一：服装导购销售流程步骤
摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网认为，研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法： 服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，好让我们的终端服务越做越好。 一、客人购买6个心理阶段 要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。
二：服装销售流程，及技巧要怎么写急？
备注：实际店铺以VIP为流程的工作参考
9：00 队列集中，开晨会
1检查仪容仪表
2新货知会，已断码补齐提醒。
3总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标。
4总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标
5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
6每人根据预备确定今天联络客计划。
1简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。
9：30 开背景音乐，做卫生
轻松优雅，避免强烈节奏。
整理侧杆，仓库货架，换模特。
挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。
10：00---11：40 正式营业
确保迎宾到位
复习顾客资料，打电话，
1预约购衣，为预约客人准备衣服
2日常问候联络感情。
3认真登记电话本。
4当日复习顾客资料做计划，第二日打电话。
新款试衣，搭配练习
1熟悉新款，找卖点。溶入原知原味套装，延续练习。
2对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法。
3为新款套装找适合的人，并电话通知。
1重质不重量，分组进行，指定专人做记录。
2原已买套装没有配齐的客人再次通知。
11：40 分批午餐
13：30 队列集中，开午会
1总结昨日得知，顾客情况
2根据记录提醒顾客回访，
3查看共同本共勉
4学习专业资料
对员工表现，有表扬当场，有批评私下。
14：00 新款及套装搭配展示
模特走步练习，各组大方展示
14：30 打电话，顾客回访
1针对问题，及时解决并认真做记录。
2对未能联络到的客人做记录，预定日期
模拟销售
销售说辞专业化，提升说服力
分组练习
搭配练习
重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。
搭配不同情景的不同组合。
16：00 填写顾客资料
1对已购买的客人做基本的顾客资料
2对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客
记货号，认识面料组
业务知识互问答
面料保养，洗涤方法，销售说辞。
18：00 分批晚餐
19：30 写共同本
1当日问题(销售，搭配等等)
2当日心得体会
每人必写
22：00 结束营业
检查水电开关等，确认下班
离店前检查手袋
新进导购试工7天如何安排?
第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。
第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格
第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。
第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。
第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服
第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服
第七天，演练服务八部曲，单独销售。
三：怎么做服装业销售的业务流程图
产品分类——市场调查报告——销售组织设立——价格体系设计和执行流程——市场推介计划——市场控制
四：生产服装的详细流程
服装生产企业的生产流程
服装厂的生产流程大体可以分为三个方面：
前期操作
第一步的操作并不是从选料或裁剪开始，收到原样品先要制定一个详细的计划，首先要分析款样以及订单操作中的注意点，确认尺码，整理各颜色主辅料的使用。
首先是规格表，规格表可以分为款样规格表、批办样规格表、产前规格表。其中款式样此规格表主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算。一弧情况下用同类布料打样，允许辅料代用。对生产工厂来讲，此规格表仅仅是供报价用，以便争取得到真正的定单，在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格，因为这些内容与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以采讷。所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。此外，批办样此规格表主要用于打批办样。批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的情况。原则上，打批办样用正式主料和辅料。另外，产前表此规格表主要是批办样被客户批准后客户才提供的表格。只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。如果用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，在制作这个样衣中，所有的主料和辅料都必须用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。
二、服装生产具体操作：
服装生产基本工艺流程包括布料物料进厂检验、排料、裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫、成衣检验、包装入库等八个工序。
材料的检验与测试：包括色差的检验，维斜和疵点的检验。布料进厂后要进行数量清点以及外观和内在质量的检验，符合生产要求的才能投产使用。把好面料质量关是控制成品质量重要的一环。通过对进厂面料的检验和测定可有效地提高服装的正品率。物料检验包括松紧带缩水率，粘合衬粘合牢度，拉链顺滑程度等等。对不能符合要求的物料不予投产使用。
