万科物业前期介入

一：万科物业服务有限公司的 前期介入岗和工程管理岗主要做什么工作，工资待遇如何？？求解

万科的前期介入岗主要是物业在房屋及公建设施交付物业接管前，针对今后物业管理需要和房屋质量进行挑毛病并督促地产公司整改的一个部门的岗位；工程管理岗应该是物业设备部的一个部门，主要工作是负责管理房地产项目公建配套设施、设备（红外、监控、门禁、车辆道闸等弱电设备，二级供水泵房、配电房、污水泵等）运行和维护的。

首先我建议你去工程管理岗，前期介入岗不容易出成绩，属于物业公司主要业务之外的工作岗位设置，不利于你发展，工资待遇根据地区不同而不同，关键是你应聘的是一般工程师还是主办、主管，如果是前者应该是基本工资+固定加班（两天，大小周末）+5险1金到手应该3000，如果是主管主办具体到手就不清楚了，到手最低4000起吧。

希望能帮到你

二：万科的物业公司跟房地产开发商是一家吗？有没有物业管理提前介入的成功的案例

是同一家公司。万科物业是万科集团的下属公司。相处还是比较融洽的，其实这比其他很多不是偿一公司的好说话多了。有很多成功的案例，百度搜万科物业前期介入就可以了。

三：万科物业人性化管理体现在哪些方面

万科物业关键成功的9个因素

1)服务意识

“尊重客户,让客户满意”的客户服务理念已经深深地植根于万科人的思想当中。万科的每一位新职员在加入万科物业之后,上的第一堂课、接受的第一次培训就是“万科物业客户服务理念”。公司从一开始就会很明确地向员工传达这样一种信息——“尊重顾客,理解顾客,与顾客善意地沟通,将顾客视为万科的朋友”。

在日常的工作、培训当中,万科人还要不断地、反复地强化类似的理念——“万科的服务宗旨是全心全意全为你”、“客户是最稀缺的资源,是万科物业存在的全部理由”、“万科人的使命是持续超越客户不断增长的期望”。

2)以ISO9000为基础的规范化管理

作为成熟的品质控制机制,ISO9000质量体系对于指导和促进企业的科学化、规范化管理是非常有效的。因此,在国内的所有物业管理企业中 深圳万科物业是第一家引入并通过ISO9000体系国际认证的;即使是在上海,我们也是首家通过国际第三方认证的物业管理公司;还有,深圳、上海、北京、沈阳、大连等地公司都在2001年相继顺利通过了ISO9000:2000版质量管理体系的转版认证。

在各地公司全面导入IS09001:2000质量体系将所有新项目纳入国际第三方认证范围,将是我们长期的管理策略。ISO9000体系是规范化管理的基础 但不是全部,全员全过程的质量管理和持续改进机制才是我们努力的目标。比如 上海公司在参评并获得 上海质量金奖”的过程中,于规范化管理方面经历了脱胎换骨的变化和提高。

3)专业化建设

着眼于专业化能力的提升,万科物业总部每年都要修订出台一套基础的业务操作标准(万科人称之为VPS标准)来指导各地公司的运作。应该说,虽然是一个内部标准,但VPS标准在具体指标上还略高于“国优”标准。通过在基础服务项目中的全面实施,为各地公司在规范化管理上指明了一个更高更严格的目标。依据该标准,集团每年要举办一次 万科物业之星 的业务检查和评选,这无疑又为各地公司提供了一次难得的学习、改进提高的机会。

作为品牌塑造的重要手段,企业的专业化水准还体现在企业形象和员工行为的规范性上。因此,万科人努力做了两个方面的工作:BI培训和CI策划。

作为万科物业的员工,在面对客户的时候,只有微笑是远远不够的,还应具备良好的、规范的行为准则。因此,作为深化和推进员工礼仪培训的重要举措,2005年万科人花大力气组织和开展了专项的BI培训。BI是“万科物业员工行为规范”的简称,包括禁行部分、员工通用礼仪和岗位BI标准三部分。集团抽调各地公司的精兵强将集中到深圳总部,接受了为期一周的强化训练。这些“教官”们回到各自公司以后,通过标准演示、情景模拟、游戏竞选、BI标兵评选等多种形式开展培训,从公司老总、经理到基层的保安、保洁,从仪容、仪表、接听电话、规范用语、肢体语言的正确应用,几千名万科物业员工都经历了几轮多层次、多角度的培训。同时,每个项目都指定了专门的“为您大使”指导检查员工的贯彻执行BI规范,各地公司也有针对性地组织了专题检查。BI培训并不是一朝一夕就能够结束的事情,因为越简单越容易学会的事情也越容易被忽略忘记,因此万科人已经把此项内容纳入各部门常规训练体系,进行反复循环培训。

