汽车服务工程

一：汽车服务工程专业

汽车服务专业，强调的是“服务”二字，这有包括了汽车前服务和汽车后服务，汽车前服务指的是汽车市场调查，汽车销售导向，汽车购买意向统计骇等工作，在一些比较重视理工科的学校，这个专业的要求更偏向于机械专业，因此，在毕业之后，还可能涉及到汽车设计和车辆制造。至于汽车后服务，指的是汽车销售之后的追踪服务，比如汽车维修保养，客户信息跟踪，汽车保险等等

我就是这个专业的，我的师兄师姐中，很多从事的是保险行业，其次是进入汽车4S店从事汽车的销售和维护顾问，也有人进入车辆制造工厂从事技术设计。还有人进入政府机关。

我们有学习工程制图和机械原理机械设计，要求不低，和技校...不是一回事。

二：汽车工程和汽车服务工程的区别

我学的汽车服务工程。那我就谈谈我知道的吧。希望能对你有帮助。

汽车服务的比较权威的定义是：自新车出厂进图销售流通领域，直至其使用后回首报废哥哥环节所涉及到的全部技术和非技攻的各类服务和支持性服务。【张国芳编著《汽车服务工程》】

我们专业培养目标是：懂技术，会管理的高级复合型人才。

学习的专业课程有：汽车构造 汽车电器 汽车理论 汽车计算机 汽车工程英语 汽车拖拉机发动机 汽车运行材料 汽车营销 汽车污染与排放控制 现代物流管理 汽车可靠性技术 等【我现在才大三】。当然刚说到课程后面几个是选修了。

至于汽车工程，我不知道。也没有朋友念这个。帮不上忙了。

三：什么是汽车服务工程

汽车服务工程是对汽车的车身、发动机、底盘、电器系统的维护、保养、修理、改装工作的总称，涉及当前社会上所有汽车售后服务中的技术服务工作。汽车服务市场发展到现在对全能型高技能人才需求更加紧迫。本院开设的汽车服务课程，以整车实训为主线和主体，按照企业实际工作的内容、流程、规范、制度进行反复性的高强度训练，并且针对行业的与时俱进增设了汽车外观改装、专业音响改装的学习，通过课程的学习够胜任现阶段汽车服务中的所有技术岗位，并且为将来走上技术管理岗位垫定良好的基础。

四：车辆工程和汽车服务工程有什么区别

车辆工程学属理工科

培养目标:培养从事车辆设计、制造、实验研究以及经营管理等工作的复合型高级专门人才。

培养要求:本专业学生主要学习与机车车辆有关的基础理论及设计计算方法，学习与机车车辆有关的制造、试验、运用、检测、修理的基本知识。

毕业能力:

1.掌握力学、机械学、机车车辆设计的基本理论、 基本知识和基本技能。

2.掌握机车车辆整车和各种零部件、 装置性能的分析方法和设计方法。

3.掌握机车车辆制造、检修的工艺方法、 故障诊断和检测方法。

4.具有机车车辆运用、操纵和管理的能力。

5.掌握本专业所必需的电工、电子技术、 微机技术的基本知识和技能，具有机电液一体化技术的初步能力。

6.具有计算机辅助设计的基础知识和初步能力。

7.具有新技术、新工艺、新设备的研究和开发的初步能力。

核心课程:机械学，设计工程学，机车车辆工程学。

主要课程:本专业学生应在学习外语、计算机、数学和力学等课程的基础之上，完成汽车构造、汽车理论、汽车设计、汽车试验学等

实践课程:机械制图、金工实习、工艺实习、乘务实习、计算机应用及上机实践、课程设计(机械零件和原理、机车车辆设计、机车车辆工艺)、毕业设计(论文)。

汽车服务工程

培养目标

培养适应21世纪我国现代化建设需要的、德、智、体全面发展的、具有扎实的汽车产品及技术基础，必要的汽车服务与营销、汽车保险与理赔、汽车评估、工商管理的理论知识，具有一定的现代信息技术和网络技术知识以及外国语运用能力;掌握文献检索、资料查阅的基本方法;具备“懂技术，善经营，会服务”的能力和素质，能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的高级复合型人才。

学生主要学习汽车运用工程、汽车营销、汽车服务工程、汽车维修工程、汽车保险与理赔、道路交通安全与法规等基础理论知识。

学生毕业后，可在政府部门、中外合资企业、大中型汽车生产企业、汽车流通企业、汽车维修与服务企业、保险公司、汽车生产机构及大专院校从事与汽车生产服务、汽车销售服务、技术服务以及教学、科研等相关工作。

专业简介:本专业主要学习现代汽车技术及其应用服务的相关基础理论和专业知识，可获得汽车的市场营销、保险理赔、信息咨询、车辆评估、企业管理和检测设备设计等能力的培养。

主干课程:发动机原理、汽车理论、汽车电子技术、汽车市场营销、汽车运用工程、汽车服务企业管理、汽车保险与理赔、汽车服务系统规划、汽车公害控制、汽车服务信息系统设计、汽车商品国际贸易等。

