保洁员工作标准

一：物业保洁员工作标准包括哪些

广州爱家物业无忧的保洁员工作标准比较严：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

工作标准及要求

一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

三、各处暗角无蜘蛛网。

四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

二：保洁员的岗位职责

保洁员岗位职责 1. 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。 　　2. 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。 　　3. 及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。 　　4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物 　　5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。 　　6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。 　　7. 听取对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。 　　　8. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。 　　9. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。 　　10. 不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

三：物业保洁员规章制度及工作标准

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四：保洁员岗位职责是什么？

一、岗位职责的定义 岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成；职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

二、保洁员岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

五：急求保洁的工作内容及其工作标准？

这只是 一个样板，具体的内容还是需要你自己来改动和完善。

保 洁 员 工 作 标 准

一、工作时间

保洁人员必须严格执行保洁时间（上班时间：提前半个小时到岗）

3月5日-3月15日，7：00—11：00 12：00—17：30。

3月15日以后，7：30—11：00 12：00—17：30。

二、工作计划

1、7：00—8：00

工作内容：

一楼地面清扫、拖抹，一楼大厅的门窗、窗台、桌椅、装饰物等的擦拭，一楼男女卫生间的清扫。

2、8：00—8：30

工作内容：

二楼办公区域地面清扫、拖抹、总经理办公室门窗、窗台、桌椅、装饰物等的擦拭，楼梯清扫、拖抹、楼梯踢脚线擦拭。

3、8：30—17：00

工作内容：

一楼大厅卫生的整体维护，包括地面的随时清扫及拖抹，桌面垃圾的及时处理及桌面擦拭，烟灰缸的垃圾及时清理并冲洗；卫生间的地面及时清理，纸篓随时清倒（达到每小时清扫一次）；鸡有盆栽的除尘及浇水施肥等工作。

4、17：00—17：30

工作内容：

清倒一楼及二楼纸篓垃圾及保洁工具的清理。

三、工作质量标准：

1、地面：要达到无废弃杂物、纸屑、烟头、无水迹、无污迹、无死角。

2、门窗、玻璃等：达到表面干净、无积尘、无污迹、角落无蜘蛛网。

3、沙盘及其他装饰物：达到表面干净、无积尘。

4、卫生间：达到地面干净、无纸屑、烟头、无水迹、无污迹、无死角，纸篓需及时清倒。

5、盆栽：每周按照盆栽的不同种类合理安排浇水和施肥工作。

四、操作规程

1、保洁作业操作规范、工作有计划。

2、保洁设备工具齐全并定置存放，摆放整齐。

3、保洁作业安全措施落实到位，不发生任何事故。

五、工作纪律要求

1、严格遵守作息时间。

2、工作时间内，按规定着装。

3、每天按工作质量标准及工作计划实施保洁。

4、遵章守纪，无违规违纪等现象。

六：保洁员工作验收标准和方法

一、考核内容

1、地面清洁

(1)地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。

(2)单车棚、汽车场、楼梯口无杂物，无蜘蛛网。

(3)清洁率99%以上。

2、保洁

(1)所有公共场所无杂物、垃圾。

(2)清洁率99%以上。

3、楼梯道

(1)楼梯无杂物，无乱张贴。

(2)无蜘蛛网、无乱堆放。

(3)扶手无尘。

(4)清洁率99%以上。

4、垃圾清运

(1)日产日清率达100%。

(2)整洁、无味、无污迹。

5、消杀：无蝇，少蚊，少虫

6、灭鼠、灭蟑螂。

(1)鼠密度：1%以下。

(2)蟑螂密度：室内18㎡，室外管道20米4只以下。

二、考核标准

1、每日由楼管员巡视抽查。

2、每周由管理处副主任、主任抽查1-2次。

3、每月由本组评比一次，每半年由管理处评比一次。

三、奖惩

1、考核内容扣分5分以下，由管理处发足承包金。

2、考核内容扣分10分以下，扣发承包金20%。

3、考核内容单项零分，扣发承包金50%。

4、连续两个月不合格者，接触承包合同并 扣发一个月承包金。

七：保洁的岗位职责？（全面详细）

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

八：制定一份企业公司的保洁员管理规定，

保洁工作制度执行标准

第一章 服务中心主管巡检执行标准

为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理弗作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。

