一：物业管理的基本知识
（一）物业管理的基本概念
所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
（二）物业管理的基本原则
权力界定原则
业主至上原则
统一管理原则
经济合理原则
专业化服务原则
权责明确原则
超前管理原则
公平竞争原则
（三）物业管理的目标
对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了浮现下述目标：
创造安全、舒适、和谐的居住环境；
发挥物业最大的使用价值；
使物业尽可能保值、增值。
（四）物业管理涉及的组织
1.业主大会
业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。
按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组成人员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于业主利益的重大事项。
修改业主公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。
二：物业的法律法规大全
国家法憨：
物业管理条例
物权法
民法通则
消防法
国家部委的相关规定：
保安服务管理条例
城市异产毗邻房屋管理规定
建设工程质量管理规定
住宅室内装饰装修管理办法
业主大会和业主委员会指导规则
地方性法律规定：
物业管理服务标准
专项维修资金管理办法
等等，各地区地方政策不一一列举
三：关于物业管理专业知识的提问
1、制定相应的管理规定，与业主及相关施工单位签署；
2、制定施工人员、材料运输路线及要求；
3、做好公共区域的地面、墙身及附属设备设施的保护工作；
4、加强装修施工现场的巡查管理工作；
5、加强空置房的巡查管理工作。
四：物业管理条例属于什么层次的法律条文
目前颁发“物业管理条例”的机构就两处：1、国务院；2、各省、直辖市、自治区政府。
五：需要物业管理的知识 word就好
物业管理的物业是什么？
物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。例：一个单元住元可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业。物业应是房产和地产的统一。地产是指与该房业配套的地业。
什么是物业管理？
物业管理是受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
为什么要实行物业管理？
物业管理的发展主要基于四个方面的因素：
（一）住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。
（二）随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。
（三）随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。
（四）人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。
物业管理的业主和房屋使用人指的是什么？
业主指的是购买房屋的房主，而房屋的使用人指的是实际使用房屋的人（可能是房主本人，也可能是租赁人）
物业管理的秩序服务？
秩序维护服务是指物业服务企业为区域内业户提供的安全防范服务（包括门岗、安全巡视、安全监控与消防管理）、礼仪接待服务、车辆管理服务（包括泊位管理、停车管理与交通秩序管理）、秩序维护应急处置服务（包括火警事故、治安事件、自然灾害事件）等一系列管理服务活动。其目的是为业户提供一个安全、宁静、有序的居住环境。
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物业管理中公共秩序的重要性？
公共秩序指物业管理公司根据有关社会安全维护的法规规定和物业管理服务委托合同约定，为维护其管辖的物业管理区域内的公共秩序和消除可能危害人身、财产的公共安全隐患，而实施的防范性安全保卫活动及服务制式。秩序人员素质的好坏直接影响到社会治安的稳定。
每名业主都希望自己居住的小区能够保证自身的安全、财产的安全和有一个宽敞、宁静的环境。业主从进入物业区域的大门、到停车场、到进入自己的物业，一路上接触到的都是保安，因此他们希望保安人员能提供礼貌、友善、热情、耐心、周到的服务。
加强物业保安的管理是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境的前题。人们生活水平的改善，生活内容的充实和......余下全文>>
六：物业管理都包括哪些内容
一、住宅小区物业管理的内容 包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。 二、住宅小区物业管理的对象 住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。对于居民的管理，不是限制他们的人身自由，而是管理他们在小区居住时的部分行为。 三、住宅小区居住设施管理 住宅小区物业管理公司根椐物业管理合同，只负责住宅小区房屋及附属设施、设备的管理。管理重点在共有部分。住宅小区的房屋使用过程中有自然或人为损害，有使用过程中产权人与使用人、不同产权人之间及房屋中设备和与公用设备之间等因使用关系而产生的各种需要调节、管理的多种环节。 住宅小区的公共设施，管理是受各系统市政部门所有者的委托，代管各系统的运行状况及运行结果，代缴各种有关费用。 四、居住环境管理 住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生，对人为环境的管理是维护和改变、塑造一种人为环境，维护是一种环境秩序。 住宅小区自然环境是客观存在的，不能人为创造，也很难改造。只能对现有环境进行有效的了解和监测，及时纳入物业管理公司管理档案。