就业方向:本专业毕业生适合在汽车制造、经销、维修、咨询、保险等企业及道路交通运输与公安交通管理部门、科研单位和各类院校工作。

五：汽车服务工程的目录

第1章 绪论1.1 汽车服务工程的分类与基本内容1.1.1 汽车服务工程的概念1.1.2 汽车服务工程的分类1.1.3 汽车服务工程的基本内容1.2 国内外汽车服务业的形成与发展1.2.1 国外汽车服务业的形成与发展1.2.2 国内汽车服务业的形成与发展1.3 汽车服务工程相关联的技能证书1.3.1 属于国家职业资格证书1.3.2 专项职业能力证书本章小结综合练习第2章汽车营销服务2.1 概述2.1.1 汽车营销的定义与涉及的内容2.1.2 汽车营销人员的基本要求2.2 汽车营销部门的组织结构与职能分工2.2.1 汽车营销部门的组织结构2.2.2 汽车营销人员的职能2.3 汽车市场调查2.3.1 汽车市场调查内容2.3.2 汽车市场调查的方法2.3.3 汽车市场调查的程序2.4 汽车市场分析2.4.1 汽车市场环境分析2.4.2 汽车消费者购买行为分析2.4.3 汽车行业分析2.4.4 汽车产品分析2.5 汽车营销技巧2.5.1 汽车销售的工作流程2.5.2 接待顾客2.5.3 讲解汽车产品2.5.4 安排试乘和试驾2.5.5 处理顾客异议2.5.6 成交谈判2.5.7 订立汽车销售合同2.5.8 交车2.6 汽车营销策划与顾客服务2.6.1 汽车营销计划2.6.2 汽车顾客服务本章小结综合练习第3章 汽车物流服务3.1 汽车物流的特点与发展3.1.1 汽车物流的概念3.1.2 汽车物流的类型3.1.3 汽车物流的特点3.1.4 汽车物流模式3.1.5 我国汽车物流发展中存在的问题3.1.6我国汽车物流的发展趋势3.2 汽车物流实务3.2.1 汽车物流的基本环节3.2.2 汽车销售的物流的总体目标流程3.2.3 汽车物流管理模式3.2.4 汽车物流信息管理系统本章小结综合练习第4章 汽车售后服务4.1 概述4.1.1 汽车售后服务的作用4.1.2 国外汽车售后服务的模式与发展趋势4.1.3 国内汽车售后服务的模式与发展趋势4.1.4 汽车售后服务的主要内容4.2 汽车生产商的售后服务4.2.1 技术培训4.2.2 质量保修4.2.3 配件供应4.2.4 建立售后服务网络4.2.5 企业形象建设4.2.6汽车生产商售后服务机构的设置与职能4.3 汽车经销商和维修公司的售后服务4.3.1 我国汽车售后服务机构4.3.2 我国汽车维修企业的类别4.3.3 汽车经销商和维修公司的售后服务工作内容4.4 缺陷汽车产品召回4.4.1 缺陷汽车产品召回的目的与期限4.4.2 缺陷汽车产品召回的程序本章小结综合练习第5章 汽车维修服务5.1 汽车修理5.1.1 汽车的维护5.1.2 汽车故障诊断5.1.3 汽车故障排除5.2 汽车检测5.2.1 汽车检测技术的发展5.2.2 汽车检测的概念与方法5.2.3 汽车检测试验的分类方法5.2.4 汽车检测的主要内容5.3 汽车钣金5.3.1 汽车钣金的主要内容5.3.2 汽车钣金修复常用工具5.3.3 汽车钣金件常用的修复方法5.3.4 汽车钣金件的更换5.3.5 车身校正5.4 汽车涂装5.4.1 汽车涂装材料5.4.2 汽车涂装工艺5.4.3 汽车涂装设备5.5 汽车维修行业的发展与管理5.5.1 汽车维修行业的发展5.5.2 汽车维修企业的分类5.5.3 汽车维修行业的管理5.5.4 汽车维修质量管理本章小结综合练习第6章 汽车美容装饰与改装服务6.1 汽车美容6.1.1 汽车美容的作用6.1.2 汽车美容的分类6.1.3 汽车美容的常见服务项目6.1.4 汽车美容常用工具、设备与用品6.2 汽车装饰6.2.1 ......余下全文>>

六：汽车服务工程专业的就业方向

学生适宜在汽车设计和汽车及其零部件生产企业从事设计开发、生产维护和企业管理工作;可以在汽车运用企业事业单位进行汽车使用管理与调度、汽车服务系统管理和经营;可以在汽车服务企业进行汽车维修与保养、汽车产品宣传与市场规划、汽车评估与评价、汽车保险与理赔等多方面从事管理、经营和服务工作。

七：汽车服务工程学什么

培养目标

培养适应21世纪我国现代化建设需要的、德、智、体全面发展的、具有扎实的汽车产品及技术基础，必要的汽车服务与营销、汽车保险与理赔、汽车评估、工商管理的理论知识，具有一定的现代信息技术和网络技术知识以及外国语运用能力；掌握文献检索、资料查阅的基本方法；具备“懂技术，善经营，会服务”的能力和素质，能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的高级复合型人才。

