一:怎么样抓好保安的纪律问题?
1、讲究文明礼貌、热情为客服务,严禁打人骂人、严禁虐待被捕获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。
2、当班保安员必须穿公司统一制定的制服、戴帽、佩带工作证,并保持整齐、干净。严禁穿凉鞋、拖鞋上班,冬夏服不可混穿。
3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干与工作无关等玩忽职守的事。
4、当班保安不得迟到、早退、无故矿工以及没有特殊情况请假。
5、未经队长同意不得私自调班、换岗。
6、必须做好交接班的登记手续,因交接不清楚而造成后果的,追究当事人责任,凡需要交给下一班的通信设备、警用器材、监控设备等,交接班时务必检查清楚是否良好。
7、不准将扣押物品擅自处理动用。
8、服从领导、听从指挥、严禁暴行犯上。
9、必须接受领导检查www.fdcew.com、群众监督,严禁敲诈勒索群众钱物。
10、严禁参与社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。
11、未经用户同意,不得擅自进入用户办公区域或动用物品。
12、严禁弄虚作假,搬弄是非的行为。
13、坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事,保守公司工作机密。
14、在遇有不可抗拒的灾害事故时,所有保安员必须挺身而出,积极参与抢险救灾的工作,确保人民财产和公司财产的安全。
15、公司安排之紧急调派工作任务,所有保安均需无条件服从,不得拖延与违抗。
16、严禁将保安制服及器械借给他人使用,保安使用设备为保安专门配备,只允许责任人在值班时使用,严禁在非值班时使用,违者扣当月全部工资并开除,造成严重后果者送公安机关处理。
17、保安员应互相尊重、团结友爱、树立高尚品德,同心协力做好保卫工作。
18、绝不允许擅自与用户或顾客发生冲突,甚至打架斗殴,一旦造成严重后果本人要承担全部的经济和刑事责任。
19、非上班时间,队员私自结伴同事或朋友在外打架斗殴或帮老乡朋友打架闹事者,所造成的不良影响和一切后果,当事人负全部责任。
20、未经领导许可,严禁使用公司任何部门的电话,严禁保安员动用公司的办公电脑。
21、任何时间都不得将非公司人员带进公司的办公场所或逗留在值勤岗位范围内。
22、严格检查消防设施的完好,严禁私自取用消防水及动用各种灭火器材。
23、坚持原则,是非分明,不得受取用户的礼品和现金,不得利用工作之便索贿,受贿及纵容、包庇坏人和随意陷害好人。
24、值勤时遇有特殊情况应利用对讲机呼叫队友,警惕坏人使用调虎离山计。
25、在规定的训练,学习时间内,任何保安不得请假,特殊情况须经部门主管批准方可有效。
二:保安员的工作纪律是什么?
(1)遵守国家法律法规,积极协助公安机关维护社会治安。
(2)尽职尽责地做好本职工作,按照合同规定保护客户的人身、财产、信息安全。
(3)文明值勤,礼貌待人,以理服人。
(4)廉洁奉公,不谋户利。
(5)遵守客户单位的规章制度,严守客户的商业秘密和个人隐私。
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三:保安劳动纪律写几句
保安人员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是:
(1) 遵守国家法律、法规、法令。认真学习各项有关的法律、法规常识和政策,增强法制政策观念,做到有法必依,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务;
(2) 服从命令,听从指挥。保安人员担负着协助公安机关维护社会秩序,保障服务单位安全的服务,要加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念。遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,有禁则止,遵守各项规章制度,认真履行职责,工作中及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督;
(3) 坚守岗位,文明服务。遵守《保安员仪容仪表规定》,执行《公司文明礼貌用语规定》,做到精神饱满、文明执勤,认真畅行服务单位规定或领导指定的任务,准时上岗,不得擅离职守。执勤时注意风纪,做到服装整齐,仪表端庄、精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不喝酒、吸烟,不干别的事,不随意会客,不耍特权;严禁刁难人,打骂人、欺压群众、粗暴无礼、侮辱人格的行为;
(4) 依法办事,廉洁奉公。严格遵守《保安员请销假制度》、《交接班制度》,坚持原则,是非分明,不被金钱、物质、美色所引诱腐蚀;不利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人和陷害好人;
(5) 爱护各种警械、器具、装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;
(6) 遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,需要住宿必须经管理处经理批准;
(7) 禁止在公司所管理物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博;
(8) 注意团结、互相学习、互助互爱、共同提高,做到不利团结的话不说,不利团结的事不做,维护保安队伍内部的团结;
(9) 保守机密。严守国家和服务单位内部机密,做到不该问的不问,不该看的不看,不与无关人员谈论服务单位的内部情况,不擅自把无关人员带入执勤范围。
四:娱乐行业保安工作纪律
保安员行为规范
1、着装
除不宜或者不需要着保安制服的情形外,在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。
着保安制服时,要按规定佩带保安标志。
保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。
着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。
着装参加重要活动时,应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。
2、仪容仪表
执勤时要仪表端庄,精神饱满。
男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安员发辫不得过肩。
不得纹身,不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰。
五:保安执勤纪律“八不准”是哪些?