七：物业管理公司需要具备哪些专业知识？
注册物业公司各地条件不完全一样,上海是这样的
注册物业管理公司一．公司查名所需材料如下：
①法定代表人、股东身份证复印件或者法人的身份证明复印件；
②注册资本金额及各股东投资比例；
③公司名称字号五个以上；
④公司主要经营范围；
二．流程：
查名→验资→办理工商营业执照（含刻章）→办理组织机构代码证→办理税务登记证。
三．时间：
①查名：三个工作日；
②验资：三个工作日；
③营业执照：五个工作日；
④组织机构代码证：一个工作日；
⑤税务登记：三个工作日
[代理注册物业管理公司完成所得证照]
所得证照清单：
1.营业执照正副本；
2.电子营业执照U盘；
3.私营企业协会证书；
4.组织机构代码证正、副本；
5.代码IC卡；
6.税务证（国、地）正、副本；
7.公司章、财务专用章、法人章各一枚；
[代理注册物业管理公司收费标准]
各项收费列表：
名称查询费-----------------------80元
营业执照费-----------------------10元
工商注册费-----------------------400元
工商信息卡-----------------------280元
公告费---------------------------320元
刻章费---------------------------150元
代码费---------------------------183元
税务登记证（国 地)---------------280元
注：以上为工商税务登记注册政府规费，费用实报实销。代理费待双方具体商定。
[首次购买发票及相关事项]
1.小规模纳税人：
需要材料：公章、法人章、发票专用章、税务登记证、法人身份证原件；法人1寸相片2张；委托他人购买须带法人签字的委托书及法人、委托人身份证原件。一般情况法人应到场。
2.一般纳税人（增票）：
需要材料：法人、财务必须亲自到场；法人身份证原件；财务会计上岗证原件及复印件；法人和财务1寸相片各2张；公章、法人章、发票专用章、帐户章；税务登记证原件及复印件；已建立的帐本、帐册、经营地房产证明原件及复印件或租房协议原件及复印件。
[开立银行基本帐户]
带齐材料：营业执照、代码证、税务登记证（国税、地税）、法人身份证、公章、法人章、财务专用章。营业执照、代码证、税务登记证（国税、地税）、法人身份证---此四份材料须另外各复印一份并加盖公章、法人章。
建设部近日下发《物业管理企业资质管理办法》，对物业管理企业实施资质管理。这一办法将于今年5月1日起正式施行。
办法规定，物业管理企业资质等级分为三级，一级资质物业管理企业注册资本人民币500万元以上，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人；二级资质物业管理企业注册资本人民币300万元以上，相关管理人员和技术人员不少于20人；三级资质物业管理企业注册资本人民币50万元以上，相关管理人员和技术人员不少于5人。新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。
一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目......余下全文>>
八：简答题:物业管理人员必须具备哪些专业知识和专业技能? 15分
1、房地产经营与管理；2、物业管理法律法规（网站很多，书店也很多）；3、沟通技巧及谈判能力；4、必要的岗位证书；5、物管经验
礌 其中2、3、5条很重要。。多学习，特别是多看案例，会在实际工作中有很大帮助。。物管的经验是一辈子都学不完的，因为所管辖的项目每天都会有不同的状况等待你去处理。
九：我要做题请帮我收下2017年嘉诚物业管理知识竞赛题厍
第一条：前期物业管理是指与业主委员会签订之前的管理时间。在这一段时间，前期物业虽然是招标产生的，但是对于此行业来说，基本都是地产自带物业，可以有效的避免到出现与地产想关联问题时的推诿和推拉现象，可以给业主带来更好的服务。
第二条：业主委员会成立是有一定的标准的，是需要一定程序的，入住率过60%是可以跟小区办申请成立业主委员会的。
第三条：园区内的车位是应该由业主使用，但是要是有业主在车位车辆停满情况下进入园区，他车停哪？？只定是找地方就停，若出现消防安全事件时，有哪个业主会去指责那个停车的业主，会一同把矛头指向物业，说物业管理不到位。
第四条：打手问题，定性是由法律来出的。没有绝对的证据前，他们只能是路人。
第五条：物业是由小区办管理的，是房产局的下属只能部门
十：学好物业管理，还要学好哪些知识啊？
本专业主要是针对目前我国经济投资热点及物业管理社会化的新趋势而开办的一个专业。该专业培养拥护党的领导，具备管理、经济、法律方面基本理论知识，掌握住宅、写字楼宇、公司、商场等公共场所物业开发、管理、租售以及经营方面技能，有一定外语水平和计算机应用能力的复合型人才。
基本要求：学生应热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。在专业上达到以下要求：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代物业企业管理的基本理论;
2．掌握住宅小区开发管理，写字楼宇租售、多种经营的运作、管理的基本模式；
3．熟悉我国物业管理的有关方针、政策、法规，了解我国物业企业的发展前景以及国际相
关惯例与规则；了解本学科的理论前沿和发展动态。
职业资格证书：物业管理资格证
就业方向：毕业生主要在房地产开发公司、物业管理公司及企业单位的物业管理部门从事物业开发、管理等工作。
主要课程：大学英语、经济学、会计学、统计学、保险学、管理学、市场营销、物业管理理论与实务、房屋构造与识图、房地产经营管理、景观设计、住宅小区物业管理、房地产经济学、物业管理法规、房地产投资分析、物业资产评估、电子商务、计算机应用等。
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