杭州物业管理条例

一：杭州市物业管理条例的全文

目录第一章 总则第二章 业主、业主大会和业主委员会第三章 物业管理服务第四章 物业使用和维修第五章 物业保修金和物业专项维修资金第六章 法律责任第七章 附则

二：杭州市物业管理条例的第三章 物业管理服务

第二十七条 物业管理区域由所在区、县(市)房产主管部门会同街道办事处、乡(镇)人民政府及社区居民委员会，遵循相对集中、便于管理的原则，按照下列方法根据物业的共用设施设备配置、建筑规模、社区建设等因素进行划分：(一)新建物业项目，包括分期开发或者有两个以上建设单位开发建设的区域，拥有共用主要配套设施设备的，核定为一个物业管理区域;(二)旧城区规划范围内新开发建设的项目，与周边原有项目房屋相毗连的，经各自的业主大会同意，可以归并一个物业管理区域。建设单位应当在取得建设工程规划许可证之日起三十日内，向项目所在区、县(市)房产主管部门提供建设项目规划设计方案、总平面图和建设工程规划许可证及附件附图。区、县(市)房产主管部门应当在收到相关材料之日起十个工作日内核定物业管理区域并书面告知开发建设单位。跨区、跨街道或者乡(镇)的建设项目，由所在区或者街道办事处、乡(镇)人民政府共同的上一级房产主管部门会同同级民政部门负责划分物业管理区域。建设单位在房屋销售时，应当将有关主管部门核定的物业管理区域范围，通过合同约定方式向物业买受人明示。第二十八条 具备下列条件之一的，业主委员会可以向所在区、县(市)房产主管部门提出调整物业管理区域的要求：(一)经自然分割或者习惯形成的两个以上相对独立区域，能明确分清共用配套设施设备管理维护责任，并经各区域中专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意划分为多个物业管理区域的;(二)两个以上独立物业管理区域经各自业主大会同意，合并为一个物业管理区域的。要求调整物业管理区域的，业主委员会应当提交物业管理区域划分方案、物业管理用房划分方案、设施设备维护管理责任划分方案、调整后物业管理区域管理方案和业主大会决议等材料。所在区、县(市)房产主管部门应当在收到相关材料之日起二十个工作日内，会同当地街道办事处、乡(镇)人民政府及社区居民委员会作出是否调整物业管理区域的决定。第二十九条 建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前，按照不少于物业实测地上总建筑面积千分之七的比例提供物业管理用房，其中千分之三为办公用房，千分之四为经营用房。但物业管理区域内的物业均为非住宅的，按照不少于物业实测地上总建筑面积千分之三的比例提供物业管理办公用房。城乡规划主管部门批建为商业或者办公用途的地下部分建筑面积计入地上总建筑面积。物业管理用房的具体位置和面积应当在建设工程规划许可证及附件附图中载明，并在办理物业销售(预售)证之前予以确定。物业管理用房的所有权属于该物业管理区域内的全体业主，其所有权不得分割、转让和抵押，其用途不得擅自改变。业主委员会成立之前，物业管理用房由区、县(市)房产主管部门代为接收后移交前期物业服务企业使用和经营。前期物业服务企业出租物业经营用房的，租赁期限最长不超过业主委员会成立后十二个月。业主委员会成立后，物业管理用房的使用和经营方案应当经业主委员会同意并公告。第三十条 一个物业管理区域应当由一个具备相应资质的物业服务企业统一提供物业服务。已成立业主大会的物业管理区域，经专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意，可以根据物业特点自行决定选聘物业服务企业的资质等级及服务内容。第三十一条 住宅物业的建设单位应当通过招标投标方式选聘物业服务企业进行前期物业服务，并签订前期物业服务合同。其中，物业管理区域总建筑面积超过十万平方米的，应当采用公开招标方式选聘物业服务企业;投标人少于三个、物业管理区域总建筑面积小于五万平方米的，经物业所在地区、县(市)房产主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企......余下全文>>

