一：如何在基层单位综合办公室工作中落实好精细化管理
中国定额网 北京神州比杰定额标准技术研究中心
首先要有科学合理的精细化制度，具有可操作性的
其次要靠执行力，在认真的按照精细化制度执行
第三，定期的检查和检验，把执行情况呵呵工资挂钩
第四，不断的发现制度中的漏洞和过时的制度，不断的改进和完善制度
二：如何在基层单位综合办公室工作中落实好精细化管理
精细化管理是精在事前，细在过程，意在结果的管理理念。烟草行业基层综合办公室工作人员要以精细管理的工作理念，积极上进的工作态度，笃思善学的工作作风，精益求精的精神，扎扎实实地做好每一项工作，认认真真地对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。无论办文、办会、办事，都力争做到高标准、严要求，好上加好，力求零失误。只要把精细化管理工作真正落到实处，企业办公室工作就会做得更好。同时，工作管理精细化的出现是行业当前开展各项工作的必然选择，更是促进行业进步和发展的重要标志之一，我们要明确工作精细化的实现并不是一朝一夕就可以实现的，它需要不断的实践总结，更需要管理者、全体人员的共同努力。只有将精细化的管理形成制度才能保证其规范的实施，只有将精细化管理变成文化深入人心，才能保证其实施质量，因此在建立健全相关制度的基础上，更要加强思想建设，加大宣传力度，保证精细化管理有效、有力的实施。
三：如何在基层单位综合办公室工作中落实好精细化管理
中国定额网 北京神州比杰定额标准技术研究中心
首先要有科学合理的精细化制度，具有可操作性的
其次要靠执行力，在认真的按照精细化制度执行
第三，定期的检查和检验，把执行情况呵呵工资挂钩
第四，不断的发现制度中的漏洞和过时的制度，不断的改进和完善制度
四：精细化管理的内容有哪些
精细化最先来源于发达国家的一种企业管理概念，它的主要目标是“零缺陷、标准化生产、零库存”，现在移植到行政管理部门，目标和要求都是一样的----高效益。具体到县（市）局国税局办公室的精细化管理，我认为应该宽泛地理解。
------职责精确化。办公室的职责从上到下，从大到小，大致相同，可以说事无巨细。职责在制度的设计上是很精确的，关键是要精确的理解、把握、执行，不越位、不缺位。做到这点是很难的。现在一些人（可以说很多人）认为，办公室就是写材料，其他的事情领导会做，其他部门也会做，把材料写好就算完成了职责任务，这样的职责定位是很不准确的。办公室的职责履行的好坏，不仅与办公室人员的性格、能力、素质及外部环境有关，也受服务对象的影响，与领导重视程度有关。虽然说要以有为求有位，但有些是求不来的，必须在领导心目中有办公室这一先入为主的观念。另外，办公室处在枢纽地位，各种矛盾可能比较集中，在处理一些事情时，也要“精”（灵活），避免矛盾激化，引发不和谐的因素。现在办公室的同志感到工作难做，我认为除了工作憨求提高了外，队伍整体素质特别是领导素质的提高以及实行环节、流程管理，不需要办公室的人去写、去协调、去督办了，这也是国税发展的一个印证，那种过去办公室的稿子就是领导“思想”的观念已一去不复返了。办公室工作的同志观念也要转变、要有时代感。
------流程规范化。所谓规范化，本人通俗地理解就是要有规矩、有套路。办公室工作流程有固定和非固定流转模式之分。比如：办文办会、上传下达就有固定的，而协调督办、紧急事情处理就属于非固定模式，但是他们都有一定的规范，是有度的，不能随心（性）所欲，凭自己的爱好或者感情办事。一件事情或者一项工作该让谁知道、该走哪个部门、该发什么样的文件，等等，都有严格的规范。
------管理人性化。办公室管事是职能方面的，也是主要的。这里主要谈办公室自己管人的问题，也就是以人为本，要以“尊重人、关心人、爱护人、赏识人”为基本要求。办公室的管理靠制度是一方面，我认为在当今社会个性化发展和张扬的时代，靠自我管理、自我约束、自我发展应该是主要的方面。“城外人”认为办公室工作是神秘的、神圣的，但是进了办公室工作后，很多同志认为既无“前途”，也无“钱图”，纯属苦差事，甚至是无谓的消磨时光，消耗生命。在基层，热爱办公室，能干好办公室的人越来越少，人才青黄不接的局面越来越严峻。在同等条件下，在我们基层国税系统，一个学业务的，一个学电脑的，一个写材料的，在政治上都没有发展的话，越往后写材料的就越没有位子。所以，要使办公室能留住人，不断有新鲜血液输入，就要多赏识人，有条件的情况下多倾斜一下，为办公室的同志打造宽松的发展平台。
------考核细致化。办公室不光是考核别人，拿镜子照别人的，也要自己行的正，起到率先垂范的作用。说实在的，办公室在工作上虽然精益求精，但在对待考核上往往马马虎虎，比较笼统，好与差到底在什么地方，没有量化的标准来衡量。其实办公室的工作很多地方是可以有数据来说明问题的，不要以为为别人做嫁衣的多，抱着领导说好就好的态度，把自己的工作的好坏与领导评价的“好”与“差”等同起来，当然领导的评价是很重要的尺度。要克服“不求无功，但求无过”的消极思想。要通过严格、细化的考核，实事求是地评价自己的工作，在内部形成一种竞争、向上的氛围，在其他部门和领导面前展示自己的成绩，从而树立应有的地位。换言之，就是在办公室工作辛苦、受约束和压抑几年，锻炼自己的意志，也是很有好处的，因为那是一个比较全面成长的过程，是不会落伍的。
