目标客户定位分析

一：目标客户群体定位的需求分析

定义了目标客户群体，企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值，为此，企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求：1、将不 同变量中的数据结合在一起：地理分析的，人口统计的，心理研究的，行为研究和需求研究的数据，带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。2、有技巧地进行消费者的调查研究：问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验：未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益，企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求：1、定量分析：对市场中的消费者行为的基本概括，例如，产品测试、包装测试、广告文案测试等等2、基础性的消费者研究：主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如，业务分类研究，品牌资产调查，习惯和经验研究等等。3、经验 性的消费者研究：是对消费者的深入研究，将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

二：目标客户分析、市场定位分析、确定目标三者的区别和联系

目标客户分析：目标客户的年龄层次，性别，消费习惯，爱好，等等。

市场定位分析：产品的市场份额，竞争对手，市场状况，优势，劣势。等等

确定目标：确定需要达到的计划和目标，可以是个人、部门或整个组织所期望的成果。

三：客户定位：如何分析目标客户群体

房地产项目策划主要围绕项目定位进行，在项目定位决策过程中，由市场定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系统。再考虑竞争以及趋利避害的需要，往往就形成了差异化定位系统。

在这套差异化定位系统中，市场定位无疑是重中之重，它包括区域定位、客户定位、户型定位、物管定位等多个方面。市场定位决定了目标客户群的定位，此时再对目标客户群进行深入分析是为了项目推广能够更加准确有效。这里的分析结果将决定整个公关计划，包括媒体的选择、组合，宣传主题、力度，诉求方式和其他辅助手段，同时，价格定位和付款方式也要看看目标客户的经济背景。对目标客户群的背景分析包括两个方面，即经济背景和文化背景。

经济背景是指目标客户的经济实力和行业特征，如果是公司，就要了解他们的实力、规模、经营管理模式；他们能够承受得起多高的租金，通常是购买还是租用物业，需要多大面积，对项目形象、对装修、对物业管理的要求大致如何；他们是属于什么行业的，又和什么行业互为依存，他们对身份的计较程度、对同行或其他行业的计较程度等。

比如说，中小规模的贸易公司通常都不会购买物业，因为他们需要大量的流动资金，同时这些公司的机构比较精简，因此，小面积的写字楼更受他们欢迎，此外，由于此类公司人员少而业务量大，客户来往多，因此，低收费的商务服务会很受欢迎。如果是大财团，则出于对身份地位的计较，他们往往会整层整栋地购买物业，但同时他们对物业的形象档次及其它配套又非常的挑剔，其计较程度往往还甚于价格，有时连大厦的命名权他们也不愿放过。

目标客户如果是家庭，那么就要了解这些家庭的收入情况和消费水平，他们对身份的计较程度，他们对物业的要求是偏重于哪一方面。比如说工薪阶层，一次性付款对他们来说显然是心有余而力不足，即使有银行按揭，首期金额和按揭利率也是很大负担，同时，他们对物业的要求就只能是偏向于安全和实用而不作非份之想；而有钱人家则不同，光实用已经满足不了他们的需求，他们要充分享受人生，于是对物业的形象档次、设计装修和物业管理也变得挑剔起来，因为这会影响他们的身份地位。我住在某某地方，当听者一脸羡慕地说那可是个高尚住宅区哟，不得了哎！，于是言者心里就美滋滋的，就会屁颠屁颠地逢人就说我那套房虽然贵了些，但还是很划算。

在个人购房成为主流的今天，研究普通住宅购房群体实际上是以家庭为研究单位的。房产商要细致的研究目标客户群体，除了分析客户的经济背景与需求倾向外，还必须认真分析目标客户的购买行为，在一个家庭中，购房决策是男主人做主还是女主人，购买类型属于哪一种……都必须引起开发商充分的重视。

之所以要对目标客户群的文化背景进行分析，是因为人们地位的不同，其文化层次也不同，或者你要反过来说是因为文化层次的不同决定了人们地位的不同也无不可，反正文化层次的不同就决定了人们行为习惯的不同，对事物的认识不同，这对房地产推广很重要，因此就要去了解分析。