保安执勤纪律“八不准”
为了提高保安自身素质,完善保安纪律,树立保安形象,保障业主财产及生命安全,保证勤务顺利进行,特制定保安执勤“八不准“
(1)不准越权对各种场所(住所)进行搜查及自行上路检查证件、检查车辆、扣押证件、没收财物、罚款等;
(2)不准参与拘留、关押、看守、讯问、制作笔录等警务活动;
(3)不准故意刁难、辱骂、侮辱他人及非法搜查他人身体、限制他人人身自由;
(4)不准殴打他人、教唆殴打他人,或参与打架斗殴;
(5)不准阻碍国家机关工作人员依法执行公务,或为违法犯罪分子通风报信;
(6)不准私自为他人提供有偿保安服务;
(7)不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;
(8)不准负责民事纠纷、经济纠纷或劳动争议的处理;
六:保安员的职责是什么?
保安员越来越成为一道引人注目的风景。不仅是因为物业管理这个概念随着社会文明程度的提升在人们的生活中变得越发举足轻重,也不仅是因为保安员自身的素质在不断的培训、实践、再培训、再实践的螺旋式上升中得到了冶炼。当数量越来越庞大的人员走进这个曾经被忽视如今也有说不尽的酸甜苦辣的角色,这个对于物管行业至为关键的岗位,已与保洁、绿化、设施设备运行一道构成物业管理的四大支柱。在天安,保安服务已成为这个品牌物业所包含的重要内容之一。此刻,这支队伍中的保安员在思索什么?他们是如何工作的,又是怎样把自己铸造成一名称职、优秀的园区卫士的呢? 不要轻视自己的工作有的人认为做保安没出息、不长久、没前途,这是一种偏见。无论哪一行,只要肯干,踏踏实实地去做,都能取得成绩。多想想保安这一岗位的重要性和将来的需求前景,你会获取新的认识。 —— 包秀君、陈新军、王驰 如果有轻视自己的想法,就说明你还不是一名合格的保安员。做一名保安员要有定力,这样你就成功了一半。 —— 谢晓旺 不要这山望着那山高,总幻想外面的世界更精彩。人活着要实在一点,干一行爱一行。只有思想端正、心态稳定了,才能脚踏实地干好工作。 —— 王青昌 我认识到了“每天把简单的事情做好了,你就不简单”的道理。我已悄悄地给自己定下干好保安工作的目标。 —— 苗志兵 随着社会的进步,对保安员的要求越来越高,合格的保安员不仅要站好岗、放好哨,以一流的形象、良好的服务态度服务业主,还需要具备现代社会所需的技能和意识。 —— 景宗国、高伟锋 心中装着“业主至上”,积极行动我们部门原来叫保安部,现在改称保安服务部,说明服务是我们保安员的首要工作。物业公司的保安员,比其他行业的保安员有更高的要求,就是在保护业主人身财产安全、维护良好秩序的同时,必须做好服务工作。 —— 谢晓旺、章泉 我们要努力提高服务质量和自身素质,积极为业主排忧解难,努力得到他们的理解,让他们满意。 —— 黄义、王驰 满足业主需求是我们工作的重点,及时了解业主需求,做到尊重、理解业主。要树立积极主动的服务意识,服务过程中要热情大方、耐心细致,让业主如沐春风,如主动热情打招呼、帮业主搬行李、扶老携幼、帮助呼叫出租车等。 —— 张杰、高伟锋 当你穿上保安服装的那一天起,你就必须清楚地记着:我是一名保安员!必须切实履行好自己的职责,工作热情大方、勤勤恳恳、任劳任怨,做一个诚实的人,对业主多一份理解,对队友多一份支持,在团队中起模范带头作用。 —— 周锦红 切实履行好自己的岗位职责一名合格的保安员,应具备较高的业务知识水平,知道自己在岗位上应该干什么和怎么干。 —— 黄义、陈新军 要尽责尽力地完成工作任务,应做到多方面考虑问题,巡逻到位,善于在工作中发现责任区的问题。接班后,认真检查责任区内公共设施是否完善,及时掌握周围环境状况,停放车辆门窗是否关好,车身是否有损坏,如有物件外出要对方出示物件放行条,发现有不妥之事及时处理。值班时,做到精神饱满,面带微笑,对业主和顾客有礼貌,交接班时要交接清楚、详细,做好当班记录。 —— 李永省、秦刚、郭飞、张亚涛、景宗国 在岗要多走动、勤观察,这样就可以预防事故的发生,即使发生了也能及时制止。 —— 梁国栋、章泉 具备良好的心理素质,妥善处理和化解矛盾出现矛盾冲突时,不论对方什么态度,我们都要保持平和的心态。我认为能否妥善处置矛盾冲突,既是一名保安员能力的表现,也是其综合素质的体现。 —— 包秀君 要积极主动地与业主、顾客进行沟通,有效地表达公司服务的精神,融洽与业主的关系。对业主的投诉、意见、建议、咨询、委托等都要认......余下全文>>
七:保安人员的任务职责和工作纪律都有哪些?
