职业素质与职业道德

一：如何理解职业道德与职业素养

职业道德内涵的讨论，属于伦理学范畴。职业素养是在我国快速工业化过程中，流行于企业界的新词，常用于企业管理者对员工的要求和评价，是工业文化在汉语词汇发展中的体现。二者内涵上有交叉，职业素养涵盖职业道德，职业道德是职业素养的核心内涵，都强调从业者在职业活动中的行为。但职业道德侧重“准则”，着力于“品德”，而职业素养侧重于“习惯”，着力于“四育融合”。

一、职业道德

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。它渗透于各种社会关系中，既是人们的行为应当遵循的原则和标准，又是对人们思想和行为进行评价的标准。道德主要分为社会公德、职业道德、家庭美德。

职业道德是从业者在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖从业者与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德既是对从业者在职业活动中的行为要求，又是一个行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性。

职业道德的核心是为人民服务，职业道德的基本原则是集体主义，职业道德的基本规范是从业者在职业活动中必须遵守的基本行为准则。职业道德的基本规范包括爱岗敬业（乐业、勤业、精业）、诚实守信（诚信无欺、讲究质量、信守合同）、办事公道（客观公正、照章办事、）、服务群众（热情周到、满足需要、技能高超）、奉献社会（尊重公众利益、讲究社会效益）。

不同行业的职业道德基本规范有区别，更体现在可操作的具体行为上。行业职业道德规范，与一定职业对社会承担的特殊责任相联系，是多年职业活动中世代相传的道德行为的积淀，是同一行业内多种职业行为规范的共性，与本行业从业者的根本利益一致。

二、职业素养

职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质，主要呈现为从业者遵循职业内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。职业素养涵盖职业道德、职业安全、职业形象、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识、知识、技术及其相应的作风和行为习惯。这些作风和行为，既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低，更表现为有职业特点的思维方式，以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。就职业道德而言，在职业素养中更强调职业道德在从业者职业行为中的习惯性表现，即职业作风的养成。

从不同角度理解，职业素养的内涵又有细分：

1.就职业素养本身而言，职业素养分为不同层次。

公共职业素养是从事任何职业的劳动者都应该具有的素养，是职业人共有的基础性职业素养。行业职业素养是某行业对本行业从业者职业素养的共性要求，具有行业特点。岗位职业素养是针对某一岗位的从业者的特殊要求，是某个岗位对从业者“做人”与“做事”的特定要求。

2.就职业而言，职业素养是职业岗位内在的规范和要求。

规范和要求按照经济社会发展需要而产生，即无论任何人在某个行业的职业岗位上工作，其行为习惯都必须符合此职业岗位特定的规范及其对从业者的客观要求。例如，公共交通工具的驾驶员在职业活动中，必须把乘客安全放在第一位。

3.就用人单位而言，职业素养是衡量人员综合品质的标准。

职业素养是考核在职人员、录用筛选新人时，衡量人员综合品质的标准，是用人单位确保本单位取得良好效益和可持续发展，对员工综合品质的具体要求。用人单位除共性要求外，对不同层面、不同岗位员工的综合品质要求不同。例如，对新入员工有起点要求，对老员工有基本要求、较高要求、发展要求，对不同技术岗位、管理岗位的要求有明显区别......余下全文>>

二：如何培养好的职业道德与职业素养

提升自身的职业素质大致可分成两大部分:首先，要具备并强化职业意识;其次，不断磨练职业素质。

源引管理大师彼得·德鲁克，于1954年出版的《管理实践》一书中的《三个石匠的故事》。从前，有人问三个正在干活的石匠在做什么？第一个石匠木然地说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边努力敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。” 10年之后，第一个手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个勉强保住了自己的饭碗，但只能是一名普普通通的泥水匠；第三个却成了著名的建筑师。于是，我们联系现今实际，不难拓展、归结出提升自身的职业素质的几大意识。

其一，对企业的责任意识。有了责任意识，才会主动承担更多的工作，在工作中能自觉地善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识，才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。

其二，工作中的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动，相当被动地成长自己。不懂得自己主动并适时设定上级认可的工作目标，并落实到行动。

其三，对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新毕业生，往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能，同时，也不可避免地影响到自身的持续发展！

其四，职业化的协作意识，即团队互利共赢的意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。这也是我们走向另一个更为广阔的人生舞台的最大障碍，应当引起我们的足够重视！

其五，不断学习和发展的意识。职业人士，必须不断地进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习方式，保持知识结构的与时俱进，并竭力于自身的不断总结与升华。不断思考、总结自己的职业道路，实时确立、修正发展的目标和方向，在实践中扎实前进......

