供应商调研

一：供应商的调查主要有哪些内容

供应商的调查主要有以下内容：　　1.管理人员水平：　　管理人员素质的高低。　　管理人员工作经验是否丰富。　　管理人员工作能力的高低。　　2.专业技术能力：　　其技术人员的素质的高低。　　技术人员的研发能力。　　各种专业技术能力的高低。　　3.机器设备情况：　　机器设备的名称、规格、厂牌、使用年限及生产能力。　　机器设备的新旧、性能及维护状况等。　　4.材料供应状况：　　其产品所用原材料的供应来源。　　其材料的供应渠道是否畅通。　　其原材料的品质是否稳定。　　其供应商原料来源发生困难时，其应变能力的高低等。　　5.品质控制能力：　　其品管组织是否健全。　　品管人员素质的高低。　　品管制度是否完善。　　检验仪器是否精密及维护是否良好。　　原材料的选择及进料检验的严格程度。　　操作方法及制程管制标准是否规范。　　成品规格及成品检验标准是否规范。　　品质异常的追溯是否程序化。　　统计技术是否科学以及统计资料是否详实等。　　6.财务及信用状况：　　每月的产值、销售额。　　来往的客户。　　来往的银行。　　经营的业绩及发展前景等。　　7.管理规范制度：　　管理制度是否系统化、科学化。　　工作指导规范是否完备。　　执行的状况是否严格。

二：如何对供应商进行调查

供应商关系管理主要内容

一、供应商关系管理之供应关系建立

供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。

供应关系开发流程:根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。流程包括:

(1)寻找供应商:通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等;也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。

(2)初选供应商:比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。

(3)实地考察供应商:对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。

(4)评估供应商:组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。

(5)商务谈判:与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价:向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。②供应商报价:

要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。③价格分析:通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。④谈判:在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。

(6)试订单:对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。

(7)正式建立供应关系:谈判成功，试单合格之后，发出供应邀请函正式接受供应商，建立合作关系。

二、供应商关系管理之供应商选择评估

供应商的选择评估是整个采购体系的核心，供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同，着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果，追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化，以“QCDS”即质量、成本、交付与服务并重的原则。而需要长期合作的的供应商，是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化，包括削减交易成本和经营成本，共同提高顾客价值，提高营收为导向，因此需要对其内部管理、财务状况、技术能力等综合状况进行评估。

质量:是采购物料的首要因素，最终会反映到企业的产品质量、总成本甚至品牌声誉，是衡量供应商的第一要素。首先要确认供应商是否有一套保证产品质量的稳定有效运行的质量体系，然后要确认其设备和工艺能力是否满足所购产品的要求。考察产品的质量不仅要从产品的检验入手，更要从供应商的内部去考察。采购产品的质量要符合生产所需，质量过高或者过低都是不合适的。

成本:零部件的成本对于降低企业的生产经营成本、提高竞争力和增加利润有明显的作用。成本不仅仅是指零部件的采购价格，还应包括零部件使用过程中和生命周期结束后所发生的一切费用，具体如购买、包装、装卸、运输、存贮等环节指出的人力、物力、财力的总和。分为材料成本，定购成本，维持成本和缺料成本。总成本最低是短期交易所最求的目标。但基于双方的长期合作关系，不能一味的强调降低采购成本，应该用价值分析方......余下全文>>

三：供应商诚信的调研

供应商管理办法

一.总则 1.为了稳定供应商队伍，建立长期互惠供求关系，特制定本办法。 2.本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及提供配套服务的厂商。 二.管理原则和体制 1.公司采购部或配套部主管供应商，生产制造、财务、研发等部门予以协助。 2.对选定的供应商，公司与之簦订长期供应合作协议，在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。 3.公司可对供商评定信用等级，根据等级实施不同的管理。 4.公司定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。 5.公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。 三.供应商的筛选与评级公司制定如下筛选与评定供应商级别的指标体系。 1.质量水平。包括：（1）物料来件的优良品率；（2）质量保证体系；（3）样品质量；（4）对质量问题的处理。 2.交货能力。包括：（1）交货的及时性；（2）扩大供货的弹性；（3）样品的及时性；（4）增、减订货货的批应能力。 3.价格水平。包括：（1）优惠程度；（2）消化涨价的能力；（3）成本下降空间。 4.技术能力。包括：（1）工艺技术的先进性；（2）后续研发能力；（3）产品设计能力；（4）技术问题材的反应能力。 5.后援服务。包括：（1）零星订货保证；（2）配套售后服务能力。 6.人力资源。包括：（1）经营团队；（2）员工素质。 7.现有合作状况。包括：（1）合同履约率；（2）年均供货额外负担和所占比例；（3）合作年限；（4）合作融洽关系。 具体筛选与评级供应商时，应根据形成的指标体系，给出各指标的权重和打分标准。筛选程序。 1.对每类物料，由采购部经市场调研后，各提出5~10家候选供应商名单； 2.公司成立一个由采购、质管、技术部门组成的供应商评选小组； 3.评选小组初审候选厂家后，由采购部实地调查厂家，双方协填调查表； 4.经对各候选厂家逐条对照打分，并计算出总分排序后决定取舍。 四.核准为供应商的，始得采购；没有通过的，请其继续改进，保留其未来候选资格。五.每年对供应商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队伍中再行补充合格供应商。六.公司可结供应商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照如上筛选供应商办法。七.对最高信用的供应商，公司可提供物料免检、优先支付贷款等优惠待遇。八.管理措施 1.公司对重要的供应商可派遣专职驻厂员，或经常对供应商进行质量检查。 2.公司定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。 3.公司减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。 4.公司制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。 5.公司采购、研发、生产、技术部门，可对供应商进行业务指导和培训，但应注意公司产品核心或关键技术不扩散、不泄密。 6.公司对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的供应商，可以投资入股，建立与供应商的产权关系。

