质量培训内容

一：质量培训应包含什么内容

您可以对员工进行品质意识方面的讲座，以增强员工的品质意识。讲座的内容可以包含这样三个模块：

1、让员工了解何谓品质，什么是高品质。

2、灌输品质对于企业生存的重要性。

3、培养品质意识。这个模块中的具体内容是（1）员工目前存在的品质方面的错误观念（2）正确的品质理念（3）树立品质改善人人有责的观念

4、结合您自身企业的问题，向员工提出具体的要求。

您提到原因是员工不安流程操作，那么培训的对象应该是企业的生产部门人员，因此，培训的内容要以案例、故事或者其他通俗易懂的内容为主。培训不光要讲为什么需要品质意识，更重要的是要教会您的员工怎样做才叫注重品质。

需要提醒您的是，培训无法从根本上解决产品不合格的问题，为此您需要加强企业的监督管理，建立专门的质量管理部门，并制定相应的规章制度，多方面对品质进行管理。

二：质量管理培训内容包括哪三个方面

质量管理培训内容包括如下三个方面：　　1、质量意识　　教育提高质量意识是质量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败禒因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。　　质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。　　质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。　　2、质量知识培训　　知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。　　3、技能培训　　技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然，这种培训应该根据您企业的实际情况而定，包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。

三：企业质量培训有哪些内容

企业质量培训主要包括相关的质量法规、标准培训(质量法，国标，ISO等），质量问题分析方法的培训（比如QC七大手法）,如果是食品生产企业，还需要包括食品安全，GMP等方面的培训内容。

四：质量管理培训主要是将哪些内容？

质量管理培训内容包括如下三个方面：

1、质量意识教育

亥高质量意识是质量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。

质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。

质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。

2、质量知识培训

知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。

3、技能培训

技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。

五：建筑工程质量管理培训内容有哪些

建筑工程质量管理需要掌握的内容如下：

1、对图纸的识图能力。对于剪力墙结构、框架结构、砖混结构三大类型的图纸熟练识图是基本功。结构识图的核心是对结构图集的掌握。11G10国标图集和地区结构图集，是结构识图的基础。

2、熟悉施工流程和工作内容。对施工流程和工作内容的熟悉，是建筑工程施工管理的基础。

3、熟练掌握建筑工程测量放线的技能。

4、熟练掌握建筑工程钢筋下料的技能。

5、已完工程量的计量和结算。

6、对工程质量、进度、造价的控制能力。

7、建筑工程施工手册是必备工具书。

8、掌握规范标准：建筑工程施工质量统一验收标准、混凝土工程质量验收标准、砌体工程质量验收标准等。

六：请结合工作实际，谈谈培训质量工作应包括哪些主要内容

如何提升基层培训工作的质量

我们在企业进行人力资源管理工作，通常将培训与开发放在一起考虑。这是因为企业培训的目的是使员工掌握目前工作和未来工作所需要的知识和能力，它既着眼现在、更着眼未来企业的目标。

人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素。一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其工作人员的素质高低。人的素质的提高，一方面需要个人在工作中钻研和探索，更重要的是需要有计划、有组织的培训。

如今社会分工越来越细，企业员工今年能满足企业的要求，明年有可能就不再符合企业发展的要求，又随着新技术、新产品、新方法的不断涌现，做为大中型企业的人力资源开发管理部门，仅仅通过公司的一级培训很难做到面面具到，因此不但要充分发挥基层单位的培训职能，而且还应不断提升培训质量和培训效果。

一、目前公司二级培训工作的现状

（一）培训计划

基层单位的二级培训一般均由部门的培训员（兼职）对本单位的具体情况进行分析后确定出全年的培训内容，培训形式，培训讲师选用等，最后经主管领导签字认可，上报人力资源部。

（二）培训实施

对于基层培训的实施一般是由培训员具体组织安排，从讲师、场地、参加人员到培训考核等一系列的活动。讲师一般均是聘请本单位的技术人员，管理人员，根据上报的培训计划，结合平时生产任务，利用业余或工休时间对于全体员工进行培训，过程中培训员还会根据实际情况随时对培训的时间或培训内容进行调整。

