一:如何制定一个通讯手机店的制度
先恭喜你的事业有了大的突破和进展。
制定手机店制度不用太复杂,制度越简单明了为好。对手机店来讲,一是约束和指导员工的工作行为和服务意识为主,另外制度不能太过苛刻,要营造员工的和谐、乐观、团结的气氛。
另外制度的制定,必须要有工资结构的结合才能起到作用。员工的工资是固定的,不要克扣,但绩效奖金就是对行为的考评,可将工资结构设置为範定工资+补贴+绩效奖金。绩效奖金可以用店里的当月营业额的1%或者多少作为总奖金额。
我自己意见是制定一套 《****手机店员工行为守则》
第一.总则:为了公司良好发展,提高客户服务意识,规范员工工作行为,特拟定此行为准则
第二 细则:奖励部分:凡******哪些行为可奖励。
扣分部分:凡哪些行为 造成损失的 要扣分
最后是,年分数扣至多少分,可能会不再录用等约束。当每年奖励分数达到多少,提升工资多少来鼓励。
因为太详细,我不啰嗦,如果需要详细制定,可以百度一下相关文档,或者联系我加我百度好友。
如果觉得以上内容回到能帮到你,别忘了及时采纳为最佳。多谢。
二:关于手机店的规章制度.
1.每天准时上班(准时是指:比上班时间提早10分钟到店,穿着整齐制服,按仪容仪表 的要求到柜台报到)
2.上班前需整理好仪容仪表,不可于卖场内梳头,化妆或剪指甲。
3.女同事不得涂彩色指甲油。
4.所有同事,饭后必须补妆
5.所有同事不得留长指甲,且指甲不超过甲肉。如有违者5元一次
6.店铺每人每月调班,调假2次,超出2次者。每次扣除次月一天休息
7.店铺所有人员不得借用店铺营业款。如有违者,立即辞退。
8.上班时必须穿着制服,并将衣服熨烫整齐,保持整洁
9.当值收银员不得带腰包及现金上岗
10.当班收银员如要离开收银台。须知会店长,并接受裤袋检查
11.同事不得带现金上岗
12.同事任何时候离开工作岗位,都必须知会店长
13.同事需要申请病假,必须上班致电回店铺通知店长,不可托他人转达。回店时必须 有医院病假单,每天按一个基本工作日薪金扣除。
14.所有人员调班或调假必须征得店长批准
15.每月迟到两次者,即获发警告信,再犯者则可考虑解雇,不作任何赔偿
16.迟到5分钟内按5元扣除,第六分钟开始每分钟扣2两元。迟到30分钟按半天事假扣除。
17.正常工作时间没有任何书面申请,及电话通知而无故缺岗者视为旷工,旷工者立即解聘
18.服从上司工作安排
19.同事站姿必须正确,不可依靠柜台及把手插在袋中,或交叉摆放
20.柜台内同事不能聚集一起一起闲谈,嬉戏或高谈阔。
21.柜台内手机不能作私人用途,如:打电话、玩游戏、听音乐等
22.店内同事可享受内购货品的机会。所有内购货品如需换货,必须通知店长
23.店长有权随时要求检查同事储物柜
24.若有偷窃行为,送警究治
25.任何时间不能在货场内饮食
26.所有饮品及食物使用后必须立刻进行清理,以免影响卫生
27.任何时候不能在公司范围内吸烟
28.穿着公司制服者不能在公众场合吸烟,讲粗言及有亲热行为,以免影响公司形象
29.店内营业额及操作情况不可向外界透露
30.店内的薪酬福利制度属于保密范围,不可在同事之间交流,不可向外人透露
31.店内任何人不得擅自采访,如有客人或记者等,应及时制止
32.所有同事下班后,主动到收银台检查所带物品
参考资料:中旭商学院
三:手机店怎么制定规章制度
看大家都是怎么制定的你也就那样制定就好了吖!
四:新开的手机店200多平。怎样做才能看着正规,服务怎么做才到位?规章制度都应该做哪些?
保持微笑
五:商场规章制度
商场员工行为准则
为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品
六:作为一个手机店,有这么多规章制度,想知道,这样合理吗,最重要的一点,老板永远都不准时发工资。求律师 5分
如果不想做就别做吧。每个公司都都公司的制度的。望采纳
七:手机店分店管理
光这些好办!看过超市收银台的收款机没?用那个实现日常的收付,同时对一般打折、结账等事宜定出制度,同时自己要有手工账,以便随时对账。如果光是亲戚这些就足够了。
可是要开分店你就必须得雇人,而且以后很可能雇佣的人单独看店。员工的诚实问题、员工的积极性问题等都需要考虑。尤其是诚实问题,外人不会像亲戚那样对你有个道德底线,在一定情况下外雇人员可能会利用一切条件为自己谋私利,并且让你无从查起,或钉于查出的。
现在,我也在考虑开分店,还在调研阶段,这些是我以后可能遇到的问题,我从事的行业和你的有点关系,所以说出来可能对你有用。朋友,我们一起努力吧,同时也希望哪位已开了分店的哥们儿,能站出来。
八:如何跨区域管理多家零售店?品牌手机专卖店
连锁的管理的核心是1、优秀店长;2、严谨的制度;3、有效的监督检查机制。建议阅读《连锁店经营与管理》。转载以下资料供参考
连锁经营是一种紧密的组织形式。内部形成了一系列严格完备的制度规范着各种行为和关系,以保障组织高效运转。连锁总部对连锁店的管理控制主要表现在两个方面。一是经营管理模式的贯彻,二是对信息流的把握。
一、经营管理标准化、模式化
连锁经营的本质特征在于连锁总部与所有连锁店共享资源与能力。作为连锁经营总部管理哲学的具体化管理,连锁总部必须运用先进的经营管理理念对员工培训、员工工作安排、职责、服务标准、店面陈列、广告、市场营销、顾客关系,顾客抱怨处理程序、存货控制程序、会计程序、现金和信贷管理程序、安全生产、突发事件处理等连锁单店经营所有方面的问题进行深入的研究,对连锁店经营管理过程中的每一项工作予以规范化并形成连锁单店工作手册。它是连锁店员最重要的培训教材,也是连锁店日常经营工作的速查手册;连锁店据此开展所有日常经营工作,共享总部的经营技术。这是总部确保连锁店按照统一标准模式进行所有经营活动的必要保障,同时也是复制连锁店的必要条件。
二、充分把握并利用信息流
发展连锁经营决定了经营门店日趋分散的特性。面对散处各地的连锁分店,总部必须使所有销售前台和后台支持机构实时地共享信息。总部管理机构必须对连锁店实施“零距离”管理,实现对所有业务环节的实时监控,并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。否则就谈不上形成连锁网络,整体大于简单局部之和的连锁经营优势也就无法体现出来。
九:怎样管理好店面让生意更好的手机店。如何管理员工?
激励你的员工,不要责怪他们,多多激励他们,让他们快乐的工作,