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五：企业中哪些管理是属于精细化管理包括哪些
精细化管理的主要工作内容：
一、是学习精细化管理的方法论，培育精细文化；
二、是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成；
三、是梳理流程，优化改进流程；
四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化；
五、是强化绩效管理，提高绩效管理水平。
实施精细化管理在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”：
1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原则）。
2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。
3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。
4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。
5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。
6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。
7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。
8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。
六：办公室行政管理在走向精细化管理的途径中最关键的因素是什么？为什么？
精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最优。2、准是准确、准时。3、细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
七：银行为什么要进行精细化管理办法
就是管理水平要提高到精细化的阶段，这是市场竞争和自身发展的必然要求。
八：结合自己岗位工作谈谈怎样加强精细化管理
一、指导思想和目标
指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适
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当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。
目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
(一)精细化管理
实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。
精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。
三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。
四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产......余下全文>>
九：办公室如何搞好安全生产精细化管理
1、办公室防火安全管理
办公室是人员长期工作的场所，一般办公设备多而复杂，任意乱接临时电线时有发生，电脑长时间工作，空调长期开放，容易生成用电负荷超载或机内电路故障、元件过热、UPS电源短路等；同时纸张、资料档案、桌椅、装修材料等可燃物集中。因此办公室作为人财物高度集中的地方，一旦发生火灾损失惨重。
（1）防范火灾良好习惯
Ø防止发热量大的设备（电热水壶、电热器等）附近存放可燃品；
Ø烟头必须熄灭后丢弃在指定的非可燃容器内；
Ø下班前一定要关闭电器设备的电源；
Ø不让易燃物品堵塞储存人行通道等区域；
Ø知道最近的火灾报警器和消防器材位置，并知道如何使用；
Ø知道所在工作区两个以上安全出口的位置，并保持出口畅通；
Ø熟悉工作区最近的安全通道之间的门或桌子数量，火灾发生时这些信息有利于在黑暗中逃生。
（2）灭火器材的使用
消防器材一般包括消火栓、消防破拆工具、灭火器、火灾报警系统等。办公室所用消防器材一般为轻便的手提式磷酸铵盐干粉灭火器（ABC干粉），适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾、电器设备火灾。
①消防器材管理“三勤三定一不准”
一是定点摆放，不能随意挪动；
二是定期对灭火器进行普查换药，定期巡查消防器材，保证处于完好状态；
三是定人管理，经常检查消防器材，发现丢失、损坏应立即上报及时补充，做到消防器材管理责任到人。
②着火时干粉灭火器使用步骤 （略）
（3）火灾避险原则和逃生注意事项
火灾对人员造成的伤害主要源于高温烟气烫伤和CO窒息。
①火灾避险原则：
A、沉着镇静，果断作出应急反应；B、争分夺秒，迅速逃离火场；
C、判明火情，正确选择逃生之路；D、严防伤害，采取各种措施保护自身安全；
E、争取外援，及时发出求救信号。
②逃生注意事项：