（三）培训考核

基层单位培训结束后对所培训的内容进行出题考试、批阅、成绩登记、最后将提前审批过的培训档案册报人力资源部备案。

二、目前存在的主要问题

（一）基层单位从领导到员工都对于培训工作没有足够的重视 （二）制定的培训计划没有经过调查分析，存在走过程的现象 （三）培训的内容、形式过于单一，师资十分有限 （四）主管培训的专人不专 （五）培训考核没有力度

三、如何有效提升基层单位级培训工作质量

（一）提高思想认识，转变观念

对基层员工培训，往往很多人没有学习的欲望。上边讲授，下边有的聊天，有的玩手机，讲师还要不停地维持秩序。这样培训下来没什么效果，还浪费双方的时间。这是为什么呢，最根本的原因在于上下双方都没有足够的思想认识，都是仅仅为了完成任务而已。因此要提高对培训工作的正确认识，转变大家这种思想观念。要让员工认识到通过培训能够提高自己的素质和能力，要让管理者认识到培训能够增进员工的工作态度，也是调动员工积极性的有效方法。

（二）认真进行培训需求分析，做到有的放矢

首先，无论是通过问卷、个人访谈还是集体访谈，作为培训的组织实施者，培训需求调查应是一个不可缺少的环节。对调查的目的以及结果分析要心中有数。不要仅凭个别人的主观推断来确定培训的计划与需求。无法掌握员工真正的需要和意愿，搞成为培训而培训。其次，作为基层的管理者和基层培训员，应该清楚的认识到，在我们进行培训需求调查的时候，培训工作实际上已经开始了，通过培训需求调查，可以使全体员工意识到工作目标与自己实际工作能力之间的差距。作为一个好的培训工作者，要善于帮助员工分析自身的不足，是来自知识欠缺、技能欠缺、还是其它方面欠缺等等。这样，就为下一步培训的顺利实施进行一个好的铺垫。最后，应将大多数员工的培训意愿与单位发展目标、实际工作结合起来确定出真正的基层培训计划，做到有的放矢。

（三）使培训的形式更加灵活多样，内容更加丰富充实

1．以案例讲授为主。不建议有太多的理论培训，由于生产线的员工大多数学历层次不高，这些理论方面与其工作的相关性又不是很大，这样就很难让员工集中精神......余下全文>>

七：ISO9001质量管理体系认证要培训什么内容

你的问题描述的不是很清晰，你说的培训，是内审员的培训，还是对企业内部人员的培训？

内审员的培训，包含两部分内容，一部分是条款的讲解，另一部分是审核知识。对企业内部人员的培训，是将体系条款在实际运作中需要注意的地方，对应培训不同的人员熟悉并在日常工作中熟练运用。