学生主要学习汽车运用工程、汽车营销、汽车服务工程、汽车维修工程、汽车保险与理赔、道路交通安全与法规等基础理论知识。

学生毕业后，可在政府部门、中外合资企业、大中型汽车生产企业、汽车流通企业、汽车维修与服务企业、保险公司、汽车生产机构及大专院校从事与汽车生产服务、汽车销售服务、技术服务以及教学、科研等相关工作。

专业简介：本专业主要学习现代汽车技术及其应用服务的相关基础理论和专业知识，可获得汽车的市场营销、保险理赔、信息咨询、车辆评估、企业管畅和检测设备设计等能力的培养。

主干课程：发动机原理、汽车理论、汽车电子技术、汽车市场营销、汽车运用工程、汽车服务企业管理、汽车保险与理赔、汽车服务系统规划、汽车公害控制、汽车服务信息系统设计、汽车商品国际贸易等。

就业方向：本专业毕业生适合在汽车制造、经销、维修、咨询、保险等企业及道路交通运输与公安交通管理部门、科研单位和各类院校工作。

学 制：四年

授予学位：工学学士

八：汽车服务工程是干嘛的

培养目标

培养适应21世纪我国现代化建设需要的、德、智、体全面发展的、具有扎实的汽车产品及技术基础，必要的汽车服务与营销、汽车保险与理赔、汽车评估、工商管理的理论知识，具有一定的现代信息技术和网络技术知识以及外国语运用能力；掌握文献检索、资料查阅的基本方法；具备“懂技术，善经营，会服务”的能力和素质，能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的高级复合型人才。

学生主要学习汽车运用工程、汽车营销、汽车服务工程、汽车维修工程、汽车保险与理赔、道路交通安全与法规等基础理论知识。

学生毕业后，可在政府部门、中外合资企业、大中型汽车生产企业、汽车流通企业、汽车维修与服务企业、保险公司、汽车生产机构及大专院校从事与汽车生产服务、汽车销售服务、技术服务以及教学、科研等相关工作。

专业简介：本专业主要学习现代汽车技术及其应用服务的相关基础理论和专业知识，可获得汽车的市场营销、保险理赔、信息咨询、车辆评估、企业管理和检测设备设计等能力的培养。

主干课程：发动机原理、汽车理论、汽车电子技术、汽车市场营销、汽车运用工程、汽车服务企业管理、汽车保险与理赔、汽车服务系统规划、汽车公害控制、汽车服务信息系统设计、汽车商品国际贸易等。

就业方向：本专业毕业生适合在汽车制造、经销、维修、咨询、保险等企业及道路交通运输与公安交通管理部门、科研单位和各类院校工作。

九：汽车服务工程就业方向及专业要求是什么？

首先我们需要了解的是当前汽车服务行业的人才需求情况。在此我们有必要分析一下关于汽车服务行业的行业发展状况。 在加入WTO以后，国际贸易就不断的增加，而且外资也大力的投入我国汽车工业，因此对汽车服务贸易与工程专业人才的需求越来越多。可见汽车服务工程就业的发展应该是非常的良好的。然而，目前的高等教育，对高层次人才的培养还不能够满足国家对服务贸易人才的需求，企业特别缺乏能够在服务贸易的基层经济组织中从事具体工作，具有良好的工程背景，掌握服务贸易理论，熟悉国际贸易规则和工商管理方法的复合型人才。如对从事汽车销售、维修及汽车后市场技术开发的企业需要懂车辆专业知识和服务贸易规则以及管理的专业人才、保险业需要的可从事车险理赔工作的专业人员以及证券业需要的分析人员都不能满足，企业只有对相近专业人才进行再次培训，代价十分昂贵。 因此，汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。 也正是由于从业人员总体素质较差，导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场，这一状况有所改观，但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求。 二手车服务行业也遇到同样的问题!在北京市旧机动车市场调研过程中了解到，受过规范教育的二手车销售人员，以及二手车鉴定评估人员在二手车交易过程中还是很少的，整个市场亟需受过正规教育的、具有较高素质的二手车销售人员和二手车鉴定评估人员进入汽车销售的领域，来提升整个汽车服务业的服务质量。 可见汽车服务工程专业的需求是非常大的，而且汽车服务工程就业前景是及其庞大的!汽车服务工程就业培训主要培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。

十：汽车服务工程第一年开设的课程

专业课程

主要课程

工程力学、机械设计基础、机械原理、机械设计、机械制图、液压与气压传动、模拟化数字技术、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车理论、汽车工程专业英语、汽车营销、汽车评估、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断等。选修课程有汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车工业经济学基础、汽车保险与理赔、电子商务与物流工程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运用优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆、汽车运输专用车辆等。安排了汽车商务实习（模拟汽车销售与服务企业的业务流程）、汽车驾驶、结构、诊断与维修实习、汽车市场调查与商务实习等。