接下来就是技术准备：技术准备是确保批量生产顺利进行以及最终成品符合客户要求的重要手段。在批量生产前，首先要由技术人员做好生产前的技术准备工作。技术准备包括工艺单、样板的制定和样衣的制作三个内容。工艺单是服装加工中的指导性文件，它对服装的规格、缝制、整烫、包装等都提出了详细的要求，对服装辅料搭配、缝迹密度等细节问题也加以明确。服装加工中的各道工序都应严格参照工艺单的要求进行。样板制作要求尺寸准确，规格齐全。相关部位轮廓线准确吻合。样板上应标明服装款号、部位、规格及质量要求，并在有关拼接处加盖样板复合章。在完成工艺单和样板制定工作后，可进行小批量样衣的生产，针对客户和工艺的要求及时修正不符合点，并对工艺难点进行攻关，以便大批量流水作业顺利进行。样衣经过客户确认签字后成为重要的检验依据之一。
排料：先进行1：10的预缩排料，根据样板绘制出排料图，“完整、合理、节约”是排料的基本原则。
裁剪：每辅料与裁剪一次称之为一床或一刀，裁床可以提高生产效率，相对的节约原材料，比手工裁剪更能确保质量，一般裁剪的层数越少成本越高。（上页图为工厂中的裁剪单）
缝制：缝迹和缝型是缝合的基本要素，服装的缝制根据款式、工艺风格等可分为机器缝制和手工缝制两种。在缝制加工过程实行流水作业。 缝制时有制程分析图表。
三、后期工序：
锁眼钉扣：服装中的锁眼和钉扣通常由机器......余下全文>>
五：服装店每日工作流程有哪些？店长店员都要做什么
转载以下资料供参考
服装店日常工作流程
1、营业前的准备
（1）形象要求
制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服，不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。
口气要清晰。
（2）早会：
前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
（3）检查准备好用品：
点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。
补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等。
（4）销售辅助工具是否准备好：
产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
（5）做好卖场和仓库的清洁整理工作：
1) 通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；
2) 试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；
3) 灯光有无故障，道具是否完好；
2、营业中的工作：
(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客；
(2) 向顾客介绍推销总公司的商品；
(3) 保管好店铺的货品及财物；
(4) 协助顾客交款；
(5) 留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；
(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；
(7) 练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；
(8) 整理单据，报表，核对商品数量等；
(9) 如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；
3、营业结束前后的工作
(1) 清点商品与助销用品
根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐
“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。
(3) 及时补充商品
在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货；若库存无货，应及时向店长汇报，以督促公司次日进货。
(4) 整理商品与展区
清点、检查商品及助销用品时，要边做清点，边做清洁整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖防尘布，加强商品保养。
(5) 表格的完成与提交
书面整理、登记当日销售状况（销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数）及时填写各项工作报表。
5）留言
实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言，告知下一班的同事。
6）确保商品和财物的安全
票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金，帐款等重要之物，都入柜上锁。
要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为，在离开之前......余下全文>>
六：服装销售“八大步骤”的意义是什么
门店服务八步曲第一步：亲切迎宾
迎宾语言：
声音自然、语调柔和、吐字清晰。
肢体语言：
微笑点头，目光接触，保持适当距离，以客为先。
例子：
欢迎光临；
早上好/中午好/下午好/晚上好；
新年好/圣诞好……
好久不见，您……
第二步：关心顾客
切忌紧跟顾客，保持一定距离，用心关注顾客，要让顾客感觉你随时会为他/她提供服务和帮助。
1、望：
认真观察顾客，并关注顾客是否翻动某类商品。
2、闻：
仔细聆听顾客之间的谈话和顾客的询问，发现顾客的关注点。
3、问：
通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。
4、切：
要将所有顾客发现的信息经过处理和思考，结合经验作出正确的判断。
第三步：产品介绍
1、了解货品的售卖情况及货品的存放位置（认真，仔细地检查每天的陈列）。
2、熟练掌握店铺货品FAB尽量为顾客提供适合的产品或产品系列。
FAB：
Feature 产品本身具备的特点；
Advantage 产品的特点引发的优点；
Benefit 产品的优点给顾客带来的好处。
3、通过观察和目测顾客的身材，正确选择合适尺码。
第四步：协助试穿
1、帮助顾客做好试衣前准备：
从衣架上取下衣服，解开拉链、扣子等引领顾客到试衣间。
2、试衣时：
在旁等候，及时询问顾客需求，提供搭配，换好等服务，如需离开，要交代给其他同事。
3、试衣后：
引领顾客到镜子前，征得顾客同意后，帮顾客调整衣服。
第五步：处理异议
正常的：顾客有疑惑或异议，想得到更多信息。
是好事：说明顾客有意购买，想得到一些证明或更有利的服务。
是机会：让他得到满意的答复，促成交易的达成。
例：
怀疑：这款服装面料不是纯棉的，会不会其静电？
误解：为什么服装不用纯棉面料？
产品缺点：这款对我来说太贵了。
第六步：赞美顾客
促成：时机、方法
促成方法：
限制警告法：利用时间，促销优惠，库存等限制因素来促成。
选择消除法：当顾客有些犹豫时，利用选择型的问题，采取证明问题。
总结法：再次重申产品的优点，使用鼓励性的语言赞美。
真诚：与顾客沟通中的重要环节。
