一：什么是职说明书？制作职位说明书的目的是什么？ 40分
职位说明书,其实就是岗位的作业指导书,清楚的定义岗位的职海和权力,
目的是1.权,责分明 2.协助新手能够快速的了解岗位日常,.定期的工作内容及权,责 3.做为绩效考核
的依据
二：制定部门职责的目的
岗位职责就是职位描述，工作流程,就是可以用流程图的形式把某项工作内容表达出来.用文字描述也可以,但是看起来比较累.操作规程是非常详细的操作说明,都是实际工作中经验的结晶,详细到工作中的每一个动作.都用文字描述下来,培训新员工时候,上岗前的操作规程培训是很重要的方式.现在都有新的说法,叫标准操作规程,也就是SOP.(所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.)我的回答你满意吗，希望对你有所帮助。
三：明确工作职责的意义
实行岗位职责管理的意义：
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；
3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
4、是组织考核的依据；
5、提高工作效率和工作质量；
6、规范操作行为；
7、减少违章行为和违章事故的发生。
四：销售岗位职责目的
销售代表是企业营销系统的成员，全面负责企业的市场开拓。他们自我安排的时间比较多，因此，一定要制定相应的、合理的岗位职责，促使他们明确该做什么工作，自觉履行职责。
1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。
5.协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
五：岗位说明书的目的与意义
岗位说明书的六大作用
1．为招聘、录用员工提供依据
2．对员工进行目标管理
3．是绩效考核的基本依据
4．为企业制定薪酬政策提供依据
5．员工教育与培训的依据
6．为员工晋升与开发提供依据
详细可参考：www.gzjay.com/...4.html
参考资料：http://www.gzjay.com/Article/rlzy/rlzy09/200606/14644.html
参考资料：zhidao.baidu.com/question/24046897.html?si=3
六：怎么才能制订好岗位说明书?
如何编制职位说明书
如何编制职位说明书
职位说明书（Job descriptions，亦称工作描述或职位说明书）是工作分析（Job analysis）的结果之一。
通过职位说明书，可以明确得到任职者的信息，如报告关系、工作总目的、升迁和降级渠道、 职级等级、薪酬等级、主要责任、权力、义务、任务、工作环境和工作条件等。
与职位说明书密切相关的是职位规范（Job Specification，亦叫工作规范），它说明什么类型的人能够胜任本职位工作，主要内容包括：职位名称、知识要求、能力要求、素质要求、技能要求、身体条件要求、职业道德要求等等。
将工作描述和职位规范结合在一起，便于操作，这种结合体称为职位说明书。
为什么要编制职位说明书？它有什么作用呢？
职位说明书是企业人力资源管理的基础文件，也是人力资源管理的重要信息来源，而且职位分析设计也是人力资源管理中比较难做的工作之一。
一、对编制人员的要求
1、 编制工作者（人力资源部门的工作人员）需要有必要的专业知识和专业经验。
2、 有较强的文字表达能力和分析能力，能够将工作规范准确地用文字表达清晰。
3、 职位说明书不可能单独由人力资源部门完成，它必须与职位所在部门共同描述。
4、 编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。
5、 编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。
二、职位说明书的主要作用：
组织作用：确定本职位工作在组织中的地位，是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。
招募与选拔作用：使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件，对本职位人员的具体要求，甄选该岗位的工作人员，便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。
契约规范作用：使企业在人员选拔与任用上，有据可依，公平、公正、透明，以免引起内部纠纷和法律诉讼，也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循。
绩效管理作用：提供了设置岗位目标的基本构架，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。
薪酬管理作用：职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，从而为薪酬的级档确定提供参考。
培训作用：职位说明书中必须明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。
三、职位说明书的格式与内容
职位说明书的格式根据企业不同需要，而格式有别。有的采用事件或任务罗列式，将职位的主要责任与任务按主次一一列出；有的采用因素归类法，把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。
职位说明书大体上涵盖以下内容：
*职位基本信息，也称工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。
*工作目标与职责。重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标，以及该职位的主要职责和权限等。
*工作内容。这是职位说明书最重要的内容，应该详细描述本职位所从事的具体工作，并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。
工作内容应该从主要工作、重要工作开始，到此重要工作逐一列出。
*个人必备的工作能力和专业技......余下全文>>
七：职位说明书编制的流程？
1．岗位说明书的基本概念
岗位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的一个定义性的说明。
编制岗位说明书是工作分析和岗位研究最重要的一项工作，岗位说明书是最终得出一个关键性文件。把编制岗位说明书的这项工作又叫做岗位描述，也就是通过这项工作把整个岗位进行一个整体全面的描述。只有做好了这项工作，才能够将后面的岗位评价工作做好，所以编制岗位说明书是岗位评价的一个最基础性的工作。
岗位说明书应该成为劳动合同文本的附件，是劳动合同文本的一个重要组成部分。
2．岗位说明书的主要内容
岗位说明书涉及的内容比较多，有任职条件，岗位的任务、责任、权限以及岗位的考核方式和内容等。但在通常的岗位说明书中，最常见也是最主要的内容有六大项：岗位任职条件的确定、岗位目的的明确、上下级关系的确定、工作沟通关系的确定和岗位职责范围的确定以及岗位的考核评估。
