一:办公室管理制度分哪些?
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范
第一条 职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条 形象规范
(一) 着装、举止
1、 着装:整洁、大方、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。
3) 女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。
4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、 举止:文雅、礼貌、精神
1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假旭及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1、 会话:亲切、诚恳、谦虚
1) 语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章 员工日常工作行为规范
第四条 办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事。
第五条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条 办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十一条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。
第十二条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条 保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十四条 要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调。
第十五条 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十六条 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十七条 未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上......余下全文>>
二:办公室用品使用规定
办公用品使用管理规定(暂行)为使行政办公管理制度化、规范化,节约办公用品费用开支,确保办公用品的有效使用管理,特制定本规定。一、 办公用品指公司办公需用的笔、墨、纸张、信封信纸、记录本、计算器等物品,公司办公用品的管理原则为:计划使用、统一购买、限额管理。二、 公司办公用品由综合部负责统一管理,综合部根据预测需求量和各部门办公用品费用指标按季度统一编制采购计划和预算。三、 各部门应于每季度前10天根据本部门实际工範需要,编定办公用品《请购单》,报综合部统一汇总。办公用品管理人员协助采供部负责办公用品的采购,并办理入库手续。四、 各部门申购和领用办公用品应本着厉行节约、保障工作的原则,凡需用的特殊办公用品须经总经理批准后,方可安排购置。五、 办公用品实行分级量化管理、限额领用登记制度,公司每年根据总的办公用品费用和各部门实际工作,分解确定各部门办公用品费用指标(各部门办公用品费用指标附后),并严格控制费用的指标的完成情况。六、 日常办公用品的发放实行部门每月按定额费用指标领用和领用帐簿制度,业务部门领用办公用品要到综合部领取,办公用品管理人员要在各部门《办公用品限额领用记录本》上登记字。七、 公司按部门定额外负担的实施情况年终予以奖惩,超出定额部分由本部门分担,节约定额部门奖励所在部门。八、 员工个人使用的办公用品自行保管,集体使用的办公用品由部门指定专人负责保管。九、 员工应爱护办公用品并节约使用,杜绝浪费,损坏贵重物品要照价赔偿,员工离开公司时须将非消耗品交回所在部门。十、 公司办公用品管理人员应对购进或领取的办公用品要及时登记、编号、造册,定期清理,做到帐物相符。对每月各部门办公用品的使用情况进行统计考核。
三:办公室日常管理制度
办公室卫生检查制度
快乐工作的一天是最先从早上就开始的。窗明几净、整洁优雅的工作环境是大家振奋精神,积极投身工作的前提和基础。因此,办公室的卫生清洁和保洁工作就显得格外重要。关于办公室卫生检查制度及评比的要点简要综述如下:
1、一般地、工作位桌面上摆放的物品(文件、纸张等)仅限手头正在处理状态下所需要占有的资料。待处理和尚未处理的文件类物品应暂时存于抽屉或橱柜内,不宜在台面上堆放或是积压。
2、尤其台式电脑的显示屏、显示器底座和键盘以及工作位屏风的前挡板是卫生清洁和保洁工作的重点。3、工作位放置电脑主机的区域通常是卫生死角,请大家注意那个地方的清洁。
4、值日生一定要按照要求提前20分钟到岗做卫生,大家能够感受到您劳动的成果。
5、养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。
6、自2010年开始检查并执行处罚。
公司为我们大家提供了一个良好的办公环境,提供了诸多良好的基础设施,希望大家能够积极、主动的去维护并创造一个舒适、整洁的工作环境。
四:办公室用章管理制度
公司印章使用管理办法 第一章 总则 第一条 为加强对****有限公司(以下简称“****”)印章的管理,特制定本办法。 第二条 本办法所指****印章包括“****有限公司”中文、中英文公章,****法定代表人名章及签字章。 第三条 本办法适用于公文、便函、介绍信、证件、证书、统计报表及对外签署的合同、协议等。 第四条 印章的使用,必须严格执行****印章使用管理规定,凡不符合本办法的,一律不得用印。 第二章 印章的使用及管理 第五条 印章的使用 (一)以****名义发出的公文,须经****领导签发批准的文件原稿用印。 (二)****发文的附件(如各类业务报表等)凭发文并按该文中限定发给附件的单位、数量用印。 (三)****各部门用印,应按规定办理用印手续。各国内企业用印,需经总经理办公室批准,按规定办理用印手续。原则上不准外单位人员到总经理办公室直办用印。 (四)办理使用****印章的事项,须由经办人认真填写《用印审批单》(见附件),写明用印单位、用印时间、用印文别、发往单位、事由及印别等,审批单经****领导审核批准,经办人签字后用印。 (五)****法定代表人在公司期间,原则上不使用法定代表人名章、签字章,所需签署文件一律送法定代表人签字。若确需盖法定代表人名章、签字章的,应经法定代表人批准。 在法定代表人出差期间,应由总经理办公室负责人请示法定代表人同意,或经法定代表人授权的其他****领导在《用印审批单》上签字批准后方可盖法定代表人名章、签字章。 (六)经办人用印时须将《用印审批单》一联交总经理办公室印章专管人员收存,并在用印登记本上登记、签字。 (七)****印章应由总经理办公室印章专管人员直接用印。 (八)各部门借用****印章到公司外用印时,必须由总经理办公室印章专管人员随同监印,并于当天下午4:30以前将印章归还。若不能按时归还,经办人员须向主办部门领导报告,并同印章专管人员一起向总经理办公室领导报告,同时写出简要书面说明,按总经理办公室领导批示办理。 (九)****钢印主要用于加盖工作证、退休证或经主管部门批准印发的其它证件。 (十)印别及盖章位置要准确、恰当,印迹要端正清晰,印章的名称与用印件的落款要一致(代用印章除外),不漏盖、不多盖。 (十一)介绍信、证明信如有存根,要在落款和间缝处一并加盖印章。 (十二)不得在空白介绍信、空白便函、空白证件上用印。如有特殊情况用印,须经****领导批准。 第六条 印章的管理 (一)****法定代表人签字章由总经理办公室主要负责人掌管,****其它印章由总经理办公室指定专人掌管,并实行用印登记制度。 (二)总经理办公室印章专管人员,每天下班前应检查印章是否齐全,并将印章锁进铁柜内,妥为保管,不得将印章存放在办公桌内。第二天上班后,应首先检查所保管印章铁柜有无异样,若发现意外情况应立即报告总经理办公室领导和保安部门。工作时间印章掌管人员因外出不在岗位时,应将印章妥善保管。 (三)印章专管人员因事、病、休假等原因不在岗位时,总经理办公室领导应指定他人代管,专管人员要向代管人员交接工作,交代用印时的注意事项。专管人员正常上班后,代管人员应向专管人员交接工作,登记管印的起止日期,实行管印人员登记备案制,以明确责任,落实到人。交接工作时,应严格办理交接手续,登记交、管印起止日期、管理印章类别及数量。交接人员签字,总经理办公室领导签字认可后备存。 (四)总经理办公室印章专管人员......余下全文>>
五:办公室用电管理制度是在怎样的
为了加强办公室电源的管理,做到节约用电,减少办公室能源开支,现就办公室各用电设备作如下规定:
第一、注意节约用电,不用时随手关灯,人少时关闭部分照明灯。公司所有办公场所要根据光照度的变化和实际需要开关照明灯。白天一般不准开灯办公,杜绝“长明灯”现象(特殊批准的除外);离开办公室时要关好电灯,关好门窗。
第二、下班后,要自觉关闭办公室空调、电灯以及办公电脑(包括显示器)等所有用电设备,以杜绝浪费。尤其是最后一个离开办公场所的,有义务对该办公室的电器设备是否关闭进行检查,若电器设备开启,应立即关闭。做到人走关灯、关空调及其他用电设备。
第三、空调开启后不可开门开窗办公,离开办公室时要关好空调、关上门。夏季室温不高于25℃时(室内温度),冬季气温不低于12℃时(室内温度),均不可开启空调设备。
第四、办公室严禁乱拉、乱接照明灯具,严禁更换和乱接电源、插座等违章用电行为。 第五、不得擅自改装、加装、拆卸供电设备等违章用电行为。禁止私拉、私接电源线、宽带线和照明工具,需要时应向公司申请办理。
第六、严禁在办公场所内使用任何个人大功率耗电设备,不准有明火。
第七、禁止任何损坏空调、开关或灯具等用电设施的违规行为,如有违反规定造成损失或事故,除加倍赔偿外,要追究相应责任。
第八、公司员工发现用电隐患应立即处理,并将处理结果报至相关部门。 第九、本制度自发布之日开始执行。
以上规定敬请各位同事积极配合和遵守,避免不必要的能源浪费,为公司的开源节流做出自己的贡献。
由于空调用电量较大,使用频繁,另单独规定空调的使用制度。
六:如何在办公室推行新制度
一、目的:
为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形象,特制定本制度。
二、5S定义:
(一)、整理(SEIRI):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,目的是把“空间”腾出来活用;
(二)、整顿(SEITON):把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,目的是不浪费时间找东西;
(三)、清扫(SEISO):将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态,目的是消除"脏污",保持职场干净、明亮;
(四)、清洁(SEIKETSU):将前3S实施的做法做到制度化、规范化,维持其成果,目的是通过制度化来维持成果;
(五)、修养(SHITSUKDE):培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,目的是提升“人的品质”,成为对任何工作都讲究认真的人。
三、推行区域:第一部分:个人办公桌及周围区域
第二部分:公司文件/工具柜及公共区域
先在第一部分推行
四、5S工作的开展
(一)、整理阶段
推行步骤:
1、现场检查:对工作现场进行全面检查(包括看到的和看不到的)
2、区分必需品与非必需品:使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品
3、清理非必需品:将必需品留下,非必需品移出工作区域。
4、非必需品的处理:无使用价值:折价变卖
5、有使用价值:特别处理、分类后存档
6、每天循环整理:日日做、时时做
◆区分必需品和非必需品
常用程度 使用频率 处理方法
低 过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用 丢弃
中 在过去的6个月中只使用过一次的物品 归档并集中存放在文件柜中
一个月使用一次的物品
高 一周使用一次的物品 归档存放于文件框中
每天都使用的物品 按待处理、已处理、未处理分类整齐存放于办公桌上
每小时都要使用的物品
(二)、整顿阶段
推行步骤:
1、分析现状:从物品的名称、分类、放置进行规范化。
2、物品分类:根据物品特征进行分类。
3、决定储存方法:物品存放进行定置管理,实现人与物最佳结合。
4、实施:按照决定的储存方法,对物品进行存放。
(三)、清扫阶段
推行步骤:
1、从工作岗位扫除一切垃圾灰尘:自己亲自动手,不留死角。
2、清扫后检查:工作区干干净净,每天均要保持。
3、整修:清扫中发现问题及时整修或保养。
