一:旅行社的销售技巧~~~
在旅行社的营销过程中,旅行社销售人员不可避免地需要主动打业务电话给潜在客户,开展销售工作。电话营销,凭借其省时、省力、高效的特点,正在成为信息时代重要的沟通和营销工具,然而,如何更好地利用好这一工具,却是众多旅行社经理与销售人员平时所未加重视的。
一、旅行社电话营销通话前期准备技巧
打销售电话之前,旅行社销售人员必须对潜在的客户做一定的了解,包括单位基本情况、负责人信息、大体需求等等,从而确认哪些客户是有可能也有必要争取的。套用营销学的说法,就是确定有效潜在客户范围。没有比浪费时间在无效客户身上,带给旅行社销售人员更大损失的了。因为持续地跟进无效客户,只会白白浪费精力,而且还会对销售人员的精神造成很大打击——常常后者带来的损失是不可估量的。在旅行社的销售人员开始运用电话营销的手段和客户沟通之前,应该先做好一些必要的准备工作:
1、 首先必须养成及时解决问题的习惯
销售,其实和其他任何事情一样,只要当事者愿意,就可以一直拖下去。电话销售代表总可以告诉自己,等待一个更有利的机会,或者是一段更好的时间。因而,旅行社的销售人员,首先必须养成及时解决问题的习惯。
2、 其次要端正旅行社电话销售人员自己的定位
电话营销的优势之一,在于利用信息渠道,常常能够绕过前台、中层管理者等中间环节,直达客户单位的高层。因而,旅行社电话销售人员开始电话之前,首先要端正自己的定位。一个成熟的旅行社电话销售人员,其电话中的态度,应是得体而不卑不亢的。要向客户无形中传递这样一个信息:某总,我代表我们旅行社和您在探讨您客户的更好的接待方案,因而彼此是平等的。
3、 旅行社销售人员要有强烈的转折点意识
旅行社销售人员在进行每一通电话前, 都必须认识到,所拨打的这通电话很可能就是是自己工作现状的转折点甚至是这一生的转折点。有了这种想法之后,旅行社销售人员才可能对待所拨打的每一通电话有一个正确的态度,旅行社销售人员的内心,也才会有一种向往成功的积极动力。
4、 旅行社销售人员要进行良好的心态调节
成功的电话,其宾主沟通的氛围一定是轻松愉快的,这固然龚决于旅行社销售人员和客户的关系,更多的,在于旅行社销售人员打这个电话时候的心态,因而电话前应自我调试,带着轻松幽默的心情拨通电话或者接听电话。
5,旅行社销售人员要做好硬件方面的准备工作
旅行社销售人员应该将电话机摆放自己的左前方,尽管很多人可以用右手握话筒,但是很少中国人可以用左手写字。而通话过程中随时进行记录是很必要的,有时候甚至有必要让客户知道自己是在做记录。当然,如果有一套客户关系管理系统(CRM),会省去很多麻烦,但无论怎样,便笺、2种颜色的笔和一个简单明确的表格,都是必须的。
二:旅游同业销售是什么?
就是只做同行旅游,主要做一条旅游线路,一般不直接接待游客,都是其他旅贰社签好的客人然后交到她这里,一起发出去
三:旅行社出境同行销售的一些疑惑 20分
1:是不是所有的出境团都要看团员成分的?还是只是购物团.
答:说白了只要不按正常成本走的团都会分成员,即:吃住行都是给有家钱的。不单是购物团会分
2:报价的时候退XX钱,是地接社退给组团社吗?那个返点又是什么意思
答: 是退给组团社的,返点是直接和航空公司拿机票,在正常的折扣后还会有2%--X%的返点,这个是要看你拿的是散票还是团队票,散票给的高,团票给的低。
3:旅游线路的报价方式有哪些
答:有打包整体式,有分解报价式,还有感情报价式。这个很多,这涉及到销售技巧,不是一下能写出来的。
山西康辉国旅解答。
四:旅行社销售这工作好不好做?
每一份工作都需要你投入去做。
五:旅行社门市该如何做好销售工作,具体有哪些可行的方法呀! 20分
请问一下有哪位懂行的的师傅给我这个新手指点指点该如何去联系业务?因为旅游我也在一家旅行社工作,做的网络销售,我们的业绩也很一般。不过我总结出来
六:请问旅游同业销售和直客销售什么区别呀
同业销售,就是销售给旅游行业的其他公司,或者其他旅行社。
直客销售,就是直接销售给旅游的客户。
两者的区别:同业销售是批发,直客销售是零售,所以批发的价格,一般比零售的价格,要低很多。
七:旅游销售怎么做?
掌握你所需要销售的旅游产品 不论是直客销售还是同行销售 都需要对产品知识有一定的了解 然后就要勤跑市场 勤给客户打电话 有自己完善的语言技巧等 总之做任何行业的销售都很辛苦 加油!
八:我是在旅行社上班的 那位同行教教我怎么做会议旅游的销售或者团队销售啊?有些什么技巧?感激不尽、、、 5分
会议旅游,意味着在会议之后或中间参加旅游的项目,一般这种旅游必须是会议的所在当地或周边, 所以你需要根据这特点开发。
团队销售:你需要先了解你的旅游产品的所有情况,然后找到相应的客户群(受众群体)进行多种形式的攻势(很辛苦的)
九:旅行社销售话术单范文
旅行社销售话术单范文,这个在易销售网有,自己可以在里面看看销售话术相关的,比较多。
十:纠结,做旅游同业销售好呢,还是直客销售好呢?能给些意见吗?谢谢了! 5分
两者的性质不同 也要因人而定。你要看自己适合干“同业销售”还是“直客销售”。你的条件在哪?你有没有什么限制?你追求的是什么罚 很对问题 我觉得你应该先从自身考虑一下。