其六，职业化的礼仪意识。职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在综合体现。职业化的礼仪意识，要求职业人从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物等等方面展现出职业人的良好形象，从而进一步体现企业的良好形象。

以上六大职业化意识，是提升自身的职业素质的重要基础。在此基础上，可以更专注于某些特定的方面，不断地磨练自身的职业素质。成功偏爱于有准备的人，你愿意是其中一员吗？

不断磨练职业素质，是一个长期的锻造过程。其间，我认为，最关键的内容：其一，明确自己所必备的职业素质标准；其二，在不断的适时调整中，坚定、坚持前行的大方向。

明确自己所必备的职业素质标准，即工作中，实实在在要用到的知识、技能等等。比如，对于汽车中级维修工来说，处理来车的常规故障是基本职业素质的要求，再者，能从理论高度上，较为准确地确定故障产生的症结所在，并能简单、明了地解说故障的始末，难道，这不是更为高水准的表现吗?总之，职业岗位的必备素质标准，对于职业人来说，应能了然于胸。

在不断的适时调整中，坚定、坚持前行的大方向。只有这样，才能更好地确保，自身的磨练过程中具体化的目标，有更强针对性的同时，明朗化前行的道路，稳步实现过程目标，不......余下全文>>

三：职业道德与素质培养的能力素质培养

能力素质（Competence， 也翻译作胜任力）（1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联；（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4）并且是可以通过培训等手段得以提高。（Scott Parry于1998提出）能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。

四：职业道德是什么？和职业素养一样吗？

所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。

和职业素养不一样的,职业素养包含了从业要求等限制性条件

五：职业道德和职业素养一样吗。有什么区别

二者之间的区别在于职业道德一般是指在行使职业功能时所表现出来的言行与心理。比如经商人员在进行商业活动时做到诚实信用服务好，货真价实 无欺瞒能称之为守职业道德。 职业素养一般是指从事职业的成员应该具备的业务能力和思想道德水平。比如让其做一个大企业的会计，其连加减法都不会，可见“素”不合格，让其做销售人员，其尽是坑蒙拐骗，可见思想道德低下。总之可谓职业素质不合格。

六：良好职业道德习惯的核心内容是什么素质

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

职业道德的基本内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。

七：职业道德素质的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在： 　　1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。 　　职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。2、有助于维护和提高本行业的信誉。 　　一个行业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。 　　3、促进本行业的发展。 　　一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。 　　4、有助于提高全社会的道德水平。 　　职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

八：职业素养与职业道德哪个更重要

本应该是职业道德，因为一个人的道德培养是需要很长时间的，且一旦形成很难改变;而专业素养是可以突击的，再造也相对容易。可是现在都在腐败，道德已经不复存在了。所以腐败的官僚们当然是希望找到专业素养高，能跟他们一起腐下去却不被人发现的人才了！ 记住，一个人的专业是可以再培养的，但道德形成以后很难改变。 现在公检法内，职务犯罪猖獗，玩忽职守更普遍存在，目标就是金钱权利。抓到的只是冰山的一角，大部分都在海下。公检法已经不再是人们心目中正义的象征了，道德败坏，腐败成泥了，普通老百姓深恶痛绝，恨之入骨。

九：职业素养包括哪些方面 职业道德

职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。其构成主要包括以下方面：

1、身体素质：指体质和健康（主要指生理）方面的素质。

2、心理素质：指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。拓展训练以提高心理素质，很多知名都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系。

3、政治素质：指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。

4、思想素质：指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。思想素质受客观环境等因素影响，例如家庭、社会、环境等。

5、道德素质：指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。

6、科技文化素质：指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。

7、审美素质：指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。

8、专业素质：指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。

9、社会交往和适应素质：主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。社交适应是后天培养的个人能力，职业素质的另一核心之一，侧面反应个人能力。

10、学习和创新方面的素质：主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对的价值。