网络舆情处置方案

一：网络舆情应急处置都有哪些方法？

网络舆情的主要特点是传播快，影响力，所以我们首先要第一时间知道舆情,分析事件严重与否，再采取合理高效的方式来处理。

处理订程可以借鉴如下：—

（1）及时发现：第一时间发现问题，报告主管领导—

（2）分工合理：指定媒体发言人，统一宣传口径—

（3）反应迅速：第一时间通过官方首页发出公信力的解释说明—

（4）处置得当：及时取得上级主管部门的协助，遏制舆情的发展—

（5）措施到位：建立专题全面收集相关舆情专题信息，监测发展趋势—

（6）技巧得力：加强舆论引导，使舆论向多方面发展

希望可以帮到你，欢迎一起探讨学习~~

二：网络舆情处置的办法是什么？

舆情早报网的舆情专家分析出三个方面。

第一方面是监测到位。

要想监测到位首先要明确你们公司的性质，需要关注的网络舆情，并将网络舆情进行分级或分类，以方便查找，在发现高危舆情的时候能够引起重视。至于监测舆情问题，需要使用专业的舆情监测软件进行全面细致的分析。目前这样的软件有很多，建议你选择适合自己的、技术领先、性价比高、服务好的，这样在使用过程中会比较轻松。

第二方面是分析到位。

分析到位是首先需要根据搜集上来的舆情信息进行分析，提前预判线上舆情会引发的线下危机，以及根据历史舆情研究舆情规律，避免或减少舆情的发生或舆情爆发时引起的慌乱。其次是根据搜集到的舆情进行分析研究，不同舆情需要采用不同的方法去引导解决。一般第二步也可用舆情监测软件完成，一些软件自带分析功能，比人工分析要快速准确。

第三方面是解决到位。

解决到位即根据舆情快速拿出解决方案，或疏、或堵、或明示。一般反腐倡廉工作建议疏和明示为主，不建议采用堵或删的方式。这样会引起网民更大的不满和更多的猜忌。解决过程中也可采用舆情监测软件帮助监测舆情的解决情况。通过监测舆情出现的次数变化、回复变化等了解到舆情的走向，以判别采取的解决方法是否成功，如果成功，即可吸取经验，如不成功也可迅速发现，及时改变策略。

三：网络舆情处理方案在哪里可以找到？

百度上搜索文军营销，里面有很多好的方案供你参考。

四：网络舆情处置的办法是什么？

简单，我告诉你！！！

五：简述处理网络舆情的应急管理程序

为进一步加强网络舆情监管和处置工作，为经济社会发展营造良好的舆论环境，结合各种舆情发展实际，给出如下实施意见

网络舆情管理及应急处置工作坚持导向正确、准确及时、客观公正、公开透明、分级处置、有效管理的原则，对影响社会稳定和经济发展的网络舆情或负面言论，对涉及县委、县政府各项工作的新闻报道在互联网上刊发、转载后所引发的反应、评论和后续报道综合舆论情况进行监控和化解，做到预防在先、防患未然；充分利用互联网宣传效应，畅通网络诉求渠道，积极引导广大网友为经济社会发展建言献策，努力推进网络舆情管理及应急处置工作制度化、规范化。

网络舆情的应对机制

按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，切实做好网友在各大网站给主要领导留言的处理、答复工作，努力推进网友留言办理工作制度化、规范化。

1、迅速反应，严控事态影响。

（1）拟办。网友在主要门户网站、论坛、贴吧上给省、地、县领导的留言和给我县反映的问题、表达的诉求和意见建议的贴子，县网络舆情管理与处置办公室指定专人负责浏览、下载、筛选和整理，并提出拟办意见。

（2）转办。按照归口管理的原则，拟办意见由县委办公室、县政府办公室审核后，分别呈县委、县政府主要领导批示。

（3）承办。承办乡镇或部门、单位要认真核查网友反映的问题，认真研究提出的意见建议、诉求和相关问题，做到事实清楚、查处到位，提出明确的处理意见，并及时办理。

（4）反馈。实行限时办结和逾期催办制度，各承办乡镇、部门和单位在领办后5日内上报办结情况。情况复杂不能按时办结的，要作出解释说明，并报阶段性进展情况。办理结果要实事求是、真实准确、依法有据。办理情况报告经承办乡镇或部门、单位主要领导审定签字后报单位网络舆情管理及应急办公室，经相关单位领导审核复查后报县委、县政府领导审定。

（5）领办。各乡镇、各部门、各单位主动领办网友给省、地、县主要领导留言或“发贴”反映问题的，要及时向单位网络舆情管理及应急办公室报告，由网管办根据县委领导批示，协调有关部门逐级上报或回复。

（6）回复。各乡镇、各部门、各单位要高度重视网友反映问题办理回复工作，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。回复内容由承办乡镇或部门、单位主要领导审核签字后，报县网管办，经领导小组组长审定后，由县网管办负责协调相关部门进行回复。对网友留言情况复杂难以解决，没有政策法律依据的，要积极回应，做好解疑释惑、正面引导工作。“两办”和“网管办”将定期开展抽查检查，通报办理与回复情况。