万科物业在1998年就在集团范围内导入了统一的CI标识系统,所有的管理项目都按要求创建和配置了统的标识小区系统。通过有创意的视觉符号塑造出亲和、人性化的鲜明企业形象,便于社会公众迅速识别。

万科将识别系统分为告示标识、导示标识、设备标识、绿化公益标识、交通警令标识、其它标识等......余下全文>>

四：万科物业客户服务岗 是做什么工作呢

接待处理客户的咨询、求助、投诉；

日常与客户的沟通，收集与客户相关的各类数据；

办理入住、装修等各类手续；

收取物业各项费用；

协助开展社区文化活动；

向客户宣传有关物业的各类政策信息；

做好上级交待的其他工作。

五：佛山万科返修工程师待遇如何，是地产部门还是物业管？ 年终奖大概有多少，还请前辈们告知！ 10分

主要是做客服的，另外也涉及到一些工程技术方面的，对性格要求比较高，不然非气死自己！比如金域华府，金域蓝湾之类的项目，简直就是一个挨叼的。返修这一块是物业编制，属于万科地产客户关系中心驻万科物业里面的一个部门，也就相当于中介差不多，地产的待遇享受不到，物业的待遇也基本上没有，工资大概3000多，不包吃住，月休4天（如果加班非法定假期是不给加班费的，算义务加班），买5险，不满一年不买养老金，基本上也就这样的，如果是想做技术，工程方面的话建议面试万科的监理，想做客服的话就面试这个职位吧,但要有毅力，万科对员工要求很严苛，一句话在万科客户永远是上帝，员工永远是孙子！

六：万科集团所有基层职位

万科物业2011+校园招聘信息

“2011年万科物业校园招聘”从2010年12月正式启动，流程主要包括在线职位申请、校园宣讲会、笔试、面试（2-3轮）、体检、发放录用意向书、就业协议书签署等步骤。今年万科物业将面向全国招聘约200名2011年应届毕业生，具体需求如下：

需求岗位信息

• 财务管理类――会计管理岗、财务管理岗、财务核算岗等；

• 工程技术类――前期介入岗、给排水岗、电气设备岗、弱电智能化岗、消防管理岗、电梯管理岗等；

• 客户关系类――客户服务及收费岗；

• 综合管理类――人力资源岗、人事运营岗、行政助理、行政企划等；

• 品质管理类――品质管理、环境管理、绿化管理等；

• 经营管理类――招商调研、会所管理、中介置业等；

需求专业类型：（本科及以上学位）

• 会计学、财务管理等专业；

• 工民建、电气、消防、机电一体化、给排水等专业；

• 客户关系、市场营销、品牌建设等专业；

• 工商管理、企业管理、心理学、人力资源管理、品牌建设、园林等专业；

• 其他专业。

七：物业管理的前景如何?

近年来，我国物业管理企业如雨后春笋，迅猛发展，展现了这一新兴产业的生机与活力。不少学者都认为，物业管理这一行业的前景很好，大有可为。笔者现结合工作实际，试图从专业的角度，分析物业管理行业的现状，并对中国物业管理行业发展方向进行分析，探索物业管理的未来发展方向。

专业化

物业管理的专业化发展有两重含义：一是横向的专业化，它是根据服务的客体不同而划分的，物业管理公司被划为服务于不同专业类型的企业或组织；二是纵向专业化，它是物业管理主体的各项具体业务由各专业服务组织来承担。

在充分竞争的市场中，没有一家企业能够涵盖所有的业务范围，这为各专业物业管理企业提供了生存空间，横向专业化有利于不同的物业管理公司专著地服务不同的服务对象，做自己最擅长的事，在展开熟悉的领域内将业务做精，做细，做出特色。如做写字楼的物业管理公司很少涉足居民住宅区的物业管理，做工业区的物业管理公司很难将业务范围延伸到医院、学校。即使同为居民住宅区的物业管理公司也鲜见将别墅等高档住宅与低端居民小区统管的实例。此外，服务对物业管理公司服务内容的侧重点也不尽相同，工业物业以绿化管理为物业管理重点，政府办公楼物业以安全为重点，医院物业以卫生保洁为重点，只有满足了不同客户的不同需求，为客户提供专业化的服务才能赢得顾客的肯定。物业管理企业杂追求做强做大的同时，还要在做精、做细上花大力气，下真功夫。

纵向专业化有利于降低交易费用。交易费用是买卖商品或劳务时除价格以外的费用。物业管理公司决定自己是否拥有专业服务队伍，其主要依据是交易费用的比较。寻找委托各专业服务公司花费成本，这是市场交易费用，企业内管理、协调各专业队伍的成本则是企业内部的交易费用。笔者认为，随着物业管理行业的快速发展，物业管理企业会优先选择专业化的服务队伍，这是因为：