◎岗位任职条件的确定
就是什么样的人才能承担这个岗位的任务，那么它对学历，工作经历，所需要的知识，包括体能有什么要求。
◎岗位目的的明确
即企业为什么要设置这个岗位，这个岗位设置以后将发挥什么样的作用。
◎上、下级关系的确定
这个岗位的上级是哪个岗位，它的下级岗位又有哪些，这些岗位之间是什么关系等。
◎工作沟通关系的确定
在这个岗位上，需要和企业内的哪些部门，或者上级岗位打交道；在企业之外，要和哪些政府部门，相关企业、客户、或者社会中介机构打交道。
◎岗位职责范围的确定
在本岗位工作都需要承担什么样的责任。如果该岗位有八项职责，那么具体由谁负责，负责到什么样的程度，谁负主要责任，谁负部分责任。
◎考核评价
指明了考核的内容和方式，以及岗位工作的完成情况。
岗位说明书的编制过程
任职条件的确定
1．学历
◎一般填某某学历以上。
◎学位要求，例如要求硕士或博士学位。
◎技术职称，要求有高级职称或者中级职称等的任职资格（或者不是要求有高级职称）。
2．经验
◎要求了解相关行业。
◎要求在本行业工作过。
◎要求在本岗位工作多少年以上。
3．专业知识
◎要求具有哪些专业的知识。
◎一般不必写得很详细，只要求哪一方面或哪个专业。
4．业务了解范围
◎业务了解范围填起来比较困难一些，也就是除了本专业，还要了解哪些相关知识。
◎对这个岗位的业务是否熟悉，业务能力如何。
岗位目的
◎岗位目的就是岗位的作用，这是岗位说明书最难写的一个部分。
◎一般写这个岗位的必要性和所起的作用。
【案例】
人力资源部的人事培训专员的岗位目的是：根据公司的发展战略，组织协调公司各个部门、子公司的员工培训工作，开发员工潜能，提高员工素质，为集团公司的经营管理提供人力资源的保障和支持。
工作沟通关系
工作沟通关系具体分为两部分：企业内部沟通关系和企业外部沟通关系。
1．内部沟通
内部沟通就是在企业内部将与谁打交道。沟通关系不填写下级，只填写上级和平级，因为下级是必然要沟通的。
主要是两个层面：
◎上级。这个岗位直接受哪个岗位领导。
◎平级。平级主要是在企业里将要和哪些相关的部门、岗位打交道。一般只选择两个或三个左右经常打交道的部门。
2．外部沟通
在企业的外部还要跟哪些相关单位打交道。外部沟通关系一般分以下几类：
◎政府部门。例如企管部负责企业的注册登记，要和工商局打交道，
技术开发部可能要跟标准局、技术监督局打交道，统计工作可能要和统计局打交道。
◎相关企业。相关企业指上下游企业，上游指原材料供应商，而下游指运输、客户等。
◎中介机构......余下全文>>
八：岗位目标和职责认知度是什么
岗位目标是一个人对于自己的岗位上，在短期、长期的一个规划和目标，比如，你在一个岗位上从事什么样的工作，在人身的每个阶段要做到什么职位，在这个岗位上有什么发展，学习到哪些东西，不过重要的是达到主管的要求，深得同事的喜爱，就一定可以成功。
职业认知度简单来说就是对职业的认识 职员和团体的认识
职场的激烈竞争，迫切要求加强对员工的职业意识训练和职业技能培养。而员工的职业化训练，并没有引起大多数企业的足够重视，从而导致员工简单的将当前职业看成谋生手段，大大降低了工作责任心与归属感，影响到团队整体合力的发挥。
九：关于行政岗位职责目标
行政/文职类岗位说明书
行政部经理
职务名称：行政部经理
所属部门：行政部
直接上级职务：行政副总经理工作目的：负责公司的行政管理工作工作要求：服务意识强、积极热情
工作责任：
1.组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
2.公司行政规章制度的制定、监督、执行；
3.负责公司办公用品的购买、管理和发放；
4.管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料；
5.统计员工考勤和处理各种请假；
6.管理公司的公共卫生；
7.发放节日福利；
8.负责报刊、信件收发；
9.负责电话、传真的转接及传达；
10.负责公司固定资产的购买、管理和维修。
衡量标准：
1.工作报告的完整性
2.公司其他员工对行政部工作的反馈意见
工作难点：如何更好地为员工服务
工作禁忌：服务意识差、行动缓慢
职业发展道路：行政副总经理
任职资格：
1.工作经验：三年以上管理类工作经验
2.专业背景要求：曾从事行政管理工作2年以上
3.学历要求：大专以上
4.年龄要求：30岁以上
5.个人素质：善于表达、任劳任怨、积极热情
行政部经理
岗位名称：行政部经理
直接上级：总经理
下属岗位：
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：
1．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
3．负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
4．负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
5．做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
6．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；
7．负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
8．负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
10．按时完成公司领导交办其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识；
2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
3．能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；
4．坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
5．具有处理后勤事务工作的耐心。
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议；
2．参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；
3．参加公司临时召开有关的会议；
4．参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。
办公室主任
岗位名称：办公室主任
直接上级：总经理
下属岗位：文秘部、物资采购部
岗位性质：负责主持办公室所有的管理工作
管理权限：行使公司行政办公秩序、物资供应指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：
1．在总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
3．组织汇总公司年度......余下全文>>
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