一：从市场营销学的角度分析海底捞优质服务可以弥补实体产品质量不足这句话?
我的理解是：海底捞优质服务可以淡化实体产品质量不足产生的负面影响。
这方面可以从消费者心理来进行分析
大家都知道一句话：同等的价格对比价值，同等的价格和价值对比服务，优质服务可以给顾客愉悦的消费心理；同时，在实体产品质量不足的时候，消费产生的对比心理会趋向于消费时的心理愉悦度，愉悦度高，则可以淡化某些负面情绪，甚至于消费者会很正经的提出产品的不足。这个时候，就是消费者的自我高尚意识：我消费的产品都是好的，并且希望越来越好。
当然，如果产品质量不足，服务质量又不好，就等着较真客户的无休止的投诉。
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四：海底捞是如何利用微博营销进行品牌推广的
海底捞病毒体的传播聚合阵地是微博平台，微博以“简短、便捷、快速”为特色，随着移
动互联网和智能手机的普及，以新浪为代表的微博产品日益成熟化和生活化，近3亿的微博用户借助于多种终端实现即时分享，越来越多的企业140字拉近企品牌与目标用户之间的距离。
微博的特性决定了海底捞病毒传播的可能性，从聚合到裂变在微博上仅需几秒钟的时间。海底捞以故事分享为原料，以猎取好奇心为方法，制造了“海底捞体”，根据微博蜘蛛网传播的规律，对个性化的服务做了深度的传播，通过事件提升了品牌知名度和美誉度，海底捞式的服务也成为了整个餐饮行业的服务标准。
资料来源：www.mvidc.cn/wlyx/123021596.html
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六：海底捞火锅是如何建立营销（服务）人员管理体系的？
一、服务特色：“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。
1.待客人坐定点餐的时候，围裙、热毛巾已经一一奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里；戴眼镜的客人则会得到擦镜布，以免热气模糊镜片；服务员看到你把手机放在台面上，会不声不响地拿来小塑料袋装好，以防油腻……
2. 每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾；如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他们在儿童天地做游戏；抽烟的人，他们会给你一个烟嘴，并告知烟焦油有害健康；为了消除口味，海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷，甚至护肤品；过生日的客人，还会意外得到一些小礼物……如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已经够吃；随行的人数较少，他们还会建议你点半份。
3. 餐后，服务员马上送上口香糖，一路上所有服务员都会向你微笑道别。一个流传甚广的故事是，一位顾客结完账，临走时随口问了一句：“怎么没有冰激凌？”5分钟后，服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来：“让你们久等了，这是刚从超市买来的。”“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨珐做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。孕妇会得到海底捞的服务员特意赠送的泡菜，分量还不小；如果某位顾客特别喜欢店内的免费食物，服务员也会单独打包一份让其带走……
七：微信营销海底捞是怎么来提高微信内容的创意
好的文案，好的创意，在粉丝数超高的账号上面进行发布，WEIQ社交大数据营销平台可以实现这一目的。
八：海底捞是怎样做口碑营销的？
海底捞注重服务形式的创新，导致其在同行间脱颖而出。至于你说你很大一盘棋，那是一帮愚蠢的自以为是营销人员的砖家，因为听说海底捞是通过服务获得市场优势，便先做了这个命题，然后找出一大堆论据证明，最后变成海底捞的各种管理上的先进不去研究，天天研究他如何给客户准备橡皮筋的误区去了。希望你能看到海底捞的本质，是做了营销上的差异化，而他的差异化的切入点，就是在服务上要有新的表现形式、以及在管理上要有创新的思想和制度。
九：最近在社交网络上流行的“海底捞”的笑话，是一次有意为之的营销吗？
绝对是有意为之，不可能是无心插柳柳成荫。
那么多关于海底捞的段子，怎么没有广告的嫌疑。据说开始于微博。
十：海底捞是如何利用微博营销进行品牌推广的?微博营销有哪些特点,什么样的公司或
我觉得海底捞是服务出名咯
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