一:社会调查研究中的访谈提纲怎么写
首先是确定你的调查研究的目的。只有目的确定才能写访谈大纲。
其次 在目的确定的基础上,你需要考虑 需要通过访谈 获取哪些信息才能够达到目的,然后把这些信息都罗列出来。
第三,将你罗列出来的信息 进行归纳总结,变成一个个开放式问题,就是访谈大纲了
二:论述问卷调查和访谈提纲的异同点
数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析。 问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查,或者参与的多少,都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查(为设计进行的调查)很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳,或者说问题设计比较难。而开放式的问题,回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 调查问卷设计难 调查问卷的主体内容设计的好坏,将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验,不同的人针对同一个问题,尤其是面向思维的问题,设计问卷差别可能会很大,信度和效度控制需要丰富经验。 调查结果广而不深。 问卷调查是一种用文字进行对话的方法,如果问题太多,被访者会产生厌烦情绪,因此,一般的问卷都比较简短,也就不可能深入探讨某一问题及其原因; 问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证。 因为在被访者填答问卷时,用户的调查过程我们很难得知,是我们需要调查的真实用户吗?(经常有人冒充用户参与调查,目的是为了获得参与调查的回报与奖励)用户当时的情绪状况是怎么样的?是否有其他人影响用户的回答?是否是同别人商量进行填答?用户是否是随意填写问卷的?得到的结果是用户的真实情况?研究者并不知道,所以有人说过:“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的‘幽灵’”。 问卷调查的回收率难以保证。 问卷调查必须保证有一定的回收率,否则资料的代表性就会受到影响,回收率受问卷长度,问题难易程度,是否涉及隐私,参与调查获得回报多少等因素相关。另外,网络调查的回收率一般都不高,质量也难以保证。 与问卷调查比较访谈调查的主要优点: 其一,灵活性强,访谈员可以根据访谈过程中具体情况来灵活决定诸如是否需要进一步问一些与调查主题有关的其他问题,是否需要重复或进一步解释那些访谈对象不太理解的问题等等。另外,灵活性还表现在访谈者可以为不同的访谈对象准备与之适合的一套问题,这就使得访谈调查较其他方法具有更强的适应性。 其二,可以使用比较复杂的调查问卷或访谈提纲。由于有访谈员作为访谈对象的指导者,尤其是那些受过良好训练并富有访谈经验的访谈调查员,他们可以利用一些问卷或访谈提纲了解一些比较复杂的问题。 其三,可以克服问卷调查中问卷回收率低的缺点。 其四,访谈员可以通过多种途径来确定访谈对象的回答是否可信而有效。 访谈调查的缺点: 其一首先是费用多、时间长,从而使访谈调查的应用范围受到局限。由于这种缺点的存在,使许多经费少、时间短而又规模大的调查项目不宜使用访谈调查法。 其二,是标准化程序低,难于统计分析 其三,极易产生偏差。 访谈调查是访谈员与访谈对象的互动过程。在这个过程中,无论是访谈对象还是访谈员都极易导致各种偏差。从访谈对象这方面看,访谈中他可能极易受到访谈员的性别、种族、社会地位、年龄、服装、外貌、谈话中的表情甚至语调等许多因素的影响,从而可能导致偏差,有很多时候访谈对象的心境、访谈经验以及文化程度等也会使其作答时发生各种偏差;从访谈员这方面看,由于受经验、文化水平、社交能力等的影响,有时候不小心漏掉了一些该问的问题和该记下的答案或意见,有时问一些不相干、可有可无的甚至带有偏见、自相矛盾的问题而使得调查结果有很大的随意性,出现一些显而易见的错误或偏差。 此外,访谈调查还有诸如没有足够的时间让访谈对象深思熟......余下全文>>
三:如何设计企业文化咨询的中层领导访谈调研提纲
一、访谈目的 1.摸清企业家的领导风格、经营哲学及管理思想。 2.摸清企业的文化家底和发展规划。 3.摸清企业家的文化诉求,以及塑造企业文化的目的。
四:如何设计调查问卷与访谈提纲
调查问卷首先要考虑人群定位,之后以及调查问卷最终要得到哪些信息,基于所要得到的数据之上来设计调查问卷,访谈提纲的话首先确定一下访谈主题,之后根据中心点而展开问答
五:如何设计调查问卷与访谈提纲
以前写过类似的,要不。。写论文从范文的目录下手,抠出其中的大纲,看看对方是怎么布局论文的;看论文的写法,是否是直接摆理论还是理论是实践相结合的,一般而言都是有案例的,这样丰富性更强;
六:企业文化建设调查问卷的访谈提纲该怎么写
你这题都没写完整 ,还打算会有人能给你解答,请你下次细心点, 不要这么粗心 。也稍微负点责任,别人帮你是好意,请你尊重一下帮助你的人。也维护一下百度知道良好的求知氛围。谢谢. 把题目写清楚,我回答你。这次先采纳了吧
七:对某公司进行企业调研,根据这个提纲,我应该设计什么样的访谈问题?
