公关费用管理办法

一：公关费用管理制度的应该怎么编写

《公关费用管理办法》

一条 为加强公司费用管理，明确反映公司公关、业务招待费用的实际使用情况，严格控制公司公关和业务招待费用的支出，特制定本办法。

第二条 公司的公关费用是指为开展公司业务需要合理开支的接待、招待、公关等方面所发生的费用；公关的费用主要有招待餐费、礼品费、安排的住宿费和其他招待等费用。

第三条 招待费用申请、报销的金额和审批程序按照公司报销制度的有关规定执行。

第四条 因公司业务需要发生公关、招待费用时，相关的业务招待人员应事先填写《公关费申请表》经公司相关责任权限人批准后到财务部领取招待资金。

第五条 业务公关费用一般由副总经理级别以上人员申请并组织实施；公费的申请、报销时凭经批准的公关、招待申请书和报告书办理资金领用和报销手续，业务招待费申请单需列明本次招待的事由、相关的招待人员、预计发生招待金额等事项。

第六条 公关、招待完毕后，负责招待人员须填写《公关、招待报告书》向批准本次招待业务的主管领导汇报此次招待的预期效果。

第七条 公司将相关人员发生的公关等费用与其浮动工资相挂钩进行考核，避免出现公关、招待的铺张浪费现象以及公关、招待事项发生后出现有始无终的情况，造成资源的浪费，对违反规定或审批手续不全的财务部有权不予报销。