A、扑灭小火，惠及他人；B、保持镇静，明辨方向，迅速撤离，不盲目追随；
C、不入险地，不贪财物；D、简易防护，蒙鼻匍匐，不直立迎风而逃；
E、善用通道，莫入电梯。
③人身上着火时有以下几种方法供大家参考：
A、不能奔跑，应就地打滚；
B、可以迅速将着火的衣服撕裂脱下，浸入水中或踩或用灭火器、水等扑灭；
C、倘若附近有河、塘、水池之类，可迅速跳入浅水中，但如果烧伤面积太大或程度较深，则不能跳入水中；
D、不宜用灭火器直接往人身上喷射。
2、办公室用电安全管理
（1）用电良好习惯
Ø办公室用电负载较多，应分别使用多个插座，集中使用某个插座、重叠插接易造成漏电和插座烧毁。
Ø各种办公电器与电源的连线应避免缠绕，以防误插、误接毁坏电器。
Ø不用湿手开关电气设备。
Ø接地是防止员工受到电击的一种方法。
Ø提供足够的电源插口，避免使用接线板。
Ø固定在地板上的电源插口应合理安装, 防止有绊倒的危险。
Ø电气设备及其电源线应定期进行检查。
Ø破损的电线必须更换。
Ø正确地安放电源线。
Ø电气设备必须有开关。
Ø发生电气故障时，应有断路保护装置。
（2）发生人员触电时抢救常识和带电灭火注意事项
①发生触电应首先使触电者脱迅速离电源，然后实施心肺复苏救护。
②带电灭火应注意：
A、不能用泡沫灭火器和清水灭火器；
B、保持安全距离；
C、如遇导线断落地面，要划出警戒区。
3、其他安全管理
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十：如何提高企业内控精细化管理水平
内容提要
企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。它不仅带来企业质量产品得到提升，对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，也是企业长期发展源动力，更是现代企业在此次金融危机中突出重围的关健。长期以来，我国的民营企业从小作坊起家，企业的产品质理管理跟不上企业发展的瓶颈尤为明显。本文从此入手，分析，研究目前民营企业中质量管理存在的主要问题，对于民营企业未来的质量管理改革必要性和针对性提出相当的见解。
本论文分为三个部分
第一部分，对于全面质量管理企业全面质量管理的概念及重用性做了说明.
第二部分，对我国民营企业全面质量管理的运行中存在的弊端作了阐述.
第三部分，民营企业全面质量管理运行中弊端的解决对策.
浅析全面质量管理在民营企业中的运用
一、企业全面质量管理的概念及重用性
（一）全面质量管理的概念
全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。全面质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。“三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。 “四一切”——即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。
全面质量管理(TQM)的定义是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
（二）全面质量管理的重要性
随着我国加入WTO多年，我国的民营企业在很多方面都要跟国际接轨。如果我们质量管理水平不能跟上国际的水平，我们的制造业将永远停留在初级水平，而不能有质的飞越，也会被产业结构调整所淘汰。另外从企业的成长历程来看我国的民营企业是从家族企业的创建开创事业出来的。不可否认发达国家许多家族企业都带有家族色彩，但是其管理层的革新已经改变了其价值观念，不光在企业管理采用了科学决策程序，在人员任用上更是聘请职业经理人来打理其公司。从以上的现实情况可以看出我国的民营企业必须切实推进全面质量管理应该有强烈的紧迫感及使命感。而且全面质量管理的重要性已经在此次世界金融危机中显现出来。如温州有部分档次低的，没有核心价值，靠价格取胜的工厂已经陆续关闭工厂。质量要求的提高，也是由于我国居民消费水平的提高使得老百姓更加注重产品的质量及安全。而要做到质量的提高，就必须实行全面质量管理。只有实行了全面质量管理，企业的质量管理水平才可能进一步提高，才可能跟上国际的水平。全面质量管理的运用可以提高产品的质量，质量目标朝着更高的方向发展。全面质量管理中统计手段的运用，改善了产品设计方案，先期降低了失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化。全成质量管理的运用，加速成了生产流程，使流程加优化简洁。全面质量管理的深入开展，鼓舞员工的士气和增强质量意识。全面质量管理运用，改进了产品售后服务，使得客供关系更加紧密，使客户对于所供产品更加信赖感。全面质量管理的运用，还可以提高市场的接受程度及认知程度，降低经营质量成本和现场维成本，减少经营亏损，从而使企业的效益提升。另外全面质量管理的运用还可以减少责任事故，从而保证企业的和谐与社会的稳定。由此可见全面质量管理对企业的发展起着非常重要的作用。
二、我国民营企业全面质量管理的运行中存在的弊端
......余下全文>>
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