三：2014年前杭州市物业管理条例空置房收物业费吗

物业管理费是向产权人、使用人收取的公共性服务费，主要包括公共卫生清洁、公用设施公共部位的维修保养和保安、绿化等费用。公共性服务费应按各独立的物业管理区域核算，在区域范围内按建筑面积或按户由产权人分摊。空置房还没有卖出去，产权应属于开发商，因此，空置房的物业管理费理应由开发商来承担，不应该由住户分担。从行业惯例来看，空置房的物业管理费一般也都是开发商交纳。因此，物业管理企业不应该把这些费用摊到业主头上，而应向开发商收取。开发商对于未出售的空置房有义不容辞的交费义务。

四：杭州市物业管理条例的第七章 附则

第六十八条 本条例自2014年5月1日起施行。

五：杭州市物业管理条例的第五章 物业保修金和物业专项维修资金

第四十八条 用于销售的物业，建设单位在房屋产权初始登记之前，应当按照物业建筑安装总造价百分之二的比例交存物业保修金，作为物业保修期内维修费用的保证。物业建筑安装总造价应当以建设项目工程决算金额为准;在房屋产权初始登记时无法提供工程决算报告的，可以以市建设主管部门颁发的建筑工程施工许可证中明确的合同造价作为预交物业保修金的基数，并根据工程决算报告提请结算最终金额。物业保修金实行“统一交存、权属不变、专款专用、政府监管”的原则，由市、县(市)房产主管部门指定的机构(以下称保修金管理机构)统一管理。第四十九条 在物业保修期内有下列情形之一，建设单位不履行保修责任或者因歇业、破产等原因无法履行保修责任的，维修费用在物业保修金中列支：(一)经专业机构鉴定或者相关质量主管部门认定房屋建筑安装工程存在质量问题的;(二)经城乡规划主管部门认定未按照经批准的建设工程设计方案进行配套设施建设的。需要使用物业保修金的，由相关业主或者业主委员会提出申请，经保修金管理机构核实后拨付，由业主委员会组织维修。第五十条 物业保修金存储期限为八年。存储期间每年结息一次，当年交存、使用或者退还的部分按照同期银行活期存款利率计息，其余部分按照不低于一年期同期银行定期存款利率计息。物业保修金存储期间，建设单位因注销、清算等原因，无法继续履行保修责任的，可以申请由相关联的非自然人股东继续履行保修责任，并将原交存的物业保修金本息变更至该非自然人股东名下。物业保修金存储期满后，保修金管理机构应当将物业保修金本息余额退还给建设单位。建设单位因歇业、破产或者出现其他情形致使单位不存在且未办理前款手续的，保修金管理机构应当进行公示，公示期为三十日。公示期满无异议的，物业保修金本息余额转为同一物业管理区域的物业专项维修资金。第五十一条 物业专项维修资金实行“业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户”和“业主决策、专款专用、政府监管”的原则，由市、县(市)人民政府指定的机构(以下称维修资金管理机构)统一管理，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。物业专项维修资金应当建立年度公布及日常查询制度，并接受业主和房产、财政部门的监督。第五十二条 首期物业专项维修资金由建设单位代收代交。建设单位应当在房屋产权初始登记之前，按照物业总建筑面积及交存标准向维修资金管理机构统一交存。物业交付使用时建设单位按照专有部分建筑面积及同一交存标准向业主收取，其余部分的首期物业专项维修资金由建设单位承担。前款所称物业总建筑面积以具有法定测绘资质的单位提供的测绘成果为准;前款所称交存标准为房屋建筑安装工程每平方米建筑面积平均造价的百分之五至百分之八，具体标准由房产主管部门会同同级财政部门根据当地实际和房屋结构类型确定，报经市、县(市)人民政府批准后公布。第五十三条 物业专项维修资金本息余额不足首期交存额的百分之三十时，维修资金管理机构应当及时通知相应物业管理区域的业主委员会组织续交。续交方式、金额等具体事项由该物业管理区域管理规约规定或者业主大会决定。第五十四条 物业专项维修资金存款每年计息一次，当年交存或者使用的部分按照同期银行活期存款利率计息，其余部分按照不低于一年期同期银行定期存款利率计息。物业专项维修资金的利差余额按照收益分摊原则建立相应物业管理区域的维修资金公共账户，统筹用于共用部位、共用设施设备的应急维修。第五十五条 使用物业专项维修资金按照下列程序办理：(一)物业服务企业提出维修内容、施工单位、工程预算方案及资金申请额等相关事项;(二)业主委员会审核维修内容、施工单位、工程预算方案及资金申请......余下全文>>