第八条 本规定自颁布之日起执行，由财务部负责解释、修订。

二：夜总会女公关管理制度

一名女公关需要做到：目标明确

详细计划

立刻行动

修整行动

坚持到底

还要专注,要重

,要相信自己

要永不言弃

9. 要有自己的个性

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、

组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward

Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要

良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

三：夜总会公关部日常管理规章制度？

夜总会管理制度

一、 工作守则

1、 按时上班、下班、签到，工作时间内不得擅离职守，下班后无事不得在工作场所逗留。

2、 所有员工上下班必须走员工通道。

3、 酒店制服非工作时间不得穿着外出。

4、 上班时间内不得打、接非工作电话，不得会客。

5、 上班必须穿着整洁的工作服，佩戴好工号牌，皮鞋要擦亮。

6、 上班时间要梳理好，不能留怪发型、不能染发，男士不能留胡须、长指甲，女士不能浓妆艳抹（可化淡妆）

7、 注意自己的仪容、仪表、仪态，不可嘲笑残疾人士。

8、 站岗时间内不准随意走动，不准在工作场所内大声喧哗、摇晃及做与工作无关的事情。

9、 站立时姿势要自然，两手不得插进口袋，站岗时不得呆板不动，依墙靠壁，行走不得摇头晃脑、拉手、搭肩、奔走、追逐。

10、 要服从公司的行政管理，绝对服从上级安排的工作，按时、按质、按量的完成上级的指令，做到先服从后上诉。

11、 不得随意吐痰、丢杂物、果皮等。

12、 上班时间内不得偷吃公司的食物。

13、 不得在上班时间内和在工作场地内打架、争吵、粗言秽语、赌博喧哗。

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14、 不得偷取客人的物品和将客人的遗留物品占为己有。

15、 不得对客人和同事粗暴及不礼貌。如小人故意施暴、威胁或

不礼貌。

16、 不得泄露公司的业务机密。

二、 考勤制度

扣罚标准：（1）旷工一天扣三天工资

（2）事假一天扣二天工资

（3）病假一天扣当天工资

1、 上班时间为8小时：下午6：00——凌晨2：00

2、 按时签到、打卡，迟到5分钟内，扣10元，30分钟内，扣当

天工资，30分钟以上，将扣当天工资外另扣休假一天。

3、 员工不得私自涂改考勤表，违者扣50元。

4、 不准代人打卡或签到，当月累计三次扣休假一天。

5、 如因出差、外勤、加班等原因未能打卡者应向主管说明原因，

由主管或经理签卡后方生效，否则扣10元/次。

6、 未经同意不得私自调休或请假，违者一律按矿工处理。

7、 无故矿工或借故病休者，除扣罚当天工资外，另扣休假2天。

8、 一个月迟到、早退累积3次者，除按规定罚款外另将扣一天休

假。

9、 员工入职后，累计不得超过三天旷工，否则当自动离职处理。

公司不作任何补偿，当月工资和押金也作充工处理。

10、 休假必须提前一天以上申请，不接受电话请假或委托他人请假，

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违者按旷工处理。

11、 请事假必须提前申请，经有关主管以上权限批准后方有效，违

者按旷工处理。

12、 请病假必须出示病历、药费单、病假单，经主管以上权限批准

后方可休息，否则按旷工处理。

三、 劳动管理条件：

1、 所有应聘人员必须经过严格培训、考核合格后方可录取。

2、 凡经录用的员工均需经过三个月的试用期，公司可根据员工

的工作表现及员工的工作能力适当缩短或延长试用期。

3、 试用期内，员工不称职或犯严重错误，公司给予辞退，试用

期满后，对符合公司要求的员工给予转正及签定合同。

4、 公司根据工作需要，调动工作岗位，员工应服从，本人一般

不可申请调换工作岗位，调动后工资随之变动。

5、 所有员工均有机会提升，主要看员工表现及各方面素质以及

职位是否空缺，升职后需试用三个月，试用合格者正式聘用。...余下全文>>

四：销售费用控制办法

销售成本主要由以下方面组成：

1、 人工费：销售人员工资及所有的福利待遇；

2、 行政开销：必备的办公设备及用品和外销交通费等；

3、 通讯、邮寄费：日常通讯联络的电话、传真、邮寄等；

4、 市场公关费：为市场调研、公关活动、赞助、形象宣传所需的费用；

5、 促销活动费：特色产品和服务项目的推广和促销开支；

6、 宴请费：客户关系和生意会谈的宴请和娱乐费；

、 差旅费：参加外地必要的销售和展销活动；

8、 广告费：各种媒介上的宣传广告等；

9、 宣传印刷品费：酒店的宣传小册、图片、张贴画等的印刷；

10、不可预见费：其它为营销目的所需的开支费用，占销售成本的60%以上，因此，降低销售成本的最常效办法就是要提供销售人员的单位产量和效率，同时做到：一是控制好人员编制，以免造成人浮于事，分工不明确，在某一个目标市场中人员过多，而忽略新的市场或有潜力市场的开发和利用；二是有计划地减少或降低公关广告，差旅、行政和宴请的数量及价格，同时加强内部促销，利用对社会公益事业的参与，多渠道低成本实施促销方式；等等