四：供应商分析的重要性

供应商管理 供应商调查 供应商的资信调查：财务状况和相应的置信度； 供应商的供货能力调查：供应商生产设施设备情况，产能及产效情况，预测其制造成本； 供应商供货质量保证： 供应商销售战略调查：以便更好的理解供应商的销售目标，制定有效的采购战略； 供应商绩效评价：通过调查分析，平价供应商的供货服务绩效能力与服务水平； 寻找新供应商调查：根据企业发展需要，寻找发掘新的供应商。 供应商评价 正式评价：将供应商供货过程的质量、数量、价格、交付与服务的情况，对照企业确定的供应商评价标准，依照规定的程序和方法进行的供应商评价。 非正式评价：主要是企业内部各部门接触过供应商的相关人员对供应商的评价。 新供应商评价：建立企业完善的评价系统，根据采购需求，评价和选择新的供应商。---------------对供应商的选择不由国药股份决定，对供应商的评价主要是指导采购计划和付款计划 采购管理目标 确保商务部、医院部和麻药部销售的需要； 实现采购合理化； 采购时间 采购总量与结构，采购的存货水平，采购工作流程，采购成本 有效降低采购成本，优惠的采购价格、最低的采购管理费用； 提升国药股份企业竞争能力，寻找选择有竞争力的供应商结成高效率的供应链系统； 改善企业内部外部的工作关系，采购管理应该有效的协调与供应商的关系。 采购管理工作程序 分析公司现有库存，分析商务部、医院部销售状况，制定采购计划，确认采购需求； 分析确定供应商； 确定价格和采购条件； 拟定并发出采购订单； 跟踪采购订单并催货； 通知储运部和质量管理部接收检验货物； 货款结算； 采购资料建档保存。 高存货水平会掩盖许多问题： 较差的采购质量 不准确的需求预测系统 不可靠的供应商送货 现代存货政策的基础驱动规则： 与存货投资相关的成本不应该超出投资所带来的利润 当存货开始掩盖运营问题时，必须提出存货问题以弄清在它掩盖之下

五：供应商如何做市场分析

市场调研主要包括消费者需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研三大部分。多瑞科舆情数据分析站可以针对性根据用户所关注的方向进行全网覆盖搜集信息，并按需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研等方面关键数据生成各种图文分析报告。

产品调研多瑞科舆情数据分析站系统配置关注关键词以及竞品关键词监测分析准确的市场情况，根据系统监测后的信息，可以在舆情系统服务平台中管理、导出简报、生成图表等，省掉了人力繁琐的重复操作和调试，系统只需专人负责看管，操作简单，数据量全面，轻松搞定各种报表形式。综上所述，产品调研的作用是处于产品发布后的一个初步的广泛调研，有助于了解到广大消费者对于新产品的期望值和初步满意度，当然，产品调研的最终目的也就是让产品更加受欢迎创造更大的价值。

通过多瑞科舆情数据分析站调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订;为领导在会议上提供论据;提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源;验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务;了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求;找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路；对于全新的产品，调研前自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。

六：简述供应商分析的主要内容

仅供参考

（1） 质量指标：供应商质量指标是用来评定供应商等级的最基本的指标，供应商的质量指标主要包括来料批次合格率，来料抽检缺陷率，来料在学报废率以及来料免检率等。

（2） 供应指标。供应商的供应指标是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的评定指标，供应商的供应指标主要包括准时交货率，交货周期，订单编号接受率等。

（3） 经济指标。供应商的经济指标主要是包含价格水平，报价行为，降低成本的态度与行为，分享降价成果的行为以及付款行为等方面。

（4） 支持，合作与服务指标，供应商的支持，合作与服务指标通常都是是定性指标，主要包括投诉灵敏度，沟通行为，合作态度，共同改进的行动

采购师培训鉴定内容

A授课内容注重案例分析，突出可操作性，具体内容如下：

（一）采购市场调查、采购需求确定

（二）采购计划编制、采购计划调整

（三）供应商选择、商务洽谈、采购合同签订

（四）订单管理、货款支付、商品质量管理

（五）供应商关系管理、供应商绩效评估

（六）采购流程规划、采购物流管理、采购成本管理、采购组织管理

（七）采购信息管理、采购管理信息化方案设计、采购管理信息系统建立