需要了解的内容主要包括：

他们对哪种层次的文化氛围更有认同感

他们经常性的消费场所和娱乐场所在哪里

他们是习惯于感性思维还是理性思维

比方说，你的目标客户是高文化程度的知识分子，于是在推广时就有意识地突出高雅的社区文化氛围，在广告用语上来几句唐诗宋词，这符合他们的口味，他们乐于接受，但如果你突出的是豪华装修和小区内或者就近的高消费场所，这就恰恰打中了他们的心病。

电视和综合性报纸、杂志之所以被称为大众媒体，就是因为它符合绝大部分人的口味，因此大众媒体就成为了房地产促销广告的主要投放点，但是大老板们却没有这么多时间去看，他们更喜欢看专业性报纸、杂志，因为那是属于工作范畴，如果你的物业是向他们推广......余下全文>>

四：客户定位：如何分析目标客户群体

房地产项目策划主要围绕项目定位进行，在项目定位决策过程中，由市场定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系统。再考虑竞争以及趋利避害的需要，往往就形成了差异化定位系统。在这套差异化定位系统中，市场定位无疑是重中之重，它包括区域定位、客户定位、户型定位、物管定位等多个方面。市场定位决定了目标客户群的定位，此时再对目标客户群进行深入分析是为了项目推广能够更加准确有效。这里的分析结果将决定整个公关计划，包括媒体的选择、组合，宣传主题、力度，诉求方式和其他辅助手段，同时，价格定位和付款方式也要看看目标客户的经济背景。对目标客户群的背景分析包括两个方面，即经济背景和文化背景。经济背景是指目标客户的经济实力和行业特征，如果是公司，就要了解他们的实力、规模、经营管理模式；他们能够承受得起多高的租金，通常是购买还是租用物业，需要多大面积，对项目形象、对装修、对物业管理的要求大致如何；他们是属于什么行业的，又和什么行业互为依存，他们对身份的计较程度、对同行或其他行业的计较程度等。比如说，中小规模的贸易公司通常都不会购买物业，因为他们需要大量的流动资金，同时这些公司的机构比较精简，因此，小面积的写字楼更受他们欢迎，此外，由于此类公司人员少而业务量大，客户来往多，因此，低收费的商务服务会很受欢迎。如果是大财团，则出于对身份地位的计较，他们往往会整层整栋地购买物业，但同时他们对物业的形象档次及其它配套又非常的挑剔，其计较程度往往还甚于价格，有时连大厦的命名权他们也不愿放过。目标客户如果是家庭，那么就要了解这些家庭的收入情况和消费水平，他们对身份的计较程度，他们对物业的要求是偏重于哪一方面。比如说工薪阶层，一次性付款对他们来说显然是心有余而力不足，即使有银行按揭，首期金额和按揭利率也是很大负担，同时，他们对物业的要求就只能是偏向于安全和实用而不作非份之想；而有钱人家则不同，光实用已经满足不了他们的需求，他们要充分享受人生，于是对物业的形象档次、设计装修和物业管理也变得挑剔起来，因为这会影响他们的身份地位。"我住在某某地方"，当听者一脸羡慕地说"那可是个高尚住宅区哟，不得了哎！"，于是言者心里就美滋滋的，就会屁颠屁颠地逢人就说"我那套房虽然贵了些，但还是很划算"。在个人购房成为主流的今天，研究普通住宅购房群体实际上是以家庭为研究单位的。房产商要细致的研究目标客户群体，除了分析客户的经济背景与需求倾向外，还必须认真分析目标客户的购买行为，在一个家庭中，购房决策是男主人做主还是女主人，购买类型属于哪一种……都必须引起开发商充分的重视。之所以要对目标客户群的文化背景进行分析，是因为人们地位的不同，其文化层次也不同，或者你要反过来说是因为文化层次的不同决定了人们地位的不同也无不可，反正文化层次的不同就决定了人们行为习惯的不同，对事物的认识不同，这对房地产推广很重要，因此就要去了解分析。需要了解的内容主要包括：他们对哪种层次的文化氛围更有认同感他们经常性的消费场所和娱乐场所在哪里他们是习惯于感性思维还是理性思维电视和综合性报纸、杂志之所以被称为大众媒体，就是因为它符合绝大部分人的口味，因此大众媒体就成为了房地产促销广告的主要投放点，但是大老板们却没有这么多时间去看，他们更喜欢看专业性报纸、杂志，因为那是属于工作范畴，如果你的物业是向他们推广，那么在大众媒体上大做广告就太浪费了，目前国内市场上有名气的大众媒体的广告价格可不便宜。写字楼、商铺的目标客户都是精明的生意人，他们习惯于......余下全文>>