2、借助媒体，拓宽应对空间。积极寻求互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。

3、健全机制，强化督查力度。县委办公室、县政府办公室按照“批给谁，谁承办，谁上报”的原则进行专项督查办理。为加大工作力度，建立办理工作责任追究和奖惩制度，对逾期未办结且拖延不报，以及在办理过程中出现推诿扯皮、弄虚作假，造成严重后果或不良影响的，县委办公室、县政府办公室将在全县范围内通报批评。对工作失职造成重大不良影响的，县委、县政府将严肃追究相关单位和人员的责任。

4、建立沟通协调机制。各乡镇、各部门、各单位依靠多瑞科舆情数据分析站系统支持多个站点舆情预警机制管理的现有环境形成网络舆情大监控格局，加强舆情信息防控工作的沟通、汇报，及时交流工作中的方式方法，共同研究解决工作中的难点问题，全面提升网络舆情信息防控水平。

5、网络舆情管控流程。各乡镇、各部门、各单位网络舆情管理员通过多瑞科舆情数据分析站系统发现涉及本单位的网上舆情，应作出初步知晓性回应，并下载、整理、初步研判，提出办理......余下全文>>

六：应对突发网络舆情要遵循哪些原则

网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。

一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。

二是建立快速高效的信息沟通机制。单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。

三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。

四是及时准确发布信息。对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。

五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度，根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现，审时度势、因势利导。

六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台，及时表明立场态度、处置意见和工作进展，及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体，以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去；要实事求是，不说套话、空话，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

七：网络舆情管理方法有哪些

乐思软件认为，在网络时代，只有切实完善相关制度，加强网络舆情管理，拓宽监督渠道，加大信息透明度，才能进一步推动网络管理常态化、规范化，才能更好避免网民因偏听偏信产生的误会和不满情绪，减少负面舆论，提升政府的公信力和社会凝聚力。即要做到以下几点：

1、建立和完善网络舆情管理工作体系。

要建立上下一致、内外协作的配合机制，切实形成整体联动的工作格局。尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策，建立舆情监测制度，打造专门网络人才队伍，切实了解和掌握网络舆情，对监测中发现的不稳定因素展开风险分析，做出预测报告，向上级机关和有关部门通报和发布预警信息。要充分利用广播、电视、网络、报纸等各种传统媒体以及博客、微博、移动新闻客户端等新兴媒体，实现网络舆情预警“一张网”全覆盖，保障数据收集的及时性、准确性和有效性。要加快推进网络舆情应对协调联动机制。积极探索形成信息通报机制、联席会议机制、突发舆情直报机制、联合办公机制等协调机制，努力形成互联网信息内容主管部门总体协调、实际工作部门主动应对、重点新闻网站发挥主渠道作用的网上舆情应对工作格局。主动提升、加强省级平台建设。为适应网络舆情应对工作的实际需要，要统筹安排，集中更新设备，实现功能升级，以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力。同时，要拓展升级互联网信息内容综合管理平台的功能和用途，积极推动建立覆盖各省、市、县的网络舆情监测系统，努力形成涉网部门全天候、一体化、立体式的工作态势。

2、着力提升专业队伍实战应对能力。

要加强专业知识和技能培训，把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程，对各级领导干部进行系统化培训，提升其网络执政能力，使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段，积极推行主动、公开和沟通等手段，通过实际工作减少和压缩网络炒作空间。继续强化专业队伍建设，逐步建立网络新闻发言人制度，加强网络发言人队伍建设，让主流、权威、可信、具有亲和力的声音占领舆论高地。可以邀请一批在各行业有建树、有一定社会影响力和一定威望的专家学者在媒体上发声，使宣传能够有效覆盖不同年龄、不同行业及不同社会阶层的群体。要强化应急处置演练。面对当前网络管理相对混乱的实际局面，可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练，组织舆情应急机构人员开展突发网络舆情应急演练和处置技能大比武，在实战练兵中发现问题、总结经验、改进工作，并在此基础上定期召开突发网络舆情典型案例交流会，不断提升网络舆情管理业务能力。

3、及时主动回应网民的不同声音。

网络媒体所具有的双向互动性和言论随意性等特点，导致网民容易产生非理性情绪，而这种情绪一旦扩展，将会给社会稳定和经济发展带来困扰。面对舆论热点问题，一味回避不但不能解决，反而容易激化矛盾，因此，只有直面舆情风暴，快速作出回应，将真相公之于众，才能有效化解负面舆情。各级领导要把及时回应网民意见、及时说明事实真相、及时解决实际问题，作为网络舆情应对的重中之重。要通过制定并完善相关制度，强化对涉舆情部门的协调督导力度，设置专人进行舆情监督，定时梳理网络舆情，并提交相关单位限时办理、及时回复。确有问题的要明确限期整改并跟踪落实，属于沟通协调不畅造成误解的，应要求相关行业或部门按政策规定进行解释答复。对于已经发生的网络舆情事件，要以积极、公平、公正的态度，第一时间回应网民关切，严肃处理相关责任人，通过传播理性观点防止事态扩大。

4、　健全网络舆情应急机制，完善应急工作体系。

应完善指挥协调工作体系，在网络舆情热点发酵后，立即安排人员密切跟踪网络言论，及时在相关论坛、贴吧发布事件进展情况......余下全文>>

八：网络舆情应对方法技巧及怎么删除网易新闻论坛帖子内容

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九：城管局怎样做好网络舆情监测工作方案

差点让我以为你是公信部的了。

城管这是要逆天的节凑啊