首先，选择专业化的服务队伍有利于降低企业的内部交易费用，精简管理队伍，减少管理层次，提高企业的灵活性和市场反应能力；其次，可以降低人员的培训费用。随着经济的发展，我国高层建筑智能化程度越来越高，对管理这些楼宇的从业人员要求也越来越高，这就需要物业管理公司投入大量的资金对从业人员进行培训，如果选择专业化的服务队伍可以节约相当的人力培训成本；再次，可以降低企业的固定资产投资费用。专业化的服务公司拥有专业化的生产设备，比如高层楼房的外墙清洁设备、专业的绿化设备，这些设备投资大，单个的物业管理公司的使用效率却很低，如果物业管理公司各种设备齐全，样样都有，就占用了大量的资金，削弱了竞争实力。许多大型的物业管理公司，将其旗下的保洁、绿化、保安等业务部门成立为独立的经济实体，充分参与市场竞争，就是纵向专业化发展的一种实践。

创新服务，延伸业务范围

从目前的现实情况来看，物业管理行业仍然属于一个微利行业，而且在今后很长一段时间内，物业管理行业的这一特点无法改变。但是，笔者认为通过不断创新服务内容和延伸业务范围，物业管理行业仍将会出现新的经济增长点。

延伸产业链是物业管理行业增加经济增长点的有效方式，物业管理企业不仅可以提供体力劳动服务，而且还可以提供脑力服务。物业管理行业向上可以发展咨询服务和销售代理业，向下可以创新服务产品，具体来讲就是可以为房地产企业做市场调查或市场调研。物业管理公司有条件和能力开展这方面的业务，物业管理公司最贴近房产消费者，最了解消费者的需求、偏好，可以从市场中采集第一手的市场信息为房地产企业服务；可以前期介入房地产企业规划设计，为中水系统设置、车位数、各种系统容量、各种功能用房位置、机电系统的形......余下全文>>

八：士建一级资质允许施工建筑垂直标高是多少米

土建总承包一级：高度200米以下的工业和民用建筑

九：特一级资质什么意思

建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。施工总承包的建筑公司分为特级资质、一级资质、二级资质、三级资质。

特级和一级的主要区别就在本身实力和可接工程范围，特级资质标准：

1、企业注册资本金3亿元以上。

2、企业净资产3.6亿元以上。

3、企业近3年年平均工程结算鸡入15亿元以上。

4、企业其他条件均达到一级资质标准。

一级资质标准：

1、企业近5年承担过下列6项中的4项以上工程的施工总承包或主体工程承包，工程质量合格。

（1）25层以上的房屋建筑工程；

（2）高度100米以上的构筑物或建筑物；

（3）单体建筑面积3万平方米以上的房屋建筑工程；

（4）单跨跨度30米以上的房屋建筑工程；

（5）建筑面积10万平方米以上的住宅小区或建筑群体；

（6）单项建安合同额1亿元以上的房屋建筑工程。

2、企业经理具有10年以上从事工程管理工作经历或具有高级职称；总工程师具有10年以上从事建筑施工技术管理工作经历并具有本专业高级职称；总会计师具有高级会计职称；总经济师具有高级职称。

企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于300人，其中工程技术人员不少于200人；工程技术人员中，具有高级职称的人员不少于10人，具有中级职称的人员不少于60人。

企业具有的一级资质项目经理不少于12人。

3、企业注册资本金5000万元以上，企业净资产6000万元以上。

4、企业近3年最高年工程结算收入2亿元以上。

5、企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。

承包工程范围：

特级企业：可承担各类房屋建筑工程的施工。

一级企业：可承担单项建安合同额不超过企业注册资本金5倍的下列房屋建筑工程的施工：

（1）40层及以下、各类跨度的房屋建筑工程；

（2）高度240米及以下的构筑物；

（3）建筑面积20万平方米及以下的住宅小区或建筑群体。

另外，同样的工程收费标准不同，特级自然要多；对于各种建造师和特殊工种，特级企业要多且级别高。

十：施工一级资质可承担多大面积的建筑施工

房屋建筑施工一级资质企业可承担；

（1）25层以上的房屋建筑工程；

（2） 高度100米以上的构筑物或建筑物；

（3） 单体建筑面积3万平方米以上的房屋建筑工程；

（4） 单跨跨度30米以上的房屋建筑工程；

（5） 建筑面积10万平方米以上的住宅小区或建筑群体；

（6） 单项建安合同额1亿元以穿的房屋建筑工程。