五：企业业务备车 费用包干管理办法

关于公司驻外业务机构（办事处、业务部）的管理规定 第一条 宗旨：为扩大公司业务范围，实现企业持续发展，规范公司驻外业务机构（主要指办事处、业务部或分支机构，以下简称各级业务部）的管理，促进公司在各地区拍卖业务健康发展，根据《公司章程》及各项制度的规定，特制定本制度。 第二条各级业务部性质：设在各市、区、县业务部是代表公司在当地承揽拍卖业务的业务部门，无行政管理职能，不参与公司总部行政决策，公司各级业务部的管理实行费用包干，自负盈亏的管理方式。 第三条各级业务部审批：设立市、区、县业务部均须公司发展部同意，报公司总经理办公会批准，以公司正式文件下发成立。 第四条审批条件 （一）地市级业务部工作人员不得少于两人，专职工作人员不得少于一人； （二）在当地较好地段租用办公场所，面积不少于15平方米；（三）应配备必要办公用具、通讯设备； （四）从业人员熟悉拍卖业务，具有丰富社会资源关系； （五）认同公司章程和公司各项制度，遵守本规定，与公司签定合作协议书； （六）能够如期完成总部下达目标任务，完成总部工作部署。 第五条 归属管理 （一）各地业务部业务管理工作由公司发展部负责，业务部主任由总经理任命，直接对总经理负责； （二）各市级业务部可在所辖区县设立业务分部，部主任由市级业务部提名，公司任命。 （三）各市地所辖区的区县也可单独设立业务部，业务工作归公司发展部直接管理。第六条 人员管理 （一）工作人员均不与本部签定劳动合同（拍卖师除外），不享受公司总部工资福利待遇； （二）各级业务部所需工作人员自行招聘、自行管理、待遇自定，公司总部实行人员备案管理； （三）各级业务部所有工作人员直接对本部主任负责。 第七条 职责权限 （一）各级业务部不刻制、使用独立的业务专用章； （二）不以公司名义或业务部名义设置财务帐户； （三）承揽拍卖业务，调查、提供拍卖信息； （四）受总经理及公司发展部委托与委托方签定委托合同，发展部全程参与相关工作。 （五）做好委托拍卖标的的查验、展示、公告、宣传、销售、产权过户、拍品移交等工作； （六）公司在业务部所在地独立承揽的业务归公司运作，必要时当地业务部做好配合。（七）协助总部做好在当地的其他相关工作。 第八条 业务操作 （一）审报拍卖标的需提供该标的名称、数量、质量、种类、新旧程度、产权归属，按规定需要评估的标的，提供具有评估资格的单位出具的评估报告； （二）审报拍卖标的需要同时提供委托方委托函或意向书，各级业务部将该函连同上款要求的书面资料报公司总部审验核实后，由公司总部与委托方签订委托拍卖合同； （三）审报委托拍卖标的的应书面提供标的的拍卖保留价、佣金收取比例、市场调查结论、处置期限及委托方的特别规定、要求； （四）委托拍卖的资产须权属明确，出具的资产权属证明文件须合法有效； （五）委托方的证明资料须客观、真实； （六）所提供的拍卖标的的资料应真实、准确、完整，有关瑕疵揭示充分； （七）委托拍卖合同签定后，由公司按拍卖程序的规定和要求组织拍卖会，业务部按公司要求进行协作。 第九条 业务合作方案一： （一）业务考核以公司实际收取拍卖佣金为主，以拍卖成交额为辅； （二）一类地市业务部年拍卖佣金收入不少于30万元，拍卖成交额不少于1500万元；其区、县业务部年佣金收入不少于15万元，拍卖成交额不少于500万元； 一类地市为：青岛、烟台、日照、潍坊、临沂、淄博、济宁、泰安、东营、威海；（三）二类地市业务部年拍卖佣金收入不少于20万元，拍卖成交额不少于1000万元，其区、县业务部年佣金收入不少于10万元，......余下全文>>

六：和公关相关的法律法规

参看：

《中华人民共和国刑法》

第一百六十三条 公司、企业的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

公司、企业的工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的规定处罚。

国有公司、企业中从事公务的人员和国有公司、企业委派到非国有公司、企业从事公务的人员有前两款行为的，依照本法第三百八十五条、第三百八十六条的规定定罪处罚。

第一百六十四条 为谋取不正当利益，给予公司、企业的工作人员以财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

行贿人在被追诉前主动交待行贿行为的，可以减轻处罚或者免除处罚。

第八章 贪污贿赂罪

第三百八十二条 国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的，是贪污罪。

受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有国有财物的，以贪污论。

与前两款所列人员勾结，伙同贪污的，以共犯论处。

第三百八十三条 对犯贪污罪的，根据情节轻重，分别依照下列规定处罚：

（一）个人贪污数额在十万元以上的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，可以并处没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产。

（二）个人贪污数额在五万元以上不满十万元的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产；情节特别严重的，处无期徒刑，并处没收财产。

（三）个人贪污数额在五千元以上不满五万元的，处一年以上七年以下有期徒刑；情节严重的，处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元，犯罪后有悔改表现、积极退赃的，可以减轻处罚或者免予刑事处罚，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。

（四）个人贪污数额不满五千元，情节较重的，处二年以下有期徒刑或者拘役；情节较轻的，由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。

对多次贪污未经处理的，按照累计贪污数额处罚。

第三百八十四条 国家工作人员利用职务上的便利，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大、进行营利活动的，或者挪用公款数额较大、超过三个月未还的，是挪用公款罪，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处五年以上有期徒刑。挪用公款数额巨大不退还的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑。

挪用用于救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济款物归个人使用的，从重处罚。

第三百八十五条 国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。

国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

第三百八十六条 对犯受贿罪的，根据受贿所得数额及情节，依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。