二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。

六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

第二章 卫生管理员执行标准

卫生管理员执行标准如下：

一、做好物业管理公共区域的卫生。

二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。

三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。

五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。

六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。

七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。

第三章 楼管员卫生检查监督执行标准

一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。

五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。

八、组织员工参观......余下全文>>

九：保洁人员管理制度及岗位制度

会馆保洁员岗位职责

1. 尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；

3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；

4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

6. 积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7. 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

8. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

9. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

保洁员管理制度

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

希望上述回答对您有所帮助！

十：保洁行业标准

目前国家没有出台保洁方面的行业标准上海浦东保洁公司保洁员行业标准

上海浦东保洁公司保洁员须知

1 、出勤前，检查所带工具是否与派工单上所写一致．完工后公司管理人员照单清点工具如有丢失．一律安新工具价格赔偿。

2、严格按照公司所制定的乘车路线乘车．不照办产生多余车费不于报销.。

3、按照公司与客户约定时间按时到达，不无故迟到。

4、不的随意加价．如有不符．应通知管理人员以协商解决。

5、干活小心谨慎，安全第一，不的逞强做危险动作。

6、不的故意损毁客户财物　若有有本人赔偿　有不可抗拒原因造成的例外

7、完工后应让顾客对本次服务作出评价．特别满意　非常满意的公司会给于适当奖励。

8、玻璃上海保洁器自带者．公司给于适当补助．双面每个补3元　单面夹补2元。

保洁员工作须知

1、安全第一　有危险的动作不要去做。

2、用酸的时候必须戴防护手套。

3、发现业主家具．用品等有问题的应提前告知．以免产生误会。

4、确认有危险但业主强求做的时候　．应通知公司．．由公司解决。

5、洗衣服　窗帘　洗碗　（窗纱在保洁范围之内）。

6、窗户的外面的筐（玻璃例外）。

7、玻璃窗户连着．玻璃上海保洁器无法够到．只擦里面．不擦外面。

8、 擦玻璃不能站到窗子外面。．

9、油烟机只擦表面。

10、灯具不擦　。

11、马桶只擦外面．内部不管。

12、旧房子家具只擦外面。

上海浦东保洁公司保洁人员岗位职责

一、 保洁员须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致，做好工作。 二、 统一着装，按时上下班，服从统一指挥。工作期间不得在前后大厅或其它公共场所大声喧哗、聚集聊天；不得与业主发生争执；不得做与工作无关的其它杂事。 三、 认真完成各自包干区的上海保洁卫生，随时保持大厅、走道、扶手、前厅大厅玻璃、电梯间及大厦包干区内的整洁。及时清除厕所异味。各自保洁工作范围见保洁工作检查表。 四、 清扫的垃圾及各层次垃圾每天按时清运指定地点。 五、 本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。 六、 完成公司领导交办的突击上海保洁工作。

我国保洁行业的现状

我国保洁行业起步较晚，从行业发展的现状和必然趋势来看，klshekbsxf可划分为三个阶段： 第一阶段是以传统保洁方式为主，家政、散兵游勇式的保洁队伍在大、中城市异常活跃，保洁水平低，服务领域狭窄。 第二阶段即现阶段，是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期。由于世界清洗行业精良的保洁设备、优质的保洁药剂纷纷进入中国市场，理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性、专业性，传统保洁方式将逐渐退出市场。 第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期，诚信保洁企业的崛起和保洁设备用品的长足发展，人们普遍会认同专业品牌服务的理念，专业保洁时代即将到来。为了更好的提供保洁服务，降低客户成本，合理分配客户资源，北京清洗保洁服务公司长期兼并、收购北京地区的专业从事保洁服务的亏损公司，更欢迎保洁公司的加盟合作，愿与更多的同行业企业合力打造中国最大的保洁服务平台，共同发展做大做强，以北京清洗保洁服务公司为龙头，发展成为全国性连锁服务企业！客户须知：

1、 服务员工作期间，请客户留在现场,以便服务员及时与客户沟通。 2.、工作当中难免遇到难以上海保洁的地方，如果客户坚持要服务员完成可能有危险的工作，出现不安全事故，由客户承担主要责任。 3.、服务员完工离开时，请客户检查是否有丢失或破损的物品，服务员离开后，我公司概不负责。 4.、在服务员离开现场前，请客户验工，服务员离开后,概不返工,修活。服务员离开后，确实要返工、修活的，按......余下全文>>