保安管理工作规程
一.工作准则与态度
(一)工作准则
1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;
2.严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗;
3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违;
4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作;
(二)工作态度
1.礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口;
2.乐观—以乐观的态度接等客户;
3.友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处;
4.热情—尽可能为同事和客户提供方便,热情服务;
5.耐心—对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理;
6.平等—视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼;
二.仪容仪表修养
(一)着 装
1.保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装,冬季保安员上岗时,统一扎领带。
2.上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须正。
3.制服外衣衣袖、及领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大厚物品。
(二)仪容仪表
1.精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下央头发不得超过1.5cm。
2.着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷袖挽裤腿、内衣不得外露,手机、锁匙扣。
3.物品不得露于衣服处,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。
4.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三)举止修养
1.举止文明、大方、端庄、稳健。
2.用语文明,谈话自然。
3.精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4.不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5.不得随地吐痰,乱丢杂物。
6.注意检查和保持仪表,但不得当众整理人上衣物。
7.不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
三.保安员奖惩细则
(一)奖励
1.抓获盗窃(赃物价值2000元以内)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100-200元;抓获盗窃(赃物价值2000元以上)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币200-300元。
2.凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、生产设备、公司大宗产品)及抓获现行违法犯罪分子的,根据所查获物资的总额,给予重奖。
3.抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
4.抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械爆炸品嫌疑人,送交公安机关,经确认奖励人民币100元。
5.及时排除险情/灾情,避免发生伤亡事故,保障了公司和人员生命财产的安全,奖励人民币1000元以上。
6.提供犯罪线索,协助公安机关破获工业区内刑事案件的,经确认奖攻人民币1000元以上。
7.在执勤中认真做好防火、防破坏工作,能及时发现制止重大事故的发生,确保安全且成绩显著的,分别给予表扬及奖励50-100元。
8.面对穷心恶极的犯罪分子大智大勇,树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度,呈报公司给予奖励。
9.对拾金不昧的保安员,根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。
10.保安队长、组长在执勤过程中,检查到保安员违章违纪作出罚款处理的,分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/2、1/3作......余下全文>>
八:保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
考核标准
1 提前10分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录。 迟到者罚款50元
2 交班前上一班人员要认真详细检查现场、货位及本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。 违者罚款50元
3 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,室内卫生认真清扫干净后,经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元
4 须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。 违规者罚款50元
5 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。 发现未记录者罚款50元
6 对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。 接到投诉罚款20元。
7 工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。 违者罚款20元。
......余下全文>>
九:保安员巡逻制度
19,丢失和损坏,并上报公司尽快与业主联系、不可大声说话或呼叫,剪指甲)、上岗时着装整洁(穿保安制服,发现问题及时报告、任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。
4、检查装修施工人员是否配戴临时工作证,共同维护本辖区的秩序、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度)、抢劫等刑事案件、业主投诉表,及时上报、规定的路线巡逻,提醒业主注意防火防盗、盘问和检查、敲击、配合各岗位值班人员。
14、检查业/,进行监视。
5 物业管理小区保安员巡逻制度
1、火灾等)要保持头脑冷静、窗、业主装修时间统计表、不得滥用职权,戴正帽子、家具及设备。
6、通告,先做应急处理,阻止随意刻画、制止巡逻区内的打架,仪容整洁(面部清洁,在门上贴好施工许可证,影响通行和整体环境,对巡逻区内的可疑人和物品,随时记录投诉和发现的问题,减少损失。
18、注意小区内各种公共设施和消防设备是否完好。
16,勤剃须,服从命令。
3、锁、注意进出及逗留人士,施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例,发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问,理短发,穿黑皮鞋)、发现盗窃,殴打和侮辱他人,维持秩序、不得擅自离岗。
20、检查进出的施工用具。
2。
11、严格执行交接班制度、发传单等闲杂人员。
15、推搡,认真做好巡逻记录,尽量避免人员伤害,对可疑物品(匕首。
7、清理无证装修人员,可在门外临时把守。检查相关的如业主名册,发现单元无人且未锁门,交待清楚本班应注意的事项,带出物品应有相关部门签发的出门条。
12,互相打逗,不可避免需离岗时。
13、内部电话联络表。监督各装修队在施工时把门关上、遇紧急情况(如漏水、检查车场内停放的车辆、通知等文件是否齐全,发现问题及时报告保安部领导,不要擅自进入,发现问题及时报修,做好当班记录,详细记录其容貌特征、检查有无杂物堆放在楼梯间或走廊通道内、撬棍、偷窃和损毁公共设施,按规定办法处理、滋事等事件,及时通知班长、清理乱摆卖,始终保持良好的精神状态、三角刀。
9。
10;租户单元的门、材料。
8。
17、停电,配戴胸卡、自制火枪等管制物品)应阻止其进入
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具体就是写取得了什么效果’这旁人也不知道具体情况