八：怎样保证技能培训的质量

（一）思想认识没有完全到位。主要表现在：一些干部认为培训是为了适应工作需要，自然会在工作中学，不需要在培训上花费太多的精力；一些干部认为自学可以取代培训，尤其是现在信息网络技术日益普及，获取知识的渠道日益多样化，没有必要花大量时间参加专门培训；一些干部认为培训耽误工作，该派的不派，该多派的少派；一些干部认为参加培训就是为了提拔重用或混文凭，于是对提拔或升迁作用不大的培训抱着应付的心态，完全没有积极性和目的性；有的则认为自己的知识和能力已经够用，培训对自己没有什么帮助，没有必要继续参加培训。在这些错误认识的支配下，少数干部不愿意参加培训；有的干部虽然被安排参加培训，但学习的主动性和热情不高，培训期间往往仅限于在课堂上听一听，不愿意积极主动地思考问题，不愿意完成培训教师布置的学习任务，讨论交流也不认真，往往只是应付了事。有的甚至无故旷课，不参加学习。特别是一些函授班的学员，每次面授都以工作忙为由不参加面授，有的参加面授也不认真，学习不主动。学员消极的学习态度在一定程度上影响培训的质量。（二）师资队伍水平不能完全满足培训的需要。从当前税务干部队伍的状况看，学历层次普遍较高，工作经验也比较丰富，干部获取信息和学习知识的渠道越来越多，学习能力也越来越强。在这样的背景下，许多干部参加培训的目的非常明确，那就是通过培训和学习解决他们在工作和生活上遇到的重要问题，使自己的能力得到提高。可是，在这方面，学员的需要往往正是我们有些培训教师的薄弱环节。从目前培训中心的教师队伍状况看，大多数是从高等院校毕业后直接登上讲台而成为培训教师的。他们虽然有着深厚的理论功底，但对税收工作流程缺乏实际操作的工作经验，况且他们原来从事的是普通教育，没有经过专门的培训技能的培训，对干部教育培训的规律也是处在摸索之中。在这样的情况下，干部教育培训的质量必然受到影响。 （三）培训内容和培训方法与学员的要求存在一定的差距。虽然我们的培训项目开发是在经过深入调查研究的基础上设计的。但是在培训内容的安排上难免会与学员的要求有差距。主要表现在：培训内容体系侧重于理论性和知识性，而学员在培训中希望得到的却是实用性和操作性，也就是解决业务工作中遇到的问题。由于我们的教师没有实际接触税收业务，对税收工作中可能出现的问题不甚了解，在授课中只是从理论到理论或者是假设。这种状况，与干部要求提高能力的学习目的之间显然存在一定的差距。另外，从培训方法来看，现在的学员大多希望教师采用案例分析、情景模拟等互动性、体验性强的培训方法开展培训，而这些方法的使用都离不开税收实践。特别是案例分析、情景模拟离开亲身体验是难有说服力的。加之我们的教师都没有受过专门的现代培训方法的培训。虽然一直在努力探索和尝试，但要让自身没有受过案例式教学、情景模拟教学等培训方式训练的教师在向学员开展案例式教学、情景模拟教学中收到很好的效果，这恐怕需要一段时间的实践和完善。

九：岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些？

去翻翻教材吧，应试教育还是要看教材，考纲的。

一般而言，就是顾客满意的概念，岗位服务的规范等。

十：内部培训的培训内容

1.培训主管，培训主管要是一专多能的复合型人才，具有全局意识、良好的沟通协调能力，学习能力强，思维灵活，善于发现和解决问题。2.企业的发展规划和年度发展重点，制定公司未来对人力资源的质量和结构要求，并对比现有人员素质与企业各工作岗位要求之间的差距，从而确定出企业员工的培训方向。3根据各部门岗位职责，员工访谈、会议、业务跟踪等确定员工应知、应会是什么。并了解员工个人的培训需求。4.了解员工主要欠缺什么1）。是通过其岗位应知应会表来分析员工在岗位知识和技能方面的差距。2）。是通过绩效差距，分析员工的工作行为和绩效差距所存在的类别及真正原因（是由于知识能力的欠缺，还是因为工作态度不够端正、业务流程不合理、部门之间协调不利或其他原因所致）。5.员工培训需求进行汇总、排序、分类、分级，按知识、技能、认知、态度，共性还是个性，人员问题还是设备条件问题，分出优先次序、轻重缓急、精通还是掌握等。6.训需求不等于计划，培训计划还要考虑到企业不同岗位的设置，现有的条件，各部门特点，员工性格等等不同情况来制定。如：共性的知识类、心态类课程，由企业统一培训；必须掌握的业务流程、工作中的应知应会等各部门个性课程，由各部门主管负责组织培训；其它的管理类课程由公司组织安排外训。7.求各部门主管把培训、激励员工作为重要工作内容来对待，真正把员工成长和经营绩效有机结合起来，并将其列入管理人员岗位职责和绩效考核范围。8.训时间、方法、形式可以灵活多样，结合企业各部门的实际工作情况而定，以受训者能够接受、结果有效为原则。