一:保安如何对待工作态度
1.树立"业主至上,服务第一"的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解答,使访客有宾至如归之感。
2.工作需尽职尽责,绝不草率,对待租户交办事项若为职责范围内,均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外,自己不能处理的,可向上级主管汇报。
3.当班时,应全神贯注执行职责,认真完成本职工作。
4.责任——尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求得效果,给人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度,如有疑难问题,应及时向有关部门领导反映,以得到圆满的解决。遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。
5.忠实——忠诚老实是每个保安员必须具有品德。有事必报,有错必改,不得谎报假情况,阳奉阴违,诬陷他人。
6.效率——提供高效率的服务,关注工作上的细节。急业主/住户所急,为他们排忧解难,以赢得大众的满意及本部的声誉。
7.协作——各部门之间、员工之间应互相配合,真诚合作,不得互相推萎,应同心协力解决疑难问题,维护小区的声誉和秩序。
二:保安员的工作态度应重那些方向
亲和力
三:保安的工作态度用什么词形容
谨慎中不失细节;严肃中不失热情。
祝愿工作顺利
四:保安应该用什么方法提升自己的工作态度
保安工作有三个关键提升:1.热爱这工作,以一夫当关的服务态度关注细节 2.时刻学习新知,与众多人们接触,积极学习才能助人 3.循规蹈矩,保安守护守法发挥效益。
五:求评价大家在于保安方面,工作态度、工作能力、的经验
工作态度:在日常工作中我要求自己做到“三勤两记”:勤交流,及时获取业主对保安队工作的反馈;勤巡逻,及早发现影响安保工作的苗头;勤记录,全面记录小区内出入形势的周期性变化以便合理调整安保措施;记人脸,对小区业主做到脸熟;记车号,对小区住户的车辆造册登记,及时发现和排除隐患。
依靠“三勤两记”工作法,自我负责**小区保安队工作以来,该小区业主反映较好,小区内安保形势明显改善。工作能力:对企事业单位,工厂,生活小区,高档小区,村小区,建筑工地,商业区,停车场,学校,工业区,重大危险物品等等区域的内部进行安全服务,对外协调工作,提供优质服务的保安人力服务.工作经验:从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的积极性,最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。
六:对保安工作岗位结合实际说说自己的想法
我是一名普通的保安员,主要工作是门卫服务。我在几年的工作实践中深深体会到,要想在平凡的岗位上做出不平凡的业绩来,最重要的是摆正心态。
所谓心态,是指一个人心理素质的状态。如果保安员员具有稳定的心态,就会在保安服务中取得好好成绩。所以说,良好的心态是我们做好保安服务工作的基础条件。
心态决定成败。在这个竞争与挑战并存的时代里,每个人随时都在面临着各种考验。考场上、赛场上、职场上、商场上比拼不断,如果不调整好自己的心态,势必会在竞争中落下马来。因为——机遇总是垂青具有良好心态之人。
心态改变出路。人生不如意十有八九,一帆风顺绘不出五彩人生。只有不断调整好自己的心态,微笑着面对生活中的沟沟坎坎,才会活得充实与快乐。当遇到什么寂寞、疑情、难事、困境、颓势时,要学会换个角度去思考,抓住主要矛盾兴利除弊,有序应对,收放自如。
心态自主掌控。俗话说境由心造。有的保安员工作单位及条件非常好,每天却都有许许多多的不如意,不知感恩和奉献,因此而活的很苦很累;有的保安员及工作单位一般化,可他们却不舍不弃,每天都立足岗位向新的目标迈进,通过创新、创造而出色地完成本职工作,得到了人们的尊重与敬佩。
心态始终阳光,最终就能收获成果和幸福。
七:谈谈你对保安工作的认识及我心目中的保安
对保安工作的几点认识一、身先士卒,以身做责保安员是物业管理公司最基层的员工,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接领导者的影响。小到一言一行,大到人格修养,保安员都会模仿、学习。因此,我们就要求保安班、队长在日常管理中严格要求自己,在紧急关头能够挺身而出,真正在员工中起到模范带头作用,才能在危难时刻,全体员工才会人人努力、各个争先。员工才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。 二、工作时间严格要求保安工作中的核心工作就是治安防范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕,一旦发现异常情况能够迅速赶到现场,合理有效地进行处理,避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质,严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可建立或形成的,需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平物业管理队伍。 三、公平公正对待每一位员工无论奖励还是惩罚,其实每一位员工心里都有一杆称,如果保安管理过程中一旦出现有失公平、公正的处理,将对全体员工的工作士气都会产生很大的打击,甚至让员工对管理者产生一种不信任感,这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去,那将是十分危险的。 四、分阶段、分步骤开展各项工作保安工作在物业管理中占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比例就可见一斑了,但同时保安管理是一项十分复杂的工作,它不仅是广大业主(住户)与管理处的交流与沟通的桥梁,同时还是小区(大厦)的安全防范的守护神。其工作内容还要包括:“车辆管理、人员控制、装修监管、清洁监管等诸多工作,如果不分主次一把抓,很可能是无从下手。因此,我们加强保安工作必须依据小区(大厦)的实际需求,采取针对性的措施,有步骤有重点的开展工作,才能达到事半功倍的工作效果。 五、正确引导,形成良好的学习、竞争氛围保安员的工作是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭,真正可以自由支配的时间并不是很多,他们的业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习,提高业务能力,综合素质,从容面对市场竞争也成为我们保安管理工作中的重要工作之一。管理处可从实际出发对于那些积极要求上进的员工在场地,时间等方面给予方便,员工综合素质的提高将直接有利于我们物业管理服务水平的不断提高。 六、不断创新,提升物业管理层次任何一项工作的提高都离不开创新。保安工作也亟需要用不断创新来激励自身的不断发展。创新就是要突破陈规,改变过去工作中不完善、不到位的东西。这些创新可以是整个物业管理行业所没有的,也可以是从其他先进物业管理公司借鉴过来的,还可以把以前丢弃的先进做法收拾起来,重新做的。只要有利于提高物业管理服务质量,提高业主对管理者的满意程度,我们都可以去尝试、去提高。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中处于领先地位。
八:保安主要工作业绩简述及自评评语
转眼2015年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
上半年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检20余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题0项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。