第三百八十七条 国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体，索取、非法收受他人财物，为他人谋取利益，情节严重的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役。

前款所列单位，在经济往来中，在帐外暗中收受各种名义的回扣、手续费的，以受贿论，依照前款的规定处罚。

第三百八十八......余下全文>>

七：夜总会管理计划书

经营计划书

77经营计划书（草案）

市场现状剖析

夜总会和KTV都是为客人供给唱歌的场合，因有很多内在因素不同，都应当器重市场变更。

夜场的管理相对而言不如酒店管理哪样庞杂，夜场的管理比拟讲求实效，从职员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中人员培训尤其重要，因培训是营造现场管理气氛的基本，所以对于培训人员的请求相当高，要具有相当专业程度。

公司要给客人一个理由他们为什么要到你这里来花费。

现在行业发展很快，市场已细分化，任何没有创新的企业都会见临考验。行业要发展，要坚持自己的定位上，与时俱全进，开辟创新，顺应市场变更，加上好的营销策略，让你的新老客人都感到有活气。

任何企业经营管理核心，是否具有谋划出企业发展的策略，打算是否相合，先有资源才有竞争力，资源分有形和无形之分，有形包含（人力，物力，财力），无形包含（技巧，信用，人际关系）。 一个企业只对人力资源进行管理，开发，整合，哪么创新就是一种另一种资源 。客人是我们永远服务的对象，更是我们的性命之源，让客人满足,烟囱加高，就是让我们永远快活。

治理经营计划

1、体系运转会议（逐日班前会/每周工作指令会/每月行政例会）与体系专题会议（经营剖析/营业推广/财务预算等）系统。

2、岗位培训与部分（岗位）事迹考察。

3、人力资源（服务）、财务把持及鼓励机制、市场营销系统。

4、运营系统（服务总监）、把持系统（行政/财务/人事）、督导系统（质检/培训等）、保障系统（采购/库管/工程/保安/PA等）。

5、经营管理手册（分各部分）、运营督导手册、员工手册、质检手册、消防领导手册。

6、岗位职务阐明书、部分政策与程序、规章管理制度、服务领导手册、财务预算案、经营指点计划。

管理服务理念

1、走动式管理（问题是找出来的，不是等出来的）；

2、一周述职报告、主题（系列）工作进度概览表；

3、事先预感、事中把持、事后补充；

4， 管理步骤：设计、打算、组织、实事、完美、节制、考察；

5，营运整体化、治理制度化、经营特点化、服务规范化、操作程序化、流程表据化、质量尺度化、市场品牌化；

6，管理意识：行业规范意识、五星尺度意识、经营创新意识、产品开发意识、市场开辟意识、客户关系保护意识、以人为本意识、服务管家意识、团队协作意识。

7， 高低级关系：上级为下级服务，下级对上级负责；相互尊敬、相互信赖、相互懂得、相互关怀、相互协作；上级为下级服务、员工为客人服务、生产为销售服务；

重视人才也好，市场也好，夜场是个人员流动性及强的行业，在这个场所工作的人员是真的适者生存，由于服务行业真正的年青饭。一个从事这个行业的人必需要会突显自己闪光的一面，要不就可能在这个市场上流浪。

经营管理服务核心问题

在一家公司的经营管理核心部分，个人感到取决于整体治理团队的整体程度，也就是企业文化的核心内容，究竟公司的文化是其他人或公司不能够模拟和照搬的，这

是要靠传统和累积的，你可以模拟一个人的穿着与动作，但是模拟一个人的心坎是很难的。

77管理要有规范的模式与非常好的履行者，透明的赏罚制度，是夜场的天平！夜场发展更多的依附特点的定位，更要发明市场变更正确的做好营销市场,烟囱护栏防腐，对自身 整改，品德化服务更是行业的基本力气。

吸引客人才是第一目的，要让消费者知道这个77的名字，可进行大批的优惠运动吸引客人来店，这样他才有比拟，才有忠诚客人，并让他们先容给朋友吸引更多的客人（客人的口说比任何广告有效）。 在现代经济发展中，服务活动发明的价值已......余下全文>>