；
5、 负责与管理处各部门的协调配合工作；
6、 负责对突发事件的指挥、调度；
7、 完成上级领导安排的其他工作。
（三） 安管班长的岗位职责
1、 严格遵守《管理处员工管理规定》；
2、 负责本班安管员的调配和日常管理工作；
3、 负责对安管员的考评计分；
4、 负责商住楼内各车库开关灯工作；
5、 做好安管员的思想工作，及时解决安管员的生活困难；
6、 熟练掌握突发事件的应急处理措施，熟记紧急联络电话。
（四） 门岗安管员岗位职责
1、 严格遵守《管理处员工管理规定》，遵记守法，服从指挥高度负责，主动礼貌，文明执行自己的职责；
2、 工作时间按规定着装，言行要规范；
3、 熟悉客户情况，外来人员进入要查验合法证件并做好登记，离开时要登记离开时间；
4、 货物离开商住楼时要认真检验，要有客户合法证件及亲笔签名可离开；
5、 车辆进出应进行查验并记录，临时车辆进场发卡、离场交卡无卡不得放行。分类收费，不得违反；
6、 严格执行商住楼公众管理制度，熟悉本楼内各种安管消防器材的使用掌握停水，停电，消防应急措施；
7、 熟记公安110、消防119、急救120等电话号码及公司相关电话，有情况要会报警、会报告、会联络；
8、 认真做好值班和交接班记录，爱护值班用品。
（五） 流动安管员岗位职责
1、 严格遵守《管理处员工管理规定》，遵纪守法、服从指挥、高度负责，主......余下全文>>
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