五：目标客户分析、市场定位分析、确定目标三者的区别和联系

目标客户分析：目标客户的年龄层次，性别，消费习惯，爱好，等等。

市场定位分析：产品的市场份额，竞争对手，市场状况，优势，劣势。等等

确定目标者：这个概念貌似有的模糊。。难说

六：阿里巴巴目标市场定位与客户范围？

目标人群商户和网购经验的购买者，定位是以折扣的方式为商户提供折扣促销的活动机会，同时吸引消费者大量集中消费。定位是提供一个双方盈利的平台。

阿里巴巴是阿里巴巴集团公司下的子公司之一

主要分为诚信通（针对国内市场）和中国供应商也叫出口通（针对国外市场）

主要是公司对公司之间的交易信息平台

比如你是一家服装厂需要找一家织布厂买布料 服装厂和织布厂都属于公司性质

这也是所谓的B2B（公司对公司）

七：如何快速定位目标客户（一）

从需求出发，圏定目标客户因为：需求是客户购买的原始动机。这里我们常常会犯一个错误：我们常常把需求跟卖点混在一起。我们常常觉得那些认可我们卖点的人，就是我们的目标客户。卖点不等于需求，它只能吸引购买，但不能决定购买！（卖点的更多用处在于区分竞争对手，以及细分你的客户）其实，人们的需求只有两种：一是：通过购买你的产品与服务，来摆脱或减轻一种痛苦；二是：通过购买你的产品与服务，来获得或提升自我的满足；因此：在圈定目标客户前，我们该问：我们的产品，能够帮助别人获得或提升哪一种自我的满足？哪一群人渴望获得这一种满足？他们有多大的渴望？从客户属性出发，定性我们的客户可以从以下来考虑进行1.外在属性客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。通常，这种分层最简单、直观，数据也很容易得到。但这种分类比较粗放，我们依然不知道在每一个客户层面，谁是“好”客户，谁是“差”客户。我们能知道的只是某一类客户(如大企业客户) 较之另一类客户(如政府客户) 可能消费能力更强。2.内在属性内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。3.消费行为分类在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。在通信行业，比如说，对客户分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等。按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。从市场细分出发，锁定梦想客户市场细分，让你的出击更加准确，不同的鱼，处以用不同的杆或不同的饵。我们先尝试着再问自己一个问题：市场细分，目的是聚焦在我们最容易产生效益的那一群客户身上，同时市场细分有助于我们规避竞争。市场细分，需要回归到我们提供的产品或服务的功能上来。1、主题细分：2、功能细分：3、特色细分：细分市场，是在选定的目标群体中，再亮出卖点，选取认可我们卖点，又有需求的人！总结1、寻找到客户的需求，你的产品或服务可以满足的需求。2、定性你的客户，把客户在脑海里清晰地印记下来。3、细分锁定，找到你的梦想客户。

八："目标市场"与"目标客户"的区别

目标市场:所指的是某一特定的地点或者环境 场所目标客户:所指的是对某一事物有需求的特定人群.

九：在策划书中，目标客户分析与产品受众群分析有什么区别？

目标客户更精准，产品受众更宽泛

十：什么是目标客户群体？

。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业市场中实现价值传递。于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是目标客户群体。

随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志，为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。

目标客户群体的初步确定

企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给谁？也就是确定目标客户群体的问题。市场之大，消费者何其众也，国内尚且如此，更何况国际市场，企业在确定目标客户群体的时候，首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。

在初步确定目标客户群体时，必须关注于企业的战略目标，它包括两个方面的内容，一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体，另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计，可以将所有的消费者进行初步细分，筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能为企业创造销售收入的消费者，保留可能形成购买的消费群体，并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解，分解的标准可以依据年龄层次，也可以依据购买力水平，也可以依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析，经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的，需要进一步的细化与探索。

目标客户群体的二次细分　　在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后，企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分，目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。

首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈，丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准，赋值形成购买驱动/衰竭曲线，如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。