4、查明污垢的发生源:从根本上彻底解决。
(四)、清洁阶段
推行步骤:
1、整理、区分工作区的必需品和非必需品。
2、撤走各个岗位的非必需品。
3、整顿、规定必需品的摆放场所。
4、规定物品的摆放方法。
5、粘贴规范统一的标识。
(五)、修养阶段
推行步骤:
1、努力遵守规章制度。
2、深刻理解各项规章制度。
3、认真仔细的学习公司的各项规章制度。
4、成为他人的榜样。
五、办公区域物品摆放标准
(一)、桌面位置摆放规范
1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹、文件盒中。
2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐存放在文件框中。
3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。
4、从文件/工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件/工具柜。
5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面,做到需要的文件资料能......余下全文>>
七:办公室管理制度要怎么写
这种管理制度都是形式主耿,是防止检查用的,很简单啊。就是常规的管理制度(上班下班啊,文明礼貌啊,奖罚啊等等)再加上你们是物业,一些和其他行业有区别的,把不同的地方也加进去就可以了。
八:办公室管理制度
目 录
公司公文处理办法
第一章 公司文件收发规定
第二章 公司收文处理办法
第三章 公司发文处理办法
公司传真、信函管理
第一章 传真机管理办法及收发程序
第二章 公司传真格式和使用方法
第三章 公司信函格式和管理办法
印信管理
第一章 印章的刻制、保管、启用、停用
第二章 用印管理办法
办公文档管理办法
公司车辆管理
第一章 车辆管理办法
第二章 司机目标管理办法
第三章 专职司机岗位应聘条件
第四章 司机岗位职责
第五章 车辆核算办法
第六章 公司车辆标准核算价格
公司接待工作管理
第一章 公司客户接待管理办法
第二章 公司工作用餐办法
第三章 公司招待费用报销标准的规定
第四章 外事接待工作(待定)
公司通讯管理
第一章 办公电话管理办法
第二章 公司干部通讯工具报销办法(股筹办发字004号)
公司劳保用品管理
第一章 公司劳保用品发放的规定
第二章 公司员工工作服和劳动保护用品发放的规定(待定)
公司公文处理办法
第一章 公司文件收发规定
第一条 为了使公司文件收发管理制度化和程序化,增进文件处理效率和利用率,特拟定本规定。
第二条 公司文件由拟稿人和部门负责起草,填写发文申请单(见附件一),公司办公室负责统一审核和编号,并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草,公司办公室统一编号和审核,部门签发或送总经理/主管副总经理签发。
第三条 公司文件未经公司办公室审核,总经理/主管副总经理不予签发。
第四条 文件签发后,公司文件或各部门拟稿文件软盘送公司办公室统一安排制发和分别用印。
第五条 文件和原稿及发文申请单,由公司办公室分类归档,保存备查。
第六条 凡属密级文件,核稿人应注明“秘级”字样,并确定报送范围,拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密规定,有专人印制、报送。
第七条 文件统一由公司办公室负责发送,送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人负责报送。
第八条 公司的外来文件由公司办公室专人负责签收,并分类登记编号,填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见,送总经理或副总经理阅批,不得积压,信息及时反馈,属急件,应在接件后即时报送与跟踪落实、反馈。传阅文件由公司办公室专人负责,切勿横传,对领导批示的文件,及时传达和落实。
第九条 公司文件一律采用A4型纸张。
第二章公司收文处理办法
第十条 收文、分文:
来自横向和纵向各类文件,包括由公司指派员工外出开会带回的文件一律由办公室负责签收与整理登记,并分别按文件内容传送。有关的会议文件整理登记后存档,以备查阅。
第十一条 传送、阅批:
将文件按程序传递,并请领导阅批后,送回公司办公室,切勿横传或直接交各部门阅办,以防文件丢失。
第十二条 催办:
将领导阅批示的文件,分别送至承办部门或人员,跟踪阅办程序......余下全文>>
九:办公室管理制度有哪些
办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
办公时间要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。
保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。公司办公室管理制度。
办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。
接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。公司办公室管理制度。
答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。
上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。
十:需要实用的办公室管理制度样本
办公室管理制度
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范:
1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章 物资领用管理
1.公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
2.低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
3.管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
4.贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用
5.实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办......余下全文>>