得体：是达成生意，促成顾客购买的重要手段。
具体：处理顾客异议的良好方法。
促成时机：
常见顾客语言成交信号；
热心的询问；
提出价格或购买条件的话题；
提出售后服务等购买后的话题。
常见顾客非语言成交信号；
离开卖场后再度折回，并查看同一件商品；
对商品表示好感。
第七步：附加推销
1、目的：
帮助顾客购买到可以搭配的产品；
附加推销可以给店铺增加至少30%的销售。
2、附加推销的几种方式：
运用搭配，系列产品推荐方法；
运用朋友家人推广式；
运用补零式；
运用新品或促销推广式。
第八步：美程服务
1、售后服务介绍：
产品的洗涤、保养、三包介绍等。
2、留下顾客档案：
纪录顾客的需求、联系方式。
3、收银服务：
引领顾客到收银台，提供快速、准确地收银服务。
4、欢送致谢：
无论购物与否，都要欢送顾客，并致谢！
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七：做服装生意的一些流程？
选址：应该选择人流量大的地方，商业街较好。
服装定位：是男装还是女装，还是品牌服装。你的周围有没有类似的店面！
服装款式：新颖便宜才可以，所以利润会很低。
服装积压：现在服装款式更新太快，会造成服装的积压，每个供货商都会说退货，其实。。
进货：渠道很重要，低成本高质量是成功的关键。
推广宣传。
销售。
八：服装批发与零售的操作流程及注意事项
开服装店首先是选地址，地段好人流量旺的地方，还要分析一下那里流动的一般是那个族群的人居多，你的店适合不适合他们的需求，再一个就是定位你的做的风格了，是做大概多大年龄段的，走的是高档路线还是中低档路线。第三个拿货呢，如果你想做批发，建议你不要弄太多的品种，建议你专门做女装或者是男装，这样一个显示你的专业，二不会占用鸡多的资金，一般批发的话可以建议你来广州看看，广州是中国最大的服装批发集散地了，大的有十三行，白马，站西，红棉，一马等。如觉得有帮助在个人资料有我联系方式，我们可以共同探讨一下。
九：服装市场的工作流程是什么???
流程管理
随着ERP的广泛应用，企业逐渐由职能管理面向流程化管理，即根据企业的业务规则和业务路径制定出企业不同层级、不同深度的业务流程，为流程化业务处理过程中的每个人提供他们做出恰当响应所需的全部信息。
通过对服装企业采购入库业务的分析，创数发现采购接收入库业务处理过程存在不合理的地方。从到货接收到做入库处哗时间拖的过长，原因没有及时做检验处理，这样就不能及时得到供应商发票，造成财务不能及时入帐，不能及时核算销售成本，造成定价不准确。根据服装实际的采购业务情况，创数公司把服装企业的采购接收业务规划成如下三大类流程，并提供了相应的流程解决方案：
原材料的采购接收；
外协加工（不带料）和成衣的采购接收；
备品备件和固定资产的采购接收；
内销的各个分企业经常不经过内销部门自己做调货处理，并且信息反馈比较慢，使内销部门很难监控货物的流向和相应统计。通过对服装调货业务的分析，创数公司把调货业务归纳为几种处理类型，并提供了相应的流程解决方案：
内销对内销各个分企业的调货；
内销各个分企业之间的调货；
分企业内部各个门店之间的调货；
内销往制装的调货。
根据服装企业实际业务情况和多组织的解决方案，创数公司还为服装企业的货品调拨业务进行了如下规划：
规划服装企业股份有限企业和各个销售分企业之间的关系以及各个销售分企业之间的关系。
整理各种发运方式和运输单位。
在系统中定义服装企业股份有限企业和各个销售分企业之间的配货关系以及各个销售分企业之间的配货关系。
在系统中定义各种发运方式和运输单位。
服装的销售模式多样化，销售网络也较广泛，如何有效管理销售业务一直是服装重要的关注点之一。创数公司在广泛调研的基础上和服装的销售管理部门多次探讨、修正，最终将服装的销售流程设定为三大类：内销部销售流程、制装部销售流程、外销部销售流程。在三大类流程中又分层次设定了更加细化的流程、流程规划等详尽的解决方案。针对服装门店的零售管理还专门开发了相关的门店销售管理系统及其与ERP系统的接口。
创数公司全面规划并优化了服装供应链环节中的业务流程，在此基础上运用Crea.D Way的工作流技术在系统中设置了具有可操作性的流程，使服装的流程化管理和ERP系统的运行得以同步
十：服装销售技巧怎么写？
服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。提高服装销售技巧就成了在服装市场销售竞争过程中的一个课题。下面归纳介绍一下相关销售技巧。服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。提高服装销售技巧就成了在服装市场销售竞争过程中的一个课题。下面归纳介绍一下相关销售技巧。 在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户推荐服装，引起顾客的购买欲。 服装销售推荐技巧： 1、推荐时要有信心：当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。 3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。 5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，服装销售过程中，要着重强调服装的不同特征。 6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成服装销售。 现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，虽然需要服装销售人员的建议，但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。 客人产生信心有三个方面的原因：A、相信导购的介绍B、相信商场或品牌C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因：A、不是她真正想要的衣服B、导购不了解货品知识C、对质量、售后感到没有保证D、同购买计划冲突 客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。 重点销售技巧 服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正让顾客的心理，由“比较”过渡到“信念”，最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 1、从4W原则着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)四方面做好顾客的参谋，有利于销售成交。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
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