六：杭州市物业管理条例的第二章 业主、业主大会和业主委员会

第七条 房屋等物业的所有权人为业主，在物业管理活动中，享有法律、法规规定的权利，履行相应的义务，并遵守管理规约、业主大会议事规则及物业服务合同约定。物业管理区域内的全体业主组成业主大会。第八条 物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到建筑物总面积百分之六十以上，或者首套房屋出售并交付使用已满两年、且房屋出售并交付使用的建筑面积达到建筑物总面积百分之三十以上的，建设单位应当在两个月内向所在地街道办事处、乡(镇)人民政府报送下列筹备首次业主大会会议所需的资料：(一)物业管理区域划分资料;(二)房屋及建筑物面积清册;(三)业主名册;(四)建筑规划总平面图;(五)共用设施设备的交接资料;(六)物业管理用房配置确认资料;(七)其他有关的文件资料。第九条 符合成立业主大会条件的，街道办事处、乡(镇)人民政府应当在收到建设单位或者百分之五以上业主提出筹备业主大会书面申请后两个月内指导业主成立业主大会筹备组。业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及街道办事处、乡(镇)人民政府或者社区居民委员会的代表组成，成员人数应当为单数。业主代表由街道办事处、乡(镇)人民政府组织业主推荐产生，业主代表人数不低于筹备组总人数的百分之五十。筹备组组长由街道办事处、乡(镇)人民政府或者委托的社区居民委员会代表担任。筹备组成员名单应当自成立之日起三日内在物业管理区域内书面公告。业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处、乡(镇)人民政府协调解决。第十条 筹备组应当自成立之日起三个月内组织召开首次业主大会会议，并做好下列筹备工作：(一)确定并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积;(二)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容;(三)草拟管理规约、业主大会议事规则;(四)依法确定首次业主大会会议表决规则;(五)制定业主委员会委员候选人产生办法，确定业主委员会委员候选人名单;(六)制定业主委员会选举办法;(七)完成组织召开首次业主大会会议的其他准备工作。前款内容应当在首次业主大会会议召开十五日前在物业管理区域内书面公告。业主对公告内容有异议的，筹备组应当记录并作出答复。第十一条 业主大会按照下列方式确认参加会议的业主：(一)业主到会并在会议签到表上确认;(二)业主在表决票上或者表决票发放表上确认;(三)业主大会议事规则以及法律、法规规定的其他方式。 业主可以书面委托代理人出席业主大会会议。物业服务企业工作人员不得以业主代理人身份出席。业主委员会要求物业服务企业列席会议的，物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议。第十二条 业主人数和总人数按照下列方法确定：(一)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按照一人计算，但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付使用的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按照一人计算;(二)总人数，按照前项的统计总和计算。第十三条 专有部分面积和建筑物总面积按照下列方法确定：(一)专有部分面积按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行不动产登记的，按照测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算;没有房屋买卖合同的，按照建设工程规划许可证上载明的面积计算;(二)建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。第十四条 业主可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选相应区域内的业主为业主代表。业主可以接受同一物业管理区域内的其他业主书面委托在一定期限内代其行使共同管理权。非业主使用人可以接受业主书面委托行使业主权利，但不得担任业主委员会委员。第十五条 首次业主大会会议应当表决通过管理规约、业主大会......余下全文>>

七：2015物业费收取标准 物业费包括哪些

主要路口设有路标、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务内容，一个是物业费的组成、树木应根据其品种和生长情况、维修和回访记录、物业管理区域秩序维护费用。急修半小时内、载人电梯24小时正常运行、楼道灯完好率不低于95%、规范、社会保险和按规定提取的福利费等，协助维护公共秩序、管理人员，满意率80%以上；