其实访谈的目的就是要先做到大致的纲领性东西心理有数,具体的访问就主要靠你自己的发挥了。
其实你的问题已经算是比较细化了,涵盖的点都在了。
一些访问中的小的建议:
开始进入访谈时聊一些被访者感兴趣的点,让话题轻松;
访谈中要有主线控制,不要让被访者的思路带你走,及时抓住主干脉络,将其拉到你自己的问题上;
八:访谈调研培训需求 如何提问
一、生产中心主任***的反馈信息(此处隐去具体姓名)
在管理方面提升:员工年纪比较大,都是40岁左右,员工比较欠缺的是职业素养,责任心,道德需要提升,员工思想理念需要提升
目前品质不够理想的原因:设备老化/原材料不稳定(主要供应商多)/操作不够规范
生产中心:缺乏计划性/人才储备不足/操作人员职业道德,素养,企业文化/中层管理人员能力和思维有很大的提升空间
二、技术中心主任***的反馈信息(此处隐去具体姓名)
员工素养:人员整体素质偏低,缺乏做事方法流程(案例)比如一个项目如何从计划到完成的整个过程下面的人有时会不知道怎么去计划
主要原因:计划上专业比较欠缺,管理人员做了计划其他人不参与,积极性不高,解决问题没有系统性的方法方式
根本原因:能力问题/态度问题/意识问题
责任配合方面:比如质量上面检测出来有问题去调查生产人员不怎么配合配,觉得是特意去找他们麻烦,甚至会觉得和他们没有关系
绩效考核是否合理:2011年开始做,要完善的地方有很多,目标的设立,年度比较清晰,月度目标不是很合理
推行阻碍:衡量每个人价值岗位不一样,岗位价值评估未做好,没有系统,没有与管理层员工讲清楚绩效背后的意义,流程不清晰,之前很多都是口头话
三、生产部的反馈信息
管理中遇到问题:之前养成的习惯很难改变,缺乏管理方式方法,不知道怎么管理,自己也不想改变!
四、***的反馈信息(此处隐去具体姓名)
工作氛围还可以,效率不高
主要原因:意识上占70%,能力上占30%
推诿质量问题:稳定性很差,没有一个确定数据,没有数据还谈什么管理!这里充分说明管理层能力和意识偏弱,质保部目前开展工作有难度
培训需求:主要从效率上提升,比如会议流程,如何开好会议,(案例:开会时间把控欠缺,没有主题,不够聚焦,同样的问题重复做)品质会议,公司干部会议,生产会议效益都非常低开会没有重点,结果,目标不够清晰
执行力方面:责任没有一对,时间不明确,下面的人对绩效考核很不理解,觉得公司是在间接的扣员工工资
五、***经理的反馈信息(此处隐去具体姓名)
企业存在问题:年纪大的比较多,文化层次较低,企业要导入一些方式方法比较难,员工稍微多做点事情就需要加工资,否则就不做,推诿责任比较严重,首先是领导没有管理意识,10多年没有系统的培训学习过,关键是如何把脑子洗干净。
培训需求:基层主要培养意识,心态,责任心,执行力。管理层主要培养管理的方法方式,执行力,责任心
目前想找个试点都找不到,大家都不愿意承担责任,员工没有危机意识。
六、***部长的反馈信息(此处隐去具体姓名)
基层责任心不强,对目标实施的意识方法不能领会,职业化素养缺失。
可以看出,本次访谈的被访者至少有六位,且牵涉到了客户公司的不少核心部门的关键干系人。按道理,客户愿意如此配合地召集相关核心学员作为被访者接受访谈,对培训供应商而言,应该是非常难得的、可以深度探究企业问题与培训需求的大好机会;但很可惜,输出这样一份报告无疑是对这次机会的极大浪费。
单从这份报告的内容来看,我认为主要存在以下三个方面的问题。
一、访谈目标不明确,被访者的内容陈述(也可能是访谈者的概括提炼)杂乱无章
二、被访者所谈及的问题更多地是在“归因于外”,极少关注自身问题
三、被访者的内容陈述(也可能是访谈者的概括提炼)中,“结论性”措辞偏多,对“客观事实或现象”的描述偏少
那么,应该如何有效设计并开展培训需求的访谈工作呢?基于该“访谈实录”所暴露出的一些问题,我的相关思路和建议有以下三点。
首先,一定要有明确的访谈目标。......余下全文>>