一:物业管理法律法规文件汇编 多少钱一本
网上搜集一下电子版,查阅还方便一些。
二:物业管理的法律法规有哪些?包括有《物业管理条例》等,还有哪些?
从保障业主民主权利和人身自由等公民合法权利角度有《中华人民共和国宪法》;
从物权保护角度有《中华人民共和国物权法》;
从业主与物业公司权利义务关系调整角度有《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》;
从损害赔偿处理角度有《中华人民共和国侵权责任法》;
从维护物业管理秩序角度有《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》;
从物业公司主体管理角度有《中华人民共和国公司法》;
还有涉及消防、环保、卫生防疫等等一系列关于公共管理方面的法律法规。
三:物业管理制度汇编成册是什么意思
就是将历年来关于物业管理方面的法律法规、制度、政策印制成便于使用、学习、管理的工具书。
四:房地产法规政策文件汇编主要掌握哪些内容
你好,《房地产调控法律政策文件汇编》包括以下四方面内容:
(1)国有土地使用权的出让,房地产的开发和再开发,包括征收土地、委托规划设计、组织开发建设、对旧城区土地的再开发等;
(2)房地产经营,包括土地使用权的转让、出租、抵押和房屋的买卖租赁、抵押等活动;(3)房地产中介服务,包括房地产咨询、估价和经纪代理、物业管理等;
(4)房地产的调控和管理,即建立房地产的资金市场、技术市场、劳务市场、信息市场,制定合理的房地产价格,建立和健全房地产法规,以实现国家对房地产市场的宏观调控。
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六:物业管理的规章制度
安全服务质量标准
一、服务标准
1、着装
(1)保安员上岗必须着统一制服,佩戴工作证(牌),服装干净整齐。
(2)着保安制服时,要按规定佩带保安标志。
(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
(4)不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚等。
(5)爱护和妥善保管保安制服及安全标志;严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或转借他人。
2、仪容仪表
(1)当值期间仪表端正、精神饱满、大方得体。
(2)男性不准留长发、大鬓角和胡子,女性不准留小辫,头发不得长过肩。
(3)男、女均不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰等。
3、礼貌礼节
(1)在下列场所中行举手礼:当值中遇领导时;站岗、值勤、交接班时;纠正顾客违章、违规时;受到领导接见、慰问时;遇领导视察、检查工作时;统一制服参加公司重大庆典活动时;上主席台领奖、发言(开始和结束)时。
(2)参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要立正行注目礼。
(3)工作中天天接触的上级领导可以不敬礼,但见面后要面带微笑主动含宣问好。
4、举止
(1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
(2)保安员着装外出工作、值勤和出入公共场所时,不准袖手或将手插入衣袋。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻戏打闹,不准随地吐痰、乱扔废弃物等。
(3)保安员不得着安全制服在公共场所饮酒,严禁安全员酗酒、闹事。
(4)自觉遵守社会公德和公共秩序,不准随地吐痰乱丢杂物。
(5)当值期间不准抓头、搔痒、挖鼻孔、掏耳朵,不准敲桌椅或玩弄其它物品。
5、语言
(1)在工作中使用语言要简洁准确,文明规范,接触工业区人员时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、港澳同胞、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
(2)保安员值勤中应讲文明用语,说话语气要适中,不可大呼小叫。
6、岗位纪律
(1)严格在法律、法规规定的范围内开展安全服务工作,不准超越法定的安全服务内容。
(2)严格履行岗位职责,不准做与安全服务无关的事情。
(3)不准有意刁难工业区人员。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退,不准酒后上班。
(5)遵守公司各项规章制度,对公司机密事项,不得随意打听、询问、记
录、传播。
(6)未经允许不准收受业主物品或礼金。
(7)爱护公物、节约用材,认真填写岗位上各项记录表格。
(8)遇事要妥善处理并及时上报,不准迟报、漏报、隐瞒不报。
(9)严格执行交接班制度,做到交接双方责任明确、清楚、明了。
7、卫生
(1)自觉维护小区周边环境卫生,保持岗位上或岗位周边环境卫生干净整洁。
(2)宿舍内务卫生:床单、被褥整齐干净,床下无杂物堆放;地面无烟头、无痰迹、无纸屑;门窗洁净,玻璃明亮;生活用品摆放整齐、统一规范;不准饲养宠物、悬挂图片(人文画、风景画等)或在墙壁上粘贴画报等。
二、质量标准
依照《安全管理工作手册》为工业区提供安全保卫服务,维护工业区的安全和秩序,以满足厂家(住户)的安全需求。
1、巡逻服务
(1)保安员对特定区域,地段和目标进行的巡逻警戒,保卫厂家(住户)安全。通过巡逻震慑不法分子,使其打消对厂家(住户)不法侵害的企图;通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交公安机关处理;对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,给予制止,将不法行为人送交公......余下全文>>
七:《物业管理法规文件汇编》中的中央空调保养费2.4元/平方米在那一遍中? 30分
应该不会有这种规定吧。中央空调维保费用的谈判属纯商业行为,怎么可能纳入行政规定呢?
八:考取物业管理员证书需要什么教材?
教材的名字/出版社 :物业管理法律法规文件汇编/海天出版社/杜挺 许建华 主编;
物业管理知识与技能/海天出版社/杜挺 许建华 周心怡 主编;
物业管理职业道德与服务礼仪/海天出版社/许建华 编著。
九:初步入行物业管理,请前辈指点相关书籍学习!小生不胜感激
开元物业东方管家系列丛书
物业管理前期服务实用工作手册
物业管理承接查验与入住装修实用工作手册
物业管理处实用工作手册
物业管理环境建设与环保节能实用工作手册
房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册
物业公司营运实用工作手册
社区安全与消防实用工作手册
物业管理标准手册
比较户细,可以根据具体工作需要逐步看。