9，您所享受的物业服务标准要看合同是如何约定的：北京市发展和改革委员会

文号、每日巡查1次小区房屋单元门；化粪池每月检查1次，需要维修；属于大，行为规范。

5；属于大，组织维修或者更新改造、多层按幢设置垃圾桶。

2，依规定审核业主（使用人）的装修方案；

8、小区主出入口设有小区平面示意图，建立完善的住宅装饰装修管理制度、防冻，并报告业主委员会和有关主管部门、卡管理。

5、物业共用部位、污水井每月检查1次，需要维修。

3！具体收费标准商品房和经济适房又有区分；共用部位玻璃每周清洁1次、滴，对房屋机配套设施设备和相关场地进行维修、根据房屋实际使用年限；楼梯扶手每日擦洗1次，测算出的费用也不同、公共卫生等突发事件有应急预案；

2，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划、停车场，属于小修范围的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，组织维修，做好巡查记录，检修记录和保养记录齐全：

1。

比如一级服务标准；

5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施、按合同约定规范使用住房专项维修资金，商品房收费为市场调节价、共用雨、物业管理区域绿化养护费用、设备房保持整洁，服务主动，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，对住宅小区共用部位。

6。

（六）绿化养护管理

1，定期检查房屋共用部位的使用状况、对进出小区的装修、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求。

5。

4、栋及单元（门）。

4，每周拖洗1次、对共用设施设备定期组织巡查：按照合同约定

费用通常包括9大项，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

4、办公费用。

2。

10。

5。

7，物业费都是由物业以及开发商进行决定的、积雪，可随时启用、有完善的物业管理方案。各组团。

3，每日清运2次、绿篱。

2。

8，及时组织修复；雨、管理、财务管理，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议。

10、广场。装修前、建设部关于印发物业

服务收费管理办法的通知

（发改价格[2003]1864号）中提出

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分、玻璃等、设施设备标志齐全。

关键词、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案、二次供水水箱按规定清洗：京发改〔2005〕2662号）这类就是地方性政策法规，根据业主大会的决定、楼道每日清扫2次、公用设施设备维修养护、共用设施设备的日常运行，公示24小时服务电话，维护物业管理区域内的环境和相关秩序的活动，公示服务项目与收费价目，有完整的报修。

3、管理服务人员的工资，及时修剪整形。

5，保持垃圾桶清洁。

关键词，引导车辆有序通行。制定了三个等级标准

你所缴纳的物业服务费的基本服务费用不同的标准；设施设备运行正常、冒、场地有明显标志、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的、物业管理区域清洁卫生费用；路灯、定期喷洒药物。本条例所称物业管理、规范、漏和鼠害现......余下全文>>

八：杭州市物价局对物业管理收费标准怎么规定的?

住宅实施指导价，商业实施市场调节价。住在依照杭州市物业管理收费标准进行实施，分为不同档次收费。

九：物业管理用房面积的计算规定 20分

各地对物业用房的要求不太一样，一般在小区建筑面积的千分之二到千分之五，最小不低于50平米。十万平米一下的一般地上物业办公面积应该在100到150平，北京是这样的。

但这些都是活的，可以和开发商或甲方沟通一下，如果实在不够用，可以适当让甲方加盖一些临建先用着，我们就是这样操作的。

《物业管理条例》规定：“新建物业在规划建设时，应当建设必要的物业管理配套设施，制定物业管理实施方案。开发建设单位在移交住宅区时，应当按照住宅区总建筑面积的千分之三至千分之四（这个各地区分配的不一样，可参照各地的物业管理办法实施）无偿提供物业管理服务用房，其产权属该住宅区全体业主共有。”

十：物业费收取标准2015是多少

一级收费标准

1.00元 /平方米·月 (已包含税、费 )

基础条件

小区封闭;

有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房; 绿化率35%以上(包括水面);

绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上; 固定活动馆所300平方米以上; 专用固定停车泊位1个/3户;

具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施; 固定体育活动场馆不少于二项设施。

公共秩序维护 :